Організація маркетингової діяльності на ВАТ «КОБЛЕВО» та розроблення заходів щодо її покращення

- Співробітники відділу маркетингу не справляються зі своїми функціональними обов'язками;

- Брак співробітників у відділі маркетингу.

У першу чергу потрібно визначити і закріпити за кожним співробітником відділу маркетингу його функціональні обов'язки.

В обов'язки начальника відділу маркетингу входитиме управління маркетингом, а саме: координація розробки стратегії маркетингу, координація діяльності структурних підрозділів із реалізації стратегії маркетингу, участь спільно з іншими відділами в розробці пропозицій і рекомендацій виробленої продукції з метою поліпшення її споживчих якостей, розробка планів роботи відділу і контроль їх виконання. Також начальник відділу маркетингу буде здійснювати комерційні операції, пов'язані з розробкою і контролем бюджету маркетингових досліджень.

Основними функціями заступника начальника відділу маркетингу буде координація на плановій основі діяльності відділу маркетингу Підприємства та координація поточної діяльності його співробітників. Крім того, в обов'язки входитиме формування товарної номенклатури та ціноутворення. Формування товарної номенклатури буде здійснюватися за допомогою аналізу портфеля продукції підприємства, розробки рекомендацій з модернізації серійно випускається і розробці нової продукції. Ціноутворення буде здійснюватися за рахунок проведення моніторингу цін конкурентів з подальшою передачею цієї інформації в планово-фінансовий відділ. Також на плановій основі буде здійснюватися вивчення споживчої поведінки у відношенні продукції Підприємства.

В обов'язки менеджера - маркетолога буде входити консультування працівників відділу маркетингу Підприємства, а також споживачів продукції, розсилка зразків виробів потенційним споживачам, розробка електронних форм і занесення до них інформації по споживачам і конкурентам.

Основним завданням перекладача буде переклад інформації, щодо зарубіжних аналогів, а також перегляд сайтів закордонних компаній конкурентів.

Можливо прийняти додатково одного співробітника у відділ маркетингу. Це повинен бути менеджер з реклами. Відповідно до його обов'язків входитиме організація рекламою діяльності та стимулювання збуту. Це буде, здійснюється за допомогою відвідування спеціалізованих виставок, розміщення інформації про підприємство в спеціалізованих друкованих виданнях, розсилка рекламних матеріалів, існуючим та потенційним споживачам.

Таким чином, залишилася не задіяна одна функція це комплексне дослідження ринків збуту. Виконання даної функції відділом маркетингу не можливо через брак людських ресурсів. Але керівництво підприємства зацікавлене у виконанні даної функції. Для проведення комплексних досліджень ринку доцільно залучити сторонню організацію, в якості якої може виступити консалтингова компанія. Враховуючи, що компанія вже проводила подібні роботи для Підприємства. У загальній складності було реалізовано три проекти, основною метою яких був пошук незадоволених ніш ринку. Виконання даної функції можна побудувати на договірній основі, тобто окреме дослідження буде виступати в якості окремого проекту, на який буде укладатися договір на надання консультаційних послуг, де замовником буде виступати Підприємства, а виконавцем консалтингова компанія.

Як вже було зазначено, основною метою подібних проектів буде вивчення особливостей існуючих ринків лікеро-водочних товарів в Україні і країнах СНД, виявлення не задоволених сегментів даного ринку і аналіз можливості реалізації на них виробів Підприємства.

Головним критерієм оцінки роботи служби вважається фактичне надходження грошових коштів на рахунок підприємства в конкретний період. Така оцінка не повною мірою відображає цілі та завдання, що стоять перед службою маркетингу. Пропонована нижче нами методика оцінки ефективності роботи служби маркетингу може розглядатися як один з підходів до вирішення цього завдання.

Головними критеріями оцінки ефективності роботи служби маркетингу, вважаються :

- Якість, своєчасність і глибину проведених робіт з аналізу кон'юнктури ринку і, як наслідок, точність розроблених прогнозів обсягу реалізації по основних видах продукції і групам виробів на коротко-, середньо-і довгострокові періоди;

- Ефективність здійснення пошуку споживачів основних видів продукції підприємства та груп виробів, виявлення основних причин відмови від укладання договорів на постачання, пошук нових видів і форм розрахунків із споживачами та освоєння нових ринкових ніш;

- Якість і своєчасність виконання робіт у сфері розробки пропозицій з планування та/або вдосконалення асортименту, організації руху товару, реклами, включаючи виставкову діяльність.

 

 

 

 

РОЗДІЛ 3.

АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ  ДІЯЛЬНОСТІ НА ВАТ «КОБЛЕВО»

3.1. Аналіз  маркетингового середовища

 

 

Маркетингове середовище підприємства – сукупність факторів, які впливають на процес управління маркетингом підприємства, його маркетинговий розвиток та взаємовідносини із споживачами.

Основне завдання аналізу маркетингового середовища в тому, щоб взаємоузгодити вплив середовища, потреби цільового ринку, мету та можливості підприємства.

Проведення аналізу маркетингового середовища забезпечує: розуміння конкуренції та інших факторів середовища; адекватне розуміння бізнесу, в якому працює підприємство; основи для вироблення чіткої стратегії; прийняття правильних тактичних рішень, що, у свою чергу, означає забезпечення стійких ринкових позицій підприємства та сприятливих перспектив його розвитку.

Ігнорування аналізу маркетингового середовища призводить до: прийняття необґрунтованих рішень; стратегії пасивного реагування на ринкові зміни; непослідовних рішень; запізнень введення інновацій; ринкової вразливості підприємства, що призводить до послаблення ринкових позицій підприємства та втрати ним ринкових орієнтирів.

Розрізняють маркетингове мікросередовище й макросередовище.

Маркетингове мікросередовище – частина середовища, в якому фірма безпосередньо функціонує в процесі маркетингової діяльності. До складових мікросередовища належать: безпосередньо підприємство, постачальники, маркетингові посередники, споживачі, конкуренти, громадськість.

 

 

 

 

Маркетингове макросередовище – це ті фактори, якими фірма не може безпосередньо керувати, але які впливають на її маркетингову діяльність. До маркетингового макросередовища належать: економічне середовище, демографія, політичне середовище, НТП, культура, природне середовище.

Фактори й показники  маркетингового макросередовища підприємства, наведено в табл. 3.1.

 

Таблиця 3.1

Фактори й показники  макросередовища

Фактори макросередовища	Показники
Економіка	фаза економічного циклу  країни, рівень інфляції, рівень безробіття, валовий національний продукт та його динаміка, наявність та рівень товарного дефіциту, рівень доходів та купівельної спроможності населення
Демографія	чисельність населення, територіальне розміщення населення, рівень урбанізації, міграція населення, віковий склад населення, рівень народжуваності та смертності, статевий склад населення, сімейний стан населення
Політико-законодавчий	політична структура, рівень політичної та законодавчої стабільності, антимонопольне регулювання, податкове  законодавство
Соціально-культурний	соціальні класи, соціальні  групи, культура, субкультура
Науково-технічний прогрес	рівень інфляційної  активності, введення нових технологій, напрями концентрації технологічних  зусиль, підвищення продуктивності праці, нова продукція
Природне середовище	екологія, наявність та доступність сировини та природних копалин, вартість енергоносіїв

 

Вивчення економічного середовища дозволяє зрозуміти, як формуються та розподіляються ресурси суспільства. В таблиці ми бачимо, що основними  економічними факторами є: фаза економічного циклу країни, рівень інфляції, рівень безробіття, валовий національний продукт та його динаміка, наявність та рівень товарного дефіциту, рівень доходів та купівельної спроможності населення.

Економічна ситуація країни є досить складною (обсяг ВВП поступово спадає; обсяг промислового виробництва, оборот роздрібної торгівлі зменшуються, інвестиції швидкими темпами спадають, а також зменшення реального доходу громадян), дуже ризикованою є діяльність підприємств в Україні, так як немає тих макроекономічних умов для впевненого подальшого розвитку фірм.

До демографічних факторів відносять: чисельність населення, територіальне розміщення населення, рівень урбанізації, міграція населення, віковий склад населення, рівень народжуваності та смертності, статевий склад населення, сімейний стан населення.

Основними показниками  можна вважати: чисельність населення, статево-віковий склад, рівень народжуваності і смертності.

Основними політико-законодавчими факторами є: політична структура, рівень політичної та законодавчої стабільності, антимонопольне регулювання, податкове законодавство.

Політична ситуація в  країні є нестабільною, що супроводжується  гострою боротьбою за владу. Але  господарська діяльність підприємств  регулюється та контролюється чинним законодавством, такими як: Закони України  «Про підприємства в Україні», «Про підприємництво», «Про працю», «Про власність», Господарський кодекс, Цивільний кодекс, Постанова КМУ «Про встановлення тарифів».

Соціально-культурними факторами є: соціальні класи, соціальні групи, культура. Але головними і найбільш важливими є: рівень освіти в країні та соціальні умови життя.  В Україні освітній рівень є досить високим, з року в рік в Україні збільшується кількість вищих навчальних закладів, що, в свою чергу, збільшує можливість випустити більше фахівців. Соціальні умови життя є майже не змінними: низька житлова забезпеченість, “комунальна проблема”, збільшення вартості комунальних послуг.

Науково-технічними факторами є: рівень інфляційної активності, введення нових технологій, напрями концентрації технологічних зусиль, підвищення продуктивності праці, нова продукція.

Природними факторами є: екологія, наявність та доступність сировини та природних копалин, вартість енергоносіїв.

Стан природних ресурсів: недостача земельних площ у містах, наявність “вільних земель” у сільській місцевості, відсутність належного контролю за виконанням законодавства і встановлених норм.

Можна зробити висновки, що фактори макросередовища мають  значний вплив на маркетингову діяльність ВАТ «Коблево».

Найбільший вплив мають  такі фактори, як економічні та демографічні фактори. Орієнтуючись на певні потреби, підприємство повинно постійно слідкувати за змінами як в економічній сфері, так і за демографічними змінами, щоб своєчасно зреагувати на ці зміни, і не зазнати збитків.

Інші фактори також мають свій вплив на діяльність підприємства. Фірма має слідкувати за усіма змінами в суспільстві, щоб при необхідності зреагувати на ці зміни швидше, ніж це зроблять конкуренти. Це дасть змогу задовольнити потреби споживачів у будь-яку економічну, соціальну, чи політичну ситуацію, відповідно, це дасть поштовх для збільшення частки на ринку, пошуку нових клієнтів.

Фактори та показники  маркетингового мікросередовища

Основні сили, що визначають структуру маркетингового мікросередовища  підприємства, наведено в табл.3.2.

Таблиця 3.2

Структура маркетингового мікросередовища

Фактори мікросередовища	Показники
Безпосередньо фірма	місце і роль служби маркетингу в організаційній структурі фірми, організаційна структура служби маркетингу, фахівці з маркетингу
Маркетингові посередники	торговельні посередники, маркетингові фірми, рекламні агентства
Постачальники	ціни постачальників, сервісне обслуговування з боку постачальників
Споживачі	фактори, що впливають  на поведінку споживача, фактори, що впливають на прийняття рішення про купівлю товару
Конкуренція	рівень конкурентоспроможності фірми, галузеві конкуренти, потенційні конкуренти, товари-замінювачі
Громадськість	фінансові кола, засоби масової  інформації, фонди та громадські організації, широка громадськість

Фактори маркетингового мікросередовища є також важливими  для діяльності підприємства, але  менш важливими ніж фактори макросередовища. Можна сказати, що фактори мікросередовища  є факторами другого рівня, після  фактори макросередовища. Це обумовлено ти, що, здебільшого, зміни у мікросередовищі залежать від змін макросередовища.

Залежно від того, якою є економічна, політична, соціальна ситуація в  країні, підприємство проводить планування свої діяльності, проводить організаційні  зміни, шукає нових посередників та постачальників, розробляє нову методику впливу на споживача.

Місія компанії ВАТ «Коблево»- акумулювати  безцінний досвід виробництва алкогольних  напоїв в Україні, відродити багаті національні традиції, розбудовувати  культуру вітчизняної алкогольної  галузі в цілому.