Пути повышения конкурентоспособности

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Анализ конкурентоспособности по баллам

Факторы конкурентоспособности предприятия	Балльная оценка фирм
	«Кристалл»	«Виват-Трейд»	«Продукты у дома»
1	2	3	4
1. Продукт	_	_	_
Качество	7	9	8
Престиж торговой марки	5	8	6
Срок реализации	9	9	9
Соблюдение обязательного ассортиментного перечня	9	9	8
Уникальность	5	6	6
Надежность	8	7	6
Сумма баллов	43	48	43
Средний балл	7,2	8	7,2
2. Цена
Прейскурантная	7	8	5
Процент скидки с цены	3	8	4
Сумма баллов	10	16	9
Средний балл	6,5	8	4,5
3. Канал сбыта
Степень охвата рынка	2	8	2
Размещение складских помещений	2	4	3
Система контрольных запасов	2	4	2
Система транспортировки	7	7	5
Сумма баллов	13	23	12
Средний балл	3,3	5,8	3

 

 

 

Продолжение приложения 1

4. Продвижение продуктов на рынке
Реклама	1	8	2
Индивидуальная продажа	9	7	6
Продвижение продуктов по каналам торговли	7	7	6
Упоминание об изделиях в СМИ	0	8	0
Сумма баллов	17	30	14
Средний балл	4,3	7,5	3,5
ИТОГО СУММА БАЛЛОВ	92	126	87

 

Приложение 2

Сильные и слабые стороны ООО «Кристалл»

 

Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
Здание и складские площади находятся в собственности предприятия Высокий уровень сервиса и обслуживания Выгодное расположение вблизи остановок общественного транспорта Наличие большой и удобной автопарковки Длительные история магазина и присутствие на рынке Постоянные клиенты Длительные и выгодные взаимоотношения с поставщиками Широкий сбалансированный ассортимент товаров Сравнительно невысокие цены. Свежее оформление входной группы и интерьера Квалифицированный персонал	Малые площади предприятия Отсутствие имиджа и собственного «лица» предприятия, нет ясных стратегических направлений Отсутствие эффективной системы стимулирования и мотивации персонала Отсутствие кадровой политики Недостаток управленческих знаний и отсутствие ключевой квалификации руководителя предприятия Сильное отставание в области исследований и разработок Слабое представление о рынке и потребностях и требованиях покупателей Не определен сегмент потребителей Отсутствие рекламы для потребителя Отсутствие экономического анализа деятельности и системы планирования и контроля Отсутствие каких-либо маркетинговых исследований Неэффективная система стимулирования работников

 

 

 

 

 

 

 

Продолжение приложения 2

Возможности (O)

Угрозы (T)

Переход предприятия в разряд прибыльных Расширение доли рынка Повышение рентабельности за счет повышения эффективности управления предприятием, использования внутренних ресурсов и производительности труда работников Оптимизация ассортимента на основе внедрения ассортиментной политики Формирование большой доли постоянных покупателей Привлечение в качестве постоянных покупателей жителей всего Мотовилихинского района, а не его части Улучшение сервиса Внедрение программы отбора, подбора и обучения персонала Проведение активных и эффективных маркетинговых мероприятий

Возможность появления новых конкурентов Бурное развитие конкурентов и возрастание их давление, а в результате – вытеснение с рынка Замедление роста рынка Возрастание требований со стороны покупателей и поставщиков Изменение потребностей, вкуса, привычек и стиля жизни покупателей Неблагоприятные демографические, экономические, политические и социальные изменения Опасность возникновения форс-мажорных ситуаций

 

 

ДОРАБОТКА К КУРСОВОМУ ПРОЕКТУ ПО МАРКЕТИНГУ

Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Кристалл»

Основными проблемами деятельности ООО «Кристалл» являются: отсутствие эффективной стратегии маркетинга, ориентированной на поиск новых сегментов рынка, продвижения на рынок, недостаточное стимулирование приобретения предлагаемых товаров, неэффективная ценовая политика, отсутствие гибких систем скидок; отсутствие рекламы не способствует увеличению объема реализованной продукции. В связи с этим, для стабильной уверенной работы и повышения конкурентоспособности организации необходимо создание отдела маркетинга, который бы осуществлял следующие функции:

1. разработка методов и средств изучения рынка;
2. сбор данных;
3. обработка данных, их классификация;
4. разработка ценовой политики предприятия;
5. проведение сегментации рынка, выделение целевой группы потребителей;
6. разработка рекламных кампаний и акций;
7. проведение рекламных кампаний и акций;
8. составление смет затрат на проведение рекламных кампаний и акций, прочих маркетинговых мероприятий;
9. организация маркетинговой деятельности;
10. контроль за осуществлением маркетинговой деятельности;
11. оценка эффективности маркетинговой деятельности.

 В состав отдела  маркетинга ООО «Кристалл», целесообразно 

 

включить следующих специалистов: маркетолог, социолог, экономист.

 Затраты на создание  отдела маркетинга и затраты  на поддержание 

деятельности отдела в течении 2012 года приведены в таблице 1.

 Таблица 1

Расчет бюджета затрат на создание и поддержание отдела маркетинга в ООО «Кристалл»

Статьи затрат	Сумма, руб.
Разовые затраты при формировании отдела
Мебель	20348
Компьютеры и офисная техника	44 048
Средства связи	800
Всего	65196
Годовые затраты  деятельности отдела
Заработная плата персонала	432000
Канцтовары и офисная бумага	12000
Услуги связи, интернет	24000
Представительские расходы	36000
Всего	504000
Итого затрат на создание отдела	569196

 

Составной частью маркетинга предприятия является продвижение товара. В комплекс продвижения входят следующие инструменты маркетинга: реклама, пропаганда, стимулирование сбыта, личная продажа. Их соотношение и сила воздействия на целевые аудитории зависят от различных факторов внутренней и внешней маркетинговой среды предприятия.

Продвижение должно сформировать у потребителей определенный уровень знаний о продукции ООО «Кристалл», побудить потребителей обратиться за покупкой продуктов питания именно в магазины торговой сети

 

«Кристалл», стимулировать сбыт изделий, сделать из потенциальных покупателей постоянных клиентов предприятия и др.

Таблица 2

План программы продвижения товаров для ООО «Кристалл»

№	Инструмент продвижения	Примечание		Продолж ительность, мес.	Сумма в месяц, руб.
1	Щиты 3x4 (3 шт)	Разместить рекламные щиты, по следующим адресам: ул.Уральская  (район Цирка); ул.Тургенева (в районе торгового центра «Агат»); ул.Ким (в районе рынка «Металлист»). На банере товары по акции "время платить меньше". Обновлять каждые 2 недели		2	Аренда в мес.-15000    Изготовление постеров 3 шт.: 6000; монтаж/демонтаж: 4 500.
2	Рассылка  листовок с указанием действующих акций	Флаер формат А6, адресная рассылка, тираж 5000 экз.		2	Изготовление: 16 500; Распространение: 2500
3	Анкетирование посетителей магазинов «Кристалл»	С целью выявления предпочтений жителей близлежащих районов к магазинам «Кристалл» и улучшения программ лояльности провести анкетирование. Выборка составится на основании численности жителей выбранных районов, их демографических характеристик Место: входная зона магазина,  количество интервьюеров 1 человек на каждый магазин, время работы: 17:00 до 19:00 чч., 3 дня в неделю.	1		Привлечение интервьюеров: 16000
4	Бонусы	При совершении покупки свыше 500 рублей, покупатель получает скидку на следующую покупку 3%. При совершении покупки свыше 1000 рублей, покупатель получает скидку на следующую покупку5%. Изготовление купонов 5000 экз.	2			Изготовление купонов 8000

 

 

Согласно таблицы 2 рассчитаем затраты:

Итого затрат:

3*2*15000+3*4*6000+4500+19000+16000+8000=209500

Как и любое изменение в функционировании системы нуждается в обоснованности, так и изменения в системе управления предприятием должны быть не только обоснованными, но и экономически эффективными, что говорит о необходимости и правильности применения этих преобразований.

Единой общепризнанной и научно доказанной методологии по расчету влияния изменений в управлении предприятием на итоговые показатели работы не существует, однако на основании исследований отечественных и зарубежных ученных был сделан вывод о том, что совершенствование системы управления предприятием в общем счете дает прирост прибыли около 30 процентов; совершенствование же маркетинговой деятельности ведет к увеличению прибыли в среднем на 10 процентов. Именно от этого показателя мы и будет в дальнейшем вести расчеты.

Для того, чтобы рассчитать эффект, который будет произведен после совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии и маркетинговых мероприятий, которые в последствии будут реализованы, рассчитаем во-первых величину планируемой выручки и затраты на проведение планируемых маркетинговых мероприятий.

Расчет выручки от реализации после проведения маркетинговых мероприятий производится согласно формуле 1.

Вр = Врп + (Врп * ((Прв + Срв)/100))                                                   (1)

где Вр - выручка от реализации после проведения маркетинговых мероприятий, руб.;

Врп - выручка от реализации за последний период, руб.;

 

Прв - планируемый прирост выручки от реализации вследствие

реализации предложенной маркетинговой программы, %;

Срв - среднегодовой прирост выручки от реализации до реализации предлагаемых маркетинговых мероприятий, %.

Срв = ((Ви / Вб) * 100) – 100                                                                    (2)

где Срв - среднегодовой рост выручки от реализации до реализации предлагаемых маркетинговых мероприятий, %;

Ви – выручка последнего периода сравнения, руб.;

Вб – выручка базового периода сравнения, руб.

Среднегодовой рост выручки от реализации до реализации предлагаемых мероприятий рассчитаем по формуле 2 , за выручку последнего периода сравнения возьмем показатель выручки за 2010 год, а за выручку базового периода сравнения возьмем показатель выручки за 2009 год:

Срв = ((66518000 / 57043000) * 100) – 100 = 16,6, %

Рассчитаем выручку от реализации после проведения маркетинговых мероприятий согласно формуле 1:

Вр = (66518000 + (66518000 * ((10 + 16,6)/100))) = 84211788, руб

Таблица 3

Смета затрат на проведение предлагаемых маркетинговых мероприятий, руб.