Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Июня 2013 в 13:08, дипломная работа
Цель дипломной работы - выявить пути и резервы повышения эффективности использования трудовых ресурсов.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить ряд задач:
1) раскрыть понятие трудовых ресурсов торговой организации, рассмотреть их виды;
2) отразить особенности труда торговых работников;
3) дать экономическое обоснование показателям эффективности
использования трудовых ресурсов торговой организации;
4) дать организационно-экономическую характеристику ЗАО «Комвак» за 2008-2009 гг.;
5) проанализировать показатели движения и состава трудовых ресурсов;
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ И ИХ РОЛЬ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Понятие трудовых ресурсов, их классификация 7
1.2. Особенности труда в торговле 12
1.3. Показатели оценки состояния и движения трудовых ресурсов 18
1.4. Производительность труда как основной показатель эффективности использования трудовых ресурсов 24
2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ ЗАО «КОМВАК» 32
2.1. Экономическая характеристика деятельности ЗАО «Комвак» 32
2.2. Анализ показателей состава и движения трудовых ресурсов ЗАО «Комвак» 41
2.3. Оценка показателей эффективности использования трудовых ресурсов ЗАО «Комвак» 49
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ ЗАО «КОМВАК» 55
3.1. Улучшение условий и организации труда в ЗАО «Комвак» 55
3.2. Повышение роли мотивации труда в ЗАО «Комвак» 63
3.3. Повышение производительности труда в ЗАО «Комвак» 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 88
Обобщение прогнозных резервов повышения производительности труда работников ЗАО «Комвак» на 2010 год
Прогнозные резервы
|
Размер резервов | |
сумма млн. руб. |
в % к фактически достигнутому уровню производительности труда в отчетном году | |
Привлечение на работу лиц на неполный рабочий день (10 человек на 0,5 ставки) |
1437 |
4,2 |
Установка 5 суммирующих кассовых аппаратов и 6 электронных весов |
684 |
2 |
Совмещение торговыми |
684 |
2 |
Предупреждение прогулов, сокращение потерь рабочего времени по болезни и в связи с предоставлением дополнительных отпусков с разрешения администрации торгового предприятия |
274 |
0,8 |
Итого |
3079 |
9 |
Примечание. Источник: собственная разработка.
Таким образом, с целью повышения эффективности использования трудовых ресурсов ЗАО «Комвак» было предложено:
1. Для повышения квалификационного и профессионального уровня работников ЗАО «Комвак»:
- оснастить учебный класс компьютерной техникой, телевизорами, визуально обучающими программами;
- добавить формы неорганизованного повышения квалификации (самообразование);
- внедрить в практику управления проведение бесед между руководителем и каждым его подчиненным работником;
2. Для повышения мотивации труда работников расширить перечень оснований для увеличения тарифных ставок (тарифных окладов) работников:
- специфику и интенсивность труда;
- сложность, характер и ответственность выполняемых работ и трудовых функций;
- характер труда; внедрение новой продукции (технологические новинки).
3. Для повышения производительности труда ЗАО «Комвак»:
- привлечь в планируемом году для работы на неполный рабочий день в часы пик (на 0,5 ставки) студентов, учащихся техникумов, старшеклассников;
- в торговом зале ЗАО «Комвак» добавочно установить суммирующие кассовые аппараты и электронные весы;
- применить совмещение профессий, должностей и функций;
- ликвидация прогулов и сокращения потерь рабочего времени.
В результате проведенных мероприятий в 2010 году работники ЗАО «Комвак» могут повысить производительность труда на 9%, или на 3079 млн. руб. Относительное высвобождение торговых работников составит 8,3 %, или на 21 чел. За счет этого фактора розничный товарооборот торгового предприятия возрастет на 718,3 млн.руб.
Обеспеченность трудовыми ресурсами является одним из главных показателей оценки финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
Отличие трудовых ресурсов от других видов ресурсов предприятия заключается в их активной роли. Например, каждый наёмный работник может отказаться от предложенных ему условий труда, потребовать их изменения и модификации неприемлемых с его точки зрения работ, переобучения другим профессиям и специальностям, наконец, уволиться с предприятия по собственному желанию.
Отличительной особенностью предприятий торговли является высокий объём трудовых операций, непосредственно связанных с обслуживанием покупателей и требующих прямого контакта с ними. А эти операции с трудом поддаются механизации и автоматизации, что определяет высокую долю затрат живого труда на предприятиях отрасли.
Работники торговли являются активными участниками процесса воспроизводства. Их труд представляет собой необходимую составную часть совокупного труда в экономике. Именно с экономической точки зрения труд работников торговли имеет существенные особенности. С одной стороны, он связан с продолжением процессов производства в сфере обращения и в этой части равнозначен труду работников промышленности и сельского хозяйства, а с другой стороны, - со сменой форм стоимости (товар в торговле получает потребительную стоимость, т.е. находит потребителя) и этим отличается от труда работников материального производства.
Эффективность деятельности торговой организации во многом определяется количественным составом персонала, ростом производительности труда, наличием возможности профессионального роста и соответствующих условий труда занятых работников.
Анализ трудовых ресурсов и эффективность их использования был проведен на примере ЗАО «Комвак» за 2008-2009 гг.
ЗАО «Комвак» является торговым предприятием, которое осуществляет свою деятельность через 2 магазина и оптовый склад, который производит реализацию колбасных и мясных изделий Гродненского, Витебского, Слуцкого, Быховского, Пинского и других мясокомбинатов.
Основным видом деятельности ЗАО «Комвак» является оптовая и розничная торговля продуктами питания. Основными поставщиками ЗАО «Комвак» являются непосредственно сами производители - заводы и фабрики, а также коммерческие фирмы, индивидуальные предприниматели. За время работы у предприятия сложился широкий круг контрагентов.
Итоги финансово-экономического развития ЗАО «Комвак» свидетельствуют о том, что в 2009 году наблюдается рост общего объема товарооборота в действующих ценах на 1814 млн.руб. или на 5,6% по сравнению 2008 годом. Также в 2009 году наблюдается снижение прибыли от реализации на 6,6% (169 млн.руб.) Прибыль 2009 года снизилась на 155 млн.руб. или на 6%. Как за 2009 год, так и за 2008 год общая прибыль организации сформирована в основном за счет прибыли от реализации.
На величину прибыли отчетного периода отрицательное влияние оказал рост убытка расходов на реализацию. Уровень расходов на реализацию в % к обороту повысился на 2,3%, что связано с тем, что темпы роста товарооборота превышают темпы роста расходов на реализацию. В 2009 году расходы на реализацию выросли на 1186 млн.руб. или на 16,7%.
Среднегодовая стоимость основных фондов за 2009 год возросла по сравнению с 2008 годом на 96 млн.руб. или на 7,5%, а фондоотдача, показывающая, сколько рублей товарооборота приходится на каждый рубль основных фондов снизилась на 0,5 млн.руб. или на 2%
Фонд заработной платы за 2009 год по сравнению с 2008 годом увеличился на 62,5 млн.руб. или на 12,4%.
Среднесписочная численность работников увеличилась в 2009 году на 4 человека.
Темп роста производительности труда - 3,9% или 5,2 млн.руб. Темп роста среднемесячной заработной платы в 2009 году - 5,6% (на 114,723 тыс.руб.). Данный факт превышения темпом роста среднемесячной заработной платы темпа роста производительности труда свидетельствует о том, что рабочая сила в ЗАО «Комвак» используется не совсем эффективно.
Общая площадь ЗАО «Комвак», в том числе и торговая не изменилась. Это говорит о том, что предприятие за анализируемый период не привлекало дополнительных площадей.
Проведенный анализ финансово-экономических показателей деятельности ЗАО «Комвак» позволяет утверждать, что наблюдается тенденция к их увеличению, что свидетельствует о достаточно эффективной организации работы всего предприятия в целом и расширению сферы деятельности на рынке торговых услуг.
Средний возраст работников ЗАО «Комвак» составляет 40 лет. Одной из особенностей структуры трудовых ресурсов ЗАО «Комвак» как и в целом по отрасли является значительный удельный вес женщин в общей численности работников (62,3%). Основная причина сложившейся ситуации скорей всего обусловлена характером и степенью сложности труда и режимом работы в сфере розничной торговли.
Большая часть персонала ЗАО «Комвак» в составе 127 человек или 45,2% от общей численности имеют среднее образование.
Динамика движения персонала на ЗАО «Комвак» в 2009 году шла более быстрыми темпами. Большее количество уволенных было в 2008 году - 68 человек, в 2009 году было уволено 45 человека. Удельный вес уволенных работников составил в 2009 году 18,1%, что на 9,7% меньше чем в 2008 году.
Принято на работу было больше всего в 2008 году - 82 человека, на 27 человек больше чем в 2009 году. По удельному весу видно, что процент принятых на работу за 2008 год составляет 33,5%, а процент уволенных работников составляет 27,8 %, за 2009 год процент принятых на работу составил 22,1%, а процент уволенных – 18,1%.
Заработная плата в ЗАО «Комвак» растет быстрее, чем производительность труда, что является не очень хорошей тенденцией в работе организации торговли, поскольку может свидетельствовать об отсутствии заинтересованности работников в повышении производительности труда при повышении оплаты.
С целью повышения эффективности использования трудовых ресурсов ЗАО «Комвак» было предложено:
1. Для повышения квалификационного и профессионального уровня работников ЗАО «Комвак»:
- оснастить учебный класс компьютерной техникой, телевизорами, визуально обучающими программами, а также использующимися кассовым аппаратом и проводить обучение как вновь принятых сотрудников, так и работающих для повышения квалификации;
- к имеющимся в арсенале ЗАО «Комвак» формам повышения квалификации добавить следующие формы: неорганизованное повышение квалификации (самообразование);
- внедрить в практику управления проведение бесед между руководителем и каждым его подчиненным работником о существующих проблемах; профессиональное или проблемно-ориентированное повышение квалификации.
2. Для повышения мотивации труда работников расширить перечень оснований для увеличения тарифных ставок (тарифных окладов) работников:
- сложность, характер и ответственность выполняемых работ и трудовых функций для руководящих работников, специалистов и других служащих;
- за характер труда (за работу со структурными подразделениями);
- за внедрение новой продукции (технологические новинки) - для работников столовой, принимающих постоянное участие в разработке новых рецептур, освоении выпуска новой продукции, внедрении нового оборудования и технологий.
3. Для повышения производительности труда ЗАО «Комвак»:
- привлечь в планируемом году для работы на неполный рабочий день в часы пик (на 0,5 ставки) 10 чел. (студентов, учащихся техникумов, старшеклассников);
- в торговом зале ЗАО «Комвак» добавочно установить 5 суммирующих кассовых аппаратов и 6 электронных весов, что позволит высвободить соответственно 5 чел.;
- за счет совмещения профессий, должностей и функций можно относительно высвободить 5 чел.;
- за счет предупреждения прогулов и сокращения потерь рабочего времени в связи с профилактикой заболеваний работников, а также уменьшением до минимума дополнительных отпусков с разрешения администрации торгового предприятия фонд рабочего времени может возрасти на 461 день.
Таким образом, в 2010 году работники ЗАО «Комвак» могут повысить производительность труда на 9%, или на 3079 млн. руб. Относительное высвобождение торговых работников составит 8,3 %, или на 21 чел. За счет этого фактора розничный товарооборот торгового предприятия возрастет на 718,3 млн.руб.
Информация о работе Пути повышения эффективности использования трудовых ресорсов