Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Ноября 2013 в 15:40, дипломная работа
Целью исследования является изучение состояния и перспектив развития рынка банковских карточек в Республике Беларусь и в частности на примере ОАО «АСБ Беларусбанк», для чего ставятся следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы организации и функционирования платёжных систем;
2. Проанализировать состояние и перспективы развития рынка банковских карточек в Республике Беларусь,
3. Проанализировать деятельность ОАО «АСБ Беларусбанк» на рынке пластиковых карточек Республики Беларусь.
Для достижения поставленной цели исследования автором использовались общие и специальные методы научного познания.
ВВЕДЕНИЕ 4
1. Теоретические основы организации и функционирования платёжных систем 6
1.1 Сущность и понятие платёжной системы 6
1.2 Классификация платёжных систем 9
1.3 Платёжные системы на основе пластиковых карт 12
2. Состояние и перспективы развития рынка банковских карточек в Республике Беларусь 22
2.1 Развитие рынка банковских услуг в Республике Беларусь 22
2.2 Развитие системы безналичных расчётов с использованием электронных платёжных инструментом 30
2.3 Тенденции и перспективы развития рынка безналичных расчётов с использованием банковских карточек 39
3. Деятельность ОАО «АСБ Беларусбанк» на рынке пластиковых карточек Республики Беларусь 45
3.1 Общая характеристика ОАО «АСБ Беларусбанк» 45
3.2 Деятельность ОАО «АСБ Беларусбанк» на рынке банковских карточек 56
3.3 Направления совершенствования работы ОАО «АСБ Беларусбанк» на рынке пластиковых карточек 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 69
Скорость платежа. Платежная система должна обладать необходимыми операционными характеристиками для обеспечения быстроты входа в систему, ответа, обработки, передачи и получения данных.
Определенность платежа. Платежная система должна гарантировать достоверность заплаченной суммы, получение средств адресатом, проведение платежа в срок. Это требует выполнения операций в условиях жесткого контроля, наличия правил, регулирующих не только потоки платежей, но и исключающих появление ошибок и споров.
Каждая платежная система должна обладать достаточно высокой степенью надежности: пользоваться доверием клиентов; работать в соответствии с установленными правилами и положениями; поддерживать целостность данных; обеспечивать контроль и сохранность информации.
Система безопасности платежной системы определяет защиту данных от цесанкционированного доступа в течение оформления сделки, проведения платежа и впоследствии обеспечивает жесткую идентификацию получателя средств и плательщика, гарантирует точность платежа (сколько средств переведено, столько и получено). Она включает управление так называемыми кредитными рисками - рисками неплатежей (потерь от неоплаченных требований участников операции).
Платежная система должна быть удобной и простой для всех участников сделки, обеспечивать широкий спектр услуг и доступ к ним, предусматривать возможности модернизации и т.д.
Стоимость услуг платежной системы, с одной стороны, должна соответствовать их качеству и отражать действительные расходы на их выполнение, с другой - должна быть доступной для клиентов.
Универсальность платежной системы характеризуется совместимостью с существующими банковскими системами, организацией бухгалтерского учета, клиентскими системами.
1.3 Платёжные системы на основе пластиковых карт
В мировом сообществе существует множество платежных систем на основе пластиковых карт. Их классифицируют по различным признакам. Платежные системы по масштабу охвата хозяйственных объектов можно разделить на [5, c. 25]:
Каждая из международных платежных систем сложилась в результате многолетней конкурентной борьбы. В настоящее время они представляют собой крупномасштабные организации со сложной инфраструктурой, ориентированные на банки и пользователей с высоким престижем и доходом, со своими требованиями и правилами функционирования. В то же время наблюдается переплетение их капиталов и интересов.
Эти системы, заключив договора на выпуск карт со многими крупными банками бывших стран СССР, ориентируются на обслуживание иностранных граждан и отечественных клиентов с устойчивыми и достаточно высокими доходами в СКВ. В основном они эмитируют предоплаченные карты, которые выдаются только под высокий страховой депозит (от 5 000 до 30 000 долл. США).
В нашей республике в последние годы внедряются технологии дебетных магнитных карт Cirrus/Maestro (Беларусбанк), Visa Electron (Славнефтебанк) и др.
Среди международных банковских карт карта Visa различных категорий (Gold, Classic, Business, Electron, Plus) - наиболее популярная, престижная и дорогая. Менее популярна европейская карта EuroCard/MasterCard (Standard, Gold), которую подобно картам Visa принимают к оплате во всем мире.
Перечисленные платежные системы функционируют на базе технологий, разработанных в 70-х годах. Основу систем составляют пластиковые карты с тиснением и магнитной полосой, выполненные в соответствии с требованиями международных стандартов ISO. Как правило, магнитная полоса используется только в банкоматах при получении наличных денег, а при оплате товаров и услуг чаще используется тиснение (механический перенос информации с карт на чеки при помощи прокаток-импринтеров). Электронные платежные терминалы в торговле и сервисе используются редко. Авторизация, как правило, голосовая, при помощи телефона. Данная технология обеспечивает относительно невысокую защиту от подделок и обманного получения полномочий, сохраняет поток бумажных платежных документов, а также предъявляет высокие требования к сети передачи информации.
В настоящее время компания Visa и другие гиганты карточного бизнеса ведут работы по переходу на новый, более защищенный и практичный носитель - карту с микропроцессором, и, соответственно, на современную, более надежную и дешевую технологию обработки карт. Этот переход произойдет не быстро (по оценкам специалистов, не менее чем в течение десяти лет), т.к. затрачено много средств на развитие систем до сегодняшних масштабов, на поиски средств и способов защиты от мошенничества, на полную стандартизацию всех компонентов.
Характеристики международных платежных систем приведены в табл. 1.3.
Платежные системы национального масштаба GIE (Франция) и PBS (Дания) используются, как правило, в качестве базовых при разработке аналогичных систем в других государствах.
Таблица 1.3 Характеристика международных платежных систем
Платежная система |
Год основания |
Количество пользователей |
Количество точек обслуживания |
Типы карт |
Visa |
1974 (фактически с 1958) |
600000000 |
-10000000 |
VISA (Gold, Classic, Business, Electron, Plus), VISA Cash (смарт-карта) Disposable и Reloadable |
MasterCard International |
1940 |
250000000 |
13000000 |
Eurocard-MasterCard Mass, Gold, Business |
EuroPay International |
1964 |
200000000 |
14500000 |
Maestro, карты Eurocheque, Cirrus |
альянс с Master Card |
130000000 |
3000000 |
EuroCard/MasterCard. | |
American Express |
1850 |
40000000 |
AmEx | |
JSB |
1961 |
30000000 |
JSB | |
Diners Club |
1951 |
8000000 |
Примечание – Источник [5, c. 22].
Система GIE использует карты и межбанковскую сеть объединения СВ (Groupementdes Cartes Bancaires).
Объединение СВ определяет общие правила использования карт, условия предоставления и оплаты межбанковских услуг, базовые условия приема карт, общие условия эмиссии национальных карт, ведение учета карт, запрещенных к платежу.
Банковские карты
1. Карты, используемые
для снятия наличных денег
во всех банкоматах Франции,
работающих в сети СВ, могут
быть национальными или
2. Национальные карты, позволяющие снимать наличные деньги во всех банкоматах Франции, работающих в сети СВ, а также оплачивать товары и услуги во всех учреждениях, подключенных к СВ.
3. Международные банковские карты внутри страны, обеспечивающие те же возможности, что и карты второго уровня, кроме этого, могут использоваться в международных сетях Visa и MasterCard/EuroCard.
4. Престижные банковские карты, которые предоставляют своим клиентам разнообразные привилегированные услуги и льготы как внутри страны, так и за ее пределами.
Система GIE обслуживает население на предприятиях торговли и сервиса, входящих в сеть СВ. Способы оплаты могут быть следующими:
- при помощи механического устройства (импринтера), которое осуществляет перенос рельефного изображения с карты на специальные квитанции (слипы);
- с помощью электронного платежного терминала, который обрабатывает транзакции и запросы на разрешение оплаты;
- с помощью банкоматов или других автоматов (оплата за бензин, продажа билетов и т.д.);
- с помощью различных средств связи (дистанционная оплата, по почте, телефону и т.д.).
Карты СВ имеют ряд особенностей:
- приобретение карты возможно только в случае открытия счета или получения кредита;
- обеспечение высокой степени защиты за счет использования рельефных надписей (тиснения), магнитной полосы, микропроцессора и подписи клиента;
- получение наличных и оплата товаров и услуг в любом торговом учреждении или в любом банкомате Франции;
- деньги при оплате товара (услуг) снимаются со счета или сразу, или в конце месяца, или предоставляются в кредит (в зависимости от соглашения с клиентом);
- безотзывность платежа;
- гарантия оплаты
Участники системы СВ получают выгоду за счет:
Система PBS (Дания) предоставляет полный набор услуг, свойственных системам республиканского масштаба: клиринг (по чекообороту, картам, электронному переводу средств); обработка карт (традиционный набор услуг по дебетным картам в торговых точках, ATM, банках и т.д.); выплата заработной платы (обслуживаются малые, средние и очень крупные предприятия); услуги по предварительно оплаченным картам (оплата за недорогие товары и сервис через различные автоматы - телефонные, прачечные, автостоянки и др.); автоматизированные платежи (платежи между физическими лицами, предприятиями и общественными организациями); прямое дебетование (регулярные выплаты фиксированных сумм, погашение ссуд под залог, страховые взносы, оплата электроэнергии, профсоюзных взносов, квартирной платы и т.п.) и прямое кредитование (расчеты между плательщиком и получателем откладываются до определенного дня, причем плательщик до этого срока получает проценты с суммы); выход в международные системы VISA и EuroCard.
В рамках PBS пластиковые карты применяются в подсистемах DANKORT и DANMONT.
Система DANKORT обрабатывает дебетные карты национального масштаба. Карты эмитируются всеми банками Дании, которые вправе выпускать свои карты, и все они принимаются единой национальной системой POS-терминалов и системой банкоматов PBS.
Система обеспечивает высокую степень безопасности - помимо нанесения на карты Dankort и Visa/Dankort фотографии держателя, его подписи, голограммы, они защищены и ПИН-кодом. Карты Visa/Dankort могут использоваться как внутри Дании, так и за границей в рамках международной платежной системы Visa International и др.
DANMONT - это открытая система предварительно оплаченных пластиковых карт с микропроцессором. Она построена на основе дешевой и безопасной технологии, позволяющей держателю карты осуществлять покупку недорогих товаров и получать услуги через разнообразные автоматы.
Система охватывает следующие сферы услуг [5, c. 26]:
- телефонные услуги;
- прачечные;
- парковку машин и услуги автосервиса;
- автоматические системы продажи билетов;
- автоматы по продаже мелких недорогих товаров;
- оплата Еврочеков и перевод средств за границу.
Платежная система U.E.P.S. разработана французской фирмой NET1 International и внедрена в Южной Африке и Намибии. В качестве платежного средства используется микропроцессорная карта, которая обрабатывается в точке обслуживания в режиме off-line. Система выполняет такие же функции, как и GIE.
На территории России существует несколько межбанковских платежных систем - некоторые источники даже определяют их как национальные - STBCard, UnionCard. Проект по созданию объединенной платежной системы СНГ на основе банковских пластиковых карт "CIS-Card" предложила в апреле 2000 г. компания Union Card.
Межбанковская платежная система STBCard (Россия) разработана АО STB CARD в сотрудничестве с IBM и другими ведущими зарубежными фирмами. Это система на основе многовалютных дебетных магнитных карт с тиснением, охватывающая 15 регионов России. При обслуживании в торговой точке используется голосовая авторизация и слиповая обработка пластиковой карты.
Межбанковская платежная система UnionCard (Россия) предоставляет услуги: оплата товаров и услуг с помощью дебетной карты в национальной или конвертируемой валюте; получение наличных денег; предоставление кредита.
Платежная система ELTCard (Эстония) использует дебетную микропроцессорную пластиковую карту, предоставляет следующие услуги: оплата товаров и услуг в национальной или конвертируемой валюте; получение наличных денег.