Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2012 в 19:00, дипломная работа
Цель данной работы заключается в анализе текучести кадров в организации.
Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:
проанализировать теоретические аспекты проблемы текучести персонала в организации;
исследовать влияние кадровой политики организации на текучесть кадров;
представить опыт управления текучестью кадров в российских банках;
проанализировать уровень удовлетворенности трудом сотрудников «СКБ-банка».
Введение……….…………………………………………………………......3
1. Теоретические вопросы текучести кадров в организации.....………….5
1.1. Сущность, виды и причины текучести персонала...........................5
1.2. Регулирование текучести кадров……...…………………………..11
1.3. Закономерности процесса текучести персонала...……………….14
2. Влияние кадровой политики организации на текучесть кадров.……..19
2.1. Кадровая политика организации и ее содержание………….……19
2.2. Совершенствование кадровой политики...…………………….…25
2.3. Мероприятия по снижению уровня текучести персонала…...…..30
2.4. Практика управления текучестью кадров
в российских банках……………………………………………………34
2.5. Опыт кадровой политики в зарубежных банках………………....48
3. Проблема текучести кадров в «СКБ-банке»…………………………...55
3.1.Общая характеристика банка……………………………………...55
3.2. Анализ проблемы текучести персонала в «СКБ -банке»………..57
3.3. Рекомендации по снижению уровня текучести кадров…………61
Заключение…………...…………………………………………………….65
Список использованных источников и литературы……...……………...68
Список использованных источников и литературы
Этапы управления текучестью кадров
Приложение Б
Анкета на выявление удовлетворенности сотрудников своим положением
Прочтите каждое из предложенных утверждений и поставьте «галочку» рядом с тем, который наиболее подходящий для вас.
1
Словарь терминов. Текучесть кадров. URL:
http://www.ka-stimul.ru/pages.
2 Иванов А.П. Менеджмент. Конспект лекций.- СПб.: изд-во Михайлова В.А., 2000. – С. 22.
3
Как снизить текучесть кадров?//Персонал
Микс. – 2005. - №7. URL: http://www.rhr.ru/index/rule/
4 Сваровский Ф. Стадии потери мотивации// Ведомости. – 2002. - №6. – С. 7.
5Банникова Т.И. Текучесть кадров в современной организации. Актуальные проблемы управления персоналом: Сб. статей / Выпуск 4, под. ред. Т.А. Ветошкиной.: Екатеринбург, 2010. – С. 74.
6
Управление текучестью кадров. URL: http://www.hrm.ru/upravlenie-
7
Борясь с текучкой, не побеждайте окончательно//Промышленно-
8
Канаян Кира. Свежая кровь и разлитое молоко.
URL: http://secret.fanvis.com/
9
Практический менеджмент. Пособие. URL:
http://managepeople.ru/
10
Современные подходы к оценке текучести
кадров//Кадровик. Кадровый менеджмент.
– 2009. - №6. URL: http://www.vkaznu.ru/index.
11 Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/ Под. ред. П.В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2004. – С.70
12 Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/ Под. ред. П.В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2004. – С.71
13
Кадровая политика в организации. URL: http://www.hr-portal.ru/
14 Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента. Учебник, 5-е издание, стереотипное. – К.: МАУП, 2004. – С.56
15 Некоторые особенности кадровой политики за рубежом.
URL: http:www.rhr.ru/index/
16 Управление текучестью и трудовой мотивацией работников в зарубежных компаниях.
URL: http://managizer.ru/c2723.html
17
Скавитин А.В. Методические подходы к управлению
текучестью кадров. – 2000. URL: http://www.aup.ru/articles/
18Кадровая
политика. URL: http://www.primbank.ru/
19
Лысков А.Ф. Текучесть персонала: причины,
последствия, способы оптимизации//Кадры
предприятия. 2004. - №3. URL: http://www.kapr.ru/articles/
20
Лысков А.Ф. Текучесть персонала: причины,
последствия, способы оптимизации// Кадры
предприятия. 2004. - №3. URL: http://www.kapr.ru/articles/
21
Лысков А.Ф. Текучесть персонала: причины,
последствия, способы оптимизации// Кадры
предприятия. 2004. - №3. URL: http://www.kapr.ru/articles/
22 Старобинский Э. Кадровая политика за рубежом// Управление персоналом. – 2000. - №10. – С.35
23 Старобинский Э. Кадровая политика за рубежом//Управление персоналом. – 2000. - №10. С.37
24 Старобинский Э. Кадровая политика за рубежом//Управление персоналом. – 2000. - №10. – С.36
25 Старобинский Э. Кадровая политика за рубежом// Управление персоналом. – 2000. - №10. – С. 38
26
Философия бизнеса. URL: http://www.skbbank.ru/about/
27 Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Интегральная удовлетворенность трудом. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. – С.470-473
Информация о работе Управление текучестью кадров в организации на примере «СКБ-банк»