Лекции по «Теория организации»

во-первых, сравнивать можно лишь взаимосвязанные, однородные и соизмеряемые события (факты);

во-вторых, следует выявлять не только признаки сходства в сравниваемых событиях (фактах), структурах, но и признаки отличия;

в-третьих, сравнение должно осуществляться, прежде всего, по таким признакам  сходства и различия, которые имеют  важное, существенное значение. Следует  сравнивать неизвестное (объясняемые  факты) с известным (ранее установленными знаниями).

Организационные процессы и явления  носят всеприродный характер и не могут быть описаны методами какой-либо однодисциплинарной науки. Поэтому  в этих условиях особое значение приобретают  новые методы комплексного и функционального  анализа, системного и исторического  подхода (рис.1.1). Благодаря их широкому применению появляется возможность  наиболее полного, глубокого и всестороннего  исследования проблем теории организации.

Использование комплексного подхода позволяет получить новые знания об организации посредством изучения этого явления в междисциплинарном аспекте на стыке различных наук.

Исследование организаций с  позиций системного подхода дает возможность раскрыть такие свойства организации, как целостность, системность, организованность, описать законы взаимосвязи между ее элементами, внутриорганизационные отношения и взаимоотношения рассматриваемого объекта с другими.

Применение функционального подхода дает возможность:

изучить проявление целенаправленности и активности деятельности организации;

установить то место, которое занимает та или иная организация в природных  и общественных процессах;

выявить взаимодействие рассматриваемой  организации с другими системными и несистемными образованиями, зависимость  между отдельными компонентами внутри данной системы.

Системно-исторический подход определяет, интегрирует данное состояние и движение организации, учитывает нарастание темпов развития, позволяет установить закономерности перехода из одного состояния в другое, органически соединяет генетическое и прогностическое истолкование объектов и процессов.

 

 

3. Связь Теории организации со смежными областями знаний.

Место теории организации  в системе смежных наук 
 
Теория организации изучает принципы, законы и закономерности организации и управления компаниями, персоналом и другими ресурсами общественных образований. Она необходима для научной организации общественных (социальных) структур — компаний, фирм, цехов, отделов и т.п. Теория организации является одной из управленческих наук, основой которой служит теория управления. 
 
За период от возникновения всеобщей организационной науки, созданной А.А. Богдановым (1913 г.) и заложившей основы теории организации, до наших дней бурное развитие получили такие близкие к ней по содержанию и предмету исследования научные направления, как кибернетика, общая теория систем, структурный анализ, теория катастроф, синергетика, теория организаций, теория управления, а также востребованные жизнью прикладные теории социального направления: теория менеджмента, социология организаций, организационное поведение и др. Они «подхватили» основные концептуальные идеи организационной науки, подвергнув их дальнейшему исследованию и развивая их. При всей схожести общих проблем, решаемых этими родственными научными направлениями, каждое из них имеет свой определенно очерченный круг исследуемых задач. 
 
Так, кибернетика изучает законы функционирования особого вида систем, называемых кибернетическими, которые связаны с восприятием, запоминанием, переработкой и обменом информацией. Теоретическим ядром кибернетики являются: информационная теория, теория алгоритмов, распознания образов, оптимального управления и т.п. 
 
По тем же соображениям и структурный анализ, и синергетика, и теория управления не могут заменить теории организации, ибо каждая из них изучает свою часть окружающего нас мира. Что же касается прикладных теорий: теории организации, менеджмента, социологии организации, организационного поведения и многих других, то они преломляют всеобщие закономерности организационных процессов в конкретных условиях их действия. 
 
Теория организации тесно связана с естественными и общественными науками. Они являются источниками идей, образов, организационного опыта. Из биологии, химии, физики черпается множество сведений для осмысления общих организационных закономерностей и принципов, а также для распространения их на процессы сохранения и разрушения всех видов систем. Математика с только дает инструментарий для количественной оценки организационных связей и отношений, но и является наглядным примером организационных форм целого. 
 
Особое значение имеет связь теории организации с системой социальных наук. Именно благодаря исследованию закономерностей организационных процессов она оказывает положительное влияние на развитие теории социального управления, науку управления народным хозяйством, теорию государственного управления др. Однако теория организации не может заменить ни одной и  них, хотя способствует развитию прикладных научных исследований в этих областях. 
 
Таким образом, в основе теории организации лежат три главные сферы научного знания: математические, естественные и общественные науки. Этим определяется связь теории организации  другими областями научных знаний. 
 
8.Роль организации в жизни современного общества 
 
Организации окружают современного человека на протяжении всей его жизни, в организациях — детских садах, школах, институтах, учреждениях, клубах, партиях — большинство людей проводит огромную часть своего времени. Организации (предприятия) создают продукцию и услуги, потребляя которые человеческое общество живет и развивается; организации (государственные учреждения) определяют порядок жизни в обществе и контролируют его соблюдение; организации (общественные) являются средством выражения наших взглядов и интересов. В конце XX в. организация стала фактически универсальной формой общественной жизни. Если революции (духовные и политические) XIX в. превратили человека из существа патриархального в общественное, то революции следующего столетия сделали его человеком организации. 
 
Понятие «организация» относится к числу ведущих категорий организационной науки.

 

4. Соотношение понятий «организация» и «система».

Сущность понятия «организация»  позволяет сделать вывод о  том, что рассмотрение организации  как целостного образования обусловливает тождественность этого понятия с понятием «система». Однако, организация является не только состоянием, но и процессом по упорядочению. И в этом смысле данное понятие значительно шире, чем понятие «система».

«Система» является одним из ключевых понятий теории организации.

Система (от греч. Systema — целое, составленное из частей; соединение), множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство. [15] t Выделяют материальные и нематериальные системы. Материальные разделяют на системы неорганической природы (физические, геологические, химические и др.) и живые системы (простейшие биологические системы, организмы, популяции, виды, экосистемы); , особый класс материальных живых систем - социальные системы (от простейших социальных объединений до социально-экономической структуры общества).

t Нематериальные системы - понятия,  гипотезы, теории, научные знания о системах, лингвистические (языковые), формализованные, логические системы и др. В современной науке исследование систем разного рода проводится в рамках системного подхода в теории систем, кибернетике, системотехнике, системном анализе и т.д.

В научной литературе система трактуется как некое целое, созданное из частей и элементов, для целенаправленной деятельности, обладающее свойствами воспроизводить целостное образование. Такое образование представляет собой конечное множество функциональных элементов и отношений между ними, выделенное из среды с определенной целью в рамках определенного временного интервала. ' Система - единство, состоящее из взаимозависимых частей, каждая из которых привносит что-то конкретное в уникальные характеристики целого. Организации считаются открытыми системами, потому что они динамично взаимодействуют с внешней средой.

В соответствии с общей теорией  систем под системой понимается некоторое сложное целое, обладающее ярко выраженными границами и относительно независимыми составляющими, связанными между собой так, что их взаимодействие обладает способностью воспроизводить целостное образование.

Изменение положения или состояния  одной части с неизбежностью приводит к изменению других частей.

При исследовании систем используются такие понятия как элемент, структура, подсистема, связи, функция, целевая  функция, информация и др.

Элемент - неделимая часть системы. Элементы и свойства системы соединяются в единое целое посредством связей. Под элементом принято понимать простейшую неделимую часть системы. Ответ на вопрос, что является такой частью, может быть неоднозначным и зависит от цели рассмотрения объекта как системы, от точки зрения или от аспекта его изучения. Таким образом, элемент системы - предел членения системы с точки зрения решения конкретной задачи и поставленной цели. Систему можно расчленить на элементы различными способами в зависимости от формулирования цели и ее уточнения в процессе исследования.

Поня тие «связь» входит в любое определение системы наряду с понятием «элемент» и обеспечивает возникновение и сохранение структуры и целостности свойств системы. Это понятие характеризует одновременно и строение (статику) и функционирование (динамику) системы.

Связь характеризуется рядом свойств, например, силой, направленностью и характером (или видом) и др. По первым двум признакам связи можно классифицировать на направленные и ненаправленные, сильные и слабые, а по характеру - на связи подчиненные, генетические, равноправные (или безразличные) связи управления. Связи можно классифицировать также по месту приложения (внутренние и внешние), по направлению процессов в системе в целом или в отдельной ее подсистеме (прямые и обратные). Связи в кон-

кретной системе могут быть одновременно охарактеризованы несколькими из названных свойств.

Важную роль в системе играет понятие «обратной связи». Обратная связь является основой саморегулирования и развития системы, приспосабливает ее к изменению организационных условий существования.

Структура — совокупность связей между элементами системы, отражающих их взаимодействие.

Подсистема - выделяемое в соответствии с определенными признаками подмножество взаимосвязанных элементов. Система  может быть большой и ее целесообразно  разделить на ряд подсистем. Подсистема - это набор элементов, представляющих автономную внутри системы область.

Функция - целенаправленный набор  действий, операций или процедур. Функции  системы представляются в виде набора некоторых преобразований.

Целевая функция - функция в экстремальных  задачах, минимум или максимум которой  необходимо найти. Экстремальному значению целевой функции обычно соответствует  оптимальное решение.

Информация - сведения, сообщения, знания, данные о состоянии внешней и внутренней среды системы. „ Признаками системы являются:

множество элементов

единство главной цели для всех элементов

наличие связи между элементами

целостность и единство элементов

структура и иерархичность

относительная самостоятельность

четко выраженное управление.

Среди свойств систем выделяют следующие:

Целостность системы характеризуется  рядом свойств и особенностей. Понятие «дифференциация» отражает свойство расчленения целого на части, проявление разнокачественности его'частей. Понятие «интеграция» связано с объединением совокупности соподчиненных элементов в единое образование. Целостность системы обусловливает ее устойчивость и эффективность функционирования.

Неаддитивность — появление  нового качества системы в результате интеграции отдельных элементов или подсистем в единое целое. Эффект деятельности всей системы не равен сумме эффектов деятельности каждого ее элемента в отдельности. Это можно объяснить тем, что при декомпозиции происходит разрыв не только горизонтальных связей (неформальных связей на уровне структурного блока), но и большого количества неформальных связей без уровне-вой дифференциации, что как раз и приводит к потере части эффекта.

Эмерджентность - появление у системы  эмерджентных свойств, не присущих составляющим ее элементам. Явление эмерд-жентности  заключается в том, что основные цели деятельности каждого из элементов системы, как правило, не совпадают с целями деятельности всей системы в целом. Данное свойство систем в организационных структурах управления появляется при анализе осуществления деятельности различными уровнями управления.

Синергизм - однонаправленность действий, происходящих в определенной системе, результатом чего является повышение  конечного эффекта. Максимальный эффект деятельности системы будет достигнут только в том случае, если все ее элементы и подсистемы будут работать в одном направлении. Чем более организованно и четко функционирует система, тем больший достигается синергети-ческий эффект. Если система дезорганизована, то появляется отрицательный эффект, что безусловно сказывается на результатах ее деятельности в целом.

Обособленность - изолированность  систем или подсистем от взаимодействия с другими системами или подсистемами в общей иерархии построения систем. Это свойство систем, которое характеризует их границы, их обособленность от других систем и от тех, в которые они входят.

Совместимость - взаимосвязанность  элементов и подсистем одной  системы с элементами и подсистемами других систем. Способность элементов и подсистем быть совместимыми не только с элементами и подсистемами других систем, но и с системами более высокого порядка.

Адаптивность - приспособление системы  к изменяющимся внешним и внутренним параметрам ее существования.

Членимость — свойство системы  разделяться на подсистемы (элементы), которые являются одновременно подсистемами (элементами) некоторой другой системы.

Чувствительность - совокупность реакций  состояния и выходов системы на изменение ее параметров, начального состояния, на возмущение и управляющие воздействия.

Инвариантность - независимость (минимальная  зависимость) компонентов состояния  или выходов системы от различных  возмущений на входных полюсах или изменений параметров системы. Инвариантность в системном смысле можно считать нулевой чувствительностью по отношении к различным внешним возмущающим воздействиям или параметрам. Инвариантность к внешним возмущениям можно интерпретировать как отсутствие управляемости.

Устойчивость — свойство системы  сохранять состояние равновесия или некоторого движения при воздействии на нее факторов, вызывающих определенные начальные отклонения.

Наблюдаемость (идентифицируемость) состояний - свойство, характеризующее  принципиальную возможность определения  начального (наблюдаемость) или текущего (идентифицируемость) состояния системы по данным, снимаемым с входных и выходных полюсов. Но даже интенсивная реакция не гарантирует наблюдаемости. Наблюдаемость существует при единственности решения задачи определения состояния по данным наблюдений этой реакции. При единственности решения во всем пространстве состояний система называется полностью наблюдаемой в пространстве состояний.

Управляемость — принципиальная возможность  перевода системы из одних состояний в другие с помощью управляющего воздействия, которое выбирается из класса допустимых управлений.

Потенциальная эффективность - предельно  достижимое значение того или иного показателя качества системы для заданных исходных и ограничивающих данных о ней, а также при соответствии этому показателю решения задачи оптимального выбора (параметров, управления, поведения, взаимодействия со средой).

Мультипликативность. Свойство мультипликативности  заключается в том, что отрицательные тенденции в системах имеют обыкновение не складываться, а умножаться.

» Централизованность. Степень централизации  системы, характеризует соотношение в ней централизации и децентрализации в выполнении наиболее важных функций. Это очень важное свойство систем достаточно активно изучается в настоящее время. Большое количество крупных организаций уже достигли того критического размера производства, когда их дальнейшее увеличение, без качественного изменения методов управления, приведет к падению эффективности их функционирования. То есть, эффект масштаба, за счет которого они получали большие доходы, себя уже исчерпал, а дальнейшее наращивание производства будет приводить к снижению эффективности их функционирования. Процесс децентрализации способен разгрузить высший и средний уровни управления организаций и, тем самым, увеличить их гибкость и адаптивность в окружающем мире, что позволит организациям и дальше функционировать достаточно эффективно.

Обратная связь. Наличие свойства обратной связи в системе свидетельствует  о том, что информация о выходном продукте системы используется для налаживания ее производственных функций. Это свойство систем дает им возможность увеличения своей адаптивности в быстро меняющихся внутренних и внешних условиях существования, и его необходимо учитывать при их анализе.

Помимо рассмотренных основных свойств существует большое количество производных свойств, например, организованность, целеустремленность и т.д.

В исследовании и применении систем наука прибегает к классификации по признаку сферы их образования. Классификация систем может быть проведена по различным признакам, однако основной является группировка их в трех подсистемах:

технической (станки, оборудование, компьютеры),

биологической (флора, фауна планеты, замкнутые биологические 
подсистемы - муравейник, человеческий организм),

социальной (характеризуется наличием человека в совокупности 
взаимосвязанных элементов).

Далее системы могут классифицироваться на:

искусственные (создаются человеком  для реализации заданных 
программ или целей) и естественные (создаются природой, чело 
веком для целей мирового существования) ■