Совершенствование управления персоналом на предприятии

Когда общая стратегия  организации осознана, становится возможным установить индивидуальные функции управления персоналом, которые будут совмещаться с этой стратегией наилучшим образом.

Необходимость согласования между собой стратегии управления персоналом и стратегии предпринимательства  охватывает основные функции управления и включает в себя:

• подбор, наем и формирование персонала организации для наилучшего достижения целей производства;
• оценку персонала;
• развитие организационной структуры и морального климата предприятия, которые способствуют проявлению творческой активности каждого работника;
• наилучшее использование потенциала работников и его вознаграждение;
• обеспечение гарантий социальной ответственности организаций перед каждым работником.

В практическом плане  можно выделить следующие основные функции управления персоналом:

• четкое понимание и реализацию стратегических и тактических целей своей фирмы;
• прогнозирование ситуации на рынке труда и в собственном коллективе для принятия упреждающих мер;
• анализ имеющегося кадрового потенциала и планирование его развития с учетом перспективы;
• мотивация персонала, оценка и обучение кадров, содействие адаптации работников к нововведениям, создание социально комфортных условий в коллективе, решение частных вопросов психологической совместимости сотрудников и др.⁸

При этом сохраняются  и традиционные задачи по административной работе с кадрами. Функции управления персоналом очень тесно связаны между собой и образуют в совокупности определенную систему работы с персоналом, где изменения, происходящие в составе каждой из функций, вызывают необходимость корректировки всех других сопряженных функциональных задач и обязанностей. Так, например, широкое распространение в мировой практике контрактной формы найма персонала привело к заметному изменению функциональных обязанностей.

При таких условиях найма, естественно, повышается значение функциональных обязанностей, связанных с обеспечением трудовых отношений, решения социальных вопросов, расширяется круг обязанностей в рамках функций найма, трудоустройства, материального вознаграждения.

В теории управления персоналом обычно выделяют восемь основных функций: планирование потребностей, отбор и найм, развитие и ориентация, продвижение по службе, оценка и вознаграждение.

В управлении персоналом необходимо знать, какие цели могут быть достигнуты с помощью тех или иных средств воздействия, как и через что это воздействие осуществляется.

Арсенал применяемых  здесь средств (методов, приемов  работы с кадрами, выраженных в различных  организационных формах) достаточно разнообразен.

Для построения системы управления персоналом организации существуют две группы методов:

• методы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом,
• методы, определяющие направления развития системы управления персоналом.
• Одним из основных методов построения системы управления персоналом является системный анализ, он служит методологическим средством системного подхода к решению проблем совершенствования системы управления персоналом.
• Метод декомпозиции позволяет расчленить сложные явления на более простые. Чем проще элементы, тем полнее проникновение в глубь явления и определение его сущности. Например, систему управления персоналом можно расчленить на подсистемы, подсистемы - на функции, функции - на процедуры. После расчленения необходимо воссоздать систему управления персоналом как единое целое, синтезировать то, что было расчленено. При этом могут использоваться логические, графические и цифровые модели.
• Метод последовательной подстановки позволяет изучить влияние на формирование системы управления персоналом каждого фактора в отдельности, под действием которых сложилось ее состояние. Факторы ранжируются и среди них отбираются наиболее существенные.
• Метод сравнений позволяет сравнить существующую систему управления персоналом с подобной системой передовой организации, с нормативным состоянием в прошлом периоде. Сравнение дает положительный результат при условии сопоставимости исследуемых систем, их однородности.
• Динамический метод предусматривает расположение данных в динамическом ряду и исключение из него случайных отклонений. Этот метод используется при исследовании количественных показателей, характеризующих систему управления персоналом.
• Метод структуризации целей предусматривает количественное и качественное обоснование целей организации в целом и целей системы управления персоналом с точки зрения их соответствия целям организации.
• Экспертно-аналитический метод совершенствования управления персоналом основывается на привлечении высококвалифицированных специалистов по управлению персоналом, управленческого персонала предприятия к этому процессу. С помощью метода выявляются основные направления совершенствования управления персоналом, оценки результатов анализа и причины недостатков. Не всегда обладает высокой точностью и объективностью, поскольку у экспертов отсутствуют единые критерии оценок.
• Нормативный метод предусматривает применение системы нормативов, которые определяют состав и содержание функций по управлению персоналом, численность работников по функциям, тип организационной структуры, критерии построения структуры аппарата управления организацией в целом и системы управления персоналом.
• Параметрический метод заключается в установлении функциональных зависимостей между параметрами элементов производственной системы и системы управления персоналом для выявления их соответствия.
• Метод главных компонент позволяет отразить в одном показателе свойства десятков показателей. Это дает возможность сравнить не множество показателей одной системы управления персоналом с множеством показателей другой подобной системы, а только один.
• Опытный метод базируется на опыте предшествующего периода данной системы управления персоналом и опыте другой аналогичной системы.
• Метод функционально-стоимостного анализа. Этот метод по­зволяет выбрать такой вариант построения системы управления персоналом или выполнения той или иной функции управления персоналом, который требует наименьших затрат и является наиболее эффективным с точки зрения конечных результатов.
• Метод творческих совещаний предполагает коллективное обсуждение направления развития системы управления персоналом группой специалистов и руководителей. Эффективность метода состоит в том, что идея, высказанная одним человеком, вызывает у других участников совещания новые идеи, а те, в свою очередь, порождают следующие идеи, в результате чего возникает поток идей. Цель творческого совещания — выявить возможно больше вариантов путей совершенствования системы управления персоналом.
• Морфологический анализ является средством изучения всевозможных комбинаций вариантов организационных решений, предлагаемых для осуществления отдельных функций управления персоналом. Если записать столбиком все функции, а затем против каждой функции построчно указать всевозможные варианты ее выполнения, то получим морфологическую матрицу. Идея этого метода заключается в том, чтобы сложную задачу разбить на мелкие подзадачи, которые легче решать по отдельности. При этом предполагается, что решение сложной задачи складывается из решений подзадач.⁹

Это далеко не полный перечень методов построения системы управления персоналом и ее совершенствования. Наибольший эффект достигается в  том случае, когда все методы применяются  в совокупности.

Таким образом, чтобы эффективно управлять, необходимо знать механизм функционирования изучаемого процесса, всю систему факторов, вызывающих его изменение, а также средства воздействия на эти факторы. Следовательно, можно говорить об определенном механизме функционирования системы управления персоналом и об использовании различных инструментов воздействия на работника, т.е. об определенной технологии работы с кадрами.

Основными предпосылками, определяющими эффективность работы по подбору и отбору кадров, являются:

• постановка четких целей организации;
• разработка эффективной организационной структуры управления, позволяющей обеспечить достижение этих целей;
• наличие кадрового планирования, являющегося связующим звеном между целями организации и организационной структурой управления. Кадровое планирование – это фундамент политики в отношении персонала, обеспечивающий систематический подход к подбору и отбору кадров;
• использование не одного метода, а целого комплекса различных методов, направленных на всестороннюю оценку кандидатов.

1.3 Особенности системы управления персоналом в сфере строительства

Привлечь и сформировать конкурентоспособный персонал особенно сложно для строительной организации, поскольку строительная отрасль - одна из наиболее масштабных и емких по количеству сотрудников. К тому же, в данной отрасли в настоящее время происходят стремительные процессы изменений в подходах к организации и управлению. Резко возросли требования к качеству, объемам и срокам выполнения строительных работ. Кадровый состав проектно-строительных организаций оказался не готовым к решению столь масштабных задач. Сегодня корпоративным службам HR и руководителям организаций особенно важно владеть новыми технологиями эффективной работы с персоналом.

Важным вопросом организации  управленческого учета в строительных организациях является правильный выбор стратегии и стратегических целей.

Управление строительством, являющегося катализатором развития экономики, имеет свои специфические  особенности производственно-технического, технологического, экономического, естественно-природного и др. характеров.

В то же время кадровый состав проектно-строительных организаций  оказался не готовым к решению  столь сложных и масштабных задач, а методология традиционного  научного сопровождения осуществляемых процессов недостаточно разработана. Усугубило положение дел в строительстве непременное условие его развития, связанное с разработкой и внедрением «прорывных» инновационных технологий, что потребовало форсированного развития научно-технического прогресса.

Таким образом, ныне системное управление персоналом является главным механизмом развития инвестиционно-инновационной деятельности в строительстве, стратегической целью которой стало достижение наивысшей конкурентоспособности продукции.

Важной особенностью современного реформирования строительства явилось изменение условий труда, принципов, форм и содержания трудовых отношений, появление новых функций и методов в управлении. Они появились в результате изменений общественно-политического и социально-экономического уклада жизни общества, создавшего новое законодательство о труде, новые законы о финансировании, таможенном и налоговом регулировании, о недрах, демократических институтах и т.п. Существенно изменилась роль персонала в деятельности организации, которая стала играть в ней более значимую и весомую роль.

Неизмеримо возросли производственные требования к каждому  специалисту как к личности, к  определенной ее индивидуальности, интеллекту, психологии. Отождествляя в какой-то мере понятия «персонал» и «человеческий капитал», принято считать, что их характеризуют такие состояния человека, как - запасы здоровья, знаний, опыта, способностей, таланта, культуры и т.п., которые целесообразно используются им для осуществления производственной деятельности. Они приносят доход человеку, организации, где он трудится, обществу, приводят к повышению мотивации труда и стимулируют человека к активизации творческой (технической и организационной) деятельности.

Главным условием успешного  осуществления этих позитивных процессов  следует признать - хорошую профессиональную подготовку персонала и постоянную работу управленцев на всех уровнях и этапах инвестиционных циклов, направленную на стабильное наращивание и эффективное использование их общих компетенций.

Ускорение процессов  получения новых знаний, создание высокоэффективной техники в проектно-строительном производстве не может осуществляться без активизации творчества специалистов, проведения поиска и разработки изобретений, ноу-хау и других объектов инновационной деятельности. С этой целью в каждой организации должны осуществляться мероприятия, направленные на развитие у персонала продуктивного творческого мышления (эвристической деятельности) и навыков современных методов решения творческих технических и организационных задач.

Для решения этих задач необходимо создавать соответствующие условия труда, выделять определенные средства и находить новые организационные методы управления персоналом.

Важным вопросом организации  управленческого учета в строительных организациях является правильное определение его конкретных субъектов и объектов. Под конкретными субъектами должны выступать такие подразделения, деятельность которых непосредственно оказывает влияние на ход строительства.

Важным принципом работы должен стать принцип постоянного  инициирования и интенсификации всех творческих процессов: от научных поисков и разработки идей или проектов до их реализации, - осуществлявшихся на всех стадиях инвестиционного цикла. Причем по мере достижения определенных целей и решения установленных задач эти процессы должны сменяться и переключаться на новые цели и задачи, обеспечивая постоянное приращение эффективности производства и развитие организации.

Естественно, что осуществление  подобных планов и работ связано  с необходимостью значительного  улучшения и постоянного усовершенствования существующих методов и технологий производства, особенно методов организации и управления персоналом. Главный акцент в работе с персоналом следует обеспечить в направлении повышения его компетенций, то есть организовать ее по принципу постоянно обучающейся организации.

Стратегия управления персоналом - управление формированием конкурентоспособного трудового потенциала организации  с учетом происходящих и предстоящих  изменений в ее внешней и внутренней среде, позволяющее организации выживать, развиваться и достигать своих целей в долгосрочной перспективе.

Постоянно обучающаяся  организация - это профессиональное сообщество, коллектив единомышленников, деятельность которых направлена на постоянное наращивание компетенции, саморазвитие во имя достижения организационных и личных целей. Этот тип организации характеризуют такие качества, как гибкость, инновационность, адаптивность, демократизм и партнерство.

Несмотря на то что  в последние годы ситуация в государственной  экономической политике в бизнесе существенно улучшилась, появились и реализуются немалые инвестиции, усовершенствовалось законодательство, приобретен первый отечественный опыт производства в новых условиях, благоприятно решаются социально-экономические проблемы, обеспечена стабильность и последовательность государственной политики, а также осуществляются и другие важные решения и меры, дающие мощный импульс развития строительства, все же многие сдерживающие факторы не только сохранились, но и их число приросло новыми негативными элементами и проявлениями. Так, например, резко изменилась сеть организаций, выросшая числом, а не качественными характеристиками. Рост цен несопоставимо опередил инновационную привлекательность продукции. Экономическая эффективность работы отрасли снизилась.

Сегодня не только нанотехнологии мало используются в проектно-строительном деле, но еще далеко не полно внедряются в производство давно известные  и эффективные конструкции, технологии, методы организации и управления. Об этом свидетельствуют технико-экономические показатели наших проектов и строек по темпам сокращения трудовых, материальных и энергетических затрат, повышению качества строительно-монтажных работ. Здесь еще не прижились высокоэффективные системы менеджмента качества, бенчмаркинга.