Управление распределением товаров в цепи поставок

 

Таблица 2.3 – Результаты опроса респондента

срок поставки	цена
	7910	8115	14109
в день заявки	2	1	3
в течение 3-х дней	5	4	6
В течение недели	8	7	9
отсрочка платежа	срок поставки
	2дня	5дней	7дней
30 дней	1	4	7
35 дней	3	6	9
45 дней	2	5	8
цена	отсрочка платежа
	30 дней	35дней	45дней
7910 руб.	2	8	5
8115 руб.	1	7	4
14109 руб.	3	9	6

Примечание - Разработано автором

 

Приведенная выше информация была проанализирована с помощью регрессионного анализа на основании метода наименьших квадратов с фиктивными переменными. Зависимая переменная представляла собой рейтинги предпочтений. Независимыми переменными являлись шесть фиктивных переменных, по две для каждой переменной. Функции полезности, определенные для каждой характеристики, а также относительная важность характеристик приведена в таблице 2.4.

 

Таблица  2.4. Результаты совместного анализа по товарной категории «Ликероводочные изделия»

Характеристика	Описание	Уровень полезности	Важность
Цена	7910	0,000	0,091
	8115	1,000
	14109	-1,000
Срок поставки	в день заявки	-5,000	0,545
	в течение 3-х дней	4,000
	в течение недели	1,000
Отсрочка платежа	30	-3,333	0,364
	35	2,667
	45	0,667

Примечание - Разработано автором

 

Для интерпретации результатов целесообразно построить графики функций полезности. По значениям функций полезности для каждой характеристики, приведенной в таблице 2.4, построены графики функций полезности, показанные на рисунке 2.4.

 

Рисунок 2.4 - Графики функций полезности то товарной категории «Ликероводочные изделия»

Примечание - Разработано автором

Исходя из проведенного анализа, можно сделать вывод, о том, что по товарной категории «Ликероводочные изделия» с точки зрения относительной важности для респондентов на первом месте стоит срок поставки, на втором – отсрочка платежа и на третьем – цена. Обобщенная характеристика результата представлена на рисунке 2.5.

Рисунок 2.5 - Характеристика степени важности  условий поставки товара для потребителей ЧУП «Витебская универсальная база»

Примечание - Разработано автором

 

Для того чтоб определить уровень организации логистических процессов на ЧУП "Витебская универсальная база". Необходимо провести анализ по методике, изложенной в «Руководстве по внедрению и совершенствованию логистики» составленном Европейской ассоциацией автопроизводителей «Odette».

Необходимо было ответить на ряд вопросов, предложенных разработчиками данного документа. И хотя важен каждый вопрос для оценки уровня логистических процессов на предприятии, разработана система взвешивания отдельных оценок. Таким образом, облегчается выделение приоритетных областей и появляется возможность сконцентрировать внимание руководства предприятия на наиболее ключевых проблемах.

Учитывая специфику вида деятельности анализируемого предприятия, анализировались вопросы по пяти главам. Перечень исследуемых вопросов и уровень их важности приведены в ПРИЛОЖЕНИИ В.

На рисунке 2.6 представлены результаты анализа организационной системы ЧУП «Витебская универсальная база» по изложенной выше методике.

По результатам проведенного анализа, степень логистичности ЧУП «Витебская универсальная база» соответствует 25% от уровня соответствующего критериям «лучшей практики». Данный показатель по отдельным главам: 1) взаимоотношения с поставщиками и потребителями - 25%; 2) организация работы – 25%; 3) цели и измерение степени их достижения – 21%; 4) анализ процесса снабжения – 17%; 5) анализ процесса распределения – 41%.

 

Рисунок 2.6 – Фрагмент файла MSExcel с результатами оценки уровня  организации логистических процессов на ЧУП «Витебская универсальная база»

Примечание -  Разработано автором

 

Таким образом, в большей степени на предприятии проработаны вопросы процесса распределения: построены  основные диаграммы потоков распределения; заявки клиентов сразу же обрабатываются и контролируются; учитываются требования клиентов в отношении упаковки, размера партии, информационного обеспечения грузополучателя и своевременности поставки; обеспечивается необходимая гибкость в осуществлении планирования и оптимизации поставок в соответствии с потребностями клиентов.

На предприятии проработаны вопросы взаимоотношения с поставщиками: существуют документы по логистическим взаимоотношениям с основными партнерами, существуют проекты по развитию некоторых партнерских взаимоотношений.Однако при этом отсутствуют процедуры предупредительного контроля для предотвращения срывов в цепи поставок, не согласованы методы коммуникации между партнерами по повседневным проблемам и критическим ситуациям, не производятся оценки степени удовлетворенности клиентов.

Не решены некоторые вопросы организации работы. Наиболее важные из них, касаются: развития человеческих ресурсов: 1) осуществление действий по повышению степени удовлетворенности сотрудников и усилению их мотивации в совершенствовании логистических процессов; 2) существует программа действий по обеспечению всех требований и стандартов в сфере логистики, но не все  из них выполняются.

 

2.3. Характеристика системы распределения ЧУП «Витебская универсальная база»

 

При проведении сбытовых операций распределительная логистика включает в себя следующие этапы: 1. Планирование объемов реализации продукции; 2. Выбор и организация каналов сбыта; 3. Организация складирования и хранения продукции; 4. Упаковка продукции; 5. Доставка и транспортировка продукции; 6. Организация гарантийного, послегарантийного и сервисного обслуживания.

Рассмотрим подробно каждый из этапов.

1. Планирование объемов  реализации продукции. Предполагаемое количество сбытовой продукции определяется в несколько этапов:

• сравнение количества проданных товаров за текущий и прошедший временной период;

• анализ клиентов, приобретавших продукцию в прошедшем квартале, по следующим признакам: местоположение, частота закупок в рассматриваемый период;

• изучение проданной продукции по ее видам;

• анализ условий продаж продукции;

При составлении сбытовых прогнозов также учитывается:

• экономическое положение в стране;

• изменения в законодательстве Республики Беларусь;

На основании планируемых данных сбытовых продаж осуществляется определение необходимого количества места на складе, планирование транспортных расходов и расходов по организации сервисного обслуживания продукции.

2. Выбор и организация  каналов сбыта.

Каналы распределения чаще всего различают по уровням, т.е. по количеству коммерческих посредников между производителем и потребителем. Организация осуществляет экспорт продукции, используя трехуровневый канал. Порядок экспортных операций рассмотрен в предыдущем параграфе.

3. Организация складирования  и хранения продукции.

ЧУП «Витебская универсальная база»имеет складские помещения общей площадью 15714 кв.м., на которой и размещается готовая продукция, поступающая от поставщиков предприятия. Продукция складируется с соблюдением всех условий хранения.

4. Упаковка продукции.

Продукция со склада отпускается в упаковке, содержащей определенное количество грузовых единиц в штуках.В число традиционных упаковочных материалов входят гофрированный картон, джутовые или пеньковые мешки, бочки, ящики, оберточные ленты, а также многослойные бумажные мешки и коробки, термоусадочные и эластичные (растягивающиеся) пленки, пакеты и прокладки из полиэтилена низкой плотности.

6. Доставка и транспортировка  продукции.

При доставке товаров на торгово-распределительные склады райпо и розничные торговые предприятия используется автомобильный транспорт. Преимущества автомобильного транспорта:высокая скорость поставки; способность выполнять перевозки от «двери до двери»; возможность перевозки мелких партий груза по кольцевым маршрутам; высокая сохранность груза.

7. Организация гарантийного, послегарантийного и сервисного обслуживания.

Из-за отсутствия посредников и работы с непосредственными покупателями напрямую, гарантийное, послегарантийное и сервисное обслуживание осуществляется в сервисном центре предприятия, что сопряжено с большими транспортными расходами, как для самого предприятия (при гарантийном обслуживании), так и для его заказчиков (при послегарантийном и сервисном обслуживании).

Итак, распределительная логистика включает в себя следующие этапы: планирование объемов продаж, организация каналов сбыта, складирование и хранение продукции, упаковка, транспортировка продукции, организация гарантийного, послегарантийного и сервисного обслуживания.

Приступая к формализации процесса распределение на ЧУП «Витебская универсальная база» необходимо рассмотреть типичное окружение логистической системы. Именно окружение определяет основные характеристики и порядок функционирования любой системы, в том числе  и логистической.

Для описания внешнего окружения,я использовала процесс управления распределением в виде ICOM-модели. Использование этой модели позволяет структурировать внешние объекты по характеру оказываемого влияния на рассматриваемый процесс. Формализованное типичное окружение логистической системы представлено в ПРИЛОЖЕНИИ Г.

При формализации определяющие значения имеет задание цели и точки зрения. Задание цели и точки зрения определяет выбор информационных и физических объектов внешнего окружения, такие как:

На входе:

1. «поставки от поставщиков»
2. «Заявки от клиентов»
3. «контролирование заказа»

На выходе:

1. «сформированные партии»

2. «счета к оплате»

Управление происходит через: «нормативные правовые акты», «должностные инструкции», «условия транспортировки».Исполнителями являются: «компьютерная техника»,«торговый отдел»,«оборудование,«склад».

В ПРИЛОЖЕНИИ Д изложен порядок формирования «входов» и «выходов» под воздействием «управления» и при участии «исполнителей».

Представленная декомпозиция состоит из трех основных функциональных блоков:

• обработка заявок;
• подбор заказа;
• Транспортировка партии в соответствии с заявкой 

Любой процесс материально-технического снабжения  организации начинается с определения потребности. Индивидуальные   потребности подразделения определяют что, сколько и когда необходимо.

Применение функционального моделирования позволяет решать не только технические проблемы заказчика, связанные с информационными технологиями, но также проблемы, имеющие отношение к сфере деятельности заказчика.