Совершенствование организационно-экономических механизмов развития рынка дизайнерских услуг

Заказчиков можно условно разделить на две категории: частные и корпоративные. Частники заказывают дизайн квартир или коттеджей, корпоративные клиенты, как правило, - офисов, магазинов, кафе, ресторанов, дискотек и т.д. Пожалуй, однозначно выделять другие категории заказчиков не имеет смысла. Это связано с тем, что, устойчивый спрос на такого рода услуги еще не сформировался.

Если раньше потенциальных потребителей услуг по созданию дизайн-проекта видели только среди людей или фирм, доходы которых заметно превышают средний уровень, то сейчас довольно много заказчиков и среди людей среднего дохода. Можно предположить, что подобные тенденции связаны с постепенным искоренением самого широко распространенного стереотипа - к услугам дизайнера обращаться не стоит из-за того, что с таким пустяком легко можно справиться самому. Другой стереотип - дорого, да, далеко недешево, но относительно затрат на ремонт и возможности получить неадекватный результат - вполне разумно! Большая информированность людей по вопросам преимуществ профессиональных дизайн-проектов, увеличивающаяся конкуренция на этом рынке, а также растущее число разнообразных предложений способствуют увеличению спроса на услуги дизайнеров, архитекторов и декораторов.

О ценах

Как правило, стоимость исчисляется в долларах или евро за метр квадратный. Стоимость зависит от комплектации проекта и может составлять от 5 у.е. до бесконечности за единицу измерения. По мнению самих же участников рынка, хороших и дешёвых проектов не бывает. При средней комплектации и качественном исполнении стоимость не может быть ниже 15 евро за метр. Это связано со временем, потраченным на изготовление проекта. В среднем проект средней сложности площадью 80-100 кв. м. изготавливается за месяц. И то при условии быстрого согласования.

На сегодняшний день средняя заявляемая стоимость дизайн-проекта интерьера составляет в Астане примерно от 20 до 80 у.е. за кв. м. В процентном соотношении в итоговой сумме ремонта: стоимость проектной части - от 5% до 10%, строительства - от 25% до 30%, отделочных материалов - от 25% до 40%, мебели - от 30% до 40% от общих затрат.

Если рассматривать идею цены более подробно, то необходимо условно выделить 3 категории помещения. В первую входят небольшие помещения, не требующие сложных планировочных, стилевых и технологических решений, а также крупные (от 1000 кв. м) объекты. Вторая категория включает помещения, требующие индивидуального нестандартного подхода к разработке планировки и организации интерьера. (Большинство квартир и апартаментов, присутственные места общественных и административных помещений, банков и т. п.). Третья категория - это помещения, имеющие сложную пространственную организацию, стилевую ориентацию, насыщенные архитектурными и декоративными деталями, требующими глубокой индивидуальной проработки (реставрационные работы, эксклюзивные особняки и т. п.).

Полный дизайн-проект помещений первой категории составляет в среднем 15-30 у.е. за кв.м., второй - 25-50 у.е. за кв.м., стоимость проектирования помещений третьей категории оговаривается индивидуально и порой составляет единицы сотен у.е. на 1 кв.м.

Многие компании также заявляют разную стоимость проектирования интерьеров в зависимости от типа помещения: частная квартира, загородный дом, офис, магазин, кафе (ресторан), гостиница и т.д.

Стоит отметить, что наблюдается прямая зависимость стоимости дизайн-проекта от качества ремонта: эконом-класс, средний или элитный. Т.е. реально проектирование дизайна составляет определенный процент (обычно около 10%) от общей стоимости ремонта (особенно от применяемых отделочных материалов).

По применению строительных материалов можно выделить следующие ценовые категории, которые в свою очередь определяют порядок стоимости проектных работ.

Нижняя граница стоимости отделочных материалов 100 у.е. на кв. м. (с меньшими затратами, по оценке специалистов, можно сделать только косметический ремонт, а следовательно имеет смысл использовать только услуги дизайнера-декоратора). В пределах 100- 170 у.е. за кв.м. можно рассчитывать на комплексную отделку эконом-класса: в стоимость ремонта войдет и небольшая перепланировка, и разводка электрики и сантехники, и укладка паркета. Эта группа - самая многочисленная, на нее приходится до 40% рынка ремонтных работ. Сюда входит большая часть квартир в панельных домах и половина всего вводимого жилья в монолитных новостройках.

Следующая ценовая группа - 170-250 у.е. на кв.м. Принципиальное отличие от эконом-класса - более высокое качество работ и материалов, и в этом случае есть профессиональное проектирование дизайна квартиры. На долю ремонта такого уровня также приходится около 40% рынка.

Эксклюзивный ремонт Москве обойдется более 250 у.е. за метр, а значит дизайн-проект для такого ремонта будет иметь соответствующую цену.

Стоимость авторского надзора, как правило, составляет 15-30% от проекта.

Термин "авторский надзор" пришел в интерьерный дизайн из большой архитектуры. Профессионалы говорят, что в истории строительства не было ни одного проекта, по которому у строителей не возникало бы вопросов к архитекторам. В масштабах государства вопрос о том, надзирать автору за строительством объекта или нет, не стоит, так как в законе прописано - надзирать и еще как. Но данный закон не распространяется на частного заказчика, и он может выбрать, заказать эту услугу или нет. В настоящий момент авторский надзор воспринимается скорее как дополнительная платная услуга, и от нее очень часто отказываются.

При проектировании частной и общественной среды под термином "авторский надзор" понимается комплекс мероприятий, осуществляемый для обеспечения соответствия технологических, архитектурно-стилистических, строительных и других технических решений и показателей вводимого в эксплуатацию объекта решениям и показателям, предусмотренным в утвержденной Заказчиком проектной документации.

Авторский надзор предполагает плановое (раз в несколько дней или по договоренности) посещение объекта для уточнения деталей проекта и внесения соответствующих замечаний в Журнал производства работ, а также решение вопросов по проектной документации, возникающих у Заказчика, строительного подрядчика, других юридических и физических лиц по указанию Заказчика.

Тенденции рынка

Наверное, главной тенденцией рынка интерьерного дизайна является появление профессионалов, работающих в комплексных проектных структурах. Такие компании могут оказать клиенту весь комплекс услуг по проектированию жизненного пространства: архитектурное проектирование, согласования перепланировок, полный дизайн интерьера, его декорирование, фито дизайн, ландшафтный дизайн, проектирование мебели и многие другие смежные услуги. Уже сейчас спрос на комплексное обслуживание в разы превышает предложение.

Другой тенденцией на отечественном рынке является постепенное "привыкание" заказчиков к самой идее дизайна и желательности его применения. Здесь следует отметить ежегодный рост числа фирм, занимающихся интерьерным дизайном. С другой стороны, многие фирмы, которые занимались этим ранее, после короткого периода работы исчезают с рынка, не выдерживая конкуренции.

Важным направлением развития рынка является установление партнерских связей между компаниями, оказывающими строительно-ремонтные услуги. Наиболее успешные компании, осуществляющие, проектные работы сотрудничают со строительными фирмами, поставщиками строительных и отделочных материалов, а также с мастерскими по производству уникального интерьерного декора (текстиль, керамика, ковка, стекло и многое другое).

В заключении еще раз остановимся на основных особенностях рынка услуг по созданию дизайна интерьеров. В первую очередь, конечно, стоит отметить высокий темп роста и развития этого рынка. Последние 10 лет ознаменовались революционными изменениями в подходе к созданию неповторимой атмосферы частных и общественных помещений, что привело к бурному развитию рынка проектирования жилой и общественной среды.

Важным изменением стало то, что теперь услуги специалиста при проектировании интерьера являются чем-то обычным, а не эксклюзивной возможностью избранных. Толчком к этому стал не только осознанный переход от навязываемой ранее типичности к яркому проявлению собственной индивидуальности, но и достаточное предложение на этом рынке, обеспечивающее условия для конкуренции.

Прежде чем начать работы по созданию индивидуального интерьера необходимо решить насколько радикальные изменения планируются и в зависимости от этого выбрать необходимого специалиста: архитектора, дизайнера или художника-декоратора. А также тип компании, с которой начать сотрудничество (архитектурное или дизайн бюро, "свободные художники", студии при мебельных или интерьерных магазинах, отдел при строительной компании.

Также стоит продумать тип планируемого ремонта и уровень затрат на него. Стоимость дизайн-проекта будет напрямую зависеть от качества ремонта: составит определенный процент (от 5% до 10%) от планируемой стоимости отделочных материалов. Например, дизайн-проект эконом-класса составит порядка 10-20 у.е. на 1 кв.м., среднего - 20-50 у.е. на метр площади, проект для создания элитного интерьера обойдется дороже 50 у.е. за кв.м.

На разработку полного дизайн-проекта помещения уходит не меньше месяца. После предварительного согласования общей концепции проекта и стилевого направления, следуют 3 основных этапа работ: планировочный, стилевой и технологический. В заключении заказчик получает чертежи, планы и визуализацию будущего проекта.

Реализацию задуманного проекта можно поручить специально выбранной строительно-ремонтной организации или обратиться к частникам. Часто лицо или компания, работавшая над дизайн-пректом может порекомендовать строителей и магазины, в которых можно купить необходимые материалы и предметы интерьера. Еще проще дело обстоит, если сразу обратиться в компанию, предлагающую полный спектр услуг (это, как правило, крупные строительные фирмы, имеющие в своем составе архитектурно-дизайнерское бюро).

На этапе реализации проекта часто возникают проблемы с осуществлением той или иной дизайнерской задумки. Снизить риск получения по окончанию ремонта совсем не того, что хотелось, помогает функция авторского надзора, оплачивающаяся как отдельная услуга и составляющая приблизительно 15-30% от общей стоимости проекта.

Таким образом, осуществить собственную мечту об идеальном жилище вовсе непростое и довольно затратное мероприятие. Для того, чтобы не жалеть о зря потраченных на ремонт деньгах при создании индивидуального интерьера имеет смысл обратиться к профессионалам, которые смогут грамотно спроектировать пространство, уладить вопросы с перепланировкой, правильно рассчитать расход материалов (а значит, сократить затраты), подобрать необходимую мебель и аксессуары и не только.

1.2. Состав и структура  организационно-экономического механизма стратегического развития компании

Современная организация представляет собой совокупность сложных социально-экономических систем, функционирующих в условиях непрерывно меняющейся внешней среды, являющейся, в свою очередь, постоянным источником возможностей и угроз для развития компании. В быстро меняющихся условиях положительно зарекомендовавшие себя в прошлом и относительно стабильные правила, методы и технологии перестают быть адекватными к текущим условиям развития предприятия, что обусловливает необходимость поиска новых подходов к организационному развитию.

В решении проблемы роста конкурентоспособности отечественного бизнеса вопросы повышения эффективности предприятия занимают центральное место. Перед казахстанскими предприятиями встает проблема разработки и практического использования механизмов управления эффективностью в зависимости от стратегических целей предприятия, влияния факторов внутренней и внешней среды.

Организационно-экономический механизм управления эффективностью предпринимательских структур можно рассматривать в широком и узком смысле. В широком смысле организационно-экономический механизм управления эффективностью – это форма организации взаимодействия участников рынка, структур и отделов предприятия, внутренних бизнес-процессов, а также экономические методы и механизмы обеспечения этого взаимодействия. В узком смысле - это система организационно-экономических мер, касающихся повышения эффективности производства услуг, что означает наличие взаимосвязанных организационно-административных и экономических мер. Выбор организационно-экономического механизма, его концепция зависят от выбранных предприятием целей развития, направления стратегического развития.

При формировании организационно-экономического механизма, а также его основных элементов необходимо решить следующие задачи:

- Определить цели, задачи  и принципы механизма управления;

- Определить условия и  факторы функционирования механизма  управления;

- Определить субъектов  механизма управления;

- Сформировать объекты  управления;

- Разработать методы, способы  и инструменты управления;

- Определить результат  и разработать систему мониторинга  результатов.

На основании целей организации и выбранного направления стратегического развития формируются параметры эффекта управления: результат, который должен быть, достигнут. Целями создания эффективного организационно-экономического механизма управления могут быть следующие: рост капитализации бизнеса, получение максимальной прибыли, повышение конкурентных преимуществ, увеличении доли рыночного присутствия. В зависимости от выбранного направления развития происходит ранжирование целей по степени важности, в соответствии с этим ставятся основные задачи формирования механизма управления:

- оптимизация внутренних  бизнес-процессов предприятия;

- увеличение скорости  восприятия инноваций;

- учет факторов эффективности  производства услуг при формировании 

стратегических и оперативных управленческих решений;

- максимальное использование  ресурсов, раскрытие потенциала.

Важнейшее значение при формировании и функционировании организационно-экономического механизма условия и факторы, оказывающие непосредственное влияние на эффективность деятельности предприятия. Поскольку рассматриваемые факторы выступают в качестве базиса в деле формирования механизма управления эффективностью, их выделение, измерение и учет позволяют повысить качество управления эффективностью.