Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Марта 2013 в 18:46, дипломная работа
Целью выпускной аттестационной работы является адаптация результатов маркетинговых исследований к процессу формирования товарной стратегии предприятия.
В соответствии с целью исследования в работе поставлены и решены следующие задачи: 1) анализ методических основ формирования и реализации товарной политики предприятия; 2) анализ структуры ассортимента предприятия; 3) сегментация рынка потребителей продукции предприятия; 4) анализ потенциальных возможностей предприятия; 5) разработка рекомендаций по формированию товарной политики.
Введение 5
1. Характеристика товарной политики компании 7
1.1. Организационно-экономическая характеристика компании 7
1.2. Анализ товарного ассортимента 19
2. Перспективный анализ товарной среды бизнеса 30
2.1. Анализ спроса на продукцию и стратегических возможностей 30
сбыта
2.2. Сегментирование рынка и выбор наиболее привлекательных 34
сегментов
2.3. Анализ конкурентной среды 40
2.4. Анализ жизненного цикла товаров 46
2.5 Анализ форм и методов сбыта 52
3. Совершенствование товарной политики компании 55
3.1. Оптимизация продуктового портфеля 55
3.2. Стимулирование сбыта продукции. 58
3.3. Организация работы торгового отдела 62
3.4. Оценка эффективности предложенных мероприятий 64
Заключение 70
Список использованной литературы 73
На разные модели товаров одного вида предприятие устанавливает цены, которые достаточно отделены друг от друга, чтобы потребители видели качественные различия между моделями, иначе они будут рассматривать нижнее значение цены как самую подходящую для себя цену, исходя из того что «между моделями нет различий». В верхнем диапазоне цены больше дистанцианируются, так как потребительский спрос становится менее эластичным. При этом потребители получают ассортимент, из которого они могут выбирать; минимизируется путаница, можно делать сравнение в пределах желательного диапазона цен; существуют различия и альтернативы по качеству.
Для увеличения числа посещения магазина потребителями используется стратегия «ценового лидерства». Она заключается в том, что предприятие незначительно снижает цены на продукцию, которая пользуется наибольшим спросом. Это увеличивает число покупателей и повышает их интерес к товарам всей ассортиментной группы. Таким образом, предприятие разрабатывает систему цен, которая бы обеспечивала получение максимальной прибыли по всей номенклатуре.
В целом предприятие придерживается стратегии средних цен, поскольку нет возможностей для реализации стратегии высоких или низких цен. Значительное снижение цен на продукцию покупатели могут воспринять как свидетельство низкого качества и это приведет к дискредитации торговой марки. Стратегия высоких цен не возможна, так как наше предприятие занимает рыночную нишу, где покупатели весьма чувствительны к повышению цены. Предприятие потеряет значительную часть своих клиентов. Таким образом, стратегия средних цен в данный момент является вынужденной для предприятия.
Успешным для нашего предприятия является применение стратегии «цена с доставкой». То есть предприятие продает продукцию по цене, в которую включена стоимость доставки до покупателя. При этом предприятию нужно вести дополнительный учет затрат по транспортировке продукции, но данная стратегия достаточно удобна для покупателя.
Сбыт своей
продукции предприятие
Сотрудники офиса оформляют заказы, договора с покупателями, одновременно собирают и систематизируют информацию и отслеживают ситуацию на рынке аналогичной продукции.
Предприятие
устанавливает гарантийный
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ
3.1. Оптимизация продуктового портфеля
Планирование розничного
товарооборота торгового
Процесс планирования поступления товаров осуществляется на торговом предприятии по следующим основным этапам. Прежде всего, анализируется поступление товаров на предприятие в предплановом периоде. Далее определяется плановый объем и структура поступления товаров на предприятие; плановый объем и источники закупки необходимых товаров. Разработка мероприятий по обеспечению ритмичности и оптимизации партий поступления товаров на предприятие.
Выполнение плана и динамика розничного товарооборота зависят от трех основных групп факторов:
1) обеспеченности товарными ресурсами, правильности их распределения и использования;
2) обеспеченности трудовыми
ресурсами и эффективности
3) состояния, развития
и эффективности использования
материально-технической базы
Величина этого товарного запаса должна быть оптимальной для предприятия, т.е. этот запас, с одной стороны, должен быть достаточным для обеспечения бесперебойной продажи товаров, а с другой стороны, не должен привести к затовариванию и замораживанию товарной массы.
В пункте 1.2 был проведен ранговый анализ ассортимента, выявивший недостатки существующего ассортимента. Представим в табл. 3.1 усовершенствованную структуру ассортимента. Предлагается увеличить долю кондиционеров до 42% (рост 14 %), очистителей воды до 9% (рост 3%), котельного оборудования до 13% (рост 8%).
Данный рост будет достигнут за счет снижения в структуре ассортимента воздухоочистителей до 22% (снижение 8%), водонагревателей до 6% (снижение 5%).
Таблица 3.1.
Рекомендуемая структура ассортимента
Наименование изделия |
Удельный вес выпуска, % общего объема выпуска |
Рентабельность, % |
Ранг выпуска, Coi |
Ранг рентабельности, Cpi |
Разница рангов, Coi – Cpi |
Воздухоочистители |
4 116 976 |
30 |
2 |
5 |
-3 |
Системы кондиционирования |
7 859 681 |
55 |
1 |
2 |
-1 |
Системы вентиляции |
561 406 |
30 |
7 |
6 |
1 |
Очистители воды |
1 684 217 |
40 |
5 |
3 |
2 |
Котельное оборудование |
2 432 759 |
64 |
3 |
1 |
2 |
Водонагреватели |
1 122 812 |
40 |
4 |
4 |
0 |
Радиаторы |
935 676 |
27 |
6 |
7 |
-1 |
При рациональной структуре
ассортимента имеет место сильная
положительная связь между
В данном случае просматривается именно положительная зависимость:
Проведем анализ в соответствии с матрицей БКГ данной структуры ассортимента (рис. 3.1).
Рис. 3.1. Матрица БКГ, оптимизация ассортимента
Таким образом, можно сделать вывод, что измененная структура ассортимента позволит компании перевести еще одну товарную группу «Системы кондиционирования» в разряд «Звезд».
Исходя из данного анализа, предложенные изменения структуры считаются оптимальными.
3.2. Стимулирование сбыта продукции
Среди различных форм продвижения реклама является наилучшим средством доступа к массовой аудитории - самым быстрым и дешевым в расчете на одного потребителя. Кроме того, реклама - это такая форма продвижения, над которой организация сохраняет наибольший контроль. В рекламном объявлении вы можете сказать все, что хотите, разумеется, при условии, что вы не выходите за рамки закона и придерживаетесь моральных и этических норм, принятых в рекламном бизнесе. Вы можете продвигать товары, услуги или идеи, пользуясь широким набором творческих инструментов и средств массовой информации для передачи вашего объявления.
Доля прибыли, которую компания тратит на рекламу, зависит от вида товара и рынка. Фирма, производящая косметику, действующая на рынке с чрезвычайно высоким уровнем конкуренции, может отводить до 30% своего совокупного дохода на продвижение товаров; в то же время компания, производящая оборудование для тяжелой промышленности, расходует на рекламу менее 1% своего дохода. У большинства малых фирм величина рекламных бюджетов, как правило, составляет от 2 до 5% дохода.
Институциональная реклама, известная также под названием корпоративной рекламы, часто используется корпорациями для продвижения целой группы своих товаров. Кроме того, институциональная реклама позволяет напомнить инвесторам, что дела их фирмы идут хорошо. Рекламные объявления, в которых затрагиваются остро дискуссионные общественные проблемы, называются пропагандистской рекламой.
Рекламная деятельность фирмы дополняется усилиями прочих средств, входящих в комплекс маркетинга, а именно мерами по стимулированию сбыта. За последние годы объем деятельности по стимулированию сбыта резко возрос. Стремительному росту деятельности по стимулированию сбыта способствовали несколько факторов.
Дополнительный объем продаж под воздействием рекламы рассчитывается по формуле:
ОПд = (ОПср – ОПс) * Д
где ОПср – среднедневной объем продаж за период проведения рекламной компании,
ОПс - среднедневной объем продаж до начала проведения рекламной компании,
Д – количество дней учета объема продаж за период проведения рекламной компании.
Согласно графика проведения рекламной компании основная часть средств используется в конце месяца последние 10 дней, рассмотрим проведение рекламной компании в июле ( в виду повышенного спроса в данный период). Расчет среднедневной выручки за первые дни июля и в дни проведения рекламной компании представлены в табл. 3.2. Средняя выручка за 2 квартал 2011 г. составила 1 616 934 руб.
Рассчитаем сумму
Таблица 3.2.
Расчет среднедневной выручки
Месяц |
Период |
Средняя выручка, руб. |
1 |
2 |
3 |
апрель |
1-20 |
50100 |
21-31 |
52600 | |
май |
1-21 |
48900 |
Продолжение табл. 3.2. | ||
1 |
2 |
3 |
22-31 |
49300 | |
июнь |
1-20 |
58754 |
21-30 |
59763 |
Апрель: ОПд = (52600-50100)*10=25000 руб.
Май: ОПд = (49300-48900)*10=4000 руб.
Июнь: (59763-58754)*10=10090 руб.
Итого:39 090 руб.
Таблица 3.3.
Расчет дополнительного объема продаж под воздействием рекламы за 2 квартал 2011 г.
2010 г. |
Среднедневной объем продаж до рекламы,руб. |
Среднедневной объем продаж после рекламы,руб. |
Количество дней проведения рекламы, дни |
Дополнительный объем продаж, руб. |
апрель |
50100 |
52600 |
10 |
25000 |
май |
48900 |
49300 |
10 |
4000 |
июнь |
58754 |
59763 |
10 |
10090 |
итого |
52585 |
53888 |
30 |
39090 |
Рентабельность рекламы определяется как отношение полученной прибыли к затратам по формуле:
где Р - рентабельность рекламного товара,