Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Сентября 2013 в 21:44, курсовая работа
Предметом дослідження курсової роботи є проблеми удосконалення організаційної структури управління виробничим підприємством в умовах створення ринкових відносин. Об’єктом дослідження прийнято ВАТ «Коблево».Мета курсової роботи – дослідження управління системою маркетингу на підприємстві (практична частина роботи на прикладі ВАТ «Коблево»).
ВСТУП 5
РОЗДІЛ 1. ТЕХНІКО-ЕКОНОМІЧНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА 7
РОЗДІЛ 2. ЗМІСТ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА 14
2.1. Концепції управління маркетингом і їх використання підприємством 14
2.2. Організаційна побудова служби маркетингу на підприємстві та можливості щодо її вдосконалення 17
РОЗДІЛ 3. АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ НА ВАТ «КОБЛЕВО» 14
3.1. Аналіз маркетингового середовища 24
3.2. Дослідження споживачів продукції підприємства 30
3.3. Аналіз цілей підприємства 377
3.4. Характеристика господарського портфеля фірми 40
3.5. Аналіз ринкових можливостей підприємства 466
3.6. Аналіз ширини і глибини товарного асортименту 52
3.7. Оцінювання рівня конкурентоспроможності продукції 57
3.8. Характеристика стратегій охоплення ринку 59
3.9. Аналіз діючих каналів розподілу і системи просування продукції підприємства 61
РОЗДІЛ 4. УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТИ НА ВАТ «КОБЛЕВО» 65
4.1. Основні напрями удосконалення маркетингової діяльності і розроблення стратегії зростання підприємства 67
4.2. Маркетингове обґрунтування заходів щодо покращення маркетингової діяльності підприємства 59
4.2.1. Створення єдиної маркетингової служби на підприємстві .59
4.2.2. Програма просування товару 61
4.2.3. Планування маркетингової товарної політики на підприємстві 62
ВИСНОВОК 64
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 67
Для ВАТ «Коблево»
характерний недиференційований маркетинг,
адже для даного підприємства характерне
концентрування уваги на спільностіх
в потребах споживачів. Тобто, ВАТ
«Коблево» виходить на ринок з
одним товаром і розробляє
єдиний комплекс маркетингу, концентруючи увагу
на загальних потребах, залишаюси пока
увагою їхні відмінності, приймає рішення
ігнорувати різні сегменти ринку і замість
пошуку відмінностей потребах намагається
сконцентрувати свої зусилля на загальному
для споживачів попиті. Тоді
як маркетингові заходи будуть спрямовані
на розширення чисельності покупців, масову
рекламу, масові засоби стимулювання продажу.
ВАТ «Коблево» має всі можливості прогресивно розвиватися й далі, не дивлячись на нестабільність економічного та політичного середовища.
Головною метою підприємства є покращення якості, вдосконалення смаку продукції. Також потрібно не тільно вдосконалювати стару продукцію, а й працювати над розробками нової, більш цікавої, сучаної. Створивши більш широкий вибір продукції, підприємство отримуватиме кращий прибуток. Щоб товар краще продавався потрібно влаштовувати виставки, ярмарки, дні відкритих дверей, культурні заходи.
Для ВАТ «Коблево» доцільно вибрати стратегію інтенсивного зростання. Оскільки дана стратегія передбачає такі стратегії, як стратегія глибокого проникнення на ринок, стратегія розвитку ринку, стратегія розвитку товару.
Стратегія глибокого проникнення на ринок приведе до збільшення обсягів збуту та ринкової частки даного підприємства без зміни його товарного-ринкових відносин. Дану стратегію можна реалізувати за допомогою такого напряму, як залучення до товарів нашої організації нових споживачів на існуючому ринку збуту. Цей напрям передбачає залучення споживачів, які використовують товар конкурентів, до товару нашого підприємства.
Стратегія розвитку ринку означає адаптацію існуючих товарів чи
послуг даної фірми до нових ринків збуту. Ця стратегія може бути реалізована через залучення нових сегментів ринку до існуючого товару
чи послуги (щоб послуги і товари даної фірми стали доступнішими більшій кількості споживачів), а також шляхом виходу на нові територіальні ринки збуту з існуючим товаром чи послугою.
Стратегія розвитку товару означає модифікацію товару нашого підприємства або його якісних параметрів, а саме розширення асортиментної лінії, створення хорошого іміджу, надання більшої кількості сервісних послуг для існуючого кола споживачів даної фірми.
Головною метою підприємства має бути проникнення в існуючий ринок, вироблення нових товарів, залучення нових сегментів. Саме такі цілі, саме в такій послідовності дасть змогу компанії стати лідером на ринку.
Таблиця 4.1
Стратегії зростання для ВАТ «Коблево»
Стратегія |
Заходи |
1. Інтенсивне зростання 1.1. Стратегія глибокого проникнення на ринок |
1. Покращення якості продукції. 2. Використання більш яскравої упаковки – оновлений дизайн 3. Оновлення асортиментної групи. 4. Пошук нових якісних характеристик товару. 5. Залучення нових
споживачів за рахунок |
1.2. Стратегія розвитку ринку |
1. Проведення маркетингового
дослідження для виявлення 2. Проведення рекламної кампанії, позиціювання товару. |
1.3. Стратегія розвитку товару |
1. Проведення дослідження
для виявлення смаків 2. Створення нових
товарів відповідно до 3. Пошук нових можливостей
через створення нової |
2. Інтеграційне зростання 2.1. Регресивна (зворотня) інтеграція |
1. Поновлення взаємозв’язків із постачальниками. 2. Пошук найкращого постачальника. 3. Збільшення філій в містах які цього потребують |
2.2. Прогресивна (пряма) інтеграція |
1. Оновлення бази посередників. 2. Вибір найоптимальнішого посередника. 3. Створення спільної рекламної кампанії. |
Продовж. табл.4.1
2.3. Горизонтальна інтеграція |
1. Об’єднання із конкурентами для співпраці. 2. Створення єдиної
торгової марки, яка б 3. Проведення рекламної кампанії для позиціювання спільної продукції. |
2.4. Вертикальна інтеграція |
1. Об’єднання із постачальниками 2. Створення домовленостей щодо співпраці. 3. Просування товарів за допомогою посередників на певних територіях. |
3. Диверсифікаційне зростання 3.1. Концентрична (вертикальна) диверсифікація |
1. Створення нових видів продукції. 2. Розробка нового дизайну упаковки. 3. Оновлення оформлення торгової марки. |
3.2. Горизонтальна диверсифікація |
1. Створення нових продуктів, які ще не випускалися. 2. Позиціювання компанії як виробника нової продукції. 3. Проведення рекламної кампанії щодо нової продукції. |
3.3. Конгломератна диверсифікація |
1. Пошук нових цільових ринків. 2. Розробка нового товару для цього ринку. |
Отже, для підприємства ВАТ «Коблево» необхідно використовувати усі 3 стратегії інтенсивного зростання: вдосконалювати асортимент, розробляти нові товари і проводити пошук нових ринків збуту. Інші стратегії також можуть бути частково використані в маркетинговій діяльності підприємства.
Завдання будь-якого торгівельного підприємства - зробити так, щоб воно було впізнане. Це і є метою просування товару на ринок. У пропоновану програму просування входить мобільний маркетинг, як один з нових напрямів стимулювання збуту, зокрема це sms-розсилка з інформацією про акції; промоушен, в рамках якого планується проведення дегустацій як продукції постачальників, так і власного виробництва; зовнішня реклама - розміщення стикеров в салонах маршрутних таксі; навігація - розміщення інформаційних щитів на території міста Києва; поліграфія - розсилка листівок і каталогів; Анкетні опити; ЗМІ, у тому числі реклама на ТБ, радіо і друкарській пресі; програми лояльності, в рамках яких функціонуватиме система бонусів за покупки і роздача дарунків, а також проведення лотереї.
Проведення дегустацій в таких як «Сільпо», «Велика кишеня» та «Фуршет». Вибір саме цих магазинів обумовлений тим, що вони мають велику кількість покупців, завдяки чому буде охоплена досить широка аудиторія.
Планування маркетингу - логічна послідовність окремих видів діяльності і процедур по постановці маркетингових цілей, вибору стратегій маркетингу і розробці заходів щодо їх досягнення, виходячи з припущень про майбутні вірогідні умови виконання плану, тобто це діяльність по розробці планів маркетингу.
План маркетингу - сукупність цілей, стратегій маркетингової діяльності, а також заходів щодо їх реалізації на певний інтервал часу.
Розрізняють тактичні
і стратегічні плани
Тактичний план маркетингу складається на період від одного року до
п'яти років.
Особлива увага приділяється
оперативним планам, програмам дій,
координації підрозділів
Стратегічний план маркетингу напрямків на виявлення стратегічних цілей маркетингової діяльності і визначення в досить узагальненому вигляді стратегій маркетингу. Стратегічний план маркетингу розробляється в рамках стратегічного планування підприємства на 3 - 5 років і не є настільки деталізованим, як тактичний план.
4.2.3. Участь у виставках, ярмарках як фактор збільшення обсягів продукції
Економіка розвинутих країн характеризується змінами в поведінці покупців, появою нової шкали цінностей щодо визначення потреб, статичністю ринків, конкуренцією, що постійно зростає, та потребою у повсякчасному оновленні як процесу виробництва, так і процесів комунікації. Динамізм розвитку породжує намагання підприємств позбутися вузьких торгових зв'язків і шукати нові способи ділових контактів. Відповідно змінилося колишнє байдуже ставлення підприємств до виставок і ярмарків, які нині вважають однією з вирішальних складових системи: клієнт — конкурент — оновлення.
Тому найбільшим клопотом
кожного сучасного підприємства
є бажання забезпечити собі тривале
перебування у світовому
Виставки та ярмарки
допомагають підвищувати
Можна сказати, що значення торгових виставок та ярмарків визначається тим, що вони створюють передумови для так званих випадкових зустрічей, забезпечують безпосередність спілкування, економлять дорогоцінний час покупців, продавців та виробничників, пропонують товари в їхньому натуральному вигляді, дають покупцю можливість порівняти однорідну продукцію за комерційними умовами її продажу, якістю, ціною тощо, сприяють налагодженню обміну інформацією, зокрема щодо нових досягнень у галузі науки та техніки.
Тому, чим частіще підприємство буде влаштовувати певні ярмарки, виставки, ти краще продукція буде продаватися і більший прибуток буде отримувати.
В курсовій роботі було розглянуто використання маркетингу на ВАТ «Коблево», яка виготовляє пластикову продукцію котра реалізується по всій Україні. Був проведений аналіз ринкових можливостей, діючих каналів розподілу й системи просування товару на ринок. Також були розглянуті стратегії охоплення підприємством ринку й проведений аналіз ринкових можливостей підприємства.
Важливим для підприємства є побажання споживачів. Виходячи з цього нами було проаналізовано споживчі мотивації при купівлі продукції та визначено профіль споживачів. Інформація була проаналізована на основі даних анкетування. Підводячи підсумок анкетування респондентів можна зробити наступні висновки: підприємство впевнено виходить на ринок як зовнішній так і внутрішній; воно є конкурентноспроможною та перспективною галуззю. Дані товари максимально задовольняють вимоги та очікування споживачів по якості кондитерських виробів та їх доступності для різних груп населення. І ще хочу додати, що завдяки професіональному виконанні роботи об’єм продажу на кондитерському ринку буде збільшуватися .
Метою аналізу випуску і реалізації продукції є знаходження шляхів збільшення об'ємів реалізації продукції в порівнянні з конкурентами, розширення частки ринку при максимальному використанні виробничих потужностей і як результат збільшення прибутку підприємства.
Обсяг виробництва і об'єм реалізації продукції є взаємозалежними показниками. Підприємство повинне виробляти лише ті товари і в такому об'ємі, яке воно може реалізувати.
За аналізований період зміни в асортименті продукції, що випускається, сталися, але не значні, збільшився обсяг виробленої продукції. Причинами збільшення обсягу виробництва продукції є поліпшення якості і попит на вироблювану продукцію.
Об'єм товарної продукції на підприємстві збільшується з кожним роком.
Це відбувається за рахунок підвищення попиту на продукцію, що випускається. За рахунок цього зростає об'єм продажів продукції. В результаті придбання нової техніки вартість основних виробничих фондів за досліджуваний період збільшилася. У зв'язку з цим сталося збільшення показника фондовіддачі. На збільшення показника фондовіддачі також вплинуло збільшення об'єму реалізованої продукції.