Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организации ООО «Прусс»

1.Результаты, ожидаемые  руководством, чётко определены	0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
2.Ожидаемые  руководством результаты известны  каждому сотруднику	0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
3.В компании  существуют вознаграждения за  высокие результаты в работе	0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
4. Система вознаграждений  за высокие результаты в работе известна каждому сотруднику	0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
5.Вознаграждения  за высокие результаты в работе  значимы для каждого сотрудника	0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
6.Система контроля  и оценки обеспечивает объективную  оценку результатов работы	0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
7.Персонал уверен  в том, что результаты труда  оцениваются объективно	0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
8.Результаты  работы каждого хорошо известны  в подразделении (компании)	0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
9.Вознаграждения  соответствуют результатам труда	0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
10.Сострудники  уверены в справедливой системе  вознаграждений	0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
11.Вознаграждения  являются своевременными	0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
12.Работники  уверены, что ожидаемые руководством  результаты соответствуют их  возможностям	0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
13.Достижение  ожидаемых руководством результатов  не связано с чрезмерными усилиями  сотрудников	0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
14.Сотрудники  имеют достаточно информационных, материально технических и других  ресурсов для выполнения работы	0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
15.Статус сотрудника  в команде и отношение к  нему коллег зависят от того, как он работает	0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
16.При выполнении  работы сотрудники испытывают  больше положительных эмоций, чем  отрицательных	0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10

 

Приложение Б

Опросник «СМ».

Опросник предназначен для оценки присущего вам способа  мышления. При работе с тестом постарайтесь точнее оценить особенности своего мышления. Отвечайте исходя из того, как вы сами мыслите на работе и  в жизни, а не из того, как следовало бы мыслить.

Напротив каждого  из пяти утверждений необходимо поставить  балл от 1 («менее всего подходит для  меня») до 5 («более всего подходит для  меня»). Каждый балл должен быть использован  вами в одном разделе только один раз. Следовательно каждое из пяти утверждений в разделе должно получить  вашу оценку: 1,2,3,4 или 5.

А. КОГДА МЕЖДУ  ЛЮДЬМИ ВОЗНИКАЕТ КОНФЛИКТ, Я ЗАНИМАЮ  СТОРОНУ ТЕХ, КОТОРЫЕ:

1)фиксируют  возникновение конфликта и открыто  его выражают;

2)лучше всех  выражают ценности и идеалы;

3)отражаюсь мои собственные взгляды и личный опыт;

4)анализируют  ситуацию логично и последовательно;

5)излагают аргументы  наиболее кратко и убедительно.

Б. КОГДА Я  НАЧИНАЮ РАБОТАТЬ В СОСТАВЕ ГРУППЫ, ДЛЯ МЕНЯ ВАЖНО:

1)понять цели  и значение своей собственной  работы;

2)понять цели членов рабочей группы;

3)определить  содержание работы;

4)оценить прибыль,  которую принесёт наша работа;

5)чтобы работа  была хорошо организована и  быстрее сдвинулась с места.

В. Я УСВАИВАЮ НОВЫЕ ЗАДАНИЯ ЛУЧШЕ, КОГДА МОГУ:

1)связать их  с текущей или будущей деятельностью;

2)применить  их к конкретным ситуациям;

3)сосредоточиться  и тщательно их проанализировать;

4)понять, насколько  они согласуются с уже имеющимися  у меня знаниями;

5)применить  новые знания, для формулирования  критических агрументов против прежних знаний.

Г. ГРАФИКИ, СХЕМЫ, ТАБЛИЦЫ В ДОКУМЕНТАХ ИЛИ СТАТЬЯХ  ДЛЯ МЕНЯ ОБЫЧНО:

1)полезнее текста, поскольку они точны и отражают  логику изложения;

2)полезны, потому  что ясно показывают реальные  факты;

3)полезны, если  подкрепляются и поясняются описательным текстом;

4)полезны, если  иллюстрируют противоречивые вопросы  по тексту;

5)полезны, если  способствуют повышению прикладного  значения текста.

Д. ЕСЛИ БЫ МНЕ  ПРЕДЛОЖИЛИ ИЗУЧИТЬ КАКОЕ-ТО СОБЫТИЕ, Я НАЧАЛ БЫ С:

1)определения  его места в широком контексте исторических, политических и экономических условий;

2)определения  практического значения данного  события;

3)точного формулирования  проблемы и существующих мешающих  факторов;

4)понимания  того, смогу ли я работать один  или мне понадобится группа;

5)сбора и классификации как можно большего числа имеющихся фактических данных по этому событию.

Е. ЕСЛИ БЫ МНЕ  ПРИШЛОСЬ СОБИРАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О КАКОЙ- ЛИБО ОГРАНИЗАЦИИ, Я ПРЕДПОЧЁЛ БЫ:

1)встретиться  с каждым членом этой организации  индивидуально и задать конкретные вопросы;

2)провести общее  собрание и попросить членов  организации высказать своё мнение  по определённым вопросам;

3)опросить их  небольшими группами, задавая общие  вопросы;

4)встретиться  с лидерами группировок и выяснить  их взгляды;

5)попросить  членов организации предоставить мне письменные подробные аналитические отчёты.

 

Ж. Я СЧИТАЮ ПРАВИЛЬНЫМ, ЧТО:

1)выдерживаю  сопротивление критике;

2)согласуется  с другими идеями, в которые  я верю;

3)было проверено  практикой;

4)может быть  логически обосновано;

5)можно проверить при личном наблюдении.

З. ПРИ ЧТЕНИИ ЖУРНАЛА В СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ  Я ВЫБИРАЮ СТАТЬЮ:

1)в которой  написано о том, как кому-то  удалось гуманно разрешить личную  проблему, не нанося никому вреда;

2)которая посвящена  дискуссионному политическому или  социальному вопросу;

3)в которой  описано научное исследование;

4)в которой  сообщается о чём то новом  и необычном;

5)в которой  рассказывается о чьем-то реальном  жизненном опыте.

И. КОГДА Я  ЧИТАЮ ОТЧЕТ О РАБОТЕ, Я ОБРАЩАЮ  ВНИМАНИЕ:

1)насколько  выводы согласуются с мои профессиональным  опытом;

2)можно ли  внедрить данные рекомендации;

3)подтверждаются  ли результаты фактическими данными;

4)правильно  ли исполнитель понял цели  и задачи работы;

5)на объяснение  имеющихся противоречий.

К. КОГДА ПЕРЕДО МНОЙ  ПОСТАВЛЕНА ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ЗАДАЧА, МНЕ НУЖНО:

1)найти оптимальный  метод для её решения;

2)понять, кому  и когда нужно, чтобы эта  задача была решена;

3)какую пользу  нашей организации или обществу  в целом принесёт решение данной  задачи;

4)сможет ли решение данной задачи способствовать исправлению имеющихся ошибок в работе организации;

5)какова немедленная  прибыль от решения данной  задачи.

Л. ПЕРЕД ТЕМ  КАК СДЕЛАТЬ ЧТО-ЛИО НОВОЕ:

1)я должен  понять, как это связано с общечеловеческими  ценностями, которые я разделяю.

2)сразу же  принимаюсь за дело;

3)стремлюсь  понять, какие ошибки возможны  при реализации новых действий;

4)нахожу специалиста,  который показывает мне, как  это нужно сделать;

5)тщательно  продумываю, как это сделать наилучшим  образом.

М. ЕСЛИ БЫ Я МОГ ВЫБРАТЬ ФОРМУ СДАЧИ ЭКЗАМЕНА В ИНСТИТУТЕ:

1)я предпочёл  бы отвечать по вопросам;

2)я выбрал  бы форму дискуссии со студентами, которые тоже сдают экзамен;

3)я выбрал  бы форму устного сообщения;

4)я рассказал  бы, как применил на практике  то, что узнал в институте;

5)я выбрал  бы письменный отчёт об истории,  теории и методе.

Н. Я БОЛЬШЕ ВСЕГО  УВАЖАЮ:

1)философов  критического направления;

2)писателей,  утверждающих гуманистические идеи;

3)лидеров деловых  и политических кругов, имеющих  практическое мышление;

4)учёных, обладающих  хорошей логикой;

5)журналистов,  описывающих реальные факты.

О. ТЕОРИЯ ПОЛЕЗНА, ЕСЛИ ОНА:

1)согласуется  с общечеловеческими ценностями;

2)даёт мне  новое объяснение событий;

3)систематизирует  множество различных фактов;

4)проясняет мой личный опыт;

5)имеет конкретное  практическое применение.

П. СТАТЬЯ ПО СПОРНОМУ ВОПРОСУ ИНТЕРЕСНА, ЕСЛИ В НЕЙ:

1)я вижу практические  преимущества для себя;

2)точно излагаются  реальные факты;

3)логично построено  содержание статьи;

4)определяется  ценностная направленность автора;

5)выявлено существо  конфликта или противоречия.

Р. Я БУДУ ЧИТАТЬ КНИГУ НЕ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ, ЕСЛИ:

1)она поможет  мне получить описание различных  фактов;

2)мне посоветовал  её известный специалист;

3)она позволяет  мне поразмышлять об общечеловеческих ценностях и гуманизме;

4)для разнообразия;

5)она поможет  мне больше узнать об интересующем  меня предмете.

С.Я БУДУ ТАК  РЕШАТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННУЮ ПРОБЛЕМУ:

1)попытаюсь  найти её связи с историческими,  политическими и экономическими  условиями;

2)начну искать  способы быстрого решения проблемы;

3)обдумаю возможные  ошибки;

4)буду искать  способы, которыми другие уже  решили эту проблему;

5)попробую найти  самый лучший способ её решения.

Т. В РАБОТЕ Я  ПРОЯВЛЯЮ СКЛОННОСТЬ:

1)искать существующие  методы работы;

2)своевременно  выявить возможные ошибки и  противоречия;

3)обсуждать  общую пользу и принцип справедливости;

4)разрабатывать  и внедрять новые методы работы;

5)собирать и  классифицировать факты и числовые  данные.

¹ Менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям/ Под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.,-С.138

² Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2006.,-С.170

³ Менеджмент: Учеб. Пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 351300 Коммерция и 061500 Маркетинг/ Под ред. В.В.Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 255с. – (Серия «Высшее профессиональное образование: Менеджмент»),,-С.156

⁴ Менеджмент: Учеб. Для вузов/Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высш. школа, 2008, -- 399с.; ил.

⁵ Управление персоналом / Коблева А.Л. // Менеджмент в России и за ребежом. – 2010. -№2. – с.102-103.

⁶ Менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям/ Под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. –С.138-139

⁷ Волкогонова О.Д. и др. Управленческая психология: Учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. –С.27

⁸ Менеджмент: Учеб. Для вузов/Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высш. школа, 2008, -- 399с.; ил.

⁹ Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. – М.: ГроссМедиа, 2006. –С.17

¹⁰ Менеджмент: Учеб. Для вузов/Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высш. школа, 2008, -С.399с.; ил.

¹¹ Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2007. – 447 с. – (Высшее образование),С.332

¹² Менеджмент: Учеб. Для вузов/Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высш. школа, 2008, -С. - 399с.; ил.

¹³ Хохлова Т.П. Организационное поведение : учеб. пособие. – М.: Экономистъ, 2006. –С.39

¹⁴ Менеджмент: учебник / кол. авторов ; под ред. М.Л. Разу. – М.: КНОРУС, 2008. –С.253

¹⁵ Пустынникова Е.В. Основы менеджмента : учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2008. –320 с., 198-206 с.

¹⁶ Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 368 с. – (Высшее образование),С. 281-300