Організація маркетингової діяльності на ВАТ «КОБЛЕВО» та розроблення заходів щодо її покращення

 

На основі результатів  розрахунку таблиці 1.1 бачимо, що у 2008 році підприємство отримало, порівняно з 2007 роком, на 10370 тис.грн.(1039,07%) більше чистого прибутку. У звязку з цим прибуток від реалізації також зріс на 9249 тис.грн. (13,09%).

Враховуючи, що собівартість реалізованої продукції зросла на 9775 тис.грн. (12,94%), адміністративні витрати на 71 тис.грн. (2,57%) та витрати на збут на 3252 тис.грн. (30,5%), ми визначили, що повні витрати на виробництво і реалізацію продукції в 2008 році, порівняно з 2007 роком, зросли на 13098 тис. грн. (14,72%). А отже, витрати на 1 грн. чистої виручки від реалізації зменшились на 7,31 коп.

Дослідивши рентабельність діяльності підприємства можемо сказати, що вона підвищилась на 8,83%, а рентабельність продукції на 8,55%.

В наслідок перелічених  факторів в 2008 році, порівняно з 2007, чистий дохід зріс на 22347 тис. грн. (24,16%).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 2

ЗМІСТ МАРКЕТИНГОВОЇ  ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

 

2.1. Концепції управління маркетингом і їх використання підприємством

 

Концепція маркетингу –  це підхід щодо організації маркетингової діяльності, який базується на основній ідеї – ефективній маркетинговій стратегії та конкретному інструментарію – досягнення визначених цілей.

Існує шість концепцій  управління маркетингом , а саме :

• Виробнича концепція
• Товарна концепція
• Збутова концепція
• Концепція традиційного маркетингу
• Концепція маркетингу відносин
• Соціально-відповідальний маркетинг

Розглянемо детальніше деякі з концепцій на прикладі підприємства ВАТ “Коблево”, яке  використовує в своїй діяльності одразу декілька концепцій: виробничу, збутову, концепцію традиційного маркетингу та концепцію відносин.

Керівництво ВАТ "Коблево", дотримуються стратегії - не варто в  нинішніх непростих для українців  економічних умовах гнатися за надприбутком, краще випускати продукцію, доступну за ціною. При цьому, як показує практика, при правильному менеджменті вино може бути найвищої якості.

 

При вдосконаленні виробництва  з’являється можливість збільшити  випуск товарів і понизити їх собівартість- що є основною метою винарів з  Коблево. Значною мірою впливає на собівартість- впровадження сучасних європейських

технологій та удосконалення  виробництва, що в кінцевому результаті веде до зростання продажів та максимізації прибутку.

У 2004 році на заводі було оновлено обладнання для всього технологічного циклу: від первинної переробки ягід до розливу вина у пляшки. Для виробництва різних сортів вина завод закупив сучасну техніку із Франції, Італії, Німеччини. Впровадження сучасних європейських технологій позитивно позначилося на рівні продажів.

Також слід зазначити, що завод Коблево має в розпорядженні найбільшим в Україні винохранилищем: його об’єм нині розширений на 3 млн. літрів, тепер воно здатне вмістити 15 млн. літрів. Лише 2009 року інвестиції в розвиток сировинної бази і модернізацію виробництва заводу склали більше 15 млн. грн.

Не можна не відмітити те, що за останні десять років завод  нагороджувався багатьма відзнаками.

Вина ТМ Коблево і  фруктова горілка La femme визнані переможцями  на щорічному Міжнародному фестивалі-конкурсі "Вибір року 2008". Вина цієї торговельної марки перемагають в номінації "Вино року" четвертий рік підряд. Також третю нагороду конкурсу в номінації "Кращий жіночий алкогольний напій" отримала фруктова горілка La femmе ТМ Коблево.

Рис. 2.1. Вино “Коблево” та фруктова горілка “La femmе”

 

На початку вересня 2008 року були підведені підсумки конкурсу “Алкософт-2008”, де натуральнi вина “Коблево”  одержали одинадцять нагород, зокрема - найпрестижнішу – «Кубок за вищу якість».

А в 2009 році міжнародні організації "Клуб Лідерів Торгівлі" і Всесвітня конвенція лідируючих представників бізнесу B.I.D., удостоїли ТМ "Коблево" високих нагород: золотий приз "За технологію і якість" і "Міжнародною Зіркою за якість" відповідно. Дані нагороди є не тільки показником якості бренда "Коблево", але й піднімають престиж нашої країни в сфері виноробства.

Також на даному підприємстві використовується збутова концепція, яка припускає, що споживач купуватиме будь-які товари, якщо компанія активно їх просуває. Просування зводиться до використання агресивних методів збуту, активної рекламної політики і до використання комплексу методів по стимулюванню збуту (знижки, зниження ціни, виставки, лотереї і т.п.). Велику роль грає упаковка, яка використовується виробником для додання своїй продукції відмітних ознак від продукції конкурентів.

Концепція передбачає ситуації, коли товари різних виробників приблизно  однакові по характеристиках і пропозиція на ринку трохи перевищує попит. При цьому споживач орієнтується на вибір кращої пропозиції з тих  всіх, що існують.

Керівництво ВАТ “Коблево” постійно проводить різноманітні заходи, аби привернути увагу споживачів. Так нещодавно стартувала PR -кампанія ТМ "Коблево" в жіночій і розважальній пресі України. Матеріали, підготовлені для кампанії, містять цікаві факти з історії виноробства, рекомендації по культурі споживання вина, організації свят і просто приємного, душевного відпочинку.

Також, в цілях реклами, "Коблево" випустило спеціальну карту вин, де докладно розповідається, яке блюдо  з яким вином вживається.

ВАТ “Коблево” бажає займати провідне місце на ринку винної продукції і тому користується традиційною концепцією маркетингу. Згідно якої, підприємство має виготовляти тільки якісну продукцію, щоб складати достойну конкурентоспроможність.

Концепція маркетингу відносин допомагає успішно реалізовувати товар через такі мережі, як "Сільпо", "Фуршет", "Фора", "Велика кишеня", "Еко маркет" та інші.

Отже, можна зробити  висновки, що завдяки ефективному  поєднанню одразу декількох концепцій, підприємство ВАТ “Коблево” організував власну маркетингову діяльність, що спрямована одночасно на удосконалення виробництва, реалізацію продукції та задоволення потреб споживачів.

2. Організаційна побудова служби маркетингу на підприємстві та можливості щодо її вдосконалення

 

Організаційна побудова служби маркетингу однією з найважливіших служб в загальній структурі підприємства. Вона може бути визначена як конструкція організації, на основі якої здійснюється управління маркетингом, іншими словами - це сукупність служб, відділів, підрозділів, до складу яких входять працівники, що займаються тією чи іншою маркетингової деятельностью.Маркетінговая структура має вирішальне значення для успішної реалізації концепції маркетингу. Для організації маркетингу не існує універсальної схеми. Відділи маркетингу можуть бути створені на різних основах; вони, як правило, є частиною комерційної сфери діяльності підприємства. Однак на підприємствах, що виробляють специфічну продукцію, ці відділи іноді стають елементом технічної сфери. Кожне підприємство (фірма) створює відділ маркетингу з таким розрахунком, щоб він найкращим чином сприяв досягненню маркетингових цілей (виявлення незадоволеного попиту покупців, географічне розширення ринків, вишукування нових сегментів ринку, збільшення прибутку і т.д.). Разом з тим маркетингові структури в значній мірі залежать від розміру ресурсів підприємства, специфіки продукції, що випускається та ринків, на яких вона реалізується, від сформованої структури управління підприємства. Незважаючи на дуже велику кількість варіантів, реальне об'єднання маркетингової діяльності підприємств найчастіше здійснюється за функціями або по товарах.

Відділ маркетингу ВАТ «Коблево», як видно на рис.2.2.. складається з чотирьох осіб: начальника відділу, його заступника,менеджер-маркетолога і перекладача.

 рис.2.2.

Розглянемо більш детально функції, що виконуються кожним співробітником відділу маркетингу. Начальник відділу маркетингу забезпечує участь відділу в складанні перспективних і поточних планів виробництва і реалізації продукції, у визначенні нових ринків збуту і нових споживачів. Начальник відділу маркетингу намагається координувати діяльність всіх функціональних підрозділів по збору й аналізу комерційно-економічної інформації, створенню банку даних по продукції підприємства (заявки на постачання, договори на виробництво, наявність запасів, ємкість ринку і т.п.). Але дана координація пов'язана з труднощами. Не з усіма підрозділами підприємства відбувається обмін інформацією. Одні підрозділи її не збирають інші, не передають під час в потрібний відділ. Основна діяльність начальника відділу маркетингу полягає в складанні баз даних по споживачах і конкурентам Підприємства. Крім того, основними завданнями є проведення рекламних заходів в засобах масової інформації для інформування потенційних споживачів і розширення ринків збуту, участь спільно з іншими відділами в розробці пропозицій і рекомендацій виробленої продукції з метою поліпшення її споживчих якостей і стимулювання збуту. Начальником відділу маркетингу не виконуються роботи з координації стратегії підприємства за окремими видами продукції, що включає стратегію продукту, цін та ціноутворення, збуту та розподілу, просування, а також не координується робота підрозділів по розробки стратегії. Це пов'язано з тим, що інформація, яку має отримувати та збирати відділ маркетингу не надходить вчасно, а в більшості випадків не актуальна. Відповідно маючи такі дані не можливо побудувати стратегію підприємства.

Основним завданням заступника начальника відділу маркетингу є організація на плановій основі діяльності відділу маркетингу Підприємства та координація поточної діяльності його співробітників. Він також організовує вивчення думки споживачів про що випускається підприємством продукції, його впливу на збут продукції і підготовку пропозицій щодо підвищення її конкурентоспроможності і якості. Заступником начальника відділу маркетингу не складається план роботи відділу, не планується бюджет маркетингових досліджень, не проводиться аналіз портфеля продукції (структури та динаміки відвантаження, рентабельності, застосованості). План робіт не складається з причини того, що відділ маркетингу працює в основному за разовими завданнями інших відділів, які включають в себе вирішення тактичних завдань. Бюджет досліджень не планується з простої причини - існує загальний річний бюджет на весь відділ маркетингу. Аналіз портфеля продукції не проводиться через відсутність чіткої взаємодії між підрозділами підприємства. Маркетолог займається консультуванням працівників відділу маркетингу Підприємства, і споживачів продукції з питань конструкторських і технічних особливостей, що випускаються і можливих до застосування в радіоелектронній апаратурі виробів електронної техніки, а також розсилкою зразків приладів потенційним споживачам, зведенням інформації отриманої вході маркетингових досліджень. Крім того, займається конкурентної розвідкою. Але виконання не яких обов'язків, таких як розсилка зразків, потенційним споживачам здійснюється не вчасно. Це пов'язано з відсутністю узгодженості і гнучкості в управлінні. Основним завданням перекладача є переклад технічної документації зарубіжних аналогів, а також перегляд сайтів закордонних компаній конкурентів. Також займається розсиланням рекламних матеріалів, існуючим та потенційним споживачам.

Основними завданнями відділу маркетингу є організація та проведення маркетингових досліджень, рекламна діяльність, пошук нових споживачів продукції, а також контакти з наявними споживачами. Крім того, відділ виконує не великі доручення з інших структурних підрозділів, технічний відділ (ТО), відділу збуту.

Проведення маркетингових досліджень ініціюється комерційним директором або самим відділом маркетингу. За ініціативою комерційного директора може проводитися, досить таки велике дослідження нової розробки. Але відділ маркетингу не в повному обсязі справляється з поставленим завданням. Основною причиною є відсутність кадрів і чіткої структури самого відділу. Відділ маркетингу проводить за власною ініціативою дослідження спрямовані на вивчення ринку, пошук нових споживачів і відстеження конкурентів.

Крім того, відділ маркетингу займається рекламуванням продукції Підприємства. Співробітники відділу відвідують спеціалізовані виставки, виробляють розсилку зразків і рекламних каталогів наявними і потенційним споживачам. Але іноді ці роботи проводяться з запізненням. Це пов'язано з тим що, наприклад відділ збуту не вчасно передав інформацію про нові споживачах у відділ маркетингу. Також співробітники відділу маркетингу відвідують підприємства - споживачі з істотними потребами в продукції з метою налагодження довгострокових взаємин.

Пошук нових споживачів в основному здійснюється через Інтернет і спеціалізовані видання. Робота відділу маркетингу будується за разовими завданнями з інших відділів. Разові завдання являють собою пошук технічної інформації за аналогами, дослідження ринку одного приладу і т.п. У відділі маркетингу відсутній чіткий план маркетингу.

Таким чином, на підприємстві недосконала організаційна структура служби маркетингу. Крім того, відділ маркетингу не справляється з поставленими завданнями. Це формування стратегії підприємства, аналізу портфеля продукції, проведення комплексних маркетингових досліджень. Для вирішення даних проблем необхідно формування організаційної структури з чітким закріпленням за кожним співробітником покладених на нього функцій, а також можливість залучення сторонньої організації для виконання покладених функцій.

Оптимізацію організаційної структури служби маркетингу розглянемо як приведення структури служби, її взаємодій з ринком і внутрішніх взаємодій в стан, що сприяє максимально ефективному досягненню цілей підприємства.

Основні проблеми, виявлені в ході проведення аналізу організаційної структури служби маркетингу є:

- Недосконалість організаційної структури служби маркетингу;