Лекции по организации экскурсионной работы

 

Подготовленность экскурсовода к  экскурсии определяется не только знанием  темы, но и заранее продуманным  четким планом проведения данной конкретной экскурсии, а также достаточным  запасом знаний по городу в целом.

 

В каждом случае экскурсоводу необходимо учитывать подготовленность и специфику  группы и, сохраняя общую направленность содержания экскурсии,  обогатить  ее новыми фактами, примерами, положениями, представляющими особый интерес  для конкретной группы.

 

Особенно важно выяснить состав группы, комплектуемой из одиночных  экскурсантов. В группе могут оказаться  люди самых различных профессий  и различного уровня образования. Учитывая это, рассказ надо строить так, чтобы  он был ясным и понятным для всех. При употреблении специальных терминов желательно тут же дать им объяснение. Очень хорошо использовать для сравнения и связи материал тех городов и мест, откуда прибыли экскурсанты.

 

Любая пешеходная экскурсия состоит  из трех частей:

 

1)                  вступления,

 

2)                  основной части, или собственно  экскурсии,

 

3)                  заключения.

 

В пешеходной экскурсии особенно важно  ее начало. От этого нередко зависит  успех всего мероприятия. Первые минуты общения человека с незнакомой ему аудиторией всегда наиболее ответственны. Если в первые минуты удалось заинтересовать слушателей, сосредоточить их внимание на теме, если удалось установить контакт с группой, то вся дальнейшая работа облегчается, ибо аудитория будет воспринимать каждое слово экскурсовода. В случае, когда первые слова произносятся скучно, невыразительно, мобилизовать в дальнейшем внимание слушателей в пешеходной экскурсии оказывается трудно, как бы интересен ни был материал.

 

Длительность вступления должна составлять не более 4-6 минут, а в тематических экскурсиях – 7 – 8 минут. Этого достаточно, чтобы познакомить аудиторию с целью и задачей экскурсии, маршрутом, длительностью его. Во вступлении экскурсовод говорит о порядке осмотра объектов, о расположении группы на остановках, о правилах уличного движения и других организационных моментах.

 

В пешеходной экскурсии вступление должно подводить к восприятию того материала, изложением которого начинается рассказ на первой остановке. Вступительную  беседу мы начинаем с определения темы экскурсии, подчеркивая цель экскурсии, останавливаемся на тех вопросах, которые будут освещены в ходе экскурсии.

 

В методике изложения материала  в самом ходе пешеходной экскурсии  большое значение имеет композиция рассказа, то есть порядок раскрытия содержания темы или объекта. Композиция рассказа на каждой остановке в значительной степени зависит от объектов и материала о них. Почти в каждой пешеходной экскурсии можно выделить три-четыре центральных, узловых остановки, на которые падает большее количество материала, чем на остальные. Обилие материала на таких остановках связано, с одной стороны, со значимостью самих объектов, с другой стороны – с необходимостью говорить на одной остановке о ряде объектов, расположенных в пределах видимости.

 

При этом умение композиционно правильно  построить рассказ приобретает  особое значение. В тех случаях  когда перед экскурсантами возникает  панорама значительной части города и перед глазами много зрительных объектов, экскурсоводу необходимо отобрать наиболее значительные и наметить логически и хронологически оправданную последовательность их показа и рассказа о них. Композиция рассказа зависит в значительной степени от мастерства экскурсовода.

 

При панорамном обзоре города экскурсовод  жестом прежде всего обращает внимание людей на особенности расположения города, его планировку, его живописность. У экскурсантов должно сложиться общее представление о городе. После этого следует уже конкретный показ отдельных объектов, предусмотренных в экскурсии.

 

Следует всегда давать определенные, понятные для экскурсантов, ориентиры. Экскурсовод не может продолжать рассказ, пока не убедится, что показываемые объекты видят все. Надо помнить, что экскурсанту необходимо время, чтобы как следует вглядеться в объект.

 

В случае, когда объектом экскурсии является скульптурный памятник, для его показа экскурсовод должен выбрать наиболее удобную точку (или точки) обзора, учитывая освещенность памятника в различную пору дня. Пешеходная экскурсия создает наиболее благоприятные условия для его осмотра, так как многие памятники можно осмотреть по-настоящему, только обойдя их вокруг. Если на памятнике имеются надписи с нескольких сторон, а время не позволяет показать их все, необходимо включить текст в рассказ об историческом событии, связанном с данным объектом.

 

Методика показа объектов пешеходных экскурсий в целом такая же, как и в других видах экскурсий. Главное требование при их проведении, как и любой экскурсии, заключается  в том, что показ объектов должен быть подчинен общей задаче и теме экскурсии.

 

Проводя пешеходную экскурсию, необходимо соблюдать чувство меры. Увеличение количества экскурсионных объектов отрицательно сказывается на слушателях: они теряют интерес к окружающему. Не нужно перегружать экскурсантов разнородными сведениями: датами, названиями, именами, цифрами.

 

Называя фамилии архитекторов, ученых, деятелей культуры и других выдающихся людей, рекомендуется стремиться вызвать  у группы определенные ассоциации, напомнить о данном деятеле что-либо, что может быть уже знакомо экскурсантам.

 

При проведении пешеходной экскурсии  по городу экскурсовод рассказывает о событиях, происходивших в прошлом  на той или иной площади или  улице. Для того, чтобы экскурсанты  представить себе события, экскурсоводу необходимо использовать метод реконструкции, словесно воссоздать облик места и объекта таким, каким он был в описываемую эпоху. Чтобы воссоздать прошлое, необходимо глубокое знание исторического материала в деталях, применительно к данному конкретному объекту и месту.

 

Материал в пешеходной экскурсии лучше излагать в виде художественного рассказа с красочными, запоминающимися подробностями, только такой рассказ может эмоционально воздействовать на воображение экскурсантов и заставить их увидеть то, что было здесь много лет назад.

 

Воссоздание того или иного объекта, события, экскурсовод может привлекать выдержки из воспоминаний, мемуаров, краеведческих очерков, из художественных произведений. Подобные цитаты усиливают общее впечатление от экскурсии.

 

Большое значение в экскурсии имеют  логические переходы. Они делают рассказ единым, связанным органически. Это особенно важно в городских обзорных экскурсиях, где объекты расположены так, что трудно излагать ход событий в строго хронологическом порядке, а памятники различных эпох располагаются нередко рядом.

 

Логические переходы должны связывать  не только отдельные темы, излагаемые на остановках по маршруту экскурсии, но и группу узловых вопросов, раскрывающих тему на одной остановке. Хорошо, когда  эти переходы продуманы и органически  вытекают из содержания рассказа, подводя слушателей к восприятию материала на следующей остановке. Продуманные переходы всегда подчеркивают целенаправленность экскурсии.

 

Одним из составных элементов экскурсии  является заключение. Оно помогает систематизировать в сознании слушателей многообразный материал, полученный в экскурсии, дает возможность четко изложить общие выводы и кратко сформулировать общий итог экскурсии.

 

Оживляет экскурсию и способствует лучшему раскрытию темы использование  наглядного иллюстративного материала (фотографий, репродукций с картин, планов, карт, схем). Вместе с тем использование иллюстративного материала в пешеходной экскурсии имеет ряд требований. Экскурсовод не должен подменять подлинные объекты, а лишь дополнять рассказ о них. В пешеходной экскурсии необходимо использовать «портфель» экскурсовода для показа перспективных планов развития города, когда сообщается о размерах строительства в городе, о проектах будущих зданий, улиц, площадей, кварталов.

 

Рассказ экскурсовода в сочетании  с иллюстративным материалом дает возможность слушателям представить более ярко, живо и конкретно исторические события или перспективы будущего. Число фотографий, схем, планов, как показала практика, не должно превышать 10-15, так как слишком большое количество иллюстративного материала может затянуть рассказ и рассеет внимание экскурсантов, отвлечет их от главного – от восприятия подлинных памятников.

 

В ходе экскурсии у слушателей возникает  ряд вопросов, на которые экскурсоводу следует ответить. Формы ответов на вопросы могут быть различными. Если задается вопрос, представляющий интерес для всей группы и ответ на вопрос содействует более глубокому раскрытию темы, следует ответить на него так, чтобы было слышно всей группе. Для этого необходимо громко повторить заданный вопрос и сразу ответить на него.

 

Необходимо, чтобы вопросы, касающиеся истории города, даже непосредственно  с темой не связанные, также становились  достоянием всей группы, но ответы на такие  вопросы лучше давать во время  пауз или в конце экскурсии, они не должны нарушать логическую стройность рассказа.

 

Ответы на вопросы должны быть лаконичными, конкретными, но достаточно полными.

 

В общении с людьми во время пешеходной экскурсии первостепенную роль играет эмоционально насыщенная, правильная речь экскурсовода.

 

Как и для всякого пропагандиста, для экскурсовода главное оружие — слово. Экскурсовод должен говорить лаконично, выразительно, обладать хорошей  дикцией, умеренным жестом, уметь  владеть своим голосом. Ни в коем случае нельзя вести рассказ в такой форме, которая создает впечатление, будто экскурсовод излагает тщательно заученный материал.

 

При проведении пешеходной экскурсии  не следует избегать некоторых повторов в заключении. Они способствуют лучшему  усвоению и закреплению материала. Заключение целесообразно проводить в течение 4-5 минут. При этом необходимо напомнить основные тезисы экскурсии, четко сформулировать общие выводы и порекомендовать экскурсантам ознакомиться с теми достопримечательностями города, которые не вошли в маршрут данной экскурсии.

 

Именно эти моменты должны определять содержание заключения, которое лучше  всего сделать на последней остановке  по маршруту экскурсии, непосредственно  вслед за изложением материала о  последнем объекте.

 

Методика проведения автобусной экскурсии. Автобусные экскурсии одна из популярных и распространенных форм экскурсионного обслуживания. Объясняется это как расширением технических возможностей, так и стремлением людей в сжатый срок получить максимум информации, полнее использовать время отдыха.

 

Притом, что методика проведения автобусных экскурсий соответствует всем основные принципам экскурсионной методики, автобусные экскурсии включают целый  ряд специфических приемов и  методов их проведения.

 

Автобус, как и любой другой вид  экскурсионного транспорта, не только сокращает время перемещения группы от одного объекта к другому, но и делает маршрут менее утомительным для экскурсантов. Поэтому расстояние уже не является решающим фактором при построении экскурсии.

 

Автобусные экскурсии дают возможность  использовать для раскрытия темы большое количество зрительного материала, - как основного, так и вспомогательного. В некоторых случаях создаются более благоприятные условия для показа материала в хронологической последовательности. Экскурсия становится намного динамичнее, и время, отведенное на ее проведение, расходуется более производительно.

 

Вместе с тем при переезде от одного объекта к другому увеличивается  объем зрительного материала, не имеющего прямого отношения к  теме и отвлекающего экскурсантов. Поэтому экскурсоводу труднее сохранить тематическую направленность экскурсии. Кроме того, он не всегда свободен в выборе наиболее удачного места для показа объекта, как во время движения, так и на остановках, разрешаемых далеко не всюду. Условия обзора местности из окон автобуса также хуже, чем на открытом воздухе.

 

В процессе проведения транспортной экскурсии экскурсоводом привлекается такой вид экскурсионного обслуживания, как путевая экскурсионная информация. Подобная форма экскурсии применяется  в процессе следования экскурсионной группы к пункту назначения, представляет собой рассказ об экскурсионных объектах, населенных пунктах, предприятиях, достопримечательных местах, памятниках истории и культуры, природы, расположенных на пути следования экскурсантов. Путевая информация содержит те или иные краткие сведения об объектах, находящихся по пути следования, приводится в форме документальных справок, комментариев Путевая информация носит многотемный характер. Показ объектов в этом случае носит второстепенный характер. Как правило, выход группы для знакомства с объектами не предусмотрен.

 

Правильно подготовленная и проведенная  путевая информация существенно  дополняет экскурсии, расширяя представления  участников путешествия о крае, где  они находятся.

 

Автобусные экскурсии требуют затраты значительного времени на переезды, ибо наиболее интересные в экскурсионном отношении объекты расположены, как правило, на довольно большом расстоянии друг от друга.

 

В таких случаях, чтобы избежать непроизводительной траты времени, приходится идти на значительно большую загруженность объектами одной экскурсии,  а не на увеличение числа экскурсий. В результате возникает необходимость включить в одну экскурсию ряд подтем или отдельных объектов, не имеющих прямого отношения к основной теме, но представляющих интерес для экскурсантов. Таким образом, условия проведения автоэкскурсий часто определяют их многолановость.

 

В этих условиях очень важно, чтобы  материал всех частных подтем или  кратких справок об объектах давался  в определенной связи с основной темой и в композиции экскурсии занимал строго определенное место. В противном случае экскурсия превратится в бессистемный рассказ.

 

Автобусные экскурсии, несмотря на их широкое распространение, как  правило, и на городских, и на загородных маршрутах в «чистом» виде встречаются редко. Чаще они по способу передвижения являются комбинированными. На пешеходных отрезках маршрута по возможности излагается материал основной темы. Следовательно, значительное количество справочного материала и даже часть основного, а также некоторые подтемы приходится давать в движении. Этот материал опирается на определенные зрительные объекты, излагается в более сжатой, но вполне законченной форме, с обобщениями и выводами.