Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Ноября 2011 в 09:08, курсовая работа
Актуальность данной темы заключается в том, что пляжный туризм является одним из самых популярных способов провести свой отпуск. Греческие курорты пользуются огромным спросом у российских туристов.
Целевая аудитория Греции очень разнообразна. К морю едут все: семейные пары с детьми, влюбленные, молодожены, пенсионеры, компании друзей. В Грецию едут туристы всех возрастов. Уровень обеспеченности у них тоже самый разный. Значительный процент гостей — люди, впервые приехавшие в Грецию.
Введение 3
Теоретические аспекты организации пляжного туризма в Греции 5
Общая характеристика пляжного туризма 5
Организационные особенности и тенденции развития пляжного туризма 13
1.2.1. Организация размещения туристов 14
1.2.2. Организация питания туристов 18
Особенности транспортной доставки туристов 20
Формирование тур пакета 22
1.3. Современное состояние, проблемы и прогнозы развития пляжного туризма в Греции 27
2.Особенности продажи пляжных туров в Грецию 32
2.1. Характеристика сибирского туристского рынка 32
2.2. Продвижение пляжных туров в Грецию на туристский рынок России и Кузбасса 40
2.3.Особенности взаимоотношений с клиентами при продажи пляжных туров в Грецию 47
2.3.1. Обслуживание туристов в офисе туристской фирмы 47
2.3.2. Подготовка необходимой документации 53
2.3.3. Организация расчетов с клиентами 58
2.5. Примерная программа пляжного тура в Грецию
«Прыжок по островам» 59
Заключение 62
Список используемой литературы 64
Приложения 66
Туризм
уже давно рассматривается как
одна из наиболее доходных и интенсивно
развивающихся отраслей мирового хозяйства.
К началу третьего тысячелетия на долю
международного туризма приходилось 8
% общего объема мирового экспорта и 30-35
% мировой торговли услугами. Общие расходы
на внутренний и международный туризм
составляют 12 % мирового валового национального
продукта. Территория Сибири обладает
уникальными природными ресурсами и культурно-историческими
памятниками, позволяющими региону занять
достойное место на российском и международном туристских
В последние годы туризм становится заметной
составляющей экономики Сибири, выступая
своеобразным катализатором социально-экономического
развития территории положительно влияющим
на рост занятости населения, стимулирующим
развитие смежных отраслей экономики,
развивающим инфраструктуру и коммуникации
в регионах.[14,с.113]
Рынок туристических услуг динамично развивается, и в первую очередь это касается сегмента зарубежного туризма — такую тенденцию констатируют все участники рынка. Дальнее зарубежье остается лидирующим направлением — таков основной итог работы туристических компаний. При этом предпочтения туристов постепенно изменяются в сторону более качественного отдыха.
Количество туристов, отправившихся за рубеж составляет более половины всех обратившихся в туристические компании, тогда как традиционный внутренний туризм, несмотря на всю привлекательность Алтая, Байкала и Хакасии, остановился на отметке 40%.
Но
в последнее время наблюдается
значительный интерес туристов
к природным красотам региона. Как
иностранцы, так и обеспеченные россияне
с появлением новых мест размещения
и расширением спектра услуг стали все
чаще проводить свой отпуск в Сибири. Их
уже не пугают дальние перелеты, тем более
что благодаря усилившейся конкуренции
между авиаперевозчиками полеты в Сибирь
стали более доступны. Например, только
в Иркутск и Новосибирск из Москвы летают
несколько крупных авиакомпаний, усиленно
соревнующихся между собой. Кроме того,
в последний год очень активно развиваются
прямые международные перелеты в Сибирь.
Однако
есть и обратная сторона. Сегодня сибирский
туристический рынок уже не всегда может
продемонстрировать готовность к столь
возросшему интересу со стороны любителей
путешествий. Одна из главных трудностей
развития сибирского турбизнеса — его
ярко выраженная сезонность. Базы отдыха
в любом месте Сибири заполняются лишь
два-три месяца в году. Все остальное время
они стоят пустые и в лучшем случае заселяются
на выходные и праздники. Сибирский климат
делает серьезные вложения в турбизнес
низкорентабельными и даже убыточными.
Прибыльность может гарантировать только
устойчивый приток клиентов в течение
всего года. А для этого надо создавать
стимулы. Поэтому многие турбазы и гостиницы
взялись за экскурсионную и развлекательную
составляющую. Спектр возможностей туристского
предложения достаточно широк и основывается,
прежде всего, на уникальной природе регионов,
а также сохранившихся памятниках инженерного
искусства, археологии, культуры, а также
историко-архитектурных памятниках.
В Сибири живут люди, обладающие уникальным
культурным достоянием. Именно это достояние
должно привлекать туристов в большей
мере, чем красоты Байкала, Якутии, Алтая,
Тывы или Горной Шории. Приезжающих в Сибирь
туристов следует более плотно включать
в жизнь сибирских народов, в ознакомление
с их обычаями и стилем повседневной жизни.
Пока же, если мы возьмем красочные проспекты,
завлекающие туристов в Сибирь, на первое
место выдвигаются пейзажи, краса природы,
а не люди, не сибиряки.
Ежегодно на территории Кузбасса отдыхают около 100 тыс. человек, причем не, только ближайших соседей, но и зарубежных туристов. Для полноценного отдыха на территории области сегодня создаются все необходимые условия.
На территории Кемеровской области действует около 150 объектов для принятия туристов. Это гостиницы, дома отдыха, туристские базы, санатории и детские оздоровительные лагеря. Многие из них соответствуют самым взыскательным требованиям. Например, Отель «Елена» и Губернская гостиница в Горной Шории у подножия г. Зеленой. Это современные отели, которые отвечают мировым стандартам и по качеству обслуживания, и по профессионализму персонала, и по состоянию горнолыжных трасс. По оценке специалистов Российского туристского союза Горная Шория – одна из наиболее привлекательных территорий России, расположенных за Уралом.
Отличный мир отдыха, туризма и приключений ждет туристов в Хакасии. На сегодняшний день в Хакасии, благодаря её географическому положению, разнообразному природному ландшафту и богатому историко-культурному наследию, предлагается широкий комплекс туристских услуг.
Гости и жители Хакасии отдают свое предпочтение различным видам туризма. Наиболее популярными видами туризма у российских посетителей в Хакасии является горнолыжный туризм - 25%, отдых в Хакасии - 23%, культурно-познавательный туризм - 18%, охотничьи и рыболовные туры- 15%.
Хакасия известна во всем мире своими древними историко-археологическими памятниками. Это настоящая археологическая Мекка Сибири, музей под открытым небом. На ее территории насчитывается около 30 тыс. памятников древней истории: наскальные рисунки, руины древних городов, оборонительные укрепления, горные плавильни и святилища, тысячи древних могильников и захоронений.
Хакасская степь - это соленые озера - здесь расположены многочисленные базы отдыха и курорты. Самое известное озеро - Шира, где находится одноименный курорт федерального значения. В 8 км севернее озера Шира расположено другое озеро - Беле. Это самый большой минеральный водоем края и всей Восточной Сибири.
Хакасия не менее интересный регион и с точки зрения экологического туризма. Путешественников особенно привлекает, в рамках тура «Великое Саянское кольцо», археологический заповедник «Казановка» с юрточным комплексом «Ахтас», где туристы изучают наскальные рисунки, возраст которых составляет 3-5 тыс. лет, посещают места действующих археологических раскопок.
Настоящей жемчужиной Тувы называют знаменитый на весь мир биосферный заповедник «Убсунурская котловина», который в 2003 году был включен в Список всемирного природного и культурного наследия ЮНЕСКО. Знамениты туры Закаменского и Джидинского районов: сплавы по рекам Темник, Снежная Джида и тренинг по хребту Хамар-Дабан.
Новый
эзотерический тур «Путь
Другой уникальный регион России, славящийся прекрасной природой и многочисленными памятниками истории, - Бурятия. Развитие туристско-рекреационного комплекса Республики Бурятия базируется на крупном рекреационном потенциале, одним из составляющих которого являются природные и историко-культурные ресурсы туризма. Ареалы распространения максимального и высокого потенциала ресурсов туризма занимают 45,6% от общей площади территории республики. При этом наиболее крупные ресурсы находятся в границах 14 административных единиц (прибрежная зона озера Байкал - Баргузинский, Кабанский, Прибайкальский, Северо-Байкальский районы, г.Северобайкальск; горные и курортные районы - Тункинский, Окинский, Курумканский; историко-культурные районы - гг.Улан-Удэ, Кяхта, Мухоршибирский, Тарбагатайский, Иволгинский, Хоринский районы).
Популярностью пользуются наблюдение за птицами, животными и растениями - фотоохота, пешие, водные, велосипедные туры. Сегодня по территории республики проходят такие популярные туристские маршруты, как «Чайный путь», «Транссибирский экспресс», «Байкал - Хубсугул - великие озера Азии», «Край, где любил отдыхать Чингисхан» и др.
Активно развивается событийный туризм, ведь календарь культурных мероприятий Бурятии очень насыщен: спортивное состязание «Три игры мужей» («Эрын гурбан наадан»), фольклорные фестивали «Эпосы, легенды, сказания народов мира», «Алтаргана», празднование Нового года по лунному календарю «Белый месяц» («Сагаалган»), буддийский праздник будды Майтреи «Майдари-хурал», фестиваль балетного искусства и т. д.
Байкальский
регион находится в большом
Туристические маршруты проходят по берегам Байкала (восхождение на пик Черского, путешествие в бухту Песчанная, на Малое море), водные экскурсии по Байкалу на теплоходе, посещение музеев и заповедников, включая архитектурно-этнографический музей Тальцы и Байкальский Лимнологический музей.
Байкальский регион представляет собой уникальную региональную экосистему, которая наиболее активно развивается за последние 100 лет и становится своеобразной зоной притяжения и паломничества не только ученых, но и многочисленных рекреантов и отдыхающих. Значительную роль играет экологический туризм, составляющий по существу научную основу рационального природопользования и объединяющий многие научные направления - географические, геоэкологические, биологические, археологические, этнографические, социально-экономические и др.
Уникальность
Байкала заключается в том, что
здесь много историко-
Наиболее активно сегодня осваиваются предгорные районы Алтая. Туристские маршруты начинаются от Бийска в живописные места Горного Алтая, на Телецкое и Каракольские озера. У туриста широкий выбор видов отдыха: от экстремальных спусков на лыжах по знаменитой «бутылке» Аккемской стены до сплавов по Катуни или неспешных конных походов, от автомобильных прогулок до спуска в пещеры, которых здесь более четырехсот. Наиболее интересными и красивыми считаются Туткушская и Музейная пещеры, самой глубокой - шахта Экологическая (345 м).
Традиционно алтайскими и наиболее популярными туристскими маршрутами являются конные походы.
Таким образом, перспективы у сибирского турбизнеса огромны. В ближайшие годы спрос на отдых в малонаселенных местах, сохранивших природную первозданность и при этом несущих отпечаток различных этнических культур, будет возрастать все сильнее. Люди устают от цивилизации, от урбанистического образа жизни, от бизнеса, поэтому все отчетливее проявляется их склонность к «настоящему вечному» — природе и культуре.
Развитие туризма в Кузбассе – это, прежде всего, привлечение инвестиций. Сегодня нужно строить новые гостиницы, кемпинги, базы и центры отдыха, развивать инфраструктуру. Только в этом случае можно получить солидный доход от туристической отрасли. Не менее важная задача – обеспечение безопасности на туристских маршрутах, как внутренних, так и внешних. В этом вопросе нужен особый контроль со стороны всего общества.
Основной
проблемой развития туризма в
Кемеровской области является проблема
экологии. На территории в области
в настоящее время
Но все же предпочтения российских туристов всегда были устремлены в сторону зарубежного отдыха, и тому есть ряд традиционных причин:
Во-первых, неудовлетворение качеством услуг, в России, в основном питания и проживания.
Во-вторых,
сказываются суровые
В-третьих, стремление туристов к расширению кругозора, знакомству с культурой и традициями других стран.
В текущем году на туристическом рынке наметились тенденции, которые можно назвать относительно новыми. И они также привели к повышению интереса именно к зарубежным поездкам. Влияние общей экономической ситуации, выразившееся в укреплении благосостояния клиентов турфирм, повлекло за собой изменение их предпочтений, и те, кто прежде в силу экономических причин выбирал российские туры, теперь получили возможность выехать за рубеж. Сегодня рынок выездного туризма развивается более быстрыми темпами. Укрепление курса рубля сделало отдых за границей более доступным: «Так, например, сегодня стоимость отдыха на алтайских базах сопоставима с Турцией».
Рассматривая поездки сибиряков за рубеж, с точки зрения региона туризма, можно сказать, что сибирские туристы летом предпочитают отдых у моря, т.к. пляжный отдых — это наиболее простой и привлекательный вид туризма. Пляжный туризм пользуется большой популярностью и является сейчас массовым видом туризма и представлен на сибирском рынке исключительно полно и разнообразно. Широко представлены туры в Болгарию, Венгрию, Грецию, Индию (Гоа), Индонезию, Испанию, Италию, Кипр, Мальту, ОАЭ, Таиланд, Тунис, Турцию, Францию, Хорватию, а также на курорты Краснодарского края и в Крым. Менее массовыми направлениями являются страны Центральной и Латинской Америки, островной отдых (Сейшелы, Багамы, Гавайи и т.д.).
Информация о работе Организация и продвижение пляжных туров Греции