Сверх возмещения затрат, Турист дополнительно  компенсирует Турфирме все убытки, вызванные отказом Туриста от туристских услуг. В случае отказа от выписанных ж/д и (или) авиабилетов штрафные санкции применяются согласно Правилам, установленным авиакомпанией или ж/д.

3.  Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон.
4.  Турфирма вправе удержать издержки, понесенные ей при исполнении Договора, из денежных средств, оплаченных Туристом Турфирме.
6. ПРЕТЕНЗИИ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
1.  Претензии по качеству тура, ненадлежащего их оказания или неоказания, предъявляются Туристом Туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания поездки и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензии. В претензии Туриста указываются:
1. фамилия, имя и отчество Туриста;
2. номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
3. информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Туроператором обязательств перед Туристом входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению, свидетельствующих о наличии в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству туристского продукта
4. размер денежных средств, подлежащих уплате Туристу.

            К претензии прилагаются: копия договора о реализации туристского продукта и копии документов, подтверждающие реальный ущерб,

понесенный  Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором  обязательств перед Туристом входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению, подписанная официальным представителем организации осуществляющей услуги входящие в турпродукт.

При наличии  каких-либо замечаний у Туристов относительно туристского обслуживания, Турист обязан незамедлительно (в течение 48 часов) обратиться в офис Туроператора.

2.  Турист имеет право предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение. Срок удовлетворения предъявленного требования составляет 30 календарных дней.

      Порядок предъявления такого требования содержится в Приложении 2, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.  Претензии за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, предъявляются Туристом Турфирме в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания поездки и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензии.
4.  Все споры и разногласия, которые возникают из настоящего Договора или в связи с ним, стороны договорились решать путем проведения переговоров. В случае не достижения согласия спор передается на разрешение соответствующего суда общей юрисдикции. 
7. СРОКИ И УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
1.  Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Турфирмой и Туристом и действует до момента надлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору.
2.  В случае бронирования турпродукта по настоящему Договору для нескольких лиц одновременно, Турист, подписывающий настоящий Договор, несет ответственность за полноту доведения до сведения участников тура всей информации, касающейся порядка исполнения Турфирмой настоящего Договора, а также обо всех положениях настоящего Договора.
3.  Турист предупрежден:

• о составе услуг средства размещения, включенного в состав туристского продукта, в том числе об условиях питания в средстве размещения.

• о расчетном часе заселения в средстве размещения __________ и выселения из средства размещения ___________;
• о необходимости соблюдения правил личной безопасности, о необходимости хранения денежных средств и иного имущества в камере хранения средства размещения;
• об условиях проживания и питания в средстве размещения, порядке предоставления экскурсий и дополнительных услуг;
• о требованиях, предъявляемых компетентными органами к въездным/выездным документам;
• о необходимости приобретения медицинской страховки и страховки от невыезда и об условиях страхования;
• о правилах поведения во время путешествия, в том числе о необходимости уважения местных традиций и обычаев, бережном отношении к культурному наследию и окружающей среде;
• о состоянии природной среды в месте отдыха и о специфике погодных условий в период потребления туристского продукта;
• о санитарно-эпидемиологической обстановке в месте потребления туристского продукта;
• об опасностях, с которыми возможна встреча при совершении путешествия;
• о расписании рейсов перевозчиков, времени и месте сбора группы;
• об условиях договора перевозки, который Заказчик при посредничестве Туроператора заключает с перевозчиком, а также об условиях возврата и обмена билетов, отказа от перевозки.
•   А также о возмещении на месте ущерба, нанесенного туристом гостинице, ресторану, музею, автотранспортному или другому предприятию, которое его обслуживает, Возместить на месте ущерб, нанесенный туристом гостинице, ресторану, музею, автотранспортному или другому предприятию, которое его обслуживает;

что подтверждает своей подписью.

4.  Настоящий Договор составлен в двух экземплярах на русском языке, имеющих одинаковую юридическую силу по одному для каждой из сторон.
5.  Все изменения, приложения и дополнения к настоящему договору, совершенные в письменной форме и подписанные сторонами, являются неотъемлемой частью настоящего договора.

     Приложение 3

Памятка туристу по Греции

      Приложение 4