Управление маркетинговой деятельностью

 

З розвитком ринкових умовах, що склалися в Україні багато проблем підприємств не можуть бути вирішені за допомогою традиційних методів управління. У даній ситуації потрібна система управління, що забезпечує ефективність діяльності підприємства в нових умовах, яка об'єднує зусилля менеджерів, маркетологів і кінцевих споживачів, що орієнтує підприємство на споживача і ринок, що дозволяє йому швидко реагувати на зміни маркетингового середовища і одночасно виборче впливати на нього у певних напрямах.

Сучасний маркетинг являє собою  комплекс заходів щодо аналізу ринку (аналіз попиту і пропозиції на товари і послуги на місцевому, національному ринках, і передусім в тих його сегментах, які є пріоритетними у відповідності зі стратегією підприємства), формування і стимулювання попиту, урахування ринкових чинників на всіх стадіях виробничого процесу, раціоналізації, просування товарів по каналах збуту до кінцевого споживача, фінансовому забезпеченні виробництва і реалізації, ціноутворенні, контролінгу, рекламної діяльності; визначення ролі підприємства в забезпеченні товарами і послугами клієнтури; виявлення співвідношення витрат на здійснення господарських операцій в порівнянні з іншими підприємствами.

В даній бакалаврській роботі було розглянуто маркетингову діяльність Товариства з Обмеженою Відповідальністю «Стандарт»

Фірма має лінійну організаційну структуру. Це одна з найпростіших організаційних структур управління. Вона характеризується тим, що на чолі кожного структурного підрозділу знаходиться керівник, наділений усіма повноваженнями, що здійснює усі функції управління.

Проаналізувавши діяльність маркетингового відділу було виявлено проблему обробки та зберігання та обміну даними між відділами. Було запропоновано впровадити нову базу CRM на базі «NauRP/CRM». Вибір саме цієї бази аргументується  тим що база встановлюється на всі робочі місця підприємства де це необхідно, але вартість від цього не змінюється. Вартість впровадження системи склала 39600 грн. При ефективності в 15% програма зможе повернути вкладені кошти за 1 рік експлуатації.

У розділі охорона праці було описано приміщення економічного відділу  для оздоровчих заходів з точки  зору безпеки життєдіяльності.

Були виявлені шкідливі і небезпечні фактори даного приміщення, що впливають  на безпеку життєдіяльності працівників.

Розрахована відповідно до норм з  безпеки життєдіяльності розміри електро заземлювача.

Описані заходи щодо запобігання появи шкідливих і небезпечних факторів у приміщенні.

 

АНОТАЦІЯ

 

Об’єктом дослідження є  Товариство з Обмеженою Відповідальністю «Стандарт».

Предмет дослідження  – управління маркетинговою діяльністю

Актуальність теми дослідження  пов'язана з існуючими економічними умовами становлення в Україні ринкових відносин і конкуренції. На маркетингову діяльність покладено для забезпечення конкурентоспроможності товарів і самого підприємства

Наукова цінність випускної роботи визначається тим, що в ній містяться пропозиції щодо удосконалення роботи аналізованого підприємства, які базуються на реальному розрахунку показника ефективності використання програмного продукту на ТОВ «Стандарт».

Розрахунки ефективності рекламних  заходів проводилися за допомогою  MS Excel.

Вартість програмного продукту для усіх робочих місця складає 32800 грн. включаючи вартість навчання одного користувача і адміністратора

Теоретичне дослідження проводилося  методом аналізу літератури та нормативних  джерел. Дані для розрахунків є реальними, були взяті з офіційних сайтів та сайтів представників галузі. А також надані безпосередньо працівниками ТОВ «Стандарт».

На основі впровадження даної бази СRM підприємство може покращити свій економічний стан і використовувати в подальшому цю базу в директ – маркетинговій діяльності.

 

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ІНФОРМАЦІЇ

 

1. Котлер Ф. Основи маркетингу. - М.: Ростінгер, 1996

Амблер Т. Практичний маркетинг: Пер. з англ. - СПб.: Питер, 1999. - 403 с.

Антошкіна Л. І.., Тарлопов І. О. Маркетинг .- Донецьк: Юго-Восток, 2008. - 171 с.

Анурін В. Ф., Муромкина І. І., Євтушенко О. В. Маркетингові дослідження споживчого ринку: Унікальний вітчизняний досвід. - СПб.: Пітер, 2004. - 269 с.

Астахова І. Є. Маркетинг. - Х.: Видавництво ХНЕУ, 2008. - 208 с.

Балабанова Л. В., Кривенко А. В. Управління конкурентоспроможністю підприємств на основі маркетингу. - Донецьк: ДонДУЕТ ім. М.Туган-Барановського, 2004. - 147 с.

Балабанова Л. В., Холод В. В. Маркетингові Управління конкурентоспроможністю підпріємств: стратегічний підхід. - Донецьк: ДонДУЕТ, 2008. - 294 с.

Бевзенко В. Ф., Балабанова І. В., Баширов І. Х. Маркетинг торгівлі. - Донецьк: ТОВ "Юго-Восток, Лтд", 2004. - 148 с.

Білокобіла Є. Ю., Яцківській Л. Ю. Основи маркетингу. - К.: ІНФОРМАВТОДОР, 2008. - 348 с.

Бондаренко Н. І.., Нагаєва Г. О., Ковальова Т. В., Калашніков О. М. Страхування. - Х., 2008. - 110с.

Буров А. С. Міжнародний маркетинг. - М.: Видавничо-торгова корпорація "Дашков і Ко", 2004. - 283 с.

Вісящев В. А., Антошкіна Л. І.., Тарлопов І. О. Маркетинговий менеджмент. - Донецьк: НОРД-ПРЕС, 2006. - 440 с.

Гаркавенко С. С. Маркетинг. - К.: Лібра, 2008. - 717 с.

Гірченко Т. Д., Дубовик О. В. Маркетинг. - Л.: ЛБІ НБУ, 2004. - 256 с.

Дайновській Ю. А. Маркетингова товарна політика. - Л.: Видавництво Львівської комерційної академії, 2004. - 52 с.

Дугіна С. І. Маркетингова цінова політика. - К.: КНЕУ, 2006. - 392 с.

Кардаш В. Я., Антонченко М. Ю. Маркетингова товарна політика. - К.: КНЕУ, 2008. - 248 с.

Мак-Донал'д М. Стратегічне планування маркетингу. - СПб.: Пітер, 2000. - 320 с.

http://www.naucrm.ru.

http://www.rada.com.ua.

http://1s-rarus.prom.ua.