Предложения по совершенствованию системы нематериального стимулирования в ДО № 4564 ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Арсеньеве

Еще одним очень важным критерием при оценке стратегии, является преимущество по отношению к конкурентам. Действующая стратегия должна обеспечивать создание или поддержание конкурентного преимущества.

Процесс анализа конкурентной позиции предприятия включает в себя ряд последовательных шагов: перечисляются ключевые факторы успеха в отрасли, каждому фактору присваивается вес, предприятие и его основные конкуренты оцениваются по десятибалльной шкале. Взвешенные оценки рассчитываются путем умножения оценки компании по данному показателю конкурентной силы (от 1-10) на ее вес. По каждому конкуренту индивидуальные рейтинги суммируются. Фирма, имеющая наивысшую оценку, обладает более сильной конкурентной позицией.

При оценке стратегии могут существовать определенные трудности. Они могут быть представлены следующими причинами:

• необходимая для оценки стратегии информация может быть представлена в непригодной форме или несвоевременна;
• существование значительных расхождений мнения о том, по каким критериям оценивать стратегии;
• определение количества информации, необходимой для создания реалистических прогнозов прибыльности;
• принятый принцип оценки может быть слишком сложным [47, c. 150].

Определение того, насколько эффективна действующая стратегия включает оценку стратегии как с качественной, так и с количественной точки зрения. К качественной точке зрения оценки стратегии можно отнести: законченность стратегии, внутреннюю согласованность, обоснованность, соответствие ситуации, расширение объема услуг клиентам; углубление знания рынка, удовлетворенность работников, максимальное использование возможностей.

Оценка стратегии с количественной точки зрения включает стратегические и финансовые результаты деятельности, текучесть кадров, чистая прибыль, выплаты по ценным бумагам. Ухудшение качественных и количественных показателей являются сигналом к тому, что назрела необходимость пересмотра стратегии.

Как успешная выбранная стратегия может быть оценена в следующих случаях:

• когда выбранная стратегия соответствует ситуации в компании с точки зрения как внутренних, так и внешних факторов, ее собственных возможностей и устремлений;
• когда выбранная стратегия способна создать устойчивые преимущества в конкурентной борьбе в долгосрочном периоде;
• когда выбранная стратегия повышает эффективность работы компании, что выражается как в росте прибыльности, так и в усилении деловой активности [50, c. 121].

Есть и другие критерии для оценки стратегии: полнота охвата всех ключевых аспектов деятельности, внутренняя согласованность составляющих, степень риска, гибкость. Данные критерии можно использовать в качестве дополнительных к трем основным критериям, но не вместо них.

Таким образом, оценивая действующую стратегию предприятия необходимо разработать критерии, по которым данная стратегия будет оцениваться. Оценка стратегии предприятия должна проводиться несколько раз на всем протяжении действия данной стратегии. Проведенная оценка позволяет скорректировать стратегию предприятия, определить новые цели и задачи, способы их достижения. Следовательно, оценка на определенном этапе позволяет оптимизировать стратегию действий предприятия в сторону лучших результатов.

 

 

 

Глава 2 Исследование и оценка действующей стратегии ОАО АКБ «РОСБАНК»

 

С 15 июня 2010 года Наблюдательный совет АКБ «РОСБАНК» единогласно одобрил Стратегию развития «РОСБАНКА» - «Амбиции Сосьете Женераль 2015» до 2015 года. Стратегия ОАО АКБ «РОСБАНК» по повышению рентабельности бизнеса осуществляется в рамках плана международной финансовой группы Сосьете Женераль.

ОАО АКБ «РОСБАНК» реализует стратегию универсального Банка, который развивается во всех областях как корпоративного, так и розничного бизнеса, представлен практически на всей территории России и опирается в развитии бизнеса на собственную филиальную сеть, являющуюся его основным конкурентным преимуществом [9, с. 1].

Реализация стратегии развития позволит Банку укрепить позиции на российском рынке банковских услуг и достичь финансовых и операционных показателей, соответствующих уровню высококлассных универсальных мировых финансовых институтов.

В соответствии со стратегией «Амбиции Сосьете Женераль 2015» стратегическое развитие Банка основывается на четырёх критериях:

• конкурентоспособность бизнес-направлений;
• синергия с бизнесом всей группы;
• оптимизация расходов;
• прибыльность.

Одним из базовых направлений стратегического развития Банка является поэтапное повышение рентабельности бизнеса [8, с. 39].

Целью выпускной квалификационной работы является исследование и оценка действующей стратегии ОАО АКБ «РОСБАНК». Для начала дадим общую характеристику ОАО АКБ «РОСБАНК», рассмотрим его организационную структуру, проведем исследование действующей стратегии и дадим оценку стратегии.

2.1 Общая характеристика  предприятия

Датой основания «РОСБАНКА» считается 1992 год. До 1998 года банк существовал как товарищество с ограниченной ответственностью коммерческий банк «Независимость». В 1998 году банк сменил организационно-правовую форму и стал акционерным обществом, а в дальнейшем на базе банка «Независимость» был сформирован «РОСБАНК».

В сентябре 1998 года ХК «Интеррос» приобрела банк и переименовала его в АКБ «РОСБАНК» (ЗАО). В 1999 году «РОСБАНК» стал Открытым акционерным обществом.

В июне 2006 году банковская группа Сосьете Женераль - одна из крупнейших банковских групп, предоставляющих финансовые услуги в еврозоне, стала приобретать акции «РОСБАНКА». А в 2008 году французскому банку Сосьете Женераль стал принадлежать контрольный пакет акций «РОСБАНКА» [63].

После объединения с Банком Сосьете Женераль Восток у «РОСБАНКА» чуть менее 700 офисов (включая 43 филиала) и порядка 8 тыс. точек продаж в 70 регионах России, а также дочерние «ДельтаКредит», «Русфинанс Банк», Rosbank S. A. (Швейцария) и «Белросбанк»» (Беларусь). Численность персонала «РОСБАНКА» составляет более 30 тысяч сотрудников без учета дочерних банков и компаний, обслуживающих сегодня около 65 тысяч корпоративных клиентов и 3,5 миллиона физических лиц [65].

ОАО АКБ «РОСБАНК» является многопрофильным финансовым институтом, оказывает весь перечень банковских услуг как физическим, так и юридическим лицам. Банк имеет генеральную лицензию на осуществление банковских операций, лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг, лицензии на осуществление операций с драгоценными металлами [59].

Полное наименование - Открытое акционерное общество Акционерный коммерческий банк «РОСБАНК». Штаб-квартира находится в Москве.

ОАО АКБ «РОСБАНК» контролируется иностранным капиталом. Основной акционер - французский банк Сосьете Женераль (82 %).

В рейтинге крупнейших банков по итогам на 1 января 2012 года ОАО АКБ «РОСБАНК» занял 9 место по чистым активам (таблица 1- Top500 банков по чистым активам на 1 января 2012 года) [64].

Таблица 5 - Top500 банков по чистым активам на 1 января 2012 года

Top500 банков по чистым  активам на 1 января 2012 года
№	Банк	Чистые активы на 1 января 2012 года (млн. руб.)	Чистые активы на 1 января 2011 года (млн. руб.)	Изменение, (%)
1	Сбербанк	10 776 576.21	8 887 918.32	21.25
2	ВТБ	4 096 012.38	2 731 547.03	49.95
3	Газпромбанк	2 430 352.46	1 811 806.36	34.14
4	Россельхозбанк	1 454 325.53	1 069 506.36	35.98
5	Банк Москвы	1 334 362.97	923 252.97	44.53
6	ВТБ 24	1 201 976.60	922 897.13	30.24
7	Альфа-Банк	961 981.11	850 705.01	13.08
8	Юникредит Банк	882 162.47	678 826.71	29.95
9	Росбанк	636 645.62	464 915.91	36.94
10	Райффайзенбанк	585 195.60	505 126.02	15.85

Ключевыми направлениями деятельности «РОСБАНК» называет розничный бизнес, обслуживание корпоративных клиентов, инвестиционно-банковские услуги, а также private banking [59].

Наиболее важным для банка является развитие розничного бизнеса. «РОСБАНК» активно работает с населением, предлагая различные варианты вкладов и разнообразные кредитные продукты. Банк занимает лидирующие позиции на рынке потребительского кредитования. Частными клиентами «РОСБАНКА» являются около 2,6 млн. человек. Банком выпущено порядка 3 млн. пластиковых карт, в том числе более 55 тыс. чиповых, количество банкоматов превысило 2500 устройств [59].

ОАО АКБ «РОСБАНК» обслуживает около 8 тыс. крупных компаний. Среди клиентов банка такие известные отечественные компании как ВО «Алмазювелирэкспорт», РАО «Газпром», ГМК «Норильский никель», СК «Согласие», ЗК «Полюс», «Седьмой континент», Холдинг МРСК и другие [65].

ОАО АКБ «РОСБАНК» активно развивает инвестиционное направление деятельности. Плодотворное сотрудничество с отечественными и зарубежными финансово-кредитными институтами обеспечивает высокое доверие к Банку, что позволяет на выгодных условиях проводить клиентские платежи, эффективно управлять собственной ликвидностью и привлекать ресурсы для клиентов.

Значительные результаты демонстрирует и направление индивидуальное обслуживание VIP-клиента. Сегодня в «РОСБАНКЕ» обслуживается более 1800 частных состоятельных клиентов, объем средств на их счетах превысил 2 млрд. долларов США [65].

Дополнительный Офис № 4564 ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Арсеньеве (далее по тексту ДО № 4564 ОАО АКБ «РОСБАНК») является внутренним структурным подразделением Приморского филиала ОАО «Акционерного коммерческого банка «РОСБАНК» и осуществляет банковскую деятельность на территории Приморского края в г. Арсеньеве.

Местонахождение ОАО АКБ «РОСБАНК» и органов его управления: г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 11. Центральный офис Приморского филиала находится в г. Владивосток, ул. Уборевича д. 11. Местонахождение Дополнительного Офиса № 4564 ОАО АКБ «РОСБАНК» 692330, Приморский край, г. Арсеньев, ул. Калининская 24.

ДО № 4564 ОАО АКБ «РОСБАНК» не является юридическим лицом, по обязательствам ДО ответственность несет Банк. В своей деятельности Дополнительный Офис руководствуется действующими нормативными актами РФ, в том числе Банка России, нормативными актами Банка, в том числе Уставом Банка, решениями органов управления, приказами, распоряжениями Управляющего филиала и настоящим Положением [6, с. 3].

Внутренние документы, регулирующие деятельность органов ДО № 4564 ОАО АКБ «РОСБАНК»:

• Положение о совете директоров ОАО АКБ «РОСБАНК»;
• Положение о ревизионной комиссии ОАО АКБ «РОСБАНК»;
• Положение о правлении ОАО АКБ «РОСБАНК»;
• Корпоративный кодекс ОАО АКБ «РОСБАНК»;
• Перечень информации, относящейся к инсайдерской информации ОАО АКБ «РОСБАНК»;
• Положение об Операционном отделе Дополнительного офиса №4564 Приморского филиала ОАО АКБ «РОСБАНК» в г. Арсеньеве [65].

ДО № 4564 ОАО АКБ «РОСБАНК» имеет печать со своим наименованием, необходимые для выполнения функциональных задач Дополнительного Офиса штампы.

Основными целями ДО № 4564 ОАО АКБ «РОСБАНК» являются: расширение клиентской базы, повышение качества обслуживания клиентов и увеличение доходов Банка.

Основной задачей ДО № 4564 ОАО АКБ «РОСБАНК» является организация продажи банковских продуктов в соответствии с утвержденным продуктовым рядом ОАО АКБ «РОСБАНК» [6, c. 2].

Уставный капитал ОАО АКБ «РОСБАНК» на 15 апреля 2011 года 15,514 млрд. рублей [1, c. 6].

Миссия ОАО АКБ «РОСБАНК»: Улучшение качества жизни людей и эффективности деятельности предприятий путем предоставления современных высококачественных финансовых услуг [2, c. 4].

Миссия «РОСБАНКА» определяет смысл и содержание деятельности Банка, подчеркивая его важнейшую роль в экономике Российской Федерации. Клиенты Банка, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности банка как организации.

Видение ОАО АКБ «РОСБАНК»:

• универсальный коммерческий Банк, входит в группу лидеров частных банков на российском рынке и предоставляет услуги клиентам в национальном масштабе;
• знает и полностью удовлетворяет потребности клиентов в финансовых услугах;
• обладает высокой инвестиционной привлекательностью для российских и иностранных инвесторов;
• имеет высокую репутацию в российских и международных деловых кругах;
• обладает сильной корпоративной культурой, стимулирует достижение сотрудниками высоких личных и организационных целей;
• способствует росту благосостояния российского общества, реализует местные и федеральные программы экономического, социального и культурного развития;
• осуществляет масштабную благотворительную деятельность [2, c. 4].