Информационные технологии в социально - культурном сервисе и туризме

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Июля 2013 в 00:16, курсовая работа

Описание работы

Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу социально-культурного сервиса (СКС) и туристского бизнеса, их применение становится неотъемлемым условием успешной работы. Известное изречение «Кто владеет информацией, тот владеет миром» особенно актуально для сферы туристского бизнеса, так как именно оперативность, надежность, точность, высокая скорость обработки и передачи информации во многом определяют эффективность управленческих решений в этой области. Реализация этих условий возможна только в рамках применения информационных компьютерных систем.

Содержание работы

Введение
Глава 1. Система информационных технологий
1.1. Понятие об информационных технологиях
1.2. Классификация информационных технологий
1.3. Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма
Глава 2. Системы бронирования и резервирования
2.1. Характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования
2.2. Система бронирования Amadeus
2.3. Система бронирования Galileo
2.4. Система бронирования Worldspan
2.5. Система бронирования Sabre
2.6. Другие зарубежные системы бронирования
2.7. Российские компьютерные системы бронирования
2.8. Выбор системы бронирования
Глава 3. Мультимедийные технологии
4.1. Основные сведения
4.2. Электронные каталоги
Глава 4. Использование Microsoft Excel
8.1. Общие сведения об электронных таблицах
8.2. Создание и обработка электронных таблиц
8.3. Средства графики в Excel
8.4. Обработка данных в Excel
Глава 5. Создание баз данных для сферы СКС и туризма средствами Microsoft Access
9.1. Основные понятия реляционных баз данных
9.2. Этапы создания реляционной базы данных предприятия СКС и туризма
9.3. Типы информационных связей в моделях данных
9.4. Создание базы данных для предприятия СКС и туризма
9.5. Реализация базы данных «Турфирма» средствами СУБД Access
Глава 6. Средства коммуникации и связи
10.1. Классификация средств оргтехники
10.2. Способы передачи информации
10.3. Классификация каналов связи
10.4. Телефонная связь
10.5. Компьютерная телефония
10.6. Радиотелефонная связь
10.7. Системы сотовой радиотелефонной связи
10.8. Транкинговые радиотелефонные системы
10.9. Персональная спутниковая радиосвязь
10.12.Факс
Глава 7. Средства оргтехники, применяемые в СКС и туризме
11.1.Копировально-множительные средства
11.2.Сканеры
11.3.Средства отображения информации
11.4.Слайдпроекторы
11.5.Жидкокристаллическая проекционная панель
11.6.Аппараты для уничтожения документов
Заключение
Список литературы

Файлы: 1 файл

Документ Microsoft Office Word.docx

— 253.17 Кб (Скачать файл)

Графопроекторы различаются конструкцией (на просвет или зеркальные), назначением (стационарные или переносные) и мощностью светового потока. Наиболее мощные графопроекторы применяют в больших аудиториях. Они основаны на использовании жидкокристаллических дисплеев.

Наиболее популярной в настоящее  время становится проекция с прозрачной жидкокристаллической панели. Изображение  получается цветным, точно как на экране, и управляемым непосредственно  с компьютера. При смене слайдов  возможно применение различных визуальных эффектов, число и качество которых  зависят от возможностей программы  подготовки презентаций. Работа в среде Windows позволяет использовать мультипликацию. В последнее время все чаще используется оцифрованное, так называемое живое видео.

 

11.5. Жидкокристаллическая  проекционная панель

Жидкокристаллическая проекционная панель — это последнее слово  проекционной технологии. Современные  видео- и мульти-медиапроекторы на жидкокристаллических дисплеях представляют собой сложнейшие приборы, воплощающие последние достижения электроники, оптики и вычислительной техники. Появившись на рынке только несколько лет назад, они постоянно совершенствуются, не уступая в темпах развития современным компьютерам. Эти легкие (5—10 кг), исключительно надежные, простые в эксплуатации приборы чрезвычайно привлекательны для использования на конференциях и разнообразных презентациях.

Жидкокристаллический дисплей (ЖКД) представляет собой специальную  компьютерную приставку — плоский  выносной дисплей, позволяющий проецировать информацию непосредственно из компьютера или видеоисточника через обычный  графопроек-тор на'болыной экран. Панель ЖКД кладется на рабочее поле гра-фопроектора, и изображение с панели через оптическую систему графопроектора передается на удаленный экран. По сравнению с видео- и мультимедиапроекторами ЖКД отличаются существенно меньшей стоимостью при сходных функциональных возможностях, но требуют затемнения помещения. Система проецирования, состоящая из графопроектора и ЖКД, особенно удобна в тех случаях, когда необходимо проецировать на экран информацию, подготовленную на компьютере и на прозрачной пленке. Кроме управления непосредственно ходом презентации с компьютера при помощи пульта дистанционного управления можно изменять на ходу некоторые параметры проекции — яркость, контрастность, насыщенность и расположение изображения.

Фирма IBM отказалась от специального приспособления и предложила такой  вариант использования, при котором  достаточно отсоединить заднюю стенку экрана и установить компьютер на проекционный аппарат. Это реализовано  в модели ThinkPad 755 CDV/CV. Стандартная  конфигурация включает 10,4-дюймовый ЖКД  с активной TFT-матрицей, 32-битный акселератор  с 1 MB VRAM на шине VESA. В этом случае качество презентаций будет таким же, как  при использовании специальной  панели, а преимущества заключаются  в удобстве использования, транспортирования  и хранения.

Программы для подготовки и демонстрации электронных презентаций представлены достаточно широко. Среди пакетов, доступных  отечественному пользователю, можно  назвать следующие: Lotus Freelance, Graphics, Microsoft Power Point, SPC Harvard Graphics. Бесспорным лидером по числу установленных копий является Power Point, который входит в пакет MS Office.

 

11.6. Аппараты для уничтожения  документов

Уничтожители бумаг (УД), или шредеры, необходимы в каждом офисе, так как  они обеспечивают утилизацию бумажных отходов, поддержание порядка на рабочих местах, соблюдения режима секретности. Шредеры различаются  и по размерам, и по уровню секретности, и даже по принципу работы. Наиболее распространены шредеры, в которых  документы уничтожаются при помощи ножей. Может использоваться и другой принцип уничтожения: бумага перетирается под большим давлением с добавлением  воды, в результате чего получается кашица, которая после высыхания  имеет вид гранул. После прохождения  через такой шредер бумага не поддается  восстановлению. Не так давно японцы изобрели и такой агрегат, который  не просто уничтожает документы, а одновременно перерабатывает их в туалетную бумагу, отделяя при этом чернила и  пасту.

Принцип работы шредеров состоит в  следующем: документ вставляется в  приемное устройство, специальные ножи разрезают его на мелкие части, которые  скапливаются в контейнере для отходов  в обычных одноразовых полиэтиленовых кульках. Управление производится с  помощью трехпозиционного переключателя  или 1 — 2 кнопок. В современных моделях  шредеров практически все автоматизировано: автоматическое включение, выключение, реверс. Автоматическое включение означает, что УД всегда находятся в режиме ожидания. Они включаются, как только к ножам подносится бумага, выключаются  они также автоматически, как  только документы уничтожены. Автоматическое отключение препятствует перегреву  двигателя, когда аппараты работают подолгу. Если по каким-либо причинам произошло  заклинивание ножей, то автоматически  включается реверс, т.е. происходит вращение ножей в обратном направлении.

Во многих моделях УД существует световая индикация при заполнении контейнера или при открывании дверцы, т. е. если корзина для отходов  переполнена, то аппарат отключается, сообщая об этом миганием индикатора на панели управления. Он будет также  сигнализировать, если дверца неплотно закрыта.

Важнейшими параметрами уничтожителей  бумаг являются размеры измельчения  бумаги, число одновременно уничтожаемых листов, а также ширина приемной части и емкость бака для отходов.

От ширины приемного устройства зависит максимальный размер листа, который можно уничтожить без  необходимости его перегиба, число  листов, которое можно уничтожить за 1 раз, уже зависит от качества ножей и мощности двигателя.

Существует несколько типов  ножей, причем каждая фирма-производитель, как правило, выпускает шредеры  с ножами одного типа. Тип ножей  определяет качество работы уничтожителя, т. е. от этого зависит, может ли он переработать, скажем, скрепки от степлера и т.д. Ножам, изготовленным из высококачественной стали, вполне по силам переработка  картонок, кредитных карт, бумаги, скрепленной  скрепками от степлера, и даже обычных  канцелярских скрепок (правда, крупные  скрепки все же рекомендуется  удалять).

Уничтожители документов могут  иметь прямой и перекрестный тип  резки либо два этих типа одновременно.

В уничтожителях с прямым типом  резки бумага разрезается на полосы. Их рекомендуется приобретать, когда  объем уничтожаемой информации большой, а уровень безопасности невысокий.

Уничтожители с перекрестной резкой обеспечивают максимальный уровень  безопасности, при этом бумага разрезается  на части неравномерно. Разрезанная  бумага спрессовывается в контейнере для отходов более плотно, чем  при прямой резке.

Основная характеристика шредеров — степень секретности, в соответствии с международным стандартом DIN 32757,1/1995 она имеет пять градаций.

Шредеры I класса секретности, выполняющие  параллельную резку (лист бумаги режется  продольно на полоски одинаковой ширины), предназначены для уничтожения  внутренних документов компании (компьютерные распечатки, лишние копии). Ширина полоски  не более 12 мм при неограниченной длине  полоски (общий размер фрагмента  не более 2000 мм2).

Шредеры II класса секретности (секретарский класс) предназначены для резки  некоммерческой корреспонденции. Они  выполняют как параллельную, так  и перекрестную резку. Ширина полоски  не более 6 мм при неограниченной длине  полоски (общий размер фрагмента  не более 800 мм2).

Шредеры III класса секретности —  это шредеры персонального типа, использующие в основном перекрестную резку (лист бумаги режется на небольшие  прямоугольные фрагменты), размер фрагмента  менее 4 мм в ширину и 80 мм в длину (общий размер фрагмента не более 320 мм2), либо использующие параллельную резку на полоски не шире 2 мм (общий размер фрагмента не более 594 мм2). Эти аппараты подходят для уничтожения документов, содержащих конфиденциальную информацию.

Шредеры IV и VI классов — это шредеры  высокой секретности, которые предназначены  для резки документов конфиденциального  и секретного характера (табл. 11.1). Это  аппараты с перекрестной резкой, размер фрагмента менее 2 мм в ширину и 15 мм в длину, общий размер фрагмента  не более 30 мм2 (четвертая степень секретности).

Для уничтожения документов, содержащих сверхсекретные данные, применяют аппараты, относящиеся к самой высокой, пятой степени секретности (размер фрагмента менее 0,8 мм в ширину и 13 мм в длину, общий размер фрагмента не более 10 мм2). При такой резке компьютеру необходимо около трех лет, чтобы восстановить уничтоженный документ. Эта категория шредеров чаще всего используется в банках и спецслужбах. Большинство производителей к маркировке аппаратов IV и V УС добавляют С или СС, означающие перекрестную резку.

При выборе уничтожителя бумаг необходимо знать, что чем меньше ширина полоски или размер фрагмента, тем меньше листов бумаги уничтожается за один раз. Следовательно, при необходимости уничтожения больших объемов документации нужно использовать аппараты с большим размером полоски или фрагмента или использовать специальные промышленные установки.

Для увеличения производительности шредеров их дополнительно оснащают такими установками, как «виброкомпакт» — установка  для утрамбовывания резаной бумаги в контейнере или специальным  прессом для прессования бумаги, благодаря чему в контейнер вмещается  больший объем бумаги. Существуют также специальные установки  для уничтожения папок со скоросшивателем

Таблица  11.1

Европейский стандарт уничтожения  документов

 

Степень секретности

Тип документа

Размеры фрагмента

ширина, мм

длина,

мм

площадь, мм2

I

II III

IV V

Открытая переписка Внутренняя переписка Конфиденциальные документы

Секретные документы Совершенно секретные документы

12,0

6,0

2,0

4,0

2,0

0,8

80 15 13

2000 800 594 320 30 10


 

(типа «Корона») с возможностью  отделения металлических частей  папки от бумаги, аппараты для  переработки гофрокартона в уплотнительный  материал.

Шредеры производят следующие фирмы:

HSM и BLS — известные германские  фирмы;

Fellowes — фирма США, недавно  появилась на российском рынке,  на сегодня ее шредеры обладают  лучшим соотношением цена/качество.

Условно шредеры можно разделить  на три группы: персональные, офисные  и высокомощные.

Если объем утилизируемых документов мал, то целесообразно использовать персональные шредеры. Это компактные шредеры (некоторые модели по размерам не превышают монитор компьютера, и их масса не более 4 кг), но при  этом они могут обладать достаточно высокой производительностью. Кроме  того, их конструкция такова, что  их можно использовать как обычную  корзину для смятой бумаги и прочего  мусора, не требующего уничтожения.

Офисные шредеры — это уничтожители документов средних размеров, которыми пользуется небольшая рабочая группа.

Высоко мощные шредеры с объемной корзиной для утилизированных документов — это большие агрегаты массой до 100 кг, оборудованные вместительным  приемным устройством, могут принимать  по 30 — 40 листов одновременно и работать непрерывно в течение нескольких суток. Они могут уничтожать даже дискеты и документы в твердой  обложке.

Существуют модели, специально приспособленные  для уничтожения компьютерных распечаток. Их используют в крупных учреждениях (редакторско-издательских центрах, банках, в залах операторов), где существуют единые центры печати (например, рядом  с копирами или принтерами), в  которые стекается множество  бумажной документации однодневного пользования.

Вопросы и задания

1.Дайте классификацию средствам  оргтехники.

2.Какие существуют каналы связи?

3.Что такое модем?

4.Что такое 1Р-телефония?

5.Что такое мультимедиасвязь?

6.Назовите основные характеристики  сканеров.

7.    По каким параметрам и как выбрать необходимый для турфирмы

шредер?

КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ

Задания по работе с электронными таблицами Excel

Задание 1

1. Турфирма может формировать  турпакет, включая в него разные  типы услуг. Информация о ценах  на услуги, курсе в долларах  и стоимости тура хранится  на трех листах:

Лист 1. Расценки

Цены на услуги

 

Услуга

Тип услуги

Стоимость услуги (разовой/дневной), долл.

Авиаперевозки

Трансаэро

300

SAS

380

Трансфер

Автобус

10

Автомобиль

40

Проживание

3

50

4

80

Питание

в/в

15

h/f

35


Лист 2. Курс доллара

Текущий курс долл. (руб.)

Лист 3. Стоимость тура

Расчет стоимости тура продолжительностью 7 дней

 

Услуга

Тип услуги

Стоимость услуга (разовой/дневной), долл.

Стоимость услуги на тур

долл.

руб.

Авиаперелет

Трансфер

Проживание

Питание

Общая стоимость тура

Трансаэро

Автобус

3

в/в

     

 

2.  Стоимость разовой услуги на листе 3 рассчитать с использованием логической функции ЕСЛИ.

3.  Стоимость услуги на тур на листе 3 рассчитать с учетом продолжительности тура, предусмотрев возможность автоматического пересчета при ее изменении.

4.  Рассчитать стоимости услуг в рублях, используя абсолютную адресацию и предусмотрев автоматический пересчет при изменении текущего курса доллара.

Задание 2

1. Гостиница имеет одно- и двухместные  номера. Информация о ценах на  гостиничные услуги, курсе доллара  и доходах гостиницы за определенный  период хранится на трех листах:

Информация о работе Информационные технологии в социально - культурном сервисе и туризме