Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2013 в 19:02, дипломная работа
Цель дипломной работы: обоснование рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности и выявление резервов повышения ее эффективности.
Объект дипломного исследования – хозяйственная деятельность ОАО «ЦУМ-Минск».
Предмет дипломного исследования – результаты коммерческой деятельности розничной торговой организации ОАО «ЦУМ-Минск».
Введение ……………………………………………………….…..………….5
Сущность и содержание коммерческой деятельности торговой
организации………………………………………………………………………7
Сущность и социально-экономическое значение коммерческой
деятельности …………………………………………………………………….7
Содержание коммерческой деятельности…………………………………12
1.3 Показатели оценки коммерческой деятельности………………………….20
2 Анализ коммерческой деятельности ОАО «ЦУМ-Минск»………………..31
2.1 Краткая характеристика ОАО «ЦУМ-Минск»……………………………31
2.2 Анализ основных экономических показателей ОАО «ЦУМ-Минск»…..35
2.3 Анализ основных показателей коммерческой деятельности…………….47
3 Пути совершенствования коммерческой деятельности ……………………66
3.1 Пути совершенствования хозяйственных связей с поставщиками………66
3.2 Пути совершенствования изучения спроса и формирования
ассортимента …………………………………………………………………….70
3.3 Рекламная деятельность и пути ее улучшения…………………………….74
Заключение……………………………………………………………………….80
Список использованных источников…………………………………………...85
Примечание - Источник: собственная разработка
По сравнению с 2008 годом объем товарооборота возрос на 21,1%, в т.ч. по реализации продовольственных товаров – на 8,2%, по розничной реализации непродовольственных товаров – на 22,1%, т.е. наиболее медленные темпы роста отмечены по продаже продовольственных товаров. Удельный вес реализации продовольственных товаров в общем товарообороте снизился на 0,8%-ных пунктов и составил 6,7%, удельный вес реализации непродовольственных товаров составил за 2009г 93,3%.
Одним из определяющих
факторов, влияющих на товарооборот, является
структура товарооборота и
Структура товарооборота представлена в Таблице 2.3.
Таблица 2.3 - Анализ структуры розничного товарооборота ОАО «ЦУМ-Минск» за 2008 – 2009 гг.
№ п/п |
Товарные группы |
2008 год |
2009 год |
Отклонение | |||
Млн. руб. |
Уд. Вес, % |
Млн. руб. |
Уд. Вес, % |
Млн. руб. |
Уд. Вес, % | ||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
1 |
Одежда и белье |
20505 |
13,6 |
25017 |
13,7 |
4512 |
+0,1 |
2 |
Обувь |
14022 |
9,3 |
17530 |
9,6 |
3508 |
+0,3 |
3 |
Трикотаж |
21711 |
14,4 |
27208 |
14,9 |
5497 |
+0,5 |
4 |
Галантерея |
13720 |
9,1 |
16252 |
8,9 |
2532 |
-0,2 |
5 |
Парфюмерия |
7689 |
5,1 |
9130 |
5,0 |
1441 |
-0,1 |
Окончание таблицы 2.3 | |||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
6 |
Ткани |
8745 |
5,8 |
10400 |
5,6 |
1655 |
-0,2 |
7 |
Электротовары |
8443 |
5,6 |
10408 |
5,7 |
1965 |
+0,1 |
8 |
Хозтовары |
13268 |
8,8 |
15886 |
8,7 |
2618 |
-0,1 |
9 |
Ювелирные изделия |
4975 |
3,3 |
6391 |
3,5 |
1416 |
+0,2 |
10 |
Прочие непродовольствен-ные товары |
24878 |
16,5 |
32321 |
17,7 |
7443 |
+1,2 |
11 |
Продовольственные товары |
11308 |
7,5 |
12235 |
6,7 |
927 |
-0,8 |
Всего |
150774 |
100,0 |
182606 |
100,0 |
31832 |
- |
Примечание - Источник: собственная разработка
Товарооборот по всем товарным группам увеличивается на протяжении всего анализируемого периода, однако, структурные сдвиги были более значительными. Так, за 2009г. на 0,1 %-ных пункта увеличился удельный вес реализации одежды и белья, на 0,3 %-ных пункта – обуви, на 0,5 %-ных пункта – трикотажа, на 0,1 %-ных пункта – электротоваров и на 0,2 %-ных пункта – ювелирных изделий. Снизилась доля реализации галантереи – на 0,2 %-ных пункта, парфюмерии – на 0,1 %-ных пункта, тканей – на 0,2 %-ных пункта, хозтоваров – на 0,1 %-ных пункта, продовольственных товаров – на 0,8 %-ных пункта.
Наибольший удельный вес в общем объеме товарооборота занимают следующие группы товаров: трикотаж, одежда и белье, обувь, галантерея соответственно 14,9%, 13,7%, 9,6%, 8,9%.
Позицию торговой организации на рынке определяет сумма и уровень доходов от реализации (таблица 2.4).
По сравнению с прошлым периодом наблюдается увеличение суммы доходов в ОАО «ЦУМ-Минск». Так, общая сумма доходов в динамике возросла на 23,3%, или на 6502,9 млн. руб.
Таблица 2.4 - Анализ доходов от реализаци ОАО «ЦУМ-Минск» за 2008-2009 гг.
Показатель |
2008 г |
2009 г |
Отклоне-ние, +/- |
В % к 2008 г |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Выручка от реализации без налогов и отчислений, млн. руб. |
124888,8 |
153961,6 |
29072,8 |
112,1 |
Доходы всего, млн. руб. |
27918,4 |
34421,3 |
6502,9 |
123,3 |
Уровень доходов, в % к обороту |
22,3 |
22,4 |
0,1 |
100,2 |
Окончание 2.4 | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Доходы от реализации товаров, млн. руб. |
27863,4 |
34371,9 |
6508,5 |
123,4 |
Уровень доходов от реализации, в % к обороту |
22,31 |
22,32 |
0,01 |
100,04 |
Доходы от услуг, млн. руб. |
55,0 |
49,2 |
-5,8 |
81,4 |
Налоги от доходов, млн. руб. |
557,3 |
343,7 |
-213,6 |
56,1 |
Операционные доходы, млн. руб. |
233 |
308 |
75 |
132,2 |
Уровень операционных доходов, в % к обороту |
0,18 |
0,2 |
-0,02 |
111,1 |
Внереализационные расходы, млн. руб. |
-1962 |
-3131 |
- |
- |
Уровень внереализационных доходов, в % к обороту |
1,57 |
2,03 |
0,46 |
- |
Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных ОАО «ЦУМ-Минск»
Уровень доходов увеличился на 0,1% к обороту и составил за отчетный период 22,4% к товарообороту. Уровень доходов от реализации товаров увеличился на 0,01% и составил 22,32% к товарообороту.
Сумма операционных доходов увеличилась на 75 млн. руб., однако наблюдается снижение уровня операционных доходов на 0,02% к обороту. Сумма внереализационных расходов возросла и составила 3131млн. руб.
Представление о составе источников формирования капитала дают расчетные данные таблицы 2.5.
В отчетном периоде сумма собственного капитала увеличилась на 2058 млн.руб. Организация не зависит от внешних инвесторов и кредиторов, имеется задолженность перед поставщиками, связанная с тем, что товар принимается на реализацию.
Общая стоимость активов и пассивов организации увеличилась за период на 8369 млн.руб.
Таблица 2.5 - Анализ источников формирования капитала на 01.01.2010
Источники хозяйственных средств |
На 01.01.2009г |
На 01.01.2010г |
Прирост(+), снижение(-) | |||
млн.р. |
уд.вес,% |
млн.р. |
уд.вес % |
млн.р. |
уд.вес% | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1.Источники собственных |
23258 |
50,4 |
25316 |
46,5 |
2058 |
-3,9 |
Окончание таблицы 2.5 | ||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
2.Краткосрочные обязательства |
22845 |
49,5 |
29156 |
53,5 |
6311 |
4,0 |
2.1.Краткосрочные кредиты и займы |
1983 |
4,3 |
0 |
0 |
-1983 |
-4,3 |
2.2.Кредит.задолженн. перед поставщиками |
20860 |
45,2 |
29154 |
53,5 |
8294 |
8,3 |
Баланс |
46103 |
100 |
54472 |
100 |
8369 |
- |
Примечание - Источник: собственная разработка
ОАО «ЦУМ-Минск» имеет устойчивое финансовое положение на рынке товаров, является крупным партнером для производителей и поставщиков.
Таблица 2.6 - Анализ показателей структуры капитала ОАО «ЦУМ-Минск»
Показатель |
На 1.01.09г. |
На 1.01.10г. |
Откло-нение |
Норматив |
Коэффициент финансовой независимости (Собственный капитал Активы баланса) |
23258/46103 =0,5 |
25316/54472= 0,46 |
-0,04 |
Более 0,5 |
Коэффициент финансовой напряженности (1-Кф.нез.) |
1-0,5=0,5 |
1-0,46=0,54 |
0,04 |
Менее 0,5 |
Коэффициент финансовой неустойчивости ( Заемные средства Собственный капитал) |
22845/23258 =0,98 |
29156/25316= 1,15 |
0,17 |
Менее 1,0 |
Примечание - Источник: собственная разработка на основе данных ОАО «ЦУМ-Минск»
Коэффициент
финансовой независимости снизился
к концу отчетного периода
на 0,04 пункта и составил 0,46 при нормативе
более 0,5. Коэффициент финансовой напряженности
соответственно увеличился на 0,04 пункта
и составил 0,54 при нормативе менее
0,5. Коэффициент финансовой неустойчивости
соответствовал нормативу (0,98 при нормативе
менее 1,0) на начало 2009 года, к концу
периода этот показатель увеличился
до значения 1,15. Проведенные расчеты
свидетельствуют о снижении финансовой
независимости и росте
Коэффициент
текущей ликвидности
Кт.л. = 28981/(22845-2) = 1,27 (на начало 2009 года)
Кт.л. = 35643/(29156-2) = 1,22 (на конец 2009 года)
Оптимальное значение коэффициента текущей ликвидности должно быть больше 1. Коэффициент текущей ликвидности соответствует рекомендуемому значению.
Коэффициент
обеспеченности собственными оборотными
средствами характеризует наличие
у организации собственных
Ко.с.с. =(23258+2-17122)/ 28981= 0,2 (на начало 2009 г),
Ко.с.с. = (25316+2-18829)/ 35643 = 0,18 (на конец 2009 г).
Коэффициент обеспеченности собственными средствами при оптимальном значении «больше 0,1» равен 0,2 на начало 2009 года и 0,18 на конец 2009 года. Это свидетельствует о том, что ОАО «ЦУМ-Минск» обеспечено собственными средствами.
Источниками собственных средств являются: уставный фонд в размере 182 млн.руб., добавочный фонд в размере 20372 млн.руб., резервный фонд, 2116 млн.руб., нераспределенная прибыль на конец года в размере 2645 млн.руб. Организация не имеет долгосрочных обязательств и краткосрочных кредитов и займов. Обязательства на конец 2009 года представлены только кредиторской задолженностью.
На основании статистического отчета формы № 1- труд «Отчет по труду и движению работников» произведем анализ динамики численности работников.
Таблица 2.7 - Анализ показателей движения рабочей силы ОАО «ЦУМ-Минск» 2008 – 2009 г.г.
Показатели |
2008 г |
2009 г |
Отклонение |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Среднесписочная численность работников |
1126 |
1152 |
26 |
2. Принято работников |
63 |
58 |
-5 |
3. Уволено работников |
61 |
62 |
+1 |
4. Коэффициенты: |
|||
- по приему |
0,056 |
0,050 |
-0,006 |
- по увольнению |
0,054 |
0,054 |
- |
- оборота рабочей силы |
0,110 |
0,104 |
-0,006 |
- сменяемости работников |
0,97 |
1,07 |
+0,1 |
Примечание - Источник: собственная разработка
Как видно из таблицы 2.7, показатели движения рабочей силы имеют положительную и отрицательную динамику. Коэффициент по приему уменьшился на 0,006, а по увольнению не изменился и составил 0,054, что отразилось на уменьшении общего коэффициента оборота рабочей силы на 0,006. Коэффициент сменяемости возрос с 0,97 до 1,07, т.е. за 2009 год количество уволенных работников превышало количество принятых на 7%.
Среднесписочная численность работников ОАО «ЦУМ-Минск» в динамике возросла на 26 человек и по состоянию на 01.01.2010г. составила 1152 человек.
Таблица 2.8 - Анализ показателей по труду и заработной плате ОАО «ЦУМ-Минск» за 2008 –2009 гг.