Отчет по парктике на підприємстві Конотопське відділення АТ "Дельта Банк"

 

 

ПВНЗ «ЄВРОПЕЙСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ»

 

 

Кафедра економіки, обліку та аудиту

 

 

 

ЗВІТ

ПРО ВИРОБНИЧУ ПРАКТИКУ

 

 

на підприємстві Конотопське відділення АТ "Дельта Банк"

                           

 

 

 

 

 

 

Виконавла: студентка 4 курсу  групи № 41д

Спеціальності “Економіка підприємства”

Богдан Юлія

 

 

Перевірив керівник практики від університету:

ст.викладач Васильченко Наталія Василівна

 

 

 

“_____”_____________20__ р. Підпис _________

                   

 

 

 

 

Київ  – 2014р.

 

ЗМІСТ

 

РОЗДІЛ 1 КОРОТКА ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА...........................3

РОЗДІЛ 2 ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗАСАДИ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА...........8

2.1 Основні положення установчих документів суб'єкта господарювання ПАТ «Дельта Банк»..............................................................................................................8

2.2 Організаційна структура підприємства ............................................................12

2.3 Структура управління підприємства ПАТ «Дельта Банк»..............................17

2.4 Структура та функції  економічної служби Конотопського  відділення ПАТ «Дельта Банк»............................................................................................................22

2.5 Корпоративне управління  ПАТ «Дельта Банк»................................................24

РОЗДІЛ 3 ВИРОБНИЧА ПРОГРАМА ПІДПРИЄМСТВА..................................28

РОЗДІЛ 4 ОЦІНКА РІВНЯ ТА ЕФЕКТИВНОСТІ ВИКОРИСТАННЯ

ПЕРСОНАЛУ Й ОРГАНІЗАЦІЇ ПРАЦІ НА ПІДПРИЄМСТВІ............................34

РОЗДІЛ 5 ОЦІНКА РІВНЯ ТА ЕФЕТИВНОСТІ ВИКОРИСТАННЯ ОСНОВНИХ ЗАСОБІВ.............................................................................................42

РОЗДІЛ 6 ОЦІНКА РІВНЯ ТА ЕФЕКТИВНОСТІ ВИКОРИСТАННЯ ОБОРОТНИХ ЗАСОБІВ...........................................................................................45

РОЗДІЛ 7 ІННОВАЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВА.............................50

РОЗДІЛ 8 ДОХОДИ І ВИТРАТИ ПІДПРИЄМСТВА...........................................53

РОЗДІЛ 9 ОСНОВНІ ЕКОНОМІЧНІ ТА ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА............................................................................56

РОЗДІЛ 10 ІНВЕСТЕЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВА.........................66

РОЗДІЛ 11 КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЬ ПОСЛУГ НА ПІДПРИЄМСТВІ.......................................................................................................67

РОЗДІЛ 12 ОРГАНІЗАЦІЯ І УПРАВЛІННЯ ПРАЦІ НА ПІДПРИЄМСТВІ.....70

РОЗДІЛ 13 ВИСНОВКИ І ПРОПОЗИЦІЇ .............................................................81

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

ДОДАТКИ

РОЗДІЛ 1 КОРОТКА ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА ПАТ

«ДЕЛЬТА БАНК»

 

Становлення банківської системи в Україні перетерпіло дуже багато змін, але більшість великих банків не тільки продовжують свою діяльність, а й розвивають свої можливості по роботі з клієнтами. Одним з таких банків є АТ «Дельта Банк», засновником і власником якого є Микола Лагун, якому належить 70% акцій банку. До складу акціонерів банку входить американська компанія Cargill Financial Services, яка працює в секторі економіки агробізнес, їй належить 30% акцій банку.

Історія банку почалася 2006 році, а саме - 15 лютого, так як саме ця дата була моментом реєстрації одного з найбільших фінансових установ України (таб1.1). Пізніше банк отримує ліцензію №225 від 20.04.2006р., від 08.10.2009р. та від 11.10.2011р. АТ «Дельта Банк» є постійним учасником Фонду гарантування внесків (свідоцтво №178 від 15.10.09) (Додаток А). Мережа банку нараховує 136 відділень в більш ніж 70 містах України, одним з таких відділень є Конотопське відділення АТ «Дельта Банк» (адреса: Сумська область, м. Конотоп, вул. Шевченко 73). Конотоп являється залізничним вузлом та промисловим містом, що сприяє великій клієнтській базі даного відділення банку. Предметом діяльності відділення є здійснення операцій згідно з законодавством України, з Положенням про відділення (див. Додаток Б) та на підставі і в мережах Банківської ліцензії та Генеральної ліцензії на здійснення валютних операцій і додатку до Генеральної ліцензії, виданих НБУ. Основними цілями відділення є задоволення потреб клієнтів банку у послугах та операцях.

Початковою метою створення АТ «Дельта Банк»  було задоволення масового попиту відносно споживчих кредитів, так як саме такий тип кредитування почав набирати обертів в країні.  Споживчий кредит оформлявся не тільки в банківських відділеннях, а й у точках продажу різноманітної техніки. Таким чином, першими партнерами Дельта банку стали такі гіганти продажу електроніки, як «Фокстрот», «Мобілочка», «Домотехніка», та інші. З самого початку своєї роботи банк надавав дуже якісні і зручні умови кредитування, і поступово його капітал почав рости. В 2008 році банк зміг зайняти четверте місце в Україні за обсягом випущених кредитних карт.

Таблиця 1.1

Розвиток ПАТ «Дельта Банк» у 2006 році

Період	Досягнення
Лютий	Реєстрація Дельта Банку в НБУ України
Квітень	Отримання ліцензії НБУ №225.
	Початок співпраці з колекторською компанією Credit Collection Group (CCG).
Червень	Початок співпраці з «Укрпошта» по оформленню кредитів
Серпень	Випуск облігацій на суму 150 млн. грн.
	Початок співпраці зі страховою компанією (СК) «Брама Життя».
Вересень	Випуск облігацій на суму 100 млн.грн
Листопад	Акредитація в міжнародній платіжній системі Visa.
	Збільшення статутного капіталу банку з 260 до 360 млн. грн.
	Емісія облігацій на суму 200 млн. грн.
Грудень	Емісія облігацій на суму 300 млн. грн.

За 7 років успішної діяльності він із невеликого роздрібного перетворився в великий банк, який пропонує сьогодні широкий спектр послуг. В даний час в ПАТ «Дельта Банку» є перелік послуг, які він надає приватним особам, а також малому та середньому бізнесу:

За 7 років успішної діяльності він із невеликого роздрібного перетворився в великий банк, який пропонує сьогодні широкий спектр послуг. В даний час в ПАТ «Дельта Банку» є перелік послуг, які він надає приватним особам, а також малому та середньому бізнесу:

1. Депозитні операції;

2. Випуск дебетових карт;

3. Випуск кредитних карт;

4. Надання кредитів;

5. Індивідуальні сейфи;

6. Інтернет-банкінг «My Delta».

Будучи експертом в сфері споживчого кредитування, він також пропонує послуги в області залучення депозитних коштів фізичних і юридичних осіб, в обслуговуванні великих корпоративних клієнтів, підприємств малого і середнього бізнесу. Окремим направленням в обслуговуванні є робота із середнім сегментом клієнтів за принципом VIP-обслуговування: в банку діє спеціальна телефонна VIP-лінія, розроблені продукти на базі картки Visa Gold.

У травні 2010 року ПАТ « Дельта Банк» запустив Систему «Інтернет-банк Дельта», яка дозволяє клієнтам слідкувати за рухом коштів по своїх рахунках і здійснювати деякі операції через інтернет. На підставі відгуків користувачів система постійно допрацьовується, з`являються нові можливості і сервіси.

У 2010 році ПАТ «Дельта Банк» впровадив «Стандарти якісного обслуговування» (таб.1.2), які спрямовані на підвищення якості послуг, банківських послуг у відділеннях банку та в точках продажів.

Таблиця 1.2

Розвиток ПАТ «Дельта Банк» за 2010 рік

Період	Досягнення
Січень	За підсумками 2009 року чистий прибуток банку склав 8 млн. гривень, хоча банківська система показала збитки
Березень	Дельта банк впроваджує систему VIP-обслуговування, починає роботу VIP-колл центр, створений продукт на базі карток Visa Gold - Золотий Гаманець
Квітень	Підписано договір про співробітництво між АТ «Дельта Банк» та АТ «Міжнародне бюро кредитних історій»
Травень	Запуск нової Системи «Інтернет-банк Дельта»
Червень	ПАТ «Дельта Банк» отримав  частину активів и пасивів                    ТОВ «Укрпромбанк»
	Дельта банк переміг у тендері Пенсійного фонду України, отримавши право на відкриття рахунків для одержувачів пенсії та соціальної допомоги
Серпень	Розширено функціонал Системи «Інтернет-банк Дельта»
Жовтень   Період	Запущено продукт для одержувачів пенсії та соціальної допомоги - «Пенсійна картка»
	Досягнення
Листопад	Впроваджено новий депозит для клієнтів-юридичних осіб та підприємців сегменту малого та середнього - «21»
Грудень	Дельта банк оновив лінійку кредитних продуктів для клієнтів сегменту малого та середнього бізнесу
	Розвиток новий напрямки діяльності - кредитування первинної іпотеки. Проект «Паркові озера»

 

 

Зробимо аналіз послуг підприємства  АТ «Дельта Банк» (таб.1.4).

Таблиця 1.4

 

Структуру послуг підприємства АТ «Дельта Банк»

Види послуг	2011 р.		2012р.		2013 р.		В середньому за 3 роки
	Тис. грн	%	Тис. грн	%	Тис. грн	%	Тис. грн	%
Депозити:	137460	3,08	234954	2,32	515460	3,27	295958	2,92
-на вимогу
-строкові	124728	2,78	834852	8,19	2928668	18,59	1296083	12,78
Кредити:	1772886	39,73	6042581	59,30	8049970	51,09	5288479	52,19
-юридичним особам
-фізичним особам - підприємцям	563	0,01	101700	0,20	187 020	1,19	96419	0,97
-іпотечні кредити фізичних осіб	17 542	0,40	244357	2,49	453 284	2,82	238394	2,35
-споживчі кредити фізичним особам	1739804	39,00	1938521	19,56	2481528	15,80	2053284	20,25
-інші кредити фізичним особам	668 890	15,00	800195	7,94	1141201	7,24	870095	8,54
Разом	4461873	100,00	10197160	100,00	15757131	100,00	10138712	100,00