Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Сентября 2013 в 19:09, курсовая работа
Системный подход в современной интерпретации наряду с методами исследования операций, функционально-стоимостным анализом и т. п. является для экономики изобретением XX в., позволяющим повысить организованность, качество и эффективность управляемых объектов. Однако системный подход из-за его сложности в экономике применяется редко. Системный подход – это философия управления, метод выживания в условиях переходной экономики, метод превращения сложного в простое, восхождение от абстрактного к конкретному.
Характерными чертами развития социально-экономических систем являются:
♦ интеграция научных знаний, рост количества междисциплинарных проблем;
♦ комплексность проблем и необходимость их изучения в единстве технических, экономических, социальных, психологических, управленческих и других аспектов;
♦ усложнение решаемых проблем и объектов;
Главными методами при управлении сложными подсистемами могут быть эвристическое моделирование, многоуровневая оптимизация. Эвристические модели наиболее применимы к системам управления персоналом, а многоуровневая оптимизация – к системам управления производством и маркетингом.
Рассмотренные управляющая и управляемая подсистемы, так же как и подсистема обеспечения, научная подсистема, микросреда фирмы, являются составляющими главной системы – организации как единого целого.
Организация – как открытая система характеризуется единством многообразных форм, аспектов деятельности, организационных структур, имеет философию и миссию.
Для выявления оптимальных условий функционирования организации необходимо обобщение показателей и свойств больших, сложных систем, составляющих подсистем, типовых процессов и элементов всех уровней. Обобщающие принципы построения инновационной деятельности организации как открытой системы представлены в табл. 1.1.[4]
Таблица 1.1 Принципы построения инновационной деятельности организации как открытой системы
Принципы построения |
Содержание |
1. Целостность системы
2. Взаимосвязанность и взаимодействие элементов
3. Обусловленность функций
4. Иерархичность
5. Автономность элементов
6. Согласованность, синхронность, ритмичность
7. Адаптивность, гибкость
8. Управляемость
9. Многофункциональность, многоаспектность
10. Прозрачность
11. Оптимальность |
Единство и взаимодействие элементов системы. На внешние воздействия система реагирует как единое целое. Единство оперативной, производственной, финансовой, инвестиционной, инновационной и стратегической деятельности предприятия как автономной системы.
Компоненты системы связаны прямой и обратной связью. Например, конечная продукция производства получается на основе взаимодействия средств труда, предметов труда, технологии, организации, персонала.
Функции предприятия формируются и изменяются не произвольно, а в соответствии с целями производства, требованиями спроса, наличием ресурсов и т.д.
На любых вертикальных или горизонтальных уровнях системы должно обеспечиваться иерархическое взаимодействие между элементами (звеньями технологической цепочки, структурными подразделениями, отдельными работниками и т.д.).
На любых вертикальных и горизонтальных уровнях системы четко разграничиваются функции, не зависящие от действий других подразделений. Например, подразделения ОТК, службы кадров, главного конструктора, производственные подразделения и т.д. выполняют функций, не зависящие друг от друга, т.е. действуют автономно
Все звенья и структурные элементы системы синхронизированы во времени и согласованы с основными целями организации при использовании строго определенных методов и приемов (регламенты производственных процессов, инструкции, нормативные требования техники безопасности, охраны труда, соблюдение экологических норм, тарификация трудовых процессов).
Приспособляемость системы к изменениям, например, приспособляемость производственного аппарата к новой технике, технологии, адаптивность персонала к инновационным и организационным изменениям и т.д.
Отсутствие отказов и простоев в работе оборудования, ритмичность и синхронность различных стадий производственного процесса, отсутствие прогулов и неявок работников. Упорядоченность информационных и материальных потоков, регулярность выполнения функций по команде управляющего звена. Наиболее управляемы автоматизированные и непрерывные процессы.
Способность системы к переналаживанию, внедрению новшеств, быстрому переобучению персонала, изменению и расширению ассортимента, частичной или полной модернизации, обновлению и т.д.
Единая терминология технической и деловой документации, единство требований ко всем звеньям системы, единая система санкций, нормативов и регламентирующей базы. Возможность переориентации под влиянием внешних воздействий.
Важнейшее свойство – возможность оптимизации усилий всех подразделений, нацеленность на главные задачи. Обеспечивается соблюдением всех вышеперечисленных принципов. |
Исследование сущности управления следует начинать с определения его компонентов и взаимосвязей между ними и внешней средой, различия управления функционированием системы в заданных условиях и управления развитием системы. Цель управления в первом случае – ликвидация внутренних и внешних возмущений без изменения выходных параметров системы, а во втором – перемена входных и выходных параметров в соответствии с изменениями внешней среды.[8]
Регулирование системы обеспечивает такую ее деятельность, при которой выравнивается состояние выхода системы по заданной норме. Следовательно, главная задача сводится к установлению заданного состояния функционирования системы, предусмотренного планированием как упреждающим управлением. Сложность управления зависит прежде всего от количества изменений в системе и ее окружения. Все изменения имеют определенные закономерности или носят случайный характер.[8]
Об организации управления можно говорить только в том случае, когда выделены цель и объект управления. Поэтому эффективность организации управления в значительной степени зависит от четкости формулирования целей управления.
Системы характеризуются и отличаюгся друг от друга многими знаками и параметрами. Например, бывают закрытые и открытые системы, биологические и технические и т. д. Для оперативного нахождения особенностей систем предлагается их классификация.[1]
Классификация систем
Признак классификации систем |
Наименование систем |
Содержание систем | ||||||
1. Степень взаимодействия системы с внешней средой |
1.1. Изолированные системы (искусственные) |
Системы, не имеющие с внешней средой прямой и обратной связи, без входа и выхода. Пример: испытуемая в полностью закрытой емкости биологическая система (животное)
Системы, имеющие с внешней средой только одну связь (в систему или из нее). Пример: часы | ||||||
|
1.2. Закрытые системы |
||||||||
1.3. Открытые системы |
Системы, имеющие с внешней средой прямую и обратную связи, вход и выход. Примеры: страна, фирма, человек, машина и т. д. | |||||||
2. Размер системы |
2.1. Малые системы |
Системы с количеством единичных компонентов менее 30. Примеры: фирма с численностью сотрудников 25 человек; авторучка | ||||||
|
2.2. Средние системы |
Системы с количеством единичных компонентов от 31 до 300. Примеры: фирма с численностью сотрудников 250 человек; пылесос | |||||||
Признак классификации систем |
Наименование систем
2.3. Большие сложные системы |
Содержание систем
Системы с количеством единичных компонентов свыше 301 Примеры: корпорация с численностью сотрудников 15 тыс. человек; автомобиль; человек | ||||||
3. Виды систем |
3.1.Биологические системы |
Живые организмы | ||||||
3.2.Технические системы |
Изделия, состоящие из сборочных единиц и деталей, выполняющие заданные функции | |||||||
3.3.Социально-экономические системы |
Комплексные структуры, состоящие из экономических, и социальных структур, выполняющих различные цели. Пример: город, организация | |||||||
Производственные системы (как Разновидность социально-экономических систем) |
Структуры, состоящие из функциональных производственных подразделении, выпускающие продукцию или выполняющие услуги производственного характера. Пример: предприятие | |||||||
3.4. Экосистема |
Совокупность факторов природной среды, методов и средств обеспечения ее жизнедеятельности по сохранению планеты Земля | |||||||
4. Степень свободы системы по отношению к внешней среде |
4.1. Относительно самостоятельные, юридически и физически независимые системы |
Системы, функционирующие самостоятельно и выполняющие заданные функции или цели | ||||||
4.2. Несамостоятельные системы (подсистемы) | ||||||||
Системы (подсистемы), входящие в глобальную систему жестко как неотъемлемый компонент. Пример: сотрудник отдела, двигатель автомобиля | ||||||||
|
5.Уровень специализации системы |
5.1. Комплексные системы | Системы, выполняющие весь комплекс функций пли работ по стадиям жизненного цикла объекта Пример: комплексное производстве иное объединение, выполняющее все работы по стадиям жизненного цикла выпускаемого объекта (кроме собственного потребления) | ||||||
5.2.Специализированные системы |
Системы, специализирующиеся на выполнении одной функции или работы па одной стадии жизненного цикла объекта. Например, банк, маркетинговая организация, сборочное предприятие | |||||||
6.Продолжительность функционирования системы |
6.1.Системы Кратковременного действия (жизни) |
Системы, функционирующие короткий промежуток времени, или разового применения. Пример: биологическая система – мотылек; техническая система – шприц | ||||||
6.2.Дискретные системы |
Системы, функционирующие определенный промежуток (интервал) времени. Пример: автомобиль, человек | |||||||
6.3.Долговременные системы
7.1. Детерминированные (функциональные)
7.2. Статистические (вероятностные)
7.3. Нечеткие (описательные)
8.1. Физические
8.2. Абстрактные |
Системы, длительность функционирования которых практически не ограничена. Пример: Солнечная система
Системы, поведение которых точно описывается однозначной функцией
Системы, поведение которых описывается в терминах распределения случайных величин или вероятностей
Системы, поведение которых описывается качественно, а не количественно
Системы, имеющие вещественную субстанцию
Системы, имеющие логическую, математическую и другие виды невещественной субстанции | |||||||
|
7. Способ описания системы
8. Тип используемых в субстанции системы величин |
||||||||
В любом источнике, в
котором рассматривается
Однако количество рассматриваемых свойств систем незначительное. Как правило, раскрываются свойства целостности систем, иерархичности, взаимосвязи с внешней средой, надежности, оптимальности и др. Неполный охват свойств систем приводит к упрощению системного анализа и принятию некачественного решения. Поэтому нами сделана попытка полнее охватить свойства систем.[7]
Тридцать свойств систем предлагается подразделять на четыре группы:
I группа. Свойства, характеризующие сущность и сложность системы
1. Первичность целого (системы). В теории систем исходным моментом является предположение, что системы существуют как целое, которое затем можно членить па компоненты. Эти компоненты существуют лишь в силу существования целого. Не компоненты составляют целое, а наоборот, целое порождает при своем членении компоненты системы. Первичность целого – основной постулат теории системы. В целостной системе отдельные части функционируют совместно, составляя в совокупности процесс функционирования системы как целого.
2. Неаддитивность системы. Принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее компонентов и невыводимость свойств целостной системы из свойств компонентов. Каждый компонент может рассматриваться только в его связи с другими компонентами системы. С другой стороны, функционирование системы не может быть сведено к функционированию отдельных ее компонентов. Совокупное функционирование разнородных взаимосвязанных компонентов порождает качественно новые функциональные свойства целого, не сводящиеся к сумме свойств его компонентов.
3. Размерность системы. Количество компонентов системы и связей между ними. В зависимости от количества компонентов системы подразделяются на малые, средние и большие.
4. Сложность структуры системы. Сложность структуры системы характеризуется следующими параметрами: количество уровней иерархии управления системой; многообразие компонентов и связей; сложность поведения и неаддитивность свойств; сложность описании и управления системой; количество параметров модели управления, ее вид; объем информации, необходимо для управления, и др.
5. Жесткость системы. Жесткость системы характеризуется следующими параметрами: степень изменения параметров системы за заданный промежуток времени; степень влияния на функционирование системы объективных законов и закономерностей; степень свободы системы и др.
6. Вертикальная целостность системы. Количество уровней иерархии, изменения в которых влияют на всю систему; степень взаимосвязи уровней иерархии; степень влияния субъекта управления на объект; степень самостоятельности подсистем системы
7. Горизонтальная обособленность системы. Количество связей между подсистемами одного уровня, их зависимость и интегрированность по горизонтали.
8. Иерархичность системы. Каждый компонент (подсистема) может рассматриваться как подсистема (система) более глобальной системы. Например, цех является подсистемой организации как системы, а организация является подсистемой системы более высокого уровня – отрасли или региона и т. д. Свойство иерархичности систем проявляется при структуризации (построении дерева) и декомпозиции целей организации, показателей товаров и т. д.
9. Множественность (разная глубина) описания системы. В силу сложности системы невозможно познать все ее свойства и параметры. Поэтому при анализе рационально ограничиться определенным уровнем иерархии структуры системы.
II группа. Свойства, характеризующие связь системы с внешней средой[7]
10. Взаимозависимость системы
и внешней среды (принцип «
11. Степень самостоятельности системы. Количество связей системы с внешней средой в среднем на один ее компонент или другой параметр. Скорость отмирания, деления или объединения компонентов системы без вмешательства внешней среды.
12. Открытость системы. Интенсивность обмена информацией пли ресурсами с внешней средой; количество систем внешней среды, взаимодействующих с данной системой; степень влияния других систем на данную систему.
13. Совместимость системы. Степень совместимости системы с другими системами внешней среды (макро- и микросреды, нфраструктуры региона) но правовому, информационному, научно-методическому и ресурсному обеспечению. Инструментом обеспечения совместимости является стандартизация всех объектов на всех уровнях иерархии управления.
III группа. Свойства, характеризующие методологию целенолагания системы[6]
14. Целенаправленность системы. Означает построение дерева целей социально-экономических и производственных систем, дерева показателей эффективности технических систем и др. Например, критерием функционирования организации является максимизация вновь созданной стоимости как суммы фонда оплаты труда персонала и прибыли при условии выполнения законодательства па основе обеспечения конкурентоспособности товаров и организации.
15. Наследственность системы. Характеризует закономерность передачи доминантных (преобладающих, наиболее сильных) и рецессивных признаков па отдельных этапах развития (эволюции) от старого поколения системы к новому. Выделение доминантных признаков системы позволяет повысить обоснованность направлений ее развития. Доминантные и рецессивные признаки по сути являются объективными. Субъективность процесса управления этими признаками проявляется в их исследовании, выделении доминантных признаков системы и инвестировании в их развитие. Это трудная комплексная задача. Поэтому в настоящее время изучением наследственности социально-экономических систем занимаются очень мало.
16. Приоритет качества. Практика показывает, что выживают те технические, социально-экономические системы, которые из всех факторов функционирования и развития отдают приоритет качеству различных объектов (подсистем).
17. Приоритет интересов системы более высокого уровня. Сначала должны удовлетворяться (выполняться) интересы (цели) системы более высокого (глобального) уровня, а затем – ее подсистем.
18. Надежность системы. Надежность системы (например, организации) характеризуется: а) бесперебойностью функционирования системы при выходе из строя одного из компонентов; б) сохраняемостью проектных значений параметров системы в течение запланированного периода времени; в) устойчивостью финансового состояния организации; г) перспективностью экономической, технической, социальной политики, обоснованностью миссии организации. Надежность технических систем характеризуется безотказностью, долговечностью, ремонтопригодностью и сохраняемостью свойств качества системы в течение запланированного (заданного) срока. Надежность социобиологических систем (человека) определяется наследственностью, темпераментом, характером, воспитанностью, интеллигентностью, состоянием здоровья, параметрами внешней среды. Очевидно, что большинство факторов надежности систем субъективны, управляются они специалистами и менеджерами
19. Оптимальность системы. Это свойство характеризует степень удовлетворения требовании к системе, выполнения запланированных целей, обеспечивающих наилучшее использование потенциала системы.
Информация о работе Системный анализ в инновационном совершенствовании организаций