Отчет по парктике на підприємстві Конотопське відділення АТ "Дельта Банк"

а) власні;

б) позичені;

в) залучені (тимчасове використання частини коштів інших підприємств). До них належать:

• кредиторська заборгованість постачальникам, строк оплати яких не настав;
• заборгованість робітникам і службовцям; заборгованість фінансовим органам. В окремих випадках для формування оборотних засобів використовують позапланові ресурси:
• тимчасово вільні кошти фондів економічного стимулювання і спеціального призначення на поточному рахунку; перерозподілений прибуток;
• прострочені і пролонговані (відстрочені) кредити банку;
• прострочена кредиторська заборгованість постачальникам і іншим організаціям.

Виділяють ще стійкі пасиви як джерела формування оборотних засобів, що мають особливе призначення. Ними розпоряджаються інші організації. До стійких пасивів також належать фонди підприємства, які спеціально не призначені для формування оборотних засобів. До них належать:

1. заборгованість із зарплати; відрахування на соціальне страхування;
2. резерв на покриття майбутніх видатків і платежів;
3. частина фондів економічного стимулювання, яка постійно використовується в обороті;
4. засоби ремонтного фонду для формування залишків матеріалів на ремонт

Основним показником, що характеризує стійкість і надійність банку, є капітал. Розмір капіталу - це показник фінансового здоров'я банку.

         Одним з джерел формування  і збільшення ресурсної бази  банківської установи є власні  засоби або капітал банку. Розмір  і динаміка капіталу банку  грають значну роль в його  діяльності, оскільки капітал є  не тільки джерелом проведення  активних операцій, але і інструментом  зміцнення довір'я з боку клієнтів, вкладників і кредиторів в  цілому до банківської системи, а також до приватної конкретної  банківської установи зокрема.

 

      Статутна фонд банку складає 2327 млн. грн., власний капітал - 3010 млн. грн. Кредитний портфель банку складає 18021 млн. грн. З перерахованих вище функцій банківського капіталу можна відзначити, що для знов створеного банку капітал виконує, перш за все, функцію «стартового капіталу». Надалі, з розвитком банківської установи функції, виконувані капіталом розширяються – капітал стає інструментом зміцнення довір'я з боку його клієнтів, вкладників і кредиторів; дозволяє банку збільшувати об'єм привернутих і позикових засобів – використовувати ефект фінансового важеля.

 Алгоритм розрахунку  розміру капіталу банку в загальному  вигляді висловлений в ст. 30 Закону  України "Про банки і банківську діяльність". В даний час порядок розрахунку розміру капіталу повністю приведений у відповідність з міжнародною практикою – стандартами Комісії європейського союзу, рекомендаціями Базельського міжнародного комітету із питань банківського нагляду.Розмір капіталу є також значущим для банку з “ліцензійних” причин – капітал є однією з основних кількісних ліцензійних вимог НБУ.  

 

 

 

Таб.6.1

Капітал банку = Основний капітал + Додатковий капітал
Основний капітал	Зареєстрований статутний фонд	+
	Дивіденди на збільшення статутного капіталу банку	+
	Емісійні різниці	+
	Прибуток (збиток) минулих років Збиток поточного фінансового періоду	+(-) -
	Нематеріальні активи Недосформовані резерви по активних операціях	- -
	Резервні фонди	+
	Загальний фонд покриття ризиків	+
Додатковий капітал	Результат переоцінки основних коштів Резерви під стандартну заборгованість інших банків і клієнтів по кредитних операціях банку	+
	Прибуток поточного періоду	+
	Субординований борг	+

Формування капітал банку

Формування капітал банку

1)Основний капітал (капітал 1-го рівня) складається з таких елементів (таб.6.1):

a) фактично сплачений зареєстрований статутний капітал;

b) розкриті резерви, які створені або збільшені за рахунок нерозподіленого прибутку (резерви, які обнародувані банком у фінансовій звітності):

-  дивіденди, які направлені на збільшення статутного капіталу;

-  емісійні різниці; 

-  резервні фундації, які створюються згідно із законами України;  

-  загальні резерви, які створюються під невизначений ризик при проведенні банківських операцій; 

-  прибуток минулих років; 

-  прибуток минулих років, що чекає твердження;

с) загальний розмір основного капіталу визначається з урахуванням розміру очікуваних (можливих) збитків за невиконаними зобов'язаннями контрагентів і зменшується на суму резервів під можливі збитки, нематеріальних активів, капітальних вкладень, збитків.

2. Додатковий капітал (капітал 2-го рівня) складається з таких елементів:

a) резерви під стандартну заборгованість інших банків;

b) резерви під стандартну заборгованість клієнтів по кредитних операціях;

c)   результат переоцінки основних засобів;

d)   прибуток, розмір якого зменшується на суму нарахованих доходів

Дані про власний капітал ПАТ «Дельта Банк» можна прослідкувати за таблицею  відповідно до балансу за 4 квартал 2012 року (таб. 6.2).

Таб.6.2

                                                     Розмір капіталу ПАТ «Дельта Банк»

	ВЛАСНИЙ КАПІТАЛ	На поч.звіт. кварталу	На кінець поперед. кварталу
1	Статутний капітал	1 130 000	917 917
2	Резерви, капіталізовані дивіденди та інші фонди банку	284 000	133 839
3	Резерви переоцінки основних засобів, у тому числі:	354 301	237 540
4	Резерви переоцінки нерухомості	123 720	46 455
5	Прибуток/збиток минулих років	28 388	11 506
6	Прибуток/збиток поточного року	475 655	164 842
7	Усього власного капіталу	2 272 344	1 465 644

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 7 ІННОВАЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВА

        ПАТ «ДЕЛЬТА БАНК»

 

У сучасних умовах інновації є найважливішим елементом підвищення ефективності діяльності різних суб’єктів господарювання, в тому числі банківських установ. Впровадження наукових досягнень і винаходів в ор-ганізацію банківського обслуговування забезпечує постійне відновлення і поліпшення банківських продуктів та застосовуваних технологій обслуго-вування споживачів

«Інновації» — це ідеї та пропозиції, що можуть стати основою створення нових видів продукції чи значно поліпшити споживчі характеристики (технічні, економічні тощо) наявних товарів, створення нових процесів, послуг, чи будь-чого, що може покращити «якість життя» людства.

Дельта Банк - універсальний інноваційний банк, який надає широкий спектр продуктів і сервісів для всіх категорій клієнтів. Дельта Банк запровадив «Стандарти якісного обслуговування», направлені на підвищення якості банківських послуг, що надаються у відділеннях банку та в точках продажу. Клієнт завжди може залишити відгук про роботу банку чи поставити питання на сайті, зателефонувавши до гарячої лінії або особисто у відділенні. Прагнучи оптимізувати усі процеси, забезпечити простоту обслуговування та вільний вибір, та створили інноваційний проект з удосконалення існуючих сервісів та продуктів Дельта Банку.

«Стандарти якісного обслуговування»: 

• уважні до кожного - Переступивши поріг відділення, клієнт не буде марно ходити і з'ясовувати, до кого з фахівців звернутися, протягом двох хвилин обов'язково приділять увагу.
• цінуємо час кожного - фахівці добре розуміють, якою значущою є кожна хвилина, тому в найкоротший строк клієнт отримає необхідне обслуговування та повну консультацію на професійному рівні.
• надають вичерпну та доступну інформацію - Звернувшись із будь-яким питанням з приводу послуг Дельта Банку, вклієнт отримає максимум необхідної інформації. Клієнту не потрібно володіти банківською термінологією, щоб отримати консультацію у  фахівців. Простою і доступною мовою вони детально пояснять усе .Клієнт  переконаєтеся, наскільки чітко налагоджені процеси надання банківських послуг.

• прагнемо вберегти від черг - Навіть якщо клієнт прийшов у відділення в час пік, будьте певні, що  фахівці оточать вас увагою і зроблять усе, щоб максимально скоротити очікування в черзі.

• Оформлення депозиту або кредиту займає до 20 хвилин - час оформлення депозиту, без урахування часу в черзі та часу на консультацію та час отримання рішення про надання кредиту з моменту відправлення заявки на розгляд.

• Обслуговування за діючим депозитом або кредитом — до 10 хвилин - близько 10 хвилин необхідно, щоб отримати в Дельта Банку обслуговування за діючим депозитом або кредитом.

• гарантуємо конфіденційність при обслуговуванні - фахівці з повагою відносяться до ваших персональних даних, у своїй роботі вони суворо дотримуються вимог Закону України «Про банки і банківську діяльність» щодо зберігання банківської таємниці.

• виключаємо будь-які непорозуміння - якщо у клієнта виникло навіть дуже спірне питання, то обов'язково вислухають і запропонують варіанти його рішення.

• прагнемо дарувати вам радість - залишаючи відділення, клієнт буде задоволений якістю обслуговування, а також отримає невеликий подарунок на згадку про приємне спілкування з командою Дельта Банку.

• працюємо за принципом прозорості взаємовідносин - завжди відкриті для діалогу і цінуємо будь-які зауваження. Вся команда Дельта Банку постійно працює над удосконаленням якості обслуговування.

Отже, підбиваючи підсумок, зазначимо, що результати проведеного дослідження показали, що поняття банківських інновацій різноаспектне, оскільки включає не лише впровадження інновації у вигляді нового продукту чи послуги, а і ряд організаційно-управлінських нововведень практично у всіх сферах функціонування банку. Відповідно актуальність обрання банками інноваційного шляху розвитку залишається поза сумнівом. Однак, на привеленкий жаль, впроваджувати інновації може далеко не кожен банк. Окрім того, що іноваційна дільність є дуже ризиковою, необхідною умовою до її здійснення є не лише готовність банку до інноваційних змін, а і наявність потужного інноваційного потенціалу, який є базою для здійснення інноваційної діяльності.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 8 ДОХОДИ І ВИТРАТИ ПІДПРИЄМСТВА

         ПАТ «ДЕЛЬТА БАНК»