Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2013 в 22:23, дипломная работа
Целью данной работы является проведение маркетингового исследования покупательских предпочтений с последующим анализом и рекомендациями гипотетическому издательству по выбору тематического профиля издания.
В качестве объекта изучения будут выступать индивидуальные потребители. Предметом исследования служат личные предпочтения покупателей на рынке периодической печатной продукции.
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРИЯ И МЕТОДИКА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 9
1.1 ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 9
1.2 ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОЦЕСС ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 35
1.3 ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПЕРИОДИЧЕСКИХ ПЕЧАТНЫХ ИЗДАНИЙ КАК ОБЪЕКТ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 47
2 ПРАКТИКА СПЕЦИАЛЬНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ЧИТАТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ В РОССИИ 49
2.1 ПРАКТИКА ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ ИЗУЕНИЯ ЧТЕНИЯ В СССР 49
2.2 ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ ПО ИЗУЧЕНИЮ ЧТЕНИЯ В РОССИИ 57
2.3 СОВРЕМЕННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ЧИТАТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ 64
3 СПЕЦИАЛЬНОЕ МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПЕРИОДИЧЕСКИХ ПЕЧАТНЫХ ИЗДАНИЙ 74
3.1 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПЕРИОДИЧЕСКИХ ПЕЧАТНЫХ ИЗДАНИЙ 74
3.2 ОБРАБОТКА ПОЛУЧЕННЫХ СТАТИСТИЧЕСКИХ ДАННЫХ АНКЕТИРОВАНИЯ 76
3.3 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ГИПОТЕТИЧЕСКОГО ИЗДАТЕЛЬСТВА 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 89
ПРИЛОЖЕНИЯ 92
итого 92 городских населенных пункта и 35 сельских районов.
Выборка рассчитана по данным Всероссийской переписи населения 2007 года. Статистическая погрешность данных при использованном дизайне выборки не превышает 3.0%.Исследование проводилось на дому у респондентов методом личного интервью. Опрос проводился по будням дням в вечерние часы, по выходным – в течение всего дня; таким образом обеспечивалась равная вероятность попадания в выборку занятого и незанятого населения. [49]
Авторы исследования констатируют, что картина массового чтения россиян в сравнении с позднесоветской ситуацией и с годами «перестройки», тогдашним повышенным спросом на прежде недоступную культурную продукцию, небывалым взлетом тиражей газет, тонких и толстых журналов — на протяжении 1990-х и, особенно, 2000-х годов, заметно изменилась. Доля читающих периодические издания и книги за последние пятнадцать лет резко сократилась, причем 46% взрослых россиян ныне вообще не читают книг. Наряду с этим, явно изменилось содержание чтения: преобладающая часть российского населения переключилась на серийную жанровую и «гламурную» литературу. Исследователи дают оценочные характеристики современной культурной ситуации в России, причем местами эти суждения достаточно резкие. [49]
Журналы сегодня не читают 54% взрослого
населения России. Вот как распределяется
активность журнального чтения в
различных группах россиян (в % к
представителям соответствующей социально-
В таблице 2.3.1 наглядно приведены данные по опросу о журналах.
Табл. 2.3.1 - Читаете ли Вы журналы, и если да, то как часто? (в % к соответствующей группе по строке)
Постоянными читателями журналов сегодня — как и наиболее активными читателями вообще — несколько чаще выступают женщины (11%), самые молодые респонденты, россияне 18—24 лет (12% данной группы), россияне с высшим образованием (12%), жители крупнейших городов страны (12%, но не жители Москвы, где к постоянным читателям журналов отнесли себя лишь 8% опрошенных), люди с высоким потребительским статусом (могут покупать все, кроме самых дорогих вещей, — 16%). При этом уровень образования уже не является ведущим фактором, формирующим интерес к чтению журналов и круг журнального, а во многом и книжного чтения, профиль читаемого, — на образование сильнейшим образом накладываются половозрастные и поколенческие факторы, уровень урбанизированности (место жительства), а особенно — потребительский статус опрошенных, их статусно-символические аспирации и ориентиры. [49]
Важно подчеркнуть, что к
перечисленным выше подгруппам не применим
прежний библиотековедческий
Рисунок 2.3.1-Наиболее читаемые журналы в России (в % от числа опрошенных)
К специализированной научной периодике в среднем обращаются 8% опрошенных, к «модным» и дорогим глянцевым журналам («Эсквайр», «Афиша» и др.) — 5%, к «толстым» литературным журналам - 1,5%, этот последний показатель ниже уровня допустимой статистической погрешности, поэтому анализировать данную совокупность читателей сколько-нибудь уверенно не представляется возможным. [49]
Таким образом, центр интересов читателей журнальной периодики образуют сегодня здоровье, мода и развлечения (в женском и мужском вариантах, но в любом случае вариантах молодежных, массовых, более дешевых и потому более широко распространенных — отсюда преимущества «тонких» журналов), телевидение и дом, в меньшей степени — научно-популярная информация о мире. [49]
Москвичи лидируют в обращении лишь к двум, но характерным типам журналов:
1)общественно-политические тонкие еженедельники («Огонек», « Итога»,«Власть» — 15% при 6% обращающихся к подобным изданиям в среднем по стране);
2)«тонкие» еженедельники с телепрограммой и репортажами о светской жизни «звезд» типа «Семь дней» (58% при средних по стране 28%).
Иными словами, москвичи более всех других россиян склонны к просмотру телепрограмм и интересуются общественно-политическими новостями, а также сенсациями вокруг культуры. Обратим внимание на то. что самые молодые респонденты заметно дистанцируются от обоих этих типов изданий — их показатели чтения таких журналов самые низкие. При этом самые популярные «тонкие» журналы — как женские, так и с телепрограммой - примерно одинаково распространены в группах с разным потребительским статусом, кроме самых малообеспеченных: в обращении к ним более значимы возраст (молодой) и пол (женский). [49]
Научно-познавательные журналы чаше читают россияне с высшим образованием зрелого возраста (40—54-летние), живущие в крупных и средних городах страны. Этот же контингент, но только более молодой (25—39 лет), чаше других обращается к научной периодике. Издания о саде и огороде чаше фигурируют в чтении россиян старших возрастных групп – 40 лет и более, причем наименее обеспеченных («едва сводим концы с концами»). Наименее обеспеченные активны и в обращении к журналам с кроссвордами: их культурные интересы сужены, остается лишь самое доступное. [49]
Можно сделать следующий вывод : из журналов в среднем наиболее популярны женские «глянцевые» и опять-таки связанные с телевидением (включающие подробную и аннотированную телепрограмму).
В 2010 году по оценке РБК. research, в России на регулярной основе ныне выходит примерно 2,5 тыс. журналов, представляющих интерес для рекламодателей. Половина из них имеет разовый тираж 10 тыс. экз. и более, но ситуацию на рынке определяют около 850 федеральных и 50 региональных журналов. 40 ведущих издательских домов России выпускают примерно 420 журналов для массовых потребителей, совокупный тираж которых приближается к 55% от общероссийского. Более половины из этого количества приходится на семь журнальных издательских домов. Всего к январю 2012 года в России было зарегистрировано около 33,7 тысяч журналов. За прошлый год закрылось 3017 журналов, но вновь было зарегистрировано и перерегистрировано 3334 журнала, то есть общее их количество выросло на 317 изданий. [47]
В таблице 2.3.2 представлены данные по суммарной аудитории журналов среди издательских домов по всей России.
Таблица 2.3.2 - ТОП-20 ИД по суммарной аудитории журналов (AIR, Россия)
Выступая на 22-м Медиаконгрессе
США (июль 2011 г.), президент Федерации
международных издательств
В таблице 2.3.3 представлены данные по суммарной аудитории журналов среди издательских домов по Москве.
Таблица 2.3.3- ТОП-20 ИД по суммарной аудитории журналов (AIR, Москва)
Журналы, называемые «глянцевым» в мире сохраняют тренд на восстановление, начавшийся в 2010 году. В первом квартале 2011 года в США они, например, собрали рекламы на $ 4,3 млрд., что на 6,1% больше, чем годом ранее. По данным тиражной службы Великобритании, усредненные продажи одного выпуска потребительских журналов в стране тоже выросли, хотя и незначительно. Правда, лишь «Hello» и «Men’s Health» в Великобритании могут похвастаться тем, что количество загрузок их цифровых версий превысило 1000 единиц, что очень скромно на фоне продаж бумажных копий, доля которых на рынке оценивается почти 98%.
Российский журнал «Men’s Health» в 2011 году добился 165 тыс. скачиваний своей электронной версии, что составило 6,4% от его общего тиража. В 2012 году этот показатель поднялся до 16,1%.
За 2011 год в стране было продано журналов примерно столько же, сколько и в предыдущем. Лучше всего ситуация выглядит в сегменте женских изданий, продажи которых за год увеличились на 2,13%. В других сегментах дела обстоят хуже. Сокращаются продажи журналов, связанных с информатикой, играм и интернетом в целом(-11,75%),о путешествиях и туризме (-10,87%), для подростков (-9,97%), а также «желтой»журнальной прессы (-4%). При этом распространение журналов по подписке остается стабильным. Наибольшей популярностью пользуются телегиды, разовый тираж которых превышает 10 млн. экз. Продажи журналов в цифровом формате составляют 1% рынка. [47]
Таблица 2.3.4 ТОП-20 ежемесячных журналов по аудитории одного номера (AIR, Россия)
Таблица 2.3.5 ТОП-20 ежемесячных журналов по аудитории одного номера (AIR, Москва)
В итоге можно сделать вывод, что за 5 лет в России по прежнему в основном пользуются спросом «женские» и научно-популярные журналы.
Маркетинговое исследование на тему: «Предпочтения покупателей периодических печатных изданий»
1. Цели исследования:
1.1 Определить предпочтения потенциальных покупателей.
1.2 Создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности.
2. Задачи исследования:
2.1 Выбор методов для проведения исследования;
2.2 Сбор данных для анализа;
2.3 Проведение анализа
типологий и мотиваций
2.4. Синтезирование полученной информации и её последующее представление в графическо-текстовой форме.
3. Гипотеза:
Предполагая, что наибольшим спросом пользуются досуговые журналы, мы выдвигаем гипотезу о том, что запуск нового журнала – дело весьма рискованное, которое, скорее всего, не принесёт ожидаемых доходов.
4. Характер исследования:
Данное исследование полевое осуществляемое методом анкетирования.
5. План исследования:
5.1 Проблема:
Проблема заключается в том, что на данный момент руководство гипотетического издательства не располагает достоверными данными. В связи с этим руководство не может принять верное управленческое решение: какой тематический профиль издания выбрать.
5.1 Целевая группа:
Решить вышеуказанную проблему поможет опрос целевой группы. Целевая группа данного маркетингового исследования будет выбрана с учётом географической сегментации рынка, т.е. в целевую группу будут входить москвичи от 18 до 25 лет. Такой выбор обусловлен тем фактом, что выбор более узкого сегмента является нецелесообразным из-за небольшого количества потенциальных покупателей.
5.2 Количество респондентов: 70 человек.
5.3 Метод исследования:
Для проведения исследования выбран один из методов полевых исследований, в частности, исследование с применением анкетирования. Участникам выборки будут разосланы анкеты, в которых представлен список из 10 контрольных вопросов с вариантами ответа.
5.4.1 Денежные затраты:
Исследование будет проводится на условиях личной инициативы без оплаты работ.
5.4.2 Временные затраты наглядно показаны в таблице 3.1.1
Таблица 3.1.1- Временные затраты на проведение маркетингового исследования
Вид деятельности |
Затраченное время (ч.) |
— разработка документации |
3 |
— проведение полевого исследования |
48 |
— анализ данных |
2 |
— оформление проанализированной информации в графическо-текстовую форму |
4 |
Общий итог: 57 часов
После проведения опроса были
получены данные о предпочтениях
потенциальных покупателей