Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2013 в 19:02, дипломная работа
Цель дипломной работы: обоснование рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности и выявление резервов повышения ее эффективности.
Объект дипломного исследования – хозяйственная деятельность ОАО «ЦУМ-Минск».
Предмет дипломного исследования – результаты коммерческой деятельности розничной торговой организации ОАО «ЦУМ-Минск».
Введение ……………………………………………………….…..………….5
Сущность и содержание коммерческой деятельности торговой
организации………………………………………………………………………7
Сущность и социально-экономическое значение коммерческой
деятельности …………………………………………………………………….7
Содержание коммерческой деятельности…………………………………12
1.3 Показатели оценки коммерческой деятельности………………………….20
2 Анализ коммерческой деятельности ОАО «ЦУМ-Минск»………………..31
2.1 Краткая характеристика ОАО «ЦУМ-Минск»……………………………31
2.2 Анализ основных экономических показателей ОАО «ЦУМ-Минск»…..35
2.3 Анализ основных показателей коммерческой деятельности…………….47
3 Пути совершенствования коммерческой деятельности ……………………66
3.1 Пути совершенствования хозяйственных связей с поставщиками………66
3.2 Пути совершенствования изучения спроса и формирования
ассортимента …………………………………………………………………….70
3.3 Рекламная деятельность и пути ее улучшения…………………………….74
Заключение……………………………………………………………………….80
Список использованных источников…………………………………………...85
Показатель |
2008 год |
2009 год |
Оклоне-ние (+,-) |
В % к 2008 году |
Фонд заработной платы, млн. руб. |
15149,2 |
18370,3 |
3221,1 |
121,3 |
Фонд заработной платы в % к товарообороту |
10,0 |
10,0 |
- |
- |
Среднесписочная численность работников, чел. |
1126 |
1152 |
26 |
102,3 |
Среднемесячная заработная плата, тыс. руб. |
1118,5 |
1326,3 |
207,8 |
118,6 |
Розничный товарооборот, млн. руб. в действующих ценах в сопоставимых ценах |
150774 150774 |
182606 170660 |
31832 19886 |
121,1 113,2 |
Производительность труда, млн. руб. в действующих ценах в сопоставимых ценах |
133,9 133,9 |
161,1 148,1 |
27,2 14,2 |
120,3 110,6 |
Примечание - Источник: собственная разработка
Фонд заработной платы торговой организации в 2009 году увеличился на 3221,1 млн.руб. и составил 18370,3 млн.руб. или 10% по отношению к товарообороту.
Наблюдается превышение темпов роста фонда заработной платы по сравнению с темпами роста товарооборота. Так, за 2009 год товарооборот увеличился на 21,1%, а фонд заработной платы – на 21,3%. В анализируемом периоде не произошло увеличение уровня фонда заработной платы.
По ОАО «ЦУМ-Минск» производительность труда в отчетном периоде составила 161,1 млн. руб. в действующих ценах и 148,1 млн.руб. в сопоставимых ценах. По сравнению с 2008 годом она возросла на 27,2 млн. руб., или на 20,3%.
Среднемесячная
заработная плата увеличилась в
отчетном периоде на 207,8 тыс.руб. и
составила 1326,3 тыс.руб. По сравнению
с предшествующим периодом она возросла
на 18,6%. Темпы роста средней заработной
платы не превысили темпы роста
всего фонда заработной платы. Изменение
фонда заработной платы обеспечено
увеличением численности
В результате увеличения численности работников в отчетном периоде по сравнению с прошлым периодом на 26 человек фонд заработной платы возрос на 413,8 млн. руб. (26*1326,3*12/1000). Вследствие повышения средней заработной платы фонд заработной платы увеличился на 2872,6 млн. руб. (207,8 *1152*12 /1000).
Одним из факторов успешного развития товарооборота является обеспеченность трудовыми ресурсами, а также правильность установления режима труда, эффективность использования рабочего времени, рост производительности труда.
Таблица 2.9 - Расчет влияния изменения численности работников и их выработки на развитие товарооборота по ОАО «ЦУМ-Минск» за 2008 – 2009 гг.
Показатель |
2008 г |
2009 г |
Отклонение (+,-) |
Влияние на товарооборот | |
расчет |
сумма | ||||
Среднесписочная численность, чел. |
1126 |
1152 |
26 |
26*133,9 |
+3481,4 |
Производительность труда, млн. руб. |
133,9 |
161,1 |
27,2 |
+27,2*1126 |
+30627,2 |
В том числе за счет повышения цен, млн. руб. |
х |
х |
х |
(161,1 – 148,1)*1152 |
+14976,0 |
Итого |
+34108,6 |
Примечание - Источник: собственная разработка
За счет увеличения
численности работников на 26 человек
товарооборот в действующих ценах
увеличился на 3481,4 млн. руб. Товарооборот
за счет роста производительности труда
работников увеличился на 30627,2 млн. руб.
Выработка работников торговли в
стоимостном выражении во многом
зависит от изменения цен на товары.
В связи с повышением цен на
товары прирост товарооборота
При анализе фонда заработной платы целесообразно изучить структуру источников образования фонда заработной платы (таблица 2.10).
Следует отметить,
что большая часть фонда
Таблица 2.10 - Структура источников образования фонда заработной платы ОАО «ЦУМ-Минск» за 2008-2009 гг., млн. руб.
Показатель |
2008 г |
2009 г |
Отклонение (+,-) |
В % к 2008г | |||
сумма |
уд.вес, % |
сумма |
уд. вес, % |
сумма |
уд. вес, % | ||
Фонд заработной платы, всего, |
15149,2 |
100 |
18370,3 |
100 |
3221,1 |
- |
121,3 |
В т.ч. выплаты, включаемые в расходы |
12998,0 |
85,8 |
15816,8 |
86,1 |
2818,8 |
+0,3 |
121,7 |
Выплаты из прибыли |
2151,2 |
14,2 |
2553,5 |
13,9 |
402,3 |
-0,3 |
118,7 |
Примечание - Источник: собственная разработка
Так, за 2008 год доля выплат, включаемых в расходы на реализацию, составила 85,8%, а за 2009 год – 86,1%, т.е. она выросла на 0,3%-ных пункта. Меньшая часть выплат осуществляется за счет прибыли организации. За отчетный период размер этих выплат увеличился на 402,3 млн. руб., или на 18,7%. Это свидетельствует о том, что у «ОАО ЦУМ-Минск» достаточно прибыли, чтобы оказывать социальные и трудовые льготы членам трудового коллектива, материальную помощь, выплачивать вознаграждения по итогам работы.
Также в заключение экономического обзора показателей деятельности ОАО «ЦУМ-Минск» можно проанализировать финансовые показатели деятельности универмага за 9 мес 2009-2010 годов.
За 9 мес. 2010г валовой товарооборот по ОАО «ЦУМ-Минск» увеличился по сравнению с базисным периодом на 118,4% и составил 151427,5 млн.руб. Доходы от реализации выросли на 20,2% и составили 29149,7 млн.руб., удельный вес доходов от реализации относительно товарооборота вырос на 0,2%-ных пункта и составил 18%. Сумма затрат на реализацию увеличилась в отчетном периоде на 13,9%, а удельный вес снизился на 0,8%-ных пунктов и составил 18%.
Таблица 2.11 - Результаты деятельности ОАО «ЦУМ-Минск» за 9 мес. 2009-2010гг
Показатели |
2009г |
2010г |
Изменение | |
Млн.р. |
2010г в % к 2009г | |||
Валовой товарооборот, млн.р. |
127854,1 |
151427,5 |
23573,4 |
118,4 |
Валовой товарооборот без НДС, млн.р. |
107808,6 |
128421,2 |
20612,6 |
119,1 |
Доходы от реализации, млн.р. -в % к товарообороту без НДС |
24239,3 22,5 |
29149,7 22,7 |
4910,4 0,2 |
120,2 х |
Затраты на реализацию, млн.р. - в % к товарообороту без |
20287,1 18,8 |
23105,3 18,0 |
2818,2 -0,8 |
113,9 х |
Прибыль от реализации, млн.р. - в % к товарообороту без НДС |
4050,0 3,7 |
6491,1 5,1 |
2441,1 1,4 |
160,3 х |
Среднесписочная численность работников, чел. |
881 |
895 |
14 |
101,6 |
- в том числе продавцов |
539 |
549 |
10 |
101,8 |
Товарооборот на 1 работника, млн.р. |
145,1 |
169,1 |
24,0 |
116,5 |
Товарооборот на 1 продавца, млн.р. |
237,2 |
276,0 |
38,8 |
116,3 |
Прибыль на 1 работника, млн.р. |
4,5 |
7,2 |
2,7 |
160,0 |
Фонд заработной платы, млн.р. |
8108,8 |
9630,1 |
1521,3 |
118,7 |
Площадь торгового зала, м2 |
10077 |
10077 |
- |
- |
Товарооборот на 1 м2 |
12,6 |
15,0 |
2,4 |
119,0 |
Примечание - Источник: собственная разработка
Увеличение удельного веса доходов и снижение удельного веса расходов способствовало увеличению суммы и удельному весу прибыли от реализации, сумма которой возросла на 60,3%, а удельный вес – на 1,4%-ных пунктов. В результате рентабельность товарооборота за отчетный период составила 5,1%.
Среднесписочная численность работников ОАО «ЦУМ-Минск» увеличилась в отчетном периоде на 14 человек и составила 895 работников, среднесписочная численность продавцов увеличилась на 10 человек и составила 549 человек. Товарооборот на 1 работника возрос на 16,3% и составил 169,1 млн.руб. В отчетном периоде товарооборот на одного продавца вырос на 16,3%, прибыль на 1 работника – на 60,0%, фонд заработной платы – на 18,7%, товарооборот на 1 м2 торговой площади – на 19,0%.
Таким образом, ОАО «ЦУМ-Минск» является крупным объектом розничной торговли, его положение на рынке определяется хорошей финансовой устойчивостью и эффективностью хозяйственной деятельности, так как универмаг является популярным местом покупок для жителей города Минска и приезжих граждан.
2.3 Анализ основных показателей коммерческой деятельности
Позицию торговой организации на рынке характеризуют показатели деловой активности, они также определяют эффективность коммерческой деятельности.
Таблица 2.12 - Динамика показателей деловой активности ОАО «ЦУМ-Минск» за 2008 – 2009 гг.
Показатели |
2008 год |
2009 год |
Отклонение (+,-) |
1.Товарооборачиваемость, дни |
81,4 |
73,7 |
-7,7 |
2. Товарооборот на 1 работника в сопоставимых ценах |
133,9 |
148,1 |
14,2 |
3. Прибыль отчетного периода на 1 работника |
1,87 |
2,72 |
0,85 |
4. Фондоотдача основных фондов, руб. |
9,1 |
9,7 |
0,8 |
5. Фондоемкость основных фондов, руб. |
0,11 |
0,1 |
-0,01 |
6.
Фондоотдача оборотных средств, |
5,2 |
5,1 |
-0,1 |
Примечание - Источник: собственная разработка
Анализируя данные таблицы 2.12, можно сделать вывод, что позиция на рынке ОАО «ЦУМ-Минск» несколько улучшилась. Положительной тенденцией является рост отдачи основных средств, вложенных в оборот, на 0,8 руб., ускорилась товарооборачиваемость на 7,7 дней, снизился коэффициент фондоемкости на 0,01, увеличился показатель прибыли на 1 работника на 0,85 млн. руб., увеличилась производительность труда в сопоставимых ценах.
Показатели рентабельности ОАО «ЦУМ-Минск» рассчитаны в таблице 2.13.
Таблица 2.13 - Динамика рентабельности ОАО «ЦУМ-Минск» за 2008-2009 гг., %
Показатель |
2008 г |
2009 г |
Отклоне-ние, (+/-) |
1 |
2 |
3 |
4 |
Рентабельность оборота Рен об = Пр /Т*100 |
3835/150774х 100=2,5 |
6426/182606х100=3,5 |
1,0 |
Рентабельность реализованной продукции, товаров Ренр = Пр/Рр*100 |
3835/23526х 100=16,3 |
6426/27652х 100=23,2 |
6,9 |
Экономическая рентабельность Ренэк = П/(ОС+ОбС)*100 |
709/(16487+ 28981)х100=1,5 |
1634/(18801+ 35643)х100= 3,0 |
1,5 |
Рентабельность оборотных Рен ОбС =П/ОбС*100 |
709/28981х100=2,4 |
1634/35643х 100=4,6 |
2,2 |
Окончание таблицы 2.13 |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
Рентабельность собственного капитала |
709/23258х100=3,0 |
1634/25316х 100=6,4 |
3,4 |
Примечание - Источник: собственная разработка
Результаты
расчетов свидетельствуют о
Таблица 2.14 - Показатели состояния основных и оборотных средств ОАО «ЦУМ-Минск»
Показатель |
На 1.01.09г. |
На 1.01.10г. |
Откло-нение |
1 |
2 |
3 |
4 |
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами (Собственные ОС/ОА) |
6136/28981=0,2 |
6489/29156=0,2 |
- |
Собственные оборотные средства (Оборотные активы - Краткосрочные обязательства) |
28981-22845= 6136 |
35643-29154= 6489 |
+353 |
Коэффициент обеспеченности запасов собственными средствами (Собственные ОС/Запасы) |
6136/22701=0,3 |
6489/28086=0,2 |
-0,1 |
Коэффициент маневренности собственного капитала (Собственные оборотные средства / Собственный капитал) |
6136/23258= 0,26 |
6489/25316= 0,26 |
- |
Коэффициент соотношения оборотных и внеоборотных активов (Оборотные активы/ Внеоборотные активы) |
28981/17122= 1,7 |
35643/18829= 1,9 |
0,2 |
Коэффициент реальной стоимости имущества (Основные средства + Запасы
+ Незавершенное производство)/ |
(25352+22701)/ 46103=1,04 |
(28685+28086)/ 54472=1,04 |
- |