Управленческий контроль на предприятии: функции, виды и направления совершенствования

Благодаря анализу и деловой  оценки кадров, которую проводил менеджер отдела кадров, в 2012 году, из 140 сотрудников  компании Глобалинк, 15 специалистов были уволены, в виду несоответствия своей профессиональной деятельности, 30 сотрудников было отправлено на повышения квалификации, а оставшиеся 95 сотрудников сохранили свои рабочие места.

Организуя обучение персонала, менеджер координировал работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры.

Доводил информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников.

 

 

Менеджер коммерческого  отдела компании Глобалинк, обеспечивающий детализацию планов предприятия в планы отдела и каждого работника отдела, разъяснял каждому работнику отдела его роль в исполнении общих планов и значение его работы.

Обеспечивая и исполняя  планы отделом и каждым работником отдела путем систематического контроля деятельности работников, консультируя работников, своевременно выявляя и заменяянеспособных работников и другие методы работы коммерческого менеджера, позволили компании Глобалинк, успешно осуществлять свою внутрихозяйственную деятельность.

Своевременно выявляя проблемы и нарушения в работе отдела, во взаимодействии работников отдела между собой, с другими службами предприятия и с внешними контрагентами, принимая все меры к устранению проблем и немедленно докладывания о возникающих проблемах и предпринятых действиях по их решению, удостоили начальника коммерческого отдела оценки в 4 балла и сохранения своего рабочего места.

 

Главный бухгалтер компании Глобалинк, основными функциональными обязанностями которого являются:руководство бухгалтерией, организация и ведение бухгалтерского и налогового учета, составление бухгалтерской и налоговой отчетности и сдача ее в налоговые органы, получил высшую оценку, 5 баллов.

Благодаря работе главного бухгалтера, компания Глобалинк успешно осуществляла:управление и финансовое планированием, общий контроль соблюдения порядка оформления первичных и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств,работу с поставщиками и покупателями,

ведение договоров, анализ налогового законодательства и определение наиболее оптимальной учетной и налоговой политики для компании, а также контроль своевременности перечисления налоговых платежей и взносов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3Оценка действующей  на предприятии системы управленческого  контроля.

 

Система управленческого контроля компании Глобалинк состоит из следующих элементов: субъект контроля ; объект контроля; предмет контроля; принципы контроля; метод контроля; техника и технология контроля; процесс контроля; сбор и обработка исходных данных для проведения контроля; результат контроля и затраты на его осуществление; субъект, принимающий решение по результатам контроля.

Вся совокупность перечисленных  элементов может также относиться и к внутрифирменному контролю как  важнейшей составной части общей  системы управленческого контроля на предприятии.

От того, как организована система управленческого контроля, зависит не только сохранность материальных и денежных средств компании Глобалинк, но и вся его финансово-хозяйственная деятельность. Правильно организованный контроль позволяет не только своевременно обнаружить недостатки в деятельности предприятия, но и вовремя принять меры к их устранению.

Процесс управления и контроля компании Глобалинк включает следующие основные стадии:

1.планирование – сбор и обработка информации, выработка управленческого решения;

2.организация и регулирование реализации управленческого решения;

3.сбор, измерение, регистрация и обработка информации, касающейся выполнения управленческого решения;

4.анализ информации, полученной на стадии учета, на отдельные компоненты, их изучение и оценка для принятия оптимальных управленческих решений.

Каждая из перечисленных  стадий чередуется со стадиями контроля. Затем следует новый цикл непрерывного процесса управления организацией. Следовательно, стадия контроля в процессе управления имеет двойственную роль. С одной стороны, стадии контроля неизменно чередуются с другими стадиями в процессе управления, как бы проникая в каждую стадию, с другой стороны, контроль обеспечивает оптимальный процесс управления на каждой стадии.

В связи с тем, что на любой стадии процесса управления неизбежны  различные отклонения действительного  состояния от требуемого, то для  того, чтобы своевременно располагать информацией об отклонениях превышающих допустимые значения, необходим внутренний управленческий контроль.

Главной особенностью управленческого контроля компании Глобалинк является его двойственная роль в процессе управления организацией. В результате глубокой интеграции контроля и других элементов процесса управления практически невозможно определить круг деятельности и ответственности для работника таким образом, чтобы он относился к какому-либо одному элементу управления без его взаимосвязи и взаимодействия с контролем. Любая управленческая функция обязательно интегрирована с контрольной. Управленческий контроль, осуществляемый легитимными лицами является неотъемлемым элементом каждой стадии процесса управления, обособленной стадией процесса управления на всех других стадиях.

Управленческий контроль компании Глобалинк охватывает не только всю производственно-хозяйственную деятельность структурных подразделений, но и предприятие в целом. Главное назначение управленческого контроля компании Глобалинксостоит в непрерывном, сплошном и системном наблюдении за деятельностью всех структурных подразделений в целях выявления резервов роста ее эффективности, обеспечения сохранности материальных и финансовых ресурсов, устранения причин и условий, порождающих бесхозяйственность, и на их основе принятие оптимальных управленческих решений.

При осуществлении управленческого контроля в компании Глобалинк основное внимание уделяется центрам ответственности, возглавляемым руководителями, которые несут ответственность за результаты работы. В связи с тем что в управленческом учете различают центры ответственности: затрат, выручки и прибыли, то для целей управленческого контроля эти же центры ответственности являются и центрами контроля. Контроль издержек (затрат) занимает центральное место в управленческом контроле, так как необоснованный их рост отрицательно сказывается на финансовых результатах деятельности компании Глобалинк,  что в конечном итоге может привести к банкротству.

Организационные расходы  компанииГлобалинк, в период с 2010-2012 годы, показаны в таблице № 4.

 

Направления организационных  расходов	2010 год	2011 год	2012 год
Аренда офиса	1.200.000 тг	1.200.000 тг	1.200.000 тг
Страхование	300.000 тг	450. 000 тг	650. 000 тг
Командировочные и представительские  расходы	250.000тг	320.000тг	380. 000тг
Прочие затраты на сбыт	90 .600тг	120. 600тг	150.800тг
Затраты на связь, коммуникации	870. 600тг	870. 000тг	900.000тг
Хозяйственные расходы	320.000 тг	340. 000тг	340.000тг
Прочие производственные затраты	200. 000тг	200.000тг	250.000 тг
Сумма прочих затрат	250.000 тг	280.000 тг	300.000 тг

 

Из приведенных выше данных можно сделать следующие выводы:

Аренда офиса для компании, в период с 2010 по 2012 годы, обошлась в 1.200.000 тенге ежегодно. Общие затраты  на аренду офиса за три года составили 3.600.000 тг.

Различные виды страхования, такие как страхование грузов, личного имущества и тд., обошлись компании Глобалинк 300.000 тенге в 2010 году, 450.000 тенге в 2011 и 650.000 тенге в 2012 году. Общие затраты на страхование составили 1.400.000 тенге за три года.

Расходы компании Глобалинк на командировочные и представительские расходы, в 2010 году составили 250.000 тенге, в 2011 году 320.000 тенге, а в 2012 году 380.000 тенге. Общие затраты за три года составили 950.000 тенге.

Прочие затраты на сбыт составили в итоге 362.000 тенге. В 2010 году на них было потрачено 90.600 теге, в 2011 году 120.600, а в 2012 150.800 тенге.

Затраты на связь и коммуникации в 2010 году обошлись компании Глобалинк в 870.600 тенге, в 2011 году 870.000 тенге, а в 2012 году 900.000 тенге. Общие затраты за три года составили для компании 2.640.600 тенге.

В 2010 году хозяйственные  расходы компании Глобалинк составили 320.000 тенге, в 2011 и 2012 годах на них было потрачено по 340.000 тенге, а общая сумма расходов за эти годы составила 1.000.000 тенге.

Прочие производственные затраты компании, составили по 200.000 тенге за 2010 и 2011 годы, а в 2012 году, эта сумма составила 250.000 тенге, ну а итоговая сумма затрат за три  года составила 650.000 тенге.

Сумма прочих затрат компании Глобалинк за три последних года составила 830.000 тенге. Из них в 2010 году 250.000 тенге, в 2011 году 280.000 тенге, а в 2012 году 300.000 тенге.

 

Рассмотрим важные классификационные  признаки управленческого контроля компании Глобалинк.

1. Общенаучные методические приемы контроля: анализ, синтез, индукция, дедукция, редукция, аналогия, моделирование, абстрагирование, эксперимент.

2. Собственные методические  приемы контроля: инвентаризация, контрольные  пуски оборудования, формальная  и арифметическая проверки, встречная  проверка, способ обратного счета,  метод сопоставления однородных  фактов, служебное расследование,  экспертизы различных видов, сканирование, логическая проверка, письменный  и устный опросы.

3. Специфические приемы  смежных экономических наук: приемы  экономического анализа, экономико-математические  методы, методы теории вероятностей  и математической статистики.

 

Под системой управленческого  контроля компании Глобалинк понимается совокупность организационной структуры, методик и процедур, принятых руководством экономического субъекта в качестве средств для упорядоченного и эффективного ведения хозяйственной деятельности, которая, в том числе, включает организованные внутри данного экономического субъекта, его силами надзор и проверку соблюдения требований законодательства, точности и полноты документации бухгалтерского учета, своевременности подготовки достоверной бухгалтерской отчетности, предотвращения ошибок и искажений, исполнения приказов и распоряжений, обеспечения сохранности имущества организации.

 

Цель системы управленческого  контроля компании Глобалинк – своевременно предотвратить нерациональные или неправильные действия, а также ошибки при обработке информации.

Система управленческого  контроля в компании состоит из пяти связанных друг с другом компонентов:

1.контрольная среда;

2.оценка рисков;

3.информация и сети;

4.мониторинг;

5.существующие контрольные процедуры.

 

Компоненты структуры  управленческого контроля ТОО Глобалинк:

1.Контрольная среда – дает общую оценку организации, ее политике и процедурам.

2.Оценка риска – идентификация руководством рисков.

3.Информация и сети – методы, используемые для классификации и отражения операций и сообщения ролей и обязанностей.

4.Мониторинг – процедуры, необходимые для оценки качества применения системы внутреннего контроля на постоянной основе.

5.Существующие контрольные процедуры – политика и процедуры, установленные для гарантии того, что цели руководства достигнуты.

 
В функцию управленческого контроля компании Глобалинк входят: сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах хозяйственной деятельности всех подразделений компании, сравнение их с плановыми показателями, выявление отклонений и анализ причин этих отклонений; разработка мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей. В связи с этим контроль рассматривается не только как фиксирование отклонений, но и как анализ причин отклонений и выявление возможных тенденций развития. Наличие отклонений в одном из звеньев может потребовать принятия срочных решений, касающихся оперативной деятельности конкретного подразделения.

Важной функцией управленческого  контроля компании Глобалинк является разработка стандартной системы отчетности, проверка этой отчетности и ее анализ как по результатам хозяйственной деятельности компании в целом, так и каждого отдельного подразделения. Поэтому осуществление функции управленческого контроля опирается в первую очередь на организацию системы учета и отчетности, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.

Чтобы глубже понять сущность системы контроля как важной управленческой категории, раскрыть механизм функционирования выражаемых ею отношений, выявить особенности  различных ее составляющих, необходимо ее классифицировать в соответствии с различными признаками.

Компания Глобалинк широко используют две формы контроля: финансовый (как основа общего управленческого контроля) и административный. Финансовый контроль осуществляется путем получения от каждого хозяйственного подразделения финансовой отчетности по важнейшим экономическим показателям деятельности по стандартным формам. Число позиций и сроки представления отчетности могут быть различны. При этом в центре внимания находятся такие показатели, как уровень прибыли, издержки производства и их отношение к чистым продажам, эффективность капиталовложений, обеспеченность собственными средствами, финансовое состояние (платежеспособность и ликвидность) и другие. Анализ этих показателей компании Глобалинк осуществляется отдельно по каждому центру ответственности (производственно-хозяйственной группе, производственному отделению), а также по компании в целом.