Управление маркетинговой деятельностью

К_ал = , (2.12)

де ГК -  грошові кошти.

Розрахунки зведемо в таблицю 2.7.

 

 

Таблиця 2.7

Коефіцієнти ліквідності ТОВ «Стандарт» за 2010 р.

Показник	На початок звітного періоду	На кінець звітного періоду	Нормативний показник
Кпл	1,27	1,06	2…3
Кшл	1,26	1,05	0,6…0,8
Кал	0,04	0,04	0,05…0,2

 

Розрахувавши дані показники можна  сказати що показник поточної ліквідності  нижчий нормативного як на початок так и на кінець звітного періоду це може свідчити про порушення структури капіталу, або про мляве керівництво, яке призвело до зміни рівня запасів товарів і великої дебіторської заборгованості, в балансі підприємства можна побачити зміну приблизно на 1,2 млн. грн.

Коефіцієнт швидкої ліквідності  показує, скільки одиниць активів, що швидко реалізуються приходить на одну одиницю короткострокових зобов’язань. На нашому підприємстві і цей показник також вищий, за час звітного періоду.

Коефіцієнт абсолютної ліквідності показує, яку частину заборгованості підприємство може швидко погасити. Цей показник знаходитися на оптимальному рівні.

Основним показником який характеризує фінансові показники і ефективність діяльності підприємства. Вони вимірюють  прибутковість фірми з різних позицій.

Рентабельність активів:

R_A = , (2.13)

де ВП – валовий прибуток;

ССВA – середньорічна вартість сукупних активів.

Рентабельність капіталу:

R_ck= , (2.14)

де ССВК- середньорічна вартість власного капіталу.

Рентабельність виробництва продукції:

R_п= , (2.15)

де СРП – собівартість реалізованої продукції.

Рентабельність підприємства:

R_пп= , (2.16)

де ЗВ – загальні витрати.

Зведемо розрахунки в таблицю 2.8.

Таблиця 2.8

Показники рентабельності ТОВ «Стандарт» за 2010р.

Показник	Значення
RA	0,78
Rck	4,87
Rп	0,13
Rпп	1,04

 

Показники рентабельності відображають ефективність використання ресурсів, і показують, скільки гривень чистого прибутку приходиться на 1 гривню власних активів. Так, в процесі аналізу оцінки рентабельності ТОВ «Стандарт» показник рентабельності активів показав, що на кожну 1 грн. вкладених в виробництво активів, підприємство отримує 78 копійок чистого прибутку. В свою чергу прибутковість капіталу складає 4,87 копійок на 1 грн. капіталу. Рентабельність реалізації продукції – 0,13 копійок на 1 гривню вкладених коштів. Показники рентабельності виробництва продукції залежать від обсягу реалізації продукції, рівня цін, собівартості та постійних і змінних затрат.

Рентабельність підприємства – характеризує вигідність діяльності, підприємства на 1 грн. загальних витрат доводитися 1,04 грн. прибутку.

Аналізуючи фінансову діяльність ТОВ «Стандарт» слід відзначити, те що у підприємства велика дебіторська заборгованість а саме 1 млн.539 тис. грн. – це негативне явище з яким потрібно боротися. Ця боротьба покладена на маркетинговій відділ який повинен розробляти програмами по стимулюванню розрахунків по дебіторській заборгованості. Ще однією проблемою на підприємстві яку було виявлено при аналізі це збільшення кількості  товарів для реалізації на складах фірми.

 

2.3. Аналіз маркетингової діяльності ТОВ «Стандарт»

Відділ маркетингу є самостійним  підрозділом ТОВ «Стандарт» і підпорядковується заступнику директора. Оргструктуру відділу зображено на рисунку 2.4. Відділ маркетингу був створений в 1998 році, при цьому існував раніше відділ збуту, в функції якого входив і збут і постачання, був розділений на два відділи: відділ постачання і відділ маркетингу. У відділі маркетингу працюють 4 чоловік, структура відділу має такий вигляд

Рис. 2.4. Структура відділ маркетингу

 

Функції, виконання яких входить  до обов'язків працівників відділу, обумовлені в посадових інструкціях відповідно до займаних посад. У відділі діють чотири посадові інструкції:

- начальника відділу;

- менеджер з маркетингу;

- маркетолог;

- дизайнер.

Дані посадові інструкції були складені кілька років тому. В основному  права, обов'язки та відповідальність працівників, оговорені в діючих інструкціях, відповідають дійсності і виконуються.

За існуючим на підприємстві «Положення про відділ маркетингу» на даний  відділ покладено виконання таких  функцій і завдань:

Завдання:

- координація роботи виробничих та комерційних служб з метою задоволення потреб споживачів та отримання прибутку;

- вироблення стратегії і тактики підприємства на споживчому ринку з допомогою маркетингових програм.

Функції:

- забезпечення своєчасного укладення договорів, квартальних графіків поставки продукції;

- організація збуту продукції відповідно до укладених договорами;

- участь у розробці цінової політики підприємства;

- організація роботи з реклами продукції, що випускається, вивчення ринку збуту;

- контроль за виконанням експортних замовлень, розширення економічних зв'язків;

- розробка і удосконалення сайту компанії;

- розробка акційних програм, програм лояльності, бонусів;

- розробка заходів по зниженню дебіторської заборгованості.

Продукція підприємства розрахована на підприємства які мають склади або їм доводитися перевозити підіймати вантажі не можна обійтися тільки фізичною силою людини. Основними покупцями є логістичні компанії, великі магазини типу «гіпермаркет», аеропорти,вокзали.

В силу такого широкого охвату ТОВ «Стандарт» намагається врахувати усі потреби і побажання клієнтів при цьому зберегти доступні ціни. Кожна комерційна пропозиція розробляється під окремого споживача з урахуванням усієї специфіки роботи. Тому дуже важливим є постійне вивчення попиту споживачів, їх побажань і вражень від отриманих товарів. Для цього проводяться такі заходи: систематично працівник відділу маркетингу, в функції якого входить вивчення попиту, обдзвонює клієнтів фірми, з метою збору інформації про те, яке враження в них склалося в процесі експлуатації техніки, нагадуючи тим самим їм, що компанія хоче співпрацювати в подальшому. За підсумками зібраної інформації, а також даними про реалізації продукції, її відвантаження, залишках ведеться спеціальна база даних, в якій дається характеристика кожної моделі, даті продажу, інформація клієнта.

Цю базу почали вести недавно використання цієї бази значно полегшує роботу працівників відділу, але ця база розроблена на базі Microsoft Аccess працівником даного підрозділу. Він має лише початкові знання в цій сфері тому у бази багато недоліків, тому часто відбуваються збої програмами, що приводять до втрати інформації, що значно уповільнює і складає труднощі в роботі.

• визначення рівня ціни конкурентів;
• участь у спеціалізованих ярмарках,виставках;
• аналіз динаміки відвідуваності сайту компанії.

Основною функцією відділу маркетингу є збутова функція. Причому існує  поділ функції збуту: одні працівники відділу працюють з покупцями техніки, інші з покупцями запчастин та іншої продукції для складу. Робота і тих і інших зводиться до наступного: укладання договорів на поставку товарів. Порядок їх укладення наступний: покупець (або ТОВ «Стандарт») зв'язується з підприємством по телефону або письмово і пропонує укласти договір. У той же час обумовлюються всі істотні умови договору: предмет, ціна, якість, кількість, асортимент, порядок розрахунків, строки та порядок постачання та оплати, валюта платежу, відповідальність за невиконання в строк або часткове виконання договору. Далі договір складається, підписується сторонами і набуває чинності.

Основним напрямом маркетингової стратегії є політика збуту, основна мета якої – задоволення вимог кожного конкретного покупця.

З метою збільшення продажів і виконання  замовлень покупців, згідно з отриманими заявками відділом маркетингу передбачається:

а) суворе відповідність плану  закупок пропозицій відділу маркетингу; виконання даного заходу є досить проблематичним, оскільки план збуту на підприємстві не складається.

б) визначення обсягів продукції, що реалізується відповідно до замовлень покупців;

в) оперативне реагування на зміну  купівельного попиту (передбачувана  знижка 5-15%, прийом повернень здійснюється при виявленні недоліків в продукції протягом 30 днів після укладення контракту, а також при укладанні договору з новими партнерами передбачена умова повернення нереалізованої продукції також в протягом 30 днів).

Для того щоб вищеназвані заходи цілеспрямовано і послідовно проводилися, відділом маркетингу здійснюється оперативна робота по збуту: контроль залишків продукції на складі (з використанням ПЕОМ). У відділ надходять дані про залишки по всіх наявних товарах. На підставі цих даних робляться висновки про те, які товари реалізуються добре, а які ні. Працівники відділу маркетингу впорядковують отриману інформацію про залишки, приводять її у вигляд, зручний для використання. До даних про залишки вони постійно звертаються в процесі видачі розпоряджень на склад, так як для цього їм потрібно знати – які моделі і в якій кількості є на складі.

Контроль реалізації маркетингової програми та чітке виконання всіх її напрямків дозволяє підприємству успішно реалізовувати продукцію на ринку України.

На ТОВ «Стандарт» третій четвертий квартали 2011р. плануються маркетингові заходи які видно в таблиці 2.9.

 

 

Таблиця 2.9

Структура бюджету на маркетингові заходи

Заходи	Вартість грн..
Рекламна поліграфічна продукція	10000
Зовнішня реклама	8000
Розміщення реклами в мережі Інтернет, просування сайту	15000
Реклама в метро і на автомобілях	3000
Участь у ярмарках виставках	8000

 

З даних приведених в таблиці  робимо висновок що підприємство реалізовує маркетингові заходи акцентуючи увагу  на рекламу в Інтернеті і на власному сайті в мережі, і у  друкованих виданнях. Інтернет активно  розвивається поступово витісняючи телебачення і радіо. Тому просування власного сайту і банерної реклами стає пріоритетним напрямком.

Така структура витрат на рекламні заходи пояснюється тим що продукція  яку реалізує ТОВ «Стандарт» не є  товаром масового споживання. Аудиторією охоплення є керівники підприємств та відділів і їх заступників. Практика показує що люди на даних посаді дуже заклопотані, тому найбільш ефективною рекламою є пряма розсилка інформативної продукції і реклама в Інтернеті. Том що покупець може дізнатись про все що його цікавить натиснув лише декілька клавіш на клавіатурі.

Інтернет активно розвивається поступово витісняючи телебачення  і радіо. Тому просування власного сайту  і банерної реклами стає пріоритетним напрямком.

На підставі проведеного аналізу маркетингової діяльності на ТОВ «Стандарт» можна зробити висновок: серед функцій, покладених на відділ маркетингу переважає функція збуту (укладення договорів, організація збуту готової продукції, організація приймання, зберігання та пакування готових виробів, керівництво комплектувальних ділянкою, постачання у фірмовий магазин нової продукції). Окрім організації збуту продукції, в обов'язки відділу входить – проведення вивчення попиту, а також здійснення рекламної діяльності. Тобто, можна сказати, що вже при визначенні і встановленні функцій і завдань, була закладена реалізація лише окремих елементів маркетингу, що в значній мірі позначилося на ефективності роботи відділу. Негативно також впливає на роботу всього підприємства незаплановані маркетингові витрати, оскільки планування таких заходів як рекламної компанії, просування продукту, і маркетингових досліджень просто здійснюється не в повній мірі. Однак, незважаючи на вищесказане підприємство успішно реалізує продукцію на ринку України, завдяки вмілому і ефективному проведенню політики маркетингу.