Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление
персоналом, оценка эффективности.— М.:
Издательство «Экзамен», 2005.
- Пивоварова М.А. Стратегии привлечения
клиентов в индустрии гостеприимства
// Маркетинг в России и за рубежом. 2000.
№ 2.
- Пивоварова М.А. Стратегии привлечения
клиентов в индустрии гостеприимства
// Маркетинг в России и за рубежом. 2000.
№ 2.
- Пивоварова М.А. Стратегии привлечения
клиентов в индустрии гостеприимства
// Маркетинг в России и за рубежом. 2000.
№ 2.
- Пономарев С.В. Управление качеством
продукции. Инструменты и методы менеджмента
качества: учебн. пособие / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин, В.А. и др. – М.: РИА «Стандарты и качество». – 2005
Смирнов Э.А. Разработка управленческих
решений: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2004.
- Сорокина А.В. Организация обслуживания
в гостиницах и туристских комплексах.
М.: Инфра-М, 2007.
- Стародубровская И.В. (общая редакция) и др. Северный Кавказ: модернизационный вызов. – М.: Издательский дом «Дело»РАНХиГС, 2011, - 328с.
- Степаненко М. Заграница, которая
нас ждет // Обучение за рубежом. 2001. № 10.
- Управление персоналом / Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина
Б.Л. Предоставлен компанией «Центр кадровых
технологий – XXI век», 1999.
- Чудновский, А.Д. «Менеджмент
в туризме и гостиничном хозяйстве», М.:
КноРус, 2006.
- Шейнов В.П. Конфликты в нашей
жизни и их разрешение. Минск, 1996
- Шекшня С.В. Управление персоналом
современной организации: учебно-практическое
пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез».
- Kurth U. Entwiklung eines nachhaltigen tourismus aus internationaler sicht/ Туризм в горных регионах: путь к устойчивому развитию? Материалы международной научно-практической конференции. Майкоп. «Качество» 2007, 200с. С.16-22.
Интеренет ресурсы
- Стратегия развития Карачаево-Черкесской
Республики до 2030г. /www.kchr.info
- Должностная инструкция управляющего
гостиницей (отелем) // www.prohotel.ru.
- Классификации гостиниц и особенности
предоставления гостиничных услуг
http://www.socmart.com.ua.
- Колмовская Н. Подводные камни отельного бизнеса //www.turnovosti.com.ua.
- Новости туризма. //www.wise-travel.ru / news.
- Рейтинг туристической привлекательности
стран мира www.news.turizm.ru/russia.
- Современный словарь // www.sovremenniy.doco.ru.
- Федоров К. Что такое Event-marketing и зачем он нужен? // www.rusconsult.ru.
1 Ратнер Н.М.
Основы региональной экономики: Учеб.
пособие. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2006.
– С. 218.
2
Квартальнов В.А. Менеджмент туризма. –
М, 2005. – С. 3.
3
Дроздов А.В., Басанец Л.П. Природопользование
и устойчивое развитие. Мировые экосистемы
и проблемы России. - М.: Товарищество научных
изданий КМК, 2006. – С. 118.
4 Косолапов А.Б. Теория и практика рекреационного
природопользования. Хабаровск: ДВГАЭУ,
2007. – С. 32.
5 Каурова А.Д.
Организация сферы туризма. – М, 2007. –
С. 354.
6 Гайдукевич Л.М., Хомич С.А.,
Аношко Я.И. География международного
туризма: Страны СНГ и Балтии. – М, 2006. –
С. 25.
7
Дроздов А.В., Басанец Л.П. Природопользование
и устойчивое развитие. Мировые экосистемы
и проблемы России. - М.: Товарищество научных
изданий КМК, 2006. – С. 34.
8 Экотуризм на пути в Россию.
Принципы, рекомендации, российский и
зарубежный опыт. Тула, «Гриф и К», 2007. –
С. 27.
9
Залогин Б. С. Особенности туристической
деятельности. – М.: Изд-во МГУ, 2007. – С.
341.
10
Шубаева В.Г. Маркетинг туризма: Учеб.пособие
/ В.Г. Шубаева, И.Д. Афанасенко; С.-Петерб.
гос. ун-т экономики и финансов. Каф. маркетинга,
Акад. туризма. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.
– С. 254.
11
Дроздов А.В., Басанец Л.П. Природопользование
и устойчивое развитие. Мировые экосистемы
и проблемы России. - М.: Товарищество научных
изданий КМК, 2006. – С. 73.
12
Гуляев В.Г. Организация туристической
деятельности. - М.: Инфра-М, 2006. – С. 349.
13
Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации
/ М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика,
2004. – С. 51.