Виды маркетинговой информации

Большинство опрошенных  (90%) приобретают стиральный порошок и только 10% респондентов не являются покупателями стирального порошка.

 

 

Рис.2.2.4 Спрос на стиральный порошок (в % выражении)

Таблица 2.2.4

Частота приобретения респондентами стирального порошка

№	Варианты ответов	Количество (чел.)	Проценты (%)
11.	чаще 1 раза в неделю	30	7,5
22.	1 раз в неделю	73	18,3
33.	1 раз в две недели	214	53,5
44.	1 раз в месяц	44	11
55.	реже 1 раза в месяц	33	8,3
66.	другое	6	1,4
	ИТОГО:	400	100

 

В данном опросе было выявлено, что в целом жители города Белгорода приобретают стиральный порошок один раз в две недели (53,5%).

По мнению белгородцев  в пятерку лучших стиральных порошков входят марки: «Тайд» (38,1%), «Миф» (29,4%), «Ариэль» (25,1%), «Персил» (17,6%) и «Лоск» (11,3%).

Рис.2.2.5 Предпочтения респондентов марки стирального порошка

(возможно 2-3 варианта  ответа, в % выражении)

Таблица 2.2.5

Какими видами стирального порошка Вы пользуетесь?

(возможно 2-3 варианта  ответов)

№	Варианты ответов	Количество (чел.)	Проценты (%)
11.	Универсальный	218	54,5
22.	Отдельно для белого белья	96	24
33.	Отдельно для цветных вещей	53	13,3
44.	Отдельно для детского белья	57	14,3
55.	Отдельно для деликатных вещей	21	5,3

54,5% опрошенных предпочитают  использовать универсальный вид  стирального порошка и 5,3% - «отдельно  для деликатных вещей».

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.2.6

Чем руководствуются  покупатели при выборе стирального  порошка

(возможны 2-3 варианта  ответов)

№	Варианты ответов	Количество (чел.)	Проценты (%)
11.	хорошо отстирывает  любые пятна	133	33,3
22.	приемлемая цена	124	31
33.	не раздражает кожу	47	11,8
44.	не требует долгого  замачивания	26	6,5
55.	подходит для ручной и машинной стирки	117	29,3
66.	экологически чистый	33	8,3

Большинство респондентов (33,3%) отдали свое предпочтение ответу: «хорошо отстирывает любые пятна», 31% руководствуются приемлемой ценой стирального порошка и лишь 8,3% опрошенных выбрали ответ: «экологически чистый».

47,5% приобретают стиральный  порошок в супер (гипер) –  маркетах, 32,5% респондентов - в магазинах  бытовой химии и лишь 2,5% отметили вариант «другое».

Рис. 2.2.6 Предпочтения респондентов по  месту приобретения стирального  порошка (в % выражении)

Отвечая  на вопрос: «Вы  стираете  руками  или  в  стиральной  машине?»        

57,5% отметили вариант  «и в стиральной    машине  и руками»,                                                                                                                            30% - «в стиральной машине» и 12,5% - «руками».

Вы стираете руками или в стиральной машине?

 

Рис.2.2.7 Выбор респондентами  способа стирки (в % выражении)

Таблица 2.2.7

Какова приемлемая цена стирального порошка за 2,4 кг?

№	Варианты ответов	Количество (чел.)	Проценты (%)
11.	до 100 руб.	46	11,5
22.	от 101-150 руб.	215	53,8
33.	от 151 до 200руб	127	31,8
44.	от 201 до 250руб.	12	2,9
55.	свыше 200руб.	0	0
	ИТОГО:	400	100

 

Приемлемой ценой для  большинства жителей города Белгорода (53,8%) является от 101 до 150 рублей и только 2,9% готовы приобретать стиральный порошок  по цене от 201 до 250 рублей. 

35% опрошенных предпочитают покупать стиральный порошок в упаковке объемом 2,4 – 2,6 кг и 15% - 1,4 – 1,6 кг.

Рис. 2.2.8 Выбор белгородцами весовой категории товара                           (в % выражении)

Большинство респондентов (45%) не обращают внимание на производителя, 22,5% покупают стиральный порошок, принадлежащий P&G и лишь 5% покупают данную продукцию, принадлежащую «Нефес».

Рис.2.2.9 Предпочтения респондентами  производителей порошка (в % выражении)

Жители города Белгорода  обращают внимание на рекламу стирального  порошка (50%),  отдали предпочтение вариантам ответов «мне все равно и нет» равное количество – по 25%.

 

Рис.2.2.10 Обращение белгородцев на рекламу стирального порошка     (в % выражении)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выводы:

В результате проведенного исследования можно выявить ряд  взаимосвязей.

90% опрошенного населения  города Белгорода приобретают  стиральный порошок в различных  типах торговых точек, а оставшийся % ссылается на      то  что кто-то покупает данную  продукцию им. Наиболее распространенными типами торговых точек является супер (гипер) маркет (47,5%), который респонденты посещают каждые выходные, и магазины бытовой химии (32,5%), находящиеся неподалеку от работы, дома, а рынок отошел на второе место (17,5%).

По мнению белгородцев в пятерку лучших стиральных порошков входят марки: «Тайд», «Миф», «Ариэль», «Персил» и «Лоск» . В целом «Тайд» - самая популярная марка  во всех социально – демографических группах населения. Исключение составляет только молодежь в возрасте от 18 до 25 лет и, соответственно, студенты или служащие. Это объясняется наличием связи между доходом населения и популярностью этих марок. В этих группах «Тайд» уступает лидирующее место марке «Миф». Следовательно, покупатели марки «Миф» близки по социально – демографическим характеристикам покупателям «Тайда».

 Марка «Лоск» практически  не имеет значимых связей с  социально – демографическими  характеристиками респондентов, т.  е. ею пользуются все социальные  слои населения в равной мере. Среди ее покупателей преобладают люди с невысоким уровнем душевого дохода (до 6000 рублей).

Самым распространенным видом стирального порошка в  настоящее время является универсальный, т.к. по мнению мужчин он подходит для  любой стирки белья. Но женщины стараются  подобрать свой вид стирального порошка для вещей.  

Косвенные показатели позволяют  сказать, что большинство опрошенных имеют стиральные машины. Это вытекает из того факта, что 12,5% респондентов от всех опрошенных стирает белье только вручную не реже одного раза в неделю. Отметим, что среди населения города Белгорода, имеющего стиральные машины, больше тех, кто стирает и в машине, и в ручную, причем стирают один раз в две недели.  

Среди потребительских  характеристик стирального порошка  самыми значимыми для мужчин и для женщин являются  характеристики «хорошо отстирывает», «приемлемая цена» и «подходит для ручной и машинной стирки», что естественно и закономерно. Эти характеристики лидируют по всем социальным группам и маркам порошка. А также для женщин еще важной характеристикой при выборе стирального порошка становится «не раздражает кожу» или «не требует долгого замачивания».

 Отвечая на вопросы,  касающиеся приемлемой цены стирального  порошка, учащиеся, студенты, предприниматели  и домохозяйки отдают предпочтение среднему ценовому диапазону (от 101 до 150 рублей), а пенсионеры – более дешевому.

35% респондентов предпочитают  покупать стиральный порошок  в упаковках объемом 2,4 – 2,6 кг, а на втором месте лидирует  упаковка 1,4–1,6 кг. 

Половина опрошенных признает влияние рекламы на его выбор стирального порошка. Фактическая эффективность рекламы существенно выше, поскольку среди населения, отказывающегося признать воздействие рекламы, доля покупателей наиболее разрекламированных марок достаточно велика. Так среди покупателей марки «Миф» 35,7% сказали, что реклама им не помогла; по марке «Ариэль» таковых 28,6%; «Тайд» и «Лоск» - по 14,3% и «Персил» - 7,1%.

 На сегодняшний  день покупатель – человек,  осознанно сделавший свой выбор  в покупке стирального порошка.  В данном анкетировании приняли участие жители города Белгорода разного возраста: до 18 лет, от 18 до 25 лет, от 26 до 35 лет, от 36 до 45 лет, от 46 до 55 лет, старше 55 лет, из них 72,5% женского пола и 27,5% мужского пола, примерный доход которых в расчете на одного члена семьи составил от 3001 до 6000 рублей.

Заключение

В результате теоретического и практического исследования, проведенного в ходе написания данной курсовой работы, были достигнуты поставленные цели, получены ответы на поставленные в начале курсовой работы задачи.

Таким образом, из всего  выше изложенного следует, что Маркетинговая

информация      —      это      экономические,      социально-демографические,

статистические и другие данные, факты из области рыночных отношений и

прочие    показатели,     необходимые    для    анализа    и    прогнозирования

маркетинговой деятельности. Большинство из перечисленных показателей

можно представить в  числовом выражении.

К основным видам маркетинговой  информации можно отнести:

- качественную и количественную;

- внутреннюю и внешнюю: первичная и вторичная;

- маркетинговая разведка.

Источники получения  маркетинговой информации бывают внутренними  и внешними:

Внутренними источниками служат отчеты компании, беседы с сотрудниками отдела сбыта и другими руководителями и сотрудниками, маркетинговая информационная   система,   бухгалтерские   и   финансовые   отчеты;   отчеты руководителей на собраниях акционеров; сообщения торгового персонала, отчеты   о   командировках,   обзоры   жалоб   и   рекламаций   потребителей, благодарственные   письма,   планы   производства   и   НИОКР,   протоколы заседаний     руководства,     деловая     корреспонденция     фирмы     и     др.

Внешними   источниками   являются данные   международных   организаций (Международный      валютный      фонд,      Европейская      организация      по сотрудничеству    и    развитию,    ООН);    законы,    указы,    постановления государственных органов, выступления государственных, политических и общественных деятелей, данные официальной статистики, периодической печати, результаты научных исследований и т.п. К источникам внешней вторичной информации также относятся: выставки, ярмарки, совещания, конференции, презентации, дни открытых дверей, коммерческие базы и банки данных, книги, сообщения в журналах и газетах; публикации учебных, научно-исследовательских, проектных институтов и общественно-научных организаций, симпозиумов, конгрессов, конференций; прайс-листы, каталоги, проспекты и другие фирменные публикации; материалы консалтинговых организаций.

Большинству маркетинговых  исследований предшествует детальный  анализ рынка маркетинговой информации на предмет поиска источников информации определенной достоверности и полноты  отражения рыночных процессов.

Формирование рынка  маркетинговой информации началось в начале 60-х годов. В настоящее время рынок информационных услуг представляет собой совокупность экономических, правовых и организационных отношений по продаже и покупке информационных услуг, складывающихся между поставщиками и потребителями информации.

Рынок маркетинговой  информации можно условно подразделить на следующие основные секторы: