Организация и развитие комплекса услуг на торговом предприятии реализующим автомобили (на материалах ООО «Ф-авто»)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2013 в 17:33, дипломная работа

Описание работы

Рыночная активность организаций на потребительском рынке обусловливает их конкурентоспособность и устойчивое развитие. Рыночная активность, с одной стороны, характеризует деятельность организации на рынке, а с другой - отражает результативность ее деятельности. В современных условиях хозяйствующим субъектам все сложнее сохранять существующие и завоевывать новые позиции на рынке, поэтому повышение рыночной активности должно стать целью каждой организации.

Содержание работы

Введение
1. Значение, классификация и содержание услуг оптовой и розничной торговли.
1.1. Услуги оптовой и розничной торговли, их классификация
1.1.1. Оптовая торговая сеть
1.1.2. Розничная торговая сеть
1.2. Понятие комплекса услуг и их влияние на развитие предприятий
1.3. Требования, предъявляемые к услугам торговли
1.4. Критерии оценки экономической эффективности услуг торговли
2. Организационно-правовая характеристика ООО «Ф-авто»
2.1. Организационная характеристика ООО «Ф-авто»
2.2. Ценовая политика предприятия ООО «Ф-авто»
3. Сервисные услуги ООО «Ф-авто»
3.1. Анализ комплекса услуг, используемых в ООО «Ф-авто»
3.2. Оценка качества услуг на предприятии
3.3. Конкурентная среда и её влияние на развитие услуг в ООО «Ф-авто»
4. Обоснование эффективности сервисной деятельности в ООО «Ф-авто»
4.1. Анализ экономических показателей деятельности ООО «Ф-авто»
4.2. Маркетинговая деятельность предприятия по продвижению услуг на рынке
4.3.Мероприятия по развитию сервисных услуг в ООО «Ф-авто»
5. Безопасность торгово-технологических процессов и охрана труда в ООО «Ф-авто»
5.1. Техника безопасности при оказании предпродажных и послепродажных услуг
5.2. Охрана труда в ООО «Ф-авто»
Заключение
Список использованных источников
Приложения

Скачать архив (1.26 Мб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

вариант3.doc

— 2.09 Мб (Скачать файл)

С 1 января по 31 марта 2013 г. на автомобили Ford Focus 2013 года производства действуют следующие цены:

Серия, двигатель и трансмиссия	Тип кузова	Рекомендованная розничная цена (вкл. НДС), руб.	СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Focus Ambiente
Бензиновый 1.6 л (85 л.с.) МКПП	хэтчбек	532 000
Бензиновый 1.6 л (85 л.с.) МКПП	седан	542 000
Focus Trend
Бензиновый 1.6 л (85 л.с.) МКПП	хэтчбек	619 000	Зимний пакет в подарок*
	седан	629 000
	универсал	654 000
Бензиновый 1.6 л (105 л.с.) МКПП	хэтчбек	631 000
	седан	641 000
	универсал	666 000
Бензиновый 1.6 л (105 л.с.) АКПП PowerShift	хэтчбек	666 000
	седан	676 000
	универсал	701 000
Бензиновый 1.6 л (125 л.с.) МКПП	хэтчбек	655 000
	седан	665 000
	универсал	690 000
Бензиновый 1.6 л (125 л.с.) АКПП PowerShift	хэтчбек	690 000
	седан	700 000
	универсал	725 000
Бензиновый 2.0 л (150 л.с.) МКПП	хэтчбек	708 000
	седан	718 000
	универсал	743 000
Бензиновый 2.0 л (150 л.с.) АКПП PowerShift	хэтчбек	733 000
	седан	743 000
	универсал	768 000
Focus Trend Sport
Бензиновый 1.6 л (105 л.с.) МКПП	хэтчбек	685 000	Зимний пакет в подарок*
Бензиновый 1.6 л (105 л.с.) МКПП	седан	695 000
Бензиновый 1.6 л (105 л.с.) АКПП PowerShift	хэтчбек	720 000
Бензиновый 1.6 л (105 л.с.) АКПП PowerShift	седан	730 000
Бензиновый 1.6 л (125 л.с.) МКПП	хэтчбек	709 000
	седан	719 000
	универсал	734 000
Бензиновый 1.6 л (125 л.с.) АКПП PowerShift	хэтчбек	744 000
	седан	754 000
	универсал	769 000
Бензиновый 2.0 л (150 л.с.) МКПП	хэтчбек	752 000
	седан	762 000
	универсал	777 000
Бензиновый 2.0 л (150 л.с.) АКПП PowerShift	хэтчбек	787 000
	седан	797 000
	универсал	812 000
Дизельный 2.0 л (140 л.с.) АКПП PowerShift	хэтчбек	867 500
	седан	877 500
	универсал	892 500
Focus Titanium
Бензиновый 1.6 л (125 л.с.) МКПП	хэтчбек	733 500	Зимний пакет в подарок*
	седан	743 500
	универсал	758 500
Бензиновый 1.6 л (125 л.с.) АКПП PowerShift	хэтчбек	768 500
	седан	778 500
	универсал	793 500
Бензиновый 2.0 л (150 л.с.) МКПП	хэтчбек	776 500
	седан	786 500
	универсал	801 500
Бензиновый 2.0 л (150 л.с.) АКПП PowerShift	хэтчбек	811 500
	седан	821 500
	универсал	836 500
Дизельный 2.0 л (140 л.с.) АКПП PowerShift	хэтчбек	892 000
	седан	902 000
	универсал	917 000

С 10 января по 31 марта 2013 г. на автомобили Ford Mondeo 2012 года производства действуют следующие цены:

Серия и тип кузова	Двигатель и трансмиссия	Рекомендованная розничная цена (вкл. НДС), руб.	СПЕЦИАЛЬНАЯ ЦЕНА (вкл. НДС), руб.	ВАША ЭКОНОМИЯ (вкл. НДС), руб.
Mondeo Ambiente
седан	Бензиновый двигатель 1.6 л (120 л.с.), 5-ст. МКПП	748 500	748 500
Mondeo Trend
седан	Бензиновый двигатель 2.0 л (145 л.с.), 5-ст. МКПП	925 000	835 000	90 000
седан	Бензиновый двигатель 2.3 л (161 л.с.), 6-ст. АКПП	1 015 000	925 000	90 000
5-дв. хэтчбек	Бензиновый двигатель 2.0 л (145 л.с.), 5-ст. МКПП	1 018 500	958 500	60 000
универсал	Бензиновый двигатель 2.0 л (145 л.с.), 5-ст. МКПП	1 033 500	973 500	60 000
Mondeo Titanium
седан	Бензиновый двигатель 2.0 л (145 л.с.), 5-ст. МКПП	985 500	865 500	120 000
	Бензиновый двигатель 2.3 л (161 л.с.), 6-ст. АКПП	1 075 500	955 500	120 000
	Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.), 6-ст. АКПП	1 101 500	981 500	120 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (200 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 165 500	1 045 500	120 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (240 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 213 500	1 093 500	120 000
5-дв. хэтчбек	Бензиновый двигатель 2.0 л (145 л.с.), 5-ст. МКПП	1 079 000	989 000	90 000
	Бензиновый двигатель 2.3 л (161 л.с.), 6-ст. АКПП	1 169 000	1 079 000	90 000
	Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.), 6-ст. АКПП	1 195 000	1 105 000	90 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (200 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 259 000	1 169 000	90 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (240 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 307 000	1 217 000	90 000
универсал	Бензиновый двигатель 2.0 л (145 л.с.), 5-ст. МКПП	1 094 000	1 004 000	90 000
	Бензиновый двигатель 2.3 л (161 л.с.), 6-ст. АКПП	1 184 000	1 094 000	90 000
	Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.), 6-ст. АКПП	1 210 000	1 120 000	90 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (200 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 274 000	1 184 000	90 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (240 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 322 000	1 232 000	90 000
Mondeo Titanium Black
седан	Бензиновый двигатель 2.3 л (161 л.с.), 6-ст. АКПП	1 205 500	1 085 500	120 000
	Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.), 6-ст. АКПП	1 231 500	1 111 500	120 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (200 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 295 500	1 175 500	120 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (240 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 343 500	1 223 500	120 000
Mondeo Sport
5-дв. хэтчбек	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (200 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 398 500	1 308 500	90 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (240 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 446 500	1 356 500	90 000
	Дизельный двигатель 2.2 л (200 л.с.), 6-ст. АКПП	1 463 500	1 373 500	90 000

С 10 января по 31 марта 2013 г. на автомобили Ford Mondeo 2013 года производства действуют следующие цены:

Серия и тип кузова	Двигатель и трансмиссия	Рекомендованная розничная цена (вкл. НДС), руб.	СПЕЦИАЛЬНАЯ ЦЕНА (вкл. НДС), руб.	ВАША ЭКОНОМИЯ (вкл. НДС), руб.
Mondeo Ambiente
седан	Бензиновый двигатель 1.6 л (120 л.с.), 5-ст. МКПП	759 000	759 000
Mondeo Trend
седан	Бензиновый двигатель 2.0 л (145 л.с.), 5-ст. МКПП	935 500	845 500	90 000
седан	Бензиновый двигатель 2.3 л (161 л.с.), 6-ст. АКПП	1 025 500	935 500	90 000
5-дв. хэтчбек	Бензиновый двигатель 2.0 л (145 л.с.), 5-ст. МКПП	1 029 000	969 000	60 000
универсал	Бензиновый двигатель 2.0 л (145 л.с.), 5-ст. МКПП	1 044 000	984 000	60 000
Mondeo Titanium
седан	Бензиновый двигатель 2.0 л (145 л.с.), 5-ст. МКПП	996 000	876 000	120 000
	Бензиновый двигатель 2.3 л (161 л.с.), 6-ст. АКПП	1 086 000	966 000	120 000
	Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.), 6-ст. АКПП	1 112 000	992 000	120 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (200 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 176 000	1 056 000	120 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (240 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 224 000	1 104 000	120 000
5-дв. хэтчбек	Бензиновый двигатель 2.0 л (145 л.с.), 5-ст. МКПП	1 089 500	999 500	90 000
	Бензиновый двигатель 2.3 л (161 л.с.), 6-ст. АКПП	1 179 500	1 089 500	90 000
	Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.), 6-ст. АКПП	1 205 500	1 115 500	90 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (200 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 269 500	1 179 500	90 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (240 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 317 500	1 227 500	90 000
универсал	Бензиновый двигатель 2.0 л (145 л.с.), 5-ст. МКПП	1 104 500	1 014 500	90 000
	Бензиновый двигатель 2.3 л (161 л.с.), 6-ст. АКПП	1 194 500	1 104 500	90 000
	Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.), 6-ст. АКПП	1 220 500	1 130 500	90 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (200 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 284 500	1 194 500	90 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (240 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 332 500	1 242 500	90 000
Mondeo Titanium Black
седан	Бензиновый двигатель 2.3 л (161 л.с.), 6-ст. АКПП	1 216 000	1 096 000	120 000
	Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.), 6-ст. АКПП	1 242 000	1 122 000	120 000
	Бензиновый двигатель 2.0 л (200 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 306 000	1 186 000	120 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (240 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 354 000	1 234 000	120 000
Mondeo Sport
5-дв. хэтчбек	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (200 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 409 000	1 319 000	90 000
	Бензиновый двигатель EcoBoost 2.0 л (240 л.с.), 6-ст. АКПП PowerShift с 2-мя сцеплениями	1 457 000	1 367 000	90 000
	Дизельный двигатель 2.2 л (200 л.с.), 6-ст. АКПП	1 474 000	1 384 000	90 000

С 18 января по 31 марта 2013 г. на автомобили Ford Kuga действуют СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЦЕНЫ*:Выгодные условия программы «Форд Кредит: Лайт» сделают покупку еще более привлекательной: при минимальном первоначальном взносе 40% от стоимости автомобиля и сроке кредита 1 год ставка составит всего 0,9 % годовых**!

Серия, двигатель и трансмиссия	Рекомендованная розничная цена (вкл. НДС), руб.	СПЕЦИАЛЬНАЯ ЦЕНА (вкл. НДС), руб.	ВАША ЭКОНОМИЯ (вкл. НДС), руб.
Kuga Trend
Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.) 6-ст. МКПП, передний привод	959 000	922 000	37 000
Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.) 6-ст. МКПП, полный привод	1 145 500	1 085 500	60 000
Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.) 6-ст. АКПП, полный привод	1 198 500	1 138 500	60 000
Kuga Titanium
Дизельный двигатель 2.0 л (163 л.с.) 6-ст. АКПП, полный привод	1 274 500	1 214 500	60 000
Бензиновый двигатель 2.5 л (200 л.с.) 5-ст. АКПП, полный привод	1 241 500	1 091 500	150 000
Kuga Titanium S
Дизельный двигатель 2.0 л (163 л.с.) 6-ст. АКПП, полный привод	1 299 500	1 239 500	60 000
Бензиновый двигатель 2.5 л (200 л.с.) 5-ст. АКПП, полный привод	1 266 500	1 116 500	150 000

С 1октября по 31 декабря 2012 г. на Ford Grand C-MAX действуют СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЦЕНЫ:

Серия, двигатель и трансмиссия	Рекомендованная розничная цена (вкл. НДС), руб.	СПЕЦИАЛЬНАЯ ЦЕНА (вкл. НДС), руб.	ВАША ЭКОНОМИЯ (вкл. НДС), руб.
Grand C-MAX Trend
Бензиновый двигатель 1.6 л (125 л.с.) 5-ст. МКПП	826 000	766 000	60 000
Бензиновый двигатель EcoBoost 1.6 л (150 л.с.) 6-ст. МКПП	886 000	826 000	60 000
Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.) 6-ст. АКПП PowerShift	1 073 000	1 013 000	60 000
Grand C-MAX Titanium
Бензиновый двигатель 1.6 л (125 л.с.) 5-ст. МКПП	899 000	839 000	60 000
Бензиновый двигатель EcoBoost 1.6 л (150 л.с.) 6-ст. МКПП	955 000	895 000	60 000
Бензиновый двигатель EcoBoost 1.6 л (182 л.с.) 6-ст. МКПП	1 031 000	971 000	60 000
Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.) 6-ст. АКПП PowerShift	1 142 000	1 082 000	60 000

С 9 июля по 30 сентября 2012 года на Ford S-MAX действуют следующие цены:

Серия, двигатель и трансмиссия	Рекомендованная розничная цена вкл. НДС, руб.
S-MAX Trend
Бензиновый двигатель 2.0 л (145 л.с.) 5-ст.МКПП	1 035 500
Бензиновый двигатель 2.3 л (161 л.с.) 6-ст. АКПП	1 150 500
Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.) 6-ст. МКПП	1 175 500
Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.) 6-ст. АКПП	1 253 500
S-MAX Titanium
Бензиновый двигатель 2.0 л (145 л.с.) 5-ст.МКПП	1 097 500
Бензиновый двигатель 2.3 л (161 л.с.) 6-ст. АКПП	1 212 500
Бензиновый двигатель Ford EcoBoost 2.0 л (200 л.с.) 6-ст. АКПП PowerShift	1 237 500
Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.) 6-ст. MКПП	1 315 500
Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.) 6-ст. АКПП	1 311 500
S-MAX Sport
Бензиновый двигатель 2.3 л (161 л.с.) 6-ст АКПП	1 339 500
Бензиновый двигатель Ford EcoBoost 2.0 л (200 л.с.) 6-ст. АКПП PowerShift	1 438 500
Бензиновый двигатель Ford EcoBoost 2.0 л (240 л.с.) 6-ст. АКПП PowerShift	1 486 500

С 9 июля по 30 сентября 2012 года на Ford Galaxy действуют следующие цены:

Серия, двигатель и трансмиссия	Рекомендованная розничная цена вкл. НДС, руб.
Galaxy Trend
Бензиновый двигатель 2.0 л (145 л.с.) 5-ст.МКПП	1 069 500
Бензиновый двигатель 2.3 л (161 л.с.) 6-ст. АКПП	1 184 500
Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.) 6-ст. МКПП	1 209 500
Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.) 6-ст. АКПП	1 287 500
Galaxy Ghia
Бензиновый двигатель 2.0 л (145 л.с.) 5-ст.МКПП	1 135 500
Бензиновый двигатель 2.3 л (161 л.с.) 6-ст. АКПП	1 250 500
Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.) 6-ст. МКПП	1 275 500
Дизельный двигатель 2.0 л (140 л.с.) 6-ст. АКПП	1 353 500
Бензиновый двигатель Ford EcoBoost 2.0 л (200 л.с.) 6-ст. AКПП Ford PowerShift	1 349 500

С 13 июля 2012 года для покупателей Ford Touneo Connect действуют следующие цены:

Серия	Рекомендованная розничная цена (вкл. НДС), руб.
Tourneo Connect LWB Base 1.8TD 90 л.с.	1 092 500
Tourneo Connect LWB Trend 1.8TD 90 л.с.	1 138 500
Tourneo Connect LWB Trend 1.8TD 110 л.с.	1 168 500

Информация о работе Организация и развитие комплекса услуг на торговом предприятии реализующим автомобили (на материалах ООО «Ф-авто»)