Основные характеристики группы и понятие сплоченности коллектива

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ  ГРУППЫ И ПОНЯТИЕ СПЛОЧЕННОСТИ КОЛЛЕКТИВА

2. ТРУДОВОЙ КОЛЛЕКТИВ КАК МАЛАЯ ГРУППА. ПСИХОЛОГИЯ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА КАК ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ

3. МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ  В ПРОЦЕССЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

4. ТИП РУКОВОДСТВА КАК ОСНОВА  ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ И  СОТРУДНИКОВ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

В процессе совместного труда люди прямо или косвенно связаны между  собой, вступают в определенные отношения, объединяются в группы, образующие коллектив. Коллектив -- это группа людей, связанных устойчивой, совместной и  общественно полезной деятельностью, которая предполагает наличие единых целей, организации и управления. Важнейшим звеном общественной структуры  являются трудовые или производственные коллективы. Чтобы производить материальные и духовные ценности, люди вступают в определенные связи и отношения, и только в рамках этих связей существует производство. Трудовой коллектив -- это  организационно оформленная группа работников, созданная для реализации комплекса производственных целей. Важнейшей характеристикой трудового  коллектива является единство целей  его деятельности, которые вытекают из общественных потребностей и интересов. Поэтому трудовой коллектив -- это  не только социальная категория, но одновременно и средство достижения целей. Если цели ясны и понятны членам трудового  коллектива и становятся стремлением  каждого его члена, то они сплачивают трудовой коллектив. Разумеется, что  общность целей не устраняет некоторых  разногласий среди членов трудового  коллектива, так как люди различаются  уровнем образования, жизненным  опытом, особенностями характера  и другими индивидуальными признаками.

Трудовой коллектив -- это не простая  совокупность людей, а сложное структурное  образование со многими внешними и внутренними связями, оформленными и неоформленными отношениями, которые  определяют идеологию (совокупность идей и взглядов, отражающих особенности  общественных отношений) и психологию (общественное мнение, социальные чувства, коллективные привычки, традиции, настроения и т.п.).

Исходной социологической предпосылкой изучения трудового коллектива является представление о нем как о  совокупности социальных ролей и  совокупности людей, которые по-разному  проявляют себя как личности при  выполнении своих ролей. Товарищеские контакты во время работы и по окончании  ее, сотрудничество и взаимопомощь формируют хороший социально-психологический  климат.

Характер руководства, проявляющийся  в том или ином стиле взаимоотношений  между официальным руководителем  и подчиненными, также воздействует на социально-психологический климат трудового коллектива.

Еще один фактор, воздействующий на социально-психологический климат коллектива, обусловлен индивидуальными  и психологическими особенностями  каждого из его членов. Сквозь призму личностных особенностей человека преломляются все влияния на него как производственного, так и непроизводственного характера. Поэтому для формирования того или  и социально-психологического климата  коллектива имеют значение не столько  психологические качества членов, сколько  эффект их сочетания.

Можно выделить следующие  признаки сплоченного коллектива:

- хорошие межличностные  отношения (специфика формальных  и неформальных организационных  связей в коллективе и соотношение  между ними);

- демократический стиль  руководства коллективом;

- оптимальный уровень  психологической совместимости  коллектива.

1. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ  ГРУППЫ И ПОНЯТИЕ СПЛОЧЕННОСТИ  КОЛЛЕКТИВА

Прежде всего, коллектив -- это объединение  людей во имя достижения определенной, социально одобряемой цели (в этом смысле коллективом не может быть хотя и сплоченная, но антисоциальная группа, например, группа преступников).

Во-вторых, это добровольный характер объединения, причем под «добровольностью»  здесь понимается не стихийность  образования коллектива, а такая  характеристика группы, когда она  не просто «задана» внешними обстоятельствами, но стала для индивидов, в нее  входящих, системой активно построенных  ими отношений, на базе общей деятельности. Существенным признаком коллектива является его целостность. Это выражается в том, что коллектив выступает как некоторая система деятельности с присущей ей организацией, распределением функций, определенной структурой руководства и управления. Наконец, коллектив представляет собой особую форму взаимоотношений между его членами, которая обеспечивает принцип развития личности не вопреки, а вместе с развитием коллектива.

Коллективистские отношения определяются через понятия нравственности, ответственности, открытости, коллективизма, контактности, организованности, эффективности и  информативности. Под нравственностью  имеется ввиду построение внутриколлективных и внеколлективных отношений  на нормах и ценностях общечеловеческой морали. Ответственность трактуется как добровольное принятие коллективом  на себя моральных и других обязательств перед обществом за судьбу каждого  человека независимо от того, является он членом данного коллектива или  нет. Ответственность также проявляется  в том, что члены коллектива свои слова подтверждают делом, требовательны  к себе и друг другу, объективно оценивают  свои успехи и неудачи, никогда не бросают начатое дело на полпути, сознательно подчиняются дисциплине, интересы других людей ставят не ниже своих собственных, по-хозяйски относятся  к общественному добру.

Под открытостью коллектива понимается способность устанавливать и  поддерживать хорошие, строящиеся на коллективистской основе взаимоотношения с другими  коллективами или их представителями, а также с новичками в своем  коллективе. На практике открытость коллектива проявляется в оказании разносторонней помощи другим коллективам, не членам коллектива. Открытость является одной  из важнейших характеристик, по которой  можно отличить коллектив от внешне похожих на него социальных объединений.

Понятие коллективизма включает в  себя постоянную заботу членов коллектива о его успехах, стремление противостоять  тому, что разобщает, разрушает коллектив. Коллективизм - это также развитие добрых традиций, уверенности каждого  в своем коллективе. Чувство коллективизма  не позволяет его членам оставаться равнодушными, если задеты интересы коллектива. В таком коллективе все важные вопросы решаются сообща и, по возможности, при общем согласии.

Для подлинно коллективистских отношений  характерна контактность. Под ней  понимаются хорошие личные, эмоционально благоприятные дружеские, доверительные  взаимоотношения членов коллектива, включающие внимание друг к другу, доброжелательность, уважение и тактичность. Такие взаимоотношения  обеспечивают в коллективе благоприятный  психологический климат, спокойную  и дружелюбную обстановку.

Организованность проявляется  в умелом взаимодействии членов коллектива, в бесконфликтном распределении  обязанностей между ними, в хорошей  взаимозаменяемости. Организованность - это также способность коллектива самостоятельно обнаруживать и исправлять недостатки, предупреждать и оперативно решать возникающие проблемы. От организованности непосредственно зависят результаты деятельности коллектива.

Одним из условий успешной работы коллектива и установления доверительных  взаимоотношений является хорошее  знание членами коллектива друг друга  и состояния дел в коллективе. Это знание называется информированностью. Достаточная информированность  предполагает знание задач, стоящих  перед коллективом, содержания и  итогов его работы, положительных  и отрицательных сторон, норм и  правил поведения. Сюда же входит хорошее  знание членами коллектива друг друга.

Эффективность понимается как успешность решения коллективом всех имеющихся  у него задач. Одним из важнейших  показателей эффективности высокоразвитого  коллектива является сверхаддитивный  эффект. Он представляет собой способность  коллектива как целого добиваться результатов  в работе гораздо более высоких, чем это может сделать такая  же по численности группа людей, работающих независимо друг от друга, не объединенных системой описанных отношений.

Таким образом, коллектив - это высокоразвитая малая группа людей, отношения в  которой строятся на позитивных нормах морали и духовном взаимодействии членов группы.

2. ТРУДОВОЙ КОЛЛЕКТИВ КАК МАЛАЯ ГРУППА. ПСИХОЛОГИЯ ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА КАК ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ

Когда в группе сложилась система  неофициальных межличностных отношений, формируются психологические, неформальные малые группы. Они имеют свои особенности:

-- небольшое число людей -- от 3 до 10 (максимум до 20--30 человек), что  определяется возможностью личных  контактов, непосредственных связей  лицом к лицу;

-- складываются на основе чувства  симпатии, единства интересов и  увлечений, общих черт характера  и поведения;

-- общее для всех членов группы  чувство «мы - они»;

-- имеют своих неофициальных  лидеров;

-- в них возникают свои ритуалы,  традиции, правила, обязанности и  санкции.

Сила малых групп в том, что  на них трудно юридически и организационно воздействовать, в них имеются  свои неписаные правила, обязательные для всех членов группы. Сама же группа, в свою очередь, оказывает весьма серьезное воздействие на каждого  из своих членов. Эти группы могут  как помогать официальному руководству  коллектива, так и вставать к нему в оппозицию, оказывать постоянное сопротивление.

Руководителям надо учиться сотрудничать с этими группами, а также умело  создавать малые психологические  группы, объединяя людей, тянущихся  друг к другу, общими делами, задачами, интересами. Это очень помогает созданию благоприятного психологического климата  в группе.

Под малой группой в социальной психологии понимается немногочисленная по составу группа, члены которой  объединены общей социальной деятельностью  и находятся в непосредственном личном общении, способствующем возникновению  эмоциональных отношений, выработке  групповых норм и развитию групповых  интересов.

Нижним количественным пределом малой  группы принято считать три человека, поскольку именно добавление третьего члена к диаде создает качественно  новый психологический феномен. Верхним же ее количественным пределом считается 15 человек, так как при  превышении этого числа внутри группы сразу образуются две-три подгруппы (хотя существуют точки зрения, что  малую группу могут образовывать от двух до тридцати и более человек). Кроме того, давно известно, что  человек может равномерно распределять свое внимание между 6--12 человеками. В  тех же пределах (от 6 до 12 человек) возможно и эмоциональное контактирование  с другими людьми, выражение своих  чувств и отношений.

Когда же речь идет не просто о малой  группе, а о коллективе, то необходимое  количество его членов определяется, как правило, целями и задачами совместной деятельности.

В малой группе высокого уровня возникают  соответствующее групповое сознание, групповые ценности, интересы и т.д. В малой группе можно выделить внешнюю и внутреннюю структуры, охватывающие деятельностную и личностную ее стороны.

Внешняя структура группы определяется деятельностью, а внутренняя -- общением. В связи с этим важно отметить, что когда на внутреннем уровне (уровне межличностного общения) возникает  конфликтная ситуация, то даже хорошо отлаженная совместная деятельность (производственный процесс) не спасает коллектив от развала.

Отличительные признаки малой группы:

А) Пространственное и временное  соприсутствие людей. Это соприсутствие  людей дает возможность для личных контактов, которые включают интерактивные, информационные, перцептивные аспекты  общения и взаимодействия. Некоторые  исследователи считают, что перцептивные аспекты -- главное, так как они  позволяют человеку воспринимать индивидуальность всех других людей в группе, и  только в этом случае можно говорить о малой группе. Взаимодействие и  активность каждого, это одновременно стимул и реакция на всех остальных.

Б) Существенный признак малой группы -- наличие постоянной цели совместной деятельности. Реализация общей цели как некоего предвосхищаемого результата какой-либо деятельности способствует в некотором смысле реализации потребностей каждого и в то же время соответствует  общим потребностям.

Общественно-ценное содержание совместной деятельности должно стать личностно  значимым для каждого члена группы. Важна не столько объективная  цель группы, сколько ее образ, то есть как она воспринимается членами  группы. Цели, характеристики совместной деятельности цементируют группу в  одно целое, определяют внешнюю формально-целевую  структуру группы.

В) Наличие в группе организующего  начала, оно может быть персонифицировано  в ком-либо из членов группы (в лидере, руководителе), а может и нет, но это не означает, что нет организующего  начала. Просто в этом случае функция  руководства распределена между  членами группы и лидерство носит  ситуативно-специфический характер в определенной ситуации человек, более  авторитетный, нежели другие, в определенной сфере, принимает на себя функции  лидера,

Г) Разделение и дифференциация персональных ролей (разделение и кооперация труда, властное разделение, то есть активность членов группы не является однородной и они вносят свой разный вклад  в совместную деятельность, играют разные роли).

Д) Наличие эмоциональных отношений  между членами группы, которые  влияют на групповую активность, может  приводить к разделению группы на подгруппы, формирует внутреннюю структуру  межличностных отношений в группе.