Управленческий контроль на предприятии: функции, виды и направления совершенствования

- технологию,

- финансы,

- управленческие решения.

 

 

В соответствии с ролью  человека в организации сформировалось понятия верхнего (высшего), среднего и низового звеньев (или уровней) управления.

Управляющие верхнего звена  управления компании Глобалинк- это, так называемые, топ-менеджеры, которые осуществляют управление деятельностью всей организации или занимают ключевые посты. К ним, как правило, относят управляющего директора компании Глобалинки его заместителей.

Управляющие среднего звена  компании Глобалинк, как правило, осуществляют следующие основные функции:

а) детализация и дальнейшая передача на более низкие уровни управленческих задач управляющих высшего уровня управления;

б) координация деятельности различных служб предприятия;

в) выполнение различных  оперативных задач.

Управляющие низового уровня компании Глобалинкосуществляют оперативное управление деятельностью конечных исполнителей работ.Это самый нижний уровень иерархии организации. В компании этот уровень уже давно активно вовлекается в процесс управления, как правило, в виде групповых форм работы.

 

 

 

 

 

 

 

Организационная структура  характеризуется распределением целей  и задач управления между целыми подразделениями и отдельными работниками. Структура состоит из совокупности управленческих звеньев, которые расположены  в соподчиненности и обеспечивают взаимосвязь между управляющим  и управляемыми системами.

 

Организационная структура  компании Глобалинк изображена на схеме 1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Главой компании Глобалинк является управляющий директор, на котором лежит решение задач, связанных с общими направлениями деятельности предприятия, в том числе - проведение финансовой политики, к которой можно отнести определение лимитов расходов на содержание персонала, предельных ассигнований на административные и хозяйственные нужды, вопросы закупочной политики и т.д. Также он занимается организацией рабочего процесса и контролирует работу подчиняющихся  ему служб.

Далее в управленческой иерархии идет исполнительный директор .Обязанностями исполнительного директора являются планирование, разработка и внедрение стратегических планов для компании, организация экономически обоснованной операционной деятельности. Исполнительный директор также ответственен за каждодневную операционную деятельность, организацию совещаний. Исполнительный директор совместно с другими топ-менеджерами разрабатывает и организовывает выполнение бизнес-планов. Исполнительный директор подотчётен управляющему директору компании.

Исполнительный директор выполняет роль лидера компании и часто выполняет обязанности по организации мероприятий по мотивированию сотрудников. Исполнительный директор мотивирует, обучает топ-менеджеров, персонал, ведёт совещания. Одними из основных требований к Исполнительному директору являются информированность о всех процессах, происходящих в компании — персонал, бюджет, капитальные средства и любые другие ресурсы — всё то, что позволяет увеличивать прибыльность компании и её позиции на рынках.

Финансовый директор компании Глобалинк— один из высших управленцев компании, ответственный за управление финансовыми потоками бизнеса, за финансовое планирование и отчетность. Определяет финансовую политику организации, разрабатывает и осуществляет меры по обеспечению ее финансовой устойчивости. Руководит работой по управлению финансами,подотчётен  управляющему директору компании Глобалинк и исполнительному директору..

Основными функциональными  обязанностями главного бухгалтера являются:

1.руководство бухгалтерией;

2.организация и ведение бухгалтерского и налогового учета;

3.составление бухгалтерской  и налоговой отчетности и сдача ее в налоговые органы.

Также в его обязанности входит:

1.участие в управлении и финансовом планировании предприятия;

2.общий контроль соблюдения  порядка оформления первичных  и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств;

3.работа с поставщиками и покупателями;

4.ведение договоров;

5.анализ налогового законодательства  и определение наиболее оптимальной учетной и налоговой политики для юридических лиц, составляющих организацию;

6.контроль своевременности  перечисления налоговых платежей  и взносов во внебюджетные фонды.

Менеджер по персоналу компании Глобалинк выполняет следующие обязанности:

Организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников.

Обеспечивает укомплектование  предприятия работниками необходимых  профессий, специальностей и квалификации.

Определяет потребность  в персонале, изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами.

Осуществляет подбор кадров, проводит собеседования с нанимающимися на работу, в том числе с выпускниками учебных заведений, с целью комплектации штата работников.

Организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры.

Доводит информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников.

Организует проведение оценки результатов трудовой деятельности работников, аттестаций, конкурсов  на замещение вакантных должностей.

Совместно с руководителями структурных подразделений участвует в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижение в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения работников.

Разрабатывает систему оценки деловых качеств работников, мотивации  их должностного роста.

Консультирует руководителей  разных уровней по вопросам организации управления персоналом.

Принимает участие в планировании социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов.

Составляет и оформляет трудовые договоры (контракты) ведет личные дела работников и другую кадровую документацию.

Осуществляет руководство  подчиненными ему работниками.

Начальник коммерческого отдела компании Глобалинк выполняет следующие трудовые функции:

1. Обеспечивает детализацию  планов предприятия в планы  отдела и каждого работника  отдела, разъяснять каждому работнику  отдела его роль в исполнении  общих планов и значение его  работы.

2. Обеспечивает исполнение  планов отделом и каждым работником  отдела путем систематического  контроля деятельности работников, консультирования работников, направления  работников на повышение квалификации, своевременного выявления и замены  неспособных работников и другими  методами.

3. Своевременно выявляет  проблемы и нарушения в работе  отдела, во взаимодействии работников  отдела между собой, с другими  службами предприятия и с внешними  контрагентами, принимает все  меры к устранению проблем  и немедленно докладывать о  возникающих проблемах и предпринятых  действиях по их решению вышестоящему  руководителю.

4.Организовывает систематическое  ведение работниками отдела отчетности  и своевременное предоставление  этой отчетности соответствующим  должностным лицам предприятия.

Менеджеры  по перевозкам компании Глобалинк выполняют функции:

1.Организуютт и контролируют исполнение заказов грузовладельцев по перевозкам грузов и сопутствующие перевозке услуги.

2.Обеспечивают развитие  взаимосвязей с пользователями  транспортных услуг, с транспортными  и транспортно-экспедиционными организациями.

3.Изучают тарифы и спрос  на предоставляемые транспортные  услуги с учетом изменений  в налоговой, ценовой и таможенной  политике.

4.Осуществляют поиск клиентов  и ведут переговоры по заключению  договоров перевозки, транспортно-экспедиторского  обслуживания, других.

5.Выясняют запросы потребителей  транспортных услуг.

6.Определяют и согласовывают  договорные тарифы.

7.Разрабатывают программы  расширения комплекса оказываемых  транспортных услуг и удовлетворения  спроса на них.

8.Анализируют информацию  о платежеспособности и надежности  клиентов, ведут учет дебиторской  задолженности за перевозку грузов  и оказанные услуги.

9.Подготавливают, оформляют  и визируют документы, необходимые  для заключения от имени транспортного  предприятия договоров с клиентами  об организации перевозок грузов  и оказании дополнительных услуг.

10.Осуществляют прием  заявок.

11.Организуют, корректируют  и контролируют выполнение работ  по погрузке, выгрузке и централизованной  перевозке грузов.

12.Производят необходимые  расчеты и оформляет платежные документы.

13.Участвует в проведении  рекламных кампаний.

14.Консультируют клиентов  по следующим вопросам: 
— правила, сроки доставки и условия перевозок грузов; 
— порядок оформления договоров, заявок и перевозочных документов; 
— порядок оплаты перевозок и дополнительных услуг; 
— провозная плата и правила расчетов за услуги; 
— санкции за несоблюдение условий заключенных договоров.

 

 

 

 

 

Эффективность системы менеджмента  предприятия– это совокупность элементов, осуществляющих управление, и связей между ними. Оценка является одной из функций управления. С помощью этой функции происходит обоснование принятия любого управленческого решения и анализируется эффективность персонала.

Деловая оценка персонала — это компонент диагностики персонала, целенаправленный процесс установления соответствия количественных и качественных профессиональных характеристик персонала требованиям должности (рабочего места), подразделения и организации в целом.

Менеджмент компании Глобалинк добивается того, чтобы исполнение поставленных перед компанией целей осуществлялось путем наилучшего применения усилий  всех сотрудников. Менеджмент ожидает, что Глобалинк добьется  большого успеха в достижении своих целей путем оценки работы сотрудников, контроля  эффективности выполнения работы работниками на занимаемой ими должности.   Также, менеджмент компании  намеревается развивать персонал компании таким образом, чтобы сотрудники могли реализовать свой личный потенциал, совершенствовать знания в настоящей должности и/или продвигаться по службе в компании.

Целью проведения оценки персонала компании Глобалинкявляется обеспечение менеджмента компании:

-средствами для достижения  бизнес целей;

-возможностью получения  обратной связи;

-основанием для пересмотра  уровня заработной платы; 

-инструментом для выявления  слабых сторон и потребности  в обучении работников;

-инструментом для выявления  сильных сторон и возможности  продвижения работников;

-основанием для принятия  решений относительно сокращения  штата и увольнения;

-информацией о тех,  кто проходит оценку и тех,  кто проводит ее;

-информацией о мотивации.

 

По окончании каждого  календарного года, все сотрудники компании должны пройти оценку их работы. Необходимо чтобы, по крайней мере, один раз в год менеджеры оформляли  оценку работников в письменной форме. Как результат проведенной оценки ожидается, что все сотрудники ясно представляют объем и содержание выполняемой ими работы; то, как  они работают; каким образом они  могут продвигаться по службе и строить  планы.

Формы оценки персонала компании Глобалинк. 

К разным категориям сотрудников  применяются разные формы оценки работы:

Подготовка к проведению годовой оценки компании Глобалинк:

Кадровая служба подготавливает график проведения годовой оценки деятельности (год).Директор одобряет даты проведения.Кадровая служба обеспечивает офисы материалами, проводит инструктаж.

 

Проведение годовой оценки деятельности компании Глобалинк.

Руководители отделов  предоставляют кадровой службе список оценщиков для оценки по методу 360 (круговая оценка).Кадровая служба рассылает  оценщикам формы для 360 и получает обратно заполненные формы.