Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Ноября 2012 в 10:32, курсовая работа
Целью данной работы является изучение современных методов мотивации работников фирмы и эффективной трудовой деятельности на материалах ООО «Фирма ДИКО».
Достижению поставленной цели способствует решение следующих задач:
1) ознакомится с эволюцией теоретических подходов к мотивации персонала;
2) рассмотреть современные теории мотивации;
3) изучить сущность и содержание мотивационных моделей зарубежных стран;
Введение
Глава 1 Теоретические аспекты мотивации деятельности персонала на предприятии
1.1 Эволюция теоретических подходов к мотивации персонала
1.2 Современные теории мотивации: их состав, модель поведения человека через потребности
1.3 Мотивационные модели зарубежных стран,
их сущность и содержание
Глава 2 Исследование практики мотивации персонала предприятия на примере ООО «Фирма ДИКО»
2.1 Краткая организационно–экономическая характеристика
предприятия
2.2 Оценка действующей системы мотивации труда на предприятии
2.3 Проблемы системы мотивации ООО «Фирма ДИКО», выявленные на основе анализа
Глава 3 Совершенствование системы мотивации эффективной деятельности персонала ООО «Фирма ДИКО»
3.1 Применение новых форм оплаты труда (Проект по совершенствованию организации и расчетов заработной платы)
3.2 Совершенствование социально–психологических методов
в управлении
Заключение
Список использованных источников
Для удобства работы с покупателями, один раз в месяц выставляются образцы новых моделей на сайте, где также есть прайс–лист на все товары. Менеджеры компании высылают каталог всем желающим, также прилагаются прайсы и бланк договора. На основании полученной заявки выставляется счет, после оплаты которого груз доставляется в любой регион.
При покупке на сумму от 5 (пяти) тысячи рублей ООО «Фирма ДИКО» бесплатно доставляет товар в черте города Новосибирска.
Для иногородних покупателей организует отгрузку товара любым видом транспорта.
Постоянным
клиентам и оптовым покупателям
предоставляются дисконтные карты,
специальные предложения и
Анализ финансовой устойчивости по абсолютным показателям оформим в таблице 2.1.
Таблица 2.1 – Показатели финансовой устойчивости ООО «Фирма ДИКО», тыс. руб.
Показатели |
2007 г. |
2008 г. | |
1 |
2 |
3 | |
1. Собственный капитал |
1632,0 |
1642,0 | |
2. Внеоборотные активы |
606,0 |
970,0 | |
3. Собственные оборотные средства |
1026,0 |
672,0 | |
4. Долгосрочные кредиты и займы |
- |
- | |
5. Источники собственных средств, |
1026,0 |
672,0 | |
6. Краткосрочные кредитные и заемные средства |
- |
- | |
7. Общая величина источников
средств с учетом долгосрочных
и краткосрочных заемных |
1026,0 |
672,0 | |
8. Величина запасов и затрат, обращающихся в активе баланса |
2 519,0 |
3 228,0 | |
9. Недостаток собственных |
–1493,0 |
–2556,0 | |
10. Недостаток собственных |
–1493,0 |
–2556,0 | |
11. Недостаток общей величины
всех источников для |
–1493,0 |
–2556,0 | |
12.1. З–х комплексный показатель (S) финансовой ситуации |
- |
- | |
12.2. |
- |
- | |
12.3. |
- |
- | |
Финансовая устойчивость предприятия |
кризисное |
кризисное |
Сумма собственного капитала в 2008 году незначительно увеличилась – на 10 тыс. руб. Внеоборотные активы в 2008 году составили 970 тыс. руб., что на 364 тыс. руб. больше, чем в 2007 г. Кредиты и займы за рассматриваемый период не привлекались.
Таким образом, на ООО «Фирма ДИКО» финансовую устойчивость на начало и на конец года можно охарактеризовать как кризисное финансовое состояние, так как для покрытия запасов и затрат предприятию недостаточно даже общей суммы всех источников финансирования.
Анализ финансовой устойчивости по относительным показателям оформим в таблице 2.2.
Таблица 2.2 – Показатели финансовой устойчивости ООО «Фирма ДИКО» за 2007–2008 гг.
Наименование финансового |
2007 г. |
2008 г. |
Коэффициент обеспеченности собственными средствами |
0,372 |
0,204 |
Коэффициент обеспеченности запасов |
0,407 |
0,208 |
Коэффициент маневренности |
0,629 |
0,409 |
Коэффициент автономии |
0,485 |
0,385 |
Таким образом,
коэффициент обеспеченности собственными
средствами на конец года снизился
на 0,168, однако значение осталось выше
нормативного и составило 0,204. По данному
показателю структура ООО «Фирма
ДИКО» рациональна и
Коэффициент обеспечения запасов не соответствует нормативному ограничению 60–80% и на конец года составил 0,208.
Коэффициент маневренности за анализируемый период снизился на –0,219 и на конец года составил 0,409. Это ниже нормативного значения 50%.
Показатель «Коэффициент автономии», за анализируемый период снизился на 0,1 и в отчетном году составил 0,385. Это ниже нормативного значения (50%) при котором заемный капитал может быть компенсирован собственностью предприятия. Т.е. предприятие является финансово зависимым от внешних инвесторов.
Анализ ликвидности баланса оформим в таблице 2.3.
Таблица 2.3 – Анализ ликвидности баланса ООО «Фирма ДИКО» за 2008 г., тыс. руб.
Активы |
Начало года |
Конец года |
Пассивы |
Начало года |
Конец года |
Платежный излишек (+) или недостаток(–) | |
Начало года |
Конец года | ||||||
А1 |
48,0 |
11,0 |
П1 |
1731 |
2623 |
–1683,0 |
–2612,0 |
А2 |
190,0 |
56,0 |
П2 |
- |
- |
190,0 |
56,0 |
А3 |
2519,0 |
3228,0 |
П3 |
- |
- |
2519,0 |
3228,0 |
А4 |
606,0 |
970,0 |
П4 |
1632,0 |
1642,0 |
–1026,0 |
–672,0 |
Итого |
3363,0 |
4265,0 |
Итого |
3363 |
4265 |
На основе данных таблицы 2.3 можно сделать вывод, что ООО «Фирма ДИКО» не является абсолютно платежеспособным предприятием.
В частности наблюдается недостаток денежных средств для покрытия наиболее срочных обязательств в сумме 1683 тыс. руб. на начало года и 2612 тыс. руб. на конец года.
Анализ финансово–
Таким образом, оборот торговли ООО «Фирма ДИКО» в 2008 году увеличился на 18414 тыс. руб. или 49,48%.
Таблица 2.4 – Показатели финансово–хозяйственной деятельности ООО «Фирма ДИКО» за 2007–2008 гг.
Показатели |
2007 г. |
2008 г. |
Изменение (+,–) |
Темп роста, % |
Оборот торговли, тыс. руб. |
37212 |
55626 |
18414 |
149,48 |
Валовая прибыль |
||||
– в сумме, тыс. руб. |
7252 |
12996 |
5744 |
179,21 |
– удельный вес в обороте торговли, % |
19,49 |
23,36 |
3,87 |
|
Издержки обращения |
||||
– в сумме, тыс. руб. |
2483 |
2957 |
474 |
119,09 |
– удельный вес в обороте торговли, % |
6,67 |
5,32 |
–1,36 |
|
Прибыль от продаж |
||||
– в сумме, тыс. руб. |
4769 |
10039 |
5270 |
210,51 |
– удельный вес в обороте торговли, % |
12,82 |
18,05 |
5,23 |
|
Численность персонала, чел |
14,00 |
22,00 |
8,00 |
157,14 |
Производительность труда 1 работника |
2658,00 |
2528,45 |
–129,55 |
95,13 |
Прочие расходы |
123 |
179 |
56,00 |
145,53 |
Прибыль до налогообложения |
||||
– в сумме, тыс. руб. |
4646 |
9860 |
5214 |
212,23 |
– удельный вес в обороте торговли, % |
12,49 |
17,73 |
5,24 |
|
Чистая прибыль |
||||
– в сумме, тыс. руб. |
3716,8 |
7888 |
4171,2 |
212,23 |
– удельный вес в обороте торговли, % |
9,99 |
14,18 |
4,19 |
Динамика оборота торговли за 2005–2008 гг. представлена в приложении Б.
Валовая прибыль увеличилась на 5744 тыс. руб. или на 79,21 %, доля в обороте торговли увеличилась в 2008 г. на 3,87%.
Издержки обращения в 2008 году увеличились на 474 тыс. руб. или 19,09%. При этом их доля в обороте торговли снизилась на 1,36 %.
Прибыль от продаж увеличилась на 5270 тыс. руб. или в 2,1 раз.
Рентабельность продаж увеличилась на 5,23%.
Численность персонала в 2008 году увеличилась на 8 чел., производительность труда 1 работника сократилась на 129,55 тыс. руб.
Влияние изменения численности персонала на сумму оборота торговли составило:
DОЧ = (22–14)×26558 = 21264 тыс. руб.
Влияние снижения производительности труда на оборот торговли составило:
DОПрТ = 22×(2528,45–2658,0) = –2850 тыс. руб.
Таким образом, за счет увеличения численности работников на 8 чел. оборот торговли ООО «Фирма ДИКО»увеличился на 21264 тыс. руб., за счет сокращения производительности труда 1 работника на 129,55 тыс. руб. оборот торговли снизился на 2850 тыс. руб.
Чистая прибыль в 2008 году увеличилась на 4171,2 тыс. руб. в 2,12 раз.
Чистая рентабельность в 2008 году увеличилась на 4,19% и составила 14,18%.
Рассчитанные
показатели свидетельствует об эффективной
финансово–хозяйственной
Рассмотрим динамику численности персонала в ООО «Фирма ДИКО» за последние 4 года (таблица 2.5, рисунок 2.1).
Таблица 2.5 – Динамика численности персонала ООО «Фирма ДИКО» за 2005–2008 гг.
2005 г. |
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. | |
Принято на работу |
3 |
3 |
1 |
9 |
Уволено, всего |
2 |
1 |
- |
1 |
–в том числе по собственному деланию |
1 |
- |
- |
1 |
Численность работников |
11 |
13 |
14 |
22 |
Таким образом, численность персонала в 2008 году увеличилась по сравнению с 2005 годом на 11 человек. Необходимо отметить, что рост численности работников – это один из косвенных показателей развития производства и роста предприятия.
Достаточная обеспеченность предприятия необходимыми трудовыми, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продаж и повышения эффективности труда.
Рисунок 2.1 – Динамика численности работников ООО «Фирма ДИКО» в 2005 – 2008 гг.
Рассмотрим структуру персонала ООО «Фирма ДИКО». Средний возраст персонала составляет 25–35 лет (рисунок 2.2).
Рисунок 2.2 – Структура персонала ООО «Фирма ДИКО» по возрасту за 2007–2008 гг.
Далее рассмотрим состав персонала по уровню образования (рисунок 2.3).
Рисунок 2.3 – Структура персонала ООО «Фирма ДИКО» по уровню образования
40,9% работников
ООО «Фирма ДИКО» имеют
Далее проведем оценку системы мотивации работников ООО «Фирма ДИКО».
За совершение дисциплинарного проступка, т.е. неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, директор ООО «Фирма ДИКО» применяет следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям.
Также на предприятии создана служба безопасности, что обеспечивает потребность работников в безопасности. Работники компании чувствуют себя социально и физически защищёнными.
Система работы
торговых представителей или отдела
закупок подразумевает под
Если судить из наблюдений за работой организации, то специально общение среди сотрудников никто не организовывает, общение происходит спонтанно в ходе работы.
Следует отметить, что на предприятии уделяется внимание удовлетворению потребностей в профессиональном росте (при условии успешной работы, сотрудник может подняться по служебной лестнице внутри компании).
При найме сотрудников в ООО «Фирма ДИКО» применяют следующие методы: изучение документации, анкетирование, психологические тесты, собеседование, анализ биографических данных.
При продвижении персонала: тестирование, изучение документации, аттестация.
Все сотрудники ООО «Фирма ДИКО» при приеме на работу заключают трудовой договор.
Трудовой договор как соглашение о работе является юридическим фактом, который порождает трудовое правоотношение.
По трудовому
договору работник обязан выполнять
любые задания работодателя в
рамках оговоренной специальности
(квалификации, должности), т.е. осуществлять
полностью определенные операции, функции
и т.д. Статья 56 ТК РФ дает следующее
определение трудового
Трудовой договор
— это соглашение между работодателем
и работником, в соответствии с
которым работодатель обязуется
предоставить работнику работу по обусловленной
трудовой функции, обеспечить условия
труда, предусмотренные настоящим
Кодексом, законами и иными нормативными
правовыми актами, коллективным договором,
соглашениями, локальными нормативными
актами, содержащими нормы трудового
права, своевременно и в полном размере
выплачивать работнику