Повышение конкурентоспособности торговой сети Prisma на рынке СПб

Кроме того, PRISMA осуществляет собственный импорт качественных товаров из Финляндии, таких как кофе и соусы Meira, кофе Segafredo Zanetti, конфеты Fazer, Panda,  развесной мармелад, дражже, шоколадные и жевательные конфеты Candi King, соки и напитки Marli, вода Finn Spring, чай Nordqvist  и товары для дома Sini.

Кроме того, PRISMA осуществляет собственный импорт качественной одежды из Финляндии.

Одежда Рrivat Labels (Частных марок) в магазинах PRISMA:

Ciraf -  качественная, удобная и красивая  одежда для младенцев, детей ясельного  и младшего школьного возраста.

Glup - удобная и модная одежда для  школьников.

RossBros - стильная и комфортная одежда  для мужчин.

Premoda trendy и classic - современная женская  одежда.

House - товары для дома, текстиль, посуда, украшения, одежда.

В целом можно с уверенностью утрверждать о сильной позиции ООО ”Призма” относительно предлагаемых товаров.

Рассматривая такой элемент комплекса маркетинга как цена, можно с уверенностью заявить, что высокий по сравнению с конкурентами уровень цен является самым уязвимым местом компании. Об это говорят и результаты маркетингового исследования. Так, потребители поставили важность фактора ценового уровня на второе место после качества товара (рейтинговая оценка 4,17 из 5) (Приложение 3). Итоговый относительный показатель по фактору доступности уровня цен, посчитанный путем соотнесения средней оценки покупателями важности фактора в принципе и оценки этого фактора для магазинов “Призма” имеет самое низкое отрицательное значение среди всех остальных показателей, что наглядно подчеркивает слабость позиции по этому фактору. (Приложение 7)

Среди методов стимулирования сбыта в ООО “Призма” центральное место занимает продажа товаров со скидками, список которых публикуется в специальном каталоге, который выходит 1 раз в 3 недели.  Особое место в каталоге занимают товары, приобрести которые можно с большой скидкой, но только при условии наличия карты выгодных покупок.

Однако, результаты исследования (Приложение 6) показывают, что покупатели не всегда считают приобретение акционных товаров выгодной покупкой. 

 

 

 

Обладатели карты выгодных покупок могут:

 

• каждую неделю приобретать новые товары по наиболее выгодным ценам. При регулярном совершении покупок получать дополнительные преимущества, приятные подарки и сюрпризы и участвовать в различных мероприятиях. Раньше всех узнавать о выгодных предложениях, акциях и новинках “Призма”, получая индивидуальные SMS или e-mail сообщения.
• просматривать историю своих покупок, получать индивидуальные выгодные предложения и влиять на развитие магазинов “Призма”  – в Призма Клубе на сайте www.prismamarket.ru.

Карты выгодных покупок может получить покупатель, совершивший единовременную покупку на сумму от 1500 рублей и предоставивший заполненную Анкету и паспорт на инфопункт магазина.

Для каждого обладателя Основной карты выгодных покупок открывается свой накопительный Счет, на котором будут регистрироваться суммы всех покупок, совершенных с использованием Карты. Чем регулярнее совершается покупка – тем больше накоплений на счете и тем больше дополнительных преимуществ может быть предложено.

Историю покупок, зарегистрированных на счете можно просматривать в Призма Клубе на сайте www.prismamarket.ru.

В дополнение к Основной карте выгодных покупок можно получить Дополнительную карты выгодных покупок для одного из членов семьи обладателя Основной Карты. Таким образом, семейные покупки, совершенные с использованием как Основной так и Дополнительной Карты, регистрируются на общем накопительном счете. Благодаря этому увеличивается сумма накоплений на счете и возрастают возможности получения дополнительные преимущества от участия в Программе выгодных покупок. Выгодные цены для обладателей Карты действуют как по Основной так и по Дополнительной карте, но только обладатель Основной Карты может использовать Prisma Клуб на сайте www.prismamarket.ru, получать маркетинговые и информационные сообщения от “Призма”  и  принимать участие в специальных проводимых  акциях и мероприятиях.

Призма Клуб – это закрытый раздел на интернет-сайте www.prismamarket.ru для обладателей карты выгодных покупок. В Призма Клубе обладатели Основных карт выгодных покупок могут просматривать историю своих покупок, узнавать о текущих акциях, делиться своим мнением в опросах и голосованиях, обновлять свои личные данные и ознакомиться с правилами программы выгодных покупок.

.Среди акций по стимулированию сбыта особое место занимает лотерея “Финские недели в Призма”. При совершении единовременной покупки на сумму от 1000 рублей покупатель получает купон на кассе, который можно заполнить и получите возможность выиграть один из большого количества призов призов.

Говоря о месте, как о последнем элементе комплекса 4p, можно смело утверждать о сильной стратегической позиции призма. Магазины открыты и планируются к открытию в местах с высокой проходимостью. Так, например, будут открыты магазины “Призма” в торгово-развлекательных комплексах «Международный» и «Бухарестский», в которых будут интегрированы вестибюли одноименных станций метро.

Далее рассмотрим позицию предприятия относительно уровня менеджмента. Стиль управления, принятый в “Призма” – партисипативный (стиль участия).

Партисипативному стилю руководства свойственны такие методы, как:

 

• Регулярные совещания (собрания) руководителя с подчиненным
• Открытость отношений между руководителем и подчиненным
• Широкое привлечение подчиненных в разработку и принятие организационных решений, делегирование руководителями подчиненным ряда полномочий.

Однако, несмотря на официально принятый стиль управления, на практике дело обстоит несколько иначе.

В планировании, так и в реализации организационных изменений не применяется участие работников разных уровней. Концепция – быть рядом со своей командой, работать “рука об руку” со своими подчиненными, руководить не из офиса, а в торговом зале реализуется далеко не в каждом случае. Однако, следует отметить, что такая ситуация является характерной для всей отрасли.  

В сети магазинов PRISMA представлены продовольственные и хозяйственные товары частных марок Rainbow (только в PRISMA) и X-tra, соответствующих стандартам европейского качества и по доступным ценам!

 

Товары Rainbow и X-tra проходят контроль качества по системе ISO 9001, отвечают стандартам и экологическим требованиям Европейского Союза (14001 standards), а также проходят дополнительную сертификацию согласно законодательству Рocсийской Федерации.

Выгодные цены на товары Rainbow и X-tra обеспечивают отсутствие затрат на рекламу, эффективный подбор производителей и экономичные затраты на упаковку. Но при этом качество товаров под частными марками Rainbow и X-tra соответствует качеству товаров под известными брендами.

Товары под маркой Rainbow представлены только в сети PRISMA в Финляндии, России и странах Балтии, а продукция X-tra присутствует также и в других магазинах стран Северной Европы - в Швеции, Норвегии, Дании.

В целом персонал можно рассматривать как сильную сторону предприятия. С начала открытия в “Призма” работают лучшие профессионалы имеющий серьезный опыт работы в розничных торговых сетях. Так же на открываемые должности ведется серьезный отбор. В “Призма” не первый год успешно работает программа по развитию перспективных сструдников – будущих руководителей “Менеджер-стажер”, которая позволяет в достаточно короткие сроки подготовить стажера к руководящей должности.

На потребительском рынке Санкт-Петербурга “Призма” является сильным игроком, с которым приходится считаться. За 3,5 года было открыто 9 магазинов и еще как минимум 3 магазина будут открыты в этом году. У Призма очень широкий ассортимент продукции, значительную долю которых составляет финская продукция очень высокого качества.

Финская сеть гипер- и супермаркетов “Призма” является стабильным и надежным работодателем, заботится о поддержании комфортного рабочего климата и создает условия для профессионального роста своих сотрудников.

Всем сотрудникам PRISMA предоставляет:

• Возможность получить опыт работы в иностранной торговой сети
• Обучающие и развивающие тренинги
• Возможность карьерного роста
• Социальные гарантии и льготы
• Стабильную конкурентоспособную заработную плату
• Гибкий рабочий график и возможность работать как с полной, так и с частичной занятостью

Рассматривая позицию по фактору стртегических альянсов, то Sok Retail Int. Oy, развивающая на российском рынке сеть продовольственных гипермаркетов “Призма”, инвестирует 100 млн евро в открытие четырех новых магазинов в Петербурге. Они разместятся в строящихся комплексах холдинговой компании «Адамант». По оценкам экспертов, исходя из заявленного объема инвестиций Sok Retail сможет приобрести до 50 тыс. кв. м торговых площадей.

Соглашение об инвестициях в проекты «Адаманта» представители петербургского холдинга и Sok Retail Int. Oy подписали в ходе Петербургского международного экономического форума. Президент «Адаманта» Игорь Лейтис пояснил, что сотрудничество с финнами будет заключаться в том, что в четырех торговых комплексах уже в процессе строительства будут предусмотрены площади под магазины сети Prisma. По его словам, речь идет о четырех торговых комплексах: «Бухарестский» (площадь 73 тыс. кв. м, ввод запланирован на 2012 год), «Международный» (56 тыс. кв. м, 2012 год), «Заневский каскад-3» (57 тыс. кв. м, 2013 год), вторая очередь комплекса «Балкания NOVA» (72 тыс. кв. м, 2013 год). Председатель совета директоров УК «Адамант» Дилявер Меметов добавил, что могут обсуждаться варианты сотрудничества с Sok по другим проектам «Адаманта». Площади помещений, которые потребуются для Prisma, будут определены позже, в среднем можно говорить о 3—5 тыс. кв. м для одного магазина, уточнил он.

Сейчас сеть насчитывает 7 супермаркетов и 2 гипермаркета. Также к открытию в этом году готовятся 3-4 магазина. В целом сеть планирует развиться до 20-30 магазинов. Причем форматы торговых заведений разные. Например, "Призма" в гостинице «Москва» (первенец) ориентирована на туристов, гипермаркеты в Новом Девяткино и Осиновой Роще – для выезжающих из города автомобилистов, "Призма" на Звездной улице, на пл. Конституции и "Призма" Колпино похожи на магазин шаговой доступности (о необходимости которых так много говорится), только формата супермаркета, "Призма" на Обводном канале считается магазином премиум-класса.

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3. Анализ модели «5 сил» Майкла Портера, PEST-анализ, SWOT-анализ ООО “Призма”

 

 

 

 

Маркетинговая среда фирмы совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

5 конкурентных сил Майкла Портера  – достаточно старая и известная  модель определения привлекательности  текущей отрасли для компании. С ее помощью можно определить  потенциальные опасности и проблемы, с которыми придется столкнуться  компании.

Появление новых игроков на рынке всегда воспринимается текущими с опаской. На то есть ряд причин, среди которых особенно стоит выделить потенциальную возможность снижения прибыли за счет повышающейся конкуренции. Это связано не только с тем, что конкурент может переманить к себе часть клиентов, но и с тем, что его приход поспособствует снижению среднерыночных цен в отрасли.

В декабре 2012 на рынок выйдет еще одна финская сеть. Первый в России гипермаркет K-citymarket финской компании Kesko будет открыт в Петербурге на пересечении Пискаревского пр. и пр. Непокоренных. Также в 2013 году планируется открытие еще одного гипермаркетиа. Одновременно со строительством собственных торговых площадок, компания не исключает возможности приобретения и других площадок в Петербурге. Kesko Food в России намерена достичь 500 млн евро чистых продаж и прибыль к 2015 году. Капитальные расходы в 2011-2015 годах составят 300 млн евро.

По оценке участников продуктового розничного рынка, годового оборота в 500 млн евро можно достичь при наличии 10-15 торговых объектов. При условии удачного расположения, грамотного ценообразования и постоянных акций для покупателей выручка гипермаркета может достигать 3-5 млн рублей в день.

В этих супермаркетах может быть представлен колоссальный ассортимент как продовольственных, так и промышленных товаров. В Citymarket вы можно найти не только продукцию зарубежных и финских производителей, но и продукты собственного производства под марками Rico, Costa Rica, Pirkka, Euro Shopper.