«+»: Высокая компетенция специалистов,
освобождение линейных менеджеров от
решения многих специальных вопросов.
«–»: Трудности поддержания взаимосвязей
между различными функциональными
службами, длительная процедура принятия
решений, отсутствие взаимопонимания
между функциональными службами,
снижение ответственности исполнителей
за работу в результате того, что
каждый исполнитель получает задания
от нескольких руководителей, дублирование
и несогласованность указаний и распоряжений,
т.к. каждый руководитель ставит свои вопросы
на 1 место.
Линейная структура
управления
Особенности структуры:
- Образуется в результате построения аппарата управления
и взаимоподчиненных органов в виде иерархической
лестницы.
- Во главе каждого подразделения стоит руководитель, сосредоточивший в своих руках все функции управления.
- Разделение системы управления на составляющие части осуществляются по производственному признаку.
- Принцип единоначалия.
- Используется мелкими и средними фирмами, осуществляющими несложное производство.
«+»: Единство и четкость распорядительства,
согласованность действий исполнителей,
четкая система взаимосвязей между
руководителем и подчиненными, быстрота
реакции в ответ на указание, полученное
исполнителями увязанных между собой
заданий, личная ответственность руководителя
за результаты.
«–»: Высокие требования к руководителю,
перегруженность менеджеров высшего
уровня, тенденция к волоките при решении
вопросов, отсутствие звеньев по планированию
и подготовке управленческих решений.
Линейно-функциональная
структура управления
Особенности:
- Обеспечивает такое разделение труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать,
а функциональные – консультировать,
помогать.
- Руководители функциональных подразделений осуществляют влияние на производственные подразделения формально, как правило, они не имеют право отдавать им распоряжения.
- Роль функциональных подразделений зависит
от масштабов хозяйственной деятельности
и структуры управления фирмой в целом.
- Функциональные службы осуществляют всю технологическую подготовку производства, подготавливают варианты решения вопросов, связанных с процессом производства.
«+»: 1) Освобождение линейных руководителей
от решения многих вопросов, связанных
с планированием, финансовыми расчетами
и др. 2) Построение связи руководитель–подчиненный
по иерархической лестнице, где каждый
работник подчиняется только одному
руководителю.
«–»: 1) Отсутствие тесных взаимосвязей
по горизонтали между производственными
подразделениями. 2) Чрезмерно развита
система взаимодействия по вертикали.
3) Каждое звено заинтересовано в
достижении своей узкой цели, а
не общей цели. 4) Аккумулирование
на верхнем уровне решений как стратегических,
так и оперативных задач.
Линейно-штабная структура
управления
Особенности:
- Включают в себя специально созданные при линейных руководителях подразделения, которые не обладают правом принятия решений к руководству ниже
стоящим подразделениям.
- Главная задача штабных подразделений – оказание помощи линейному менеджеру в выполнении отдельных функций управления.
- К штабным подразделениям относят службу контроля, отделы координации и анализа, социальные, юридические службы.
- Штабная структура включает штабных специалистов при линейных руководителях.
- Часто менеджеры штабных структур наделяются правами функционального руководства. К ним относятся планово-экономический отдел, бухгалтерия, отдел маркетинга, отдел управления персоналом.
«+»: Более глубокая и осмысленная
подготовка управленческих решений; освобождение
менеджеров от чрезмерной нагрузки и
возможность привлечения специалистов
и экспертов в определенных областях.
«–»: Недостаточно четкая ответственность,
т.к. готовящий решение не участвует в
его реализации; сохранение высоких требований
к высшему руководству, принимающему решения.
Дивизиональные структуры
управления: особенности, преимущества
и недостатки. Продуктовая, региональная
и смешанная дивизиональные структуры
Дивизиональная структура
построена по отделениям:
- Управление процессом принятия решений;
- Функциональное управление;
- Дивизиональное управление;
- Управление людьми;
- Управление процессом.
Особенности структуры:
- Потребность в применении возникла в связи с резким увеличением размеров предприятий, диверсификацией их деятельности, усложнением технологических процессов.
- Ключевыми фигурами в управлении являются менеджеры, возглавляющие производственные подразделения.
- Структуризация организации по подразделениям производится по одному из критериев: по выпускаемой продукции (продуктовая), по обслуживающим регионам (региональная), по ориентации на потребителя.
- Руководители вторичных функциональных служб отчитываются перед управляющим производственным
подразделением.
- Помощники руководителя производственного отделения контролируют деятельность функциональных служб по всем заводам отделения.
Преимущества:
- Более тесная связь с потребителями.
- Улучшение координации работ в подразделениях вследствие подчинения
одному лицу.
- Возникновение у подразделений конкурентных преимуществ малых фирм.
Отрицательные стороны:
- Рост иерархичности по вертикали может чрезмерно расширяться.
- Дублирование функций управления на различных уровнях приводит к росту затрат на содержание
управленческого аппарата.
- Дублирование работ разных подразделений.
Продуктовая структура
Такой подход предполагает делегирование
высшим управленческим звеном обширных
полномочий по руководству производственной,
сбытовой, вспомогательной и инженерной
деятельностью, связанной с изготовлением
конкретного продукта или ассортимента
продуктов. За счет этого достигается
большая согласованность действий и улучшается
обслуживание клиентуры.
Региональная структура
Это распространенный метод структуризации
физически рассредоточенных предприятий.
Все виды деятельности предприятий
на данной территории группируются и
подчиняются высшему руководителю
по территории. Экономические причины
выбора такого принципа структуризации
связаны с издержками. Выбор района для
размещения предприятия может быть сделан
исходя из стремления снизить транспортные
расходы.
Смешанная структура
Появляются такие структуры
в крупных диверсифицированных
компаниях, где идет ориентация
на конкретного потребителя.
Проектные (органические)
структуры управления. Матричная, бригадная
структуры, их достоинства и недостатки
Проектное управление – это управление
важными видами управления в организации,
которые требуют постоянного
руководства в условиях строгих ограничений
по затратам, срокам и качеству работ.
Существует 3 варианта организации
проектных работ:
- Образовать целевую группу, координационный отдел или комитет, однако это не подходит для принятия решений по комплексным проблемам.
- Наделить полномочиями и ответственностью за решение отдельных частей комплекса задач руководителя одного их функциональных отделов, не снимая с него других обязанностей, проблема в разрешении конфликтов и обеспечение координации работы. Требуется участие высшего звена управления,
это приводит к распылению ответственности
за выполнение задач.
- Выделить руководителя проекта с полной и неделимой властью над всеми сторонами деятельности по проекту. Под проектной структурой понимается временная организация, создаваемая для решения комплексной
задачи. В одну команду собираются работники
разных профессий, руководителю проекта
полностью подчинены все члены команды
и выделенные для данной цели ресурсы.
Проектные структуры различаются
между собой по масштабу деятельности,
по широте охвата контролем, по характеру
связей с линейными и функциональными
подразделениями по кругу полномочий
и взаимодействию с внешней средой.
Матричная структура
управления
Особенности:
- Построена по принципу двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, непосредственно
руководителю функциональной группы,
который представляет персонал и текущую
помощь, с другой стороны, руководителю
проекта (целевой программы), который наделен
необходимыми полномочиями для осуществления
в соответствии с запланированными сроками,
ресурсами и качеством.
- Руководитель проекта взаимодействует с двумя группами подчиненных: членами проектной группы и с другими работниками функциональных подразделений, которые подчиняются ему временно и по ограниченному кругу вопросов.
- Переход к матричной структуре обычно охватывает часть организации, при этом ее успех зависит от того, насколько руководители проектов обладают профессиональными качествами менеджеров.
- Создание структуры целесообразно, когда имеется необходимость в освоении ряда новых сложных изделий
в сжатые сроки.
- Применяется в основном в наукоемких отраслях.
Положительные:
- Лучшая ориентация на проектные цели и спрос;
- Более эффективное текущее управление;
- Возможность снижения расходов и повышения качества;
- Гибкость и оперативность в маневрировании
ресурсами;
- Усиленная ответственность руководителя;
- Сокращается время на исполнение пожеланий заказчика;
Отрицательные:
- Нарушается принцип единоначалия;
- Проблемы, возникающие при установлении приоритета в задании и распределении времени в работе специалистов;
- Возникновение конфликтов между менеджерами, функциональными подразделениями и управляющими проектами.
Бригадная структура
управления
Особенности:
- Ее основу составляет бригадная форма организации труда;
- Бригады формируются из рабочих, инженеров, специалистов
и управленцев. Обладает производственной
самостоятельностью и независимостью
и полностью отвечает за результаты своей
деятельности;
- Принципы построения бригад: самостоятельное принятие решений и координация деятельности по горизонтали, замена жестких
связей бюрократического типа гибкими
связями, привлечение для разработки и
решения задач сотрудников из других подразделений;
- Распределение всего персонала по группам в 10-15 человек, бригаду возглавляет освобожденный руководитель.
Положительные:
- В бригаде поощряется взаимопомощь, взаимозаменяемость, личная ответственность, ориентация на запросы потребителя. Поэтому менеджмент носит характер консультаций и опирается на групповое решение проблем.
- Существенно меняются требования к квалификации рабочих, предпочтение
отдается людям с универсальными навыками
и знаниями.
- Резко снижается необходимость в жестком контроле извне.
- Меняются условия оплаты труда, вводятся гибкие системы оплаты.
Отрицательные:
- Переход к таким структурам требует значительной подготовки
организации.
Производственная
и организационная структура
геодезического предприятия на примере
производственного объединения
«Инжгеодезия». Функции и задачи подразделений предприятия