Анализ эффективности использования человеческих ресурсов ООО «Дилмаркет»

Для сохранения здоровья и обеспечения высокой работоспособности каждому работающему предоставляется ежегодный отпуск. Существующее законодательство дифференцирует его продолжительность.

Для длительного сохранения работоспособности работающих следует уделить особое внимание рационализации внутрисменных режимов труда и отдыха. Регламентированные перерывы включают перерыв на обед и кратковременные перерывы на отдых.

Согласно данным исследований, перерыв на обед целесообразно устанавливать в середине рабочего дня или с отклонением в пределах ±30 мин. Продолжительность перерыва должна составлять 0,5—1 час, что обусловливается временем, необходимым для приема пищи, частичного снятия утомления и восстановления работоспособности.

Кратковременные перерывы на отдых предназначены для уменьшения утомления, развивающегося в течение работы, и для личных надобностей. Время таких перерывов, в отличие от обеденного перерыва, является частью рабочего времени и учитывается при нормировании труда. Согласно действующим нормативам, продолжительность этих перерывов находится в пределах 4—9% от оперативного времени.

Для улучшения условий труда персонала в ООО «Дилмаркет» можно предложить произвести модернизацию рабочих мест руководителей, специалистов и других работников управленческого персонала организации.

Для этого потребуются определенные капитальные вложения, но в результате проведения данного мероприятия будут получены и определенные доходы.

На основании проведенных расчетов были получены следующие предположительные суммы затрат и доходов:

- расчетный период составляет 3 года.

- затраты в 1 год составят  5100 тыс.руб. (из них 4500 тыс. руб. - обновление компьютеров для директора и главного бухгалтера, 600 тыс. руб. шкаф для документов)

- доходы в 1 год составят  7200 тыс.руб.

- затраты во 2 год составят  4800 тыс.руб. (из них 3200 тыс. руб. - компьютер для бухгалтера, 960 тыс. руб. - установка программного обеспечения системы управления персоналом  «OKSOFT», 640 тыс. руб. объединение компьютеров организации в локальную сеть)

- доходы во 2 год составят  7200 тыс.руб.

- затраты в 3 год составят  4500 тыс.руб. (оборудование комнаты отдыха для сотрудников)

- доходы в 3 год составят  7200 тыс.руб.

- процентная ставка составляет  40%

На основании этих данных рассчитаем NPV.

NPV (Net Present Value, NPV) – это чистый приведенный эффект. Необходимо отметить, что показатель NPV отражает прогнозную оценку изменения экономического потенциала коммерческой организации в случае принятия рассматриваемого проекта, причем оценка делается на момент окончания проекта, но с позиции текущего момента времени, т. е. начала проекта.

 

NPV =  (Дт – Кт) / (1 + Е)Т = Дн – Кн= 

= =(5142,9-3642,9)+(3673,5-

-2449)+(2623,9-1639,9)=1500+1224,5+984=3708,5 тыс. руб.

 

где Дт — доход в год Т, тыс. р.;

Кт — капиталовложения за счет собственных средств в год Т, тыс. р.;

Е — базовая ставка (ставка сложных процентов) в десятичных дробях;

Т — год расчетного периода, год;

Дн — доход, приведенный к началу расчетного периода, тыс. р.;

Кн — капиталовложения, приведенные к началу расчетного периода, тыс. р.

NPV 3708,5 тыс. руб. означает, что за расчетный период ООО «Дилмаркет», во-первых, возвращает вложенный собственный капитал, во-вторых, получает нормативный доход на уровне базовой ставки и, в-третьих, дополнительно получает сумму, равную 3708,5 тыс. руб. в начале расчетного периода. Проект целесообразен при NPV не меньше нуля, следовательно, проведение данного мероприятия целесообразно.

Далее рассчитаем внутреннюю норму доходности:

PI= *100=11440,24/14400*100=79,45%

Динамический срок окупаемости  Tо  соответствует времени, за которое инвестор возвратит израсходованные средства и получит нормативный доход на уровне принятой ставки. Он рассчитывается по накопительному дисконтированному доходу из уравнения:

 

(3.4) 

 

где P – денежные потоки;

г – ставка дисконтирования;

IC – затраты на осуществление проекта.

1 год: 7200/(1+0,4)1=5142,86 тыс. руб.

2 год: 7200/(1+0,4)2=3673,47 тыс. руб.

3 год: 7200/(1+0,4)3=2623,91 тыс. руб.

Тогда:

5142,86+3673,47+2623,91=11440,24 14400 тыс. руб.

Таким образом, срок окупаемости составит больше 3 лет.

Особое внимание следует уделять и организации труда, так как соблюдение принципов рациональной организации труда является основой нормального ведения финансово-хозяйственной деятельности с наиболее благоприятными экономическими показателями.

Основными мероприятиями рациональной организации труда являются: разделение труда и расстановка работников; организация рабочих мест и их обслуживание; внедрение рациональных трудовых процессов; создание благоприятной трудовой обстановки; организация заработной платы и материального стимулирования; организация обучения; охрана труда и техника безопасности.

В организации необходимо проводить и мероприятия по повышению культуры (соблюдение порядка и чистоты, организация медицинского обслуживания, клумбы, газоны на территории и т.п.). Эти мероприятия не только облегчают труд человека, но и существенно влияют на экономические показатели.

Например, умелая организация цветовой среды и освещения может повысить производительность труда на 15 – 25%. И наоборот, унылый, серый колорит многих помещений поглощает львиную долю света (до 80 – 85%). Цветовое оформление обойдется намного дешевле, чем потери от производственного травматизма и снижения работоспособности, вызываемого к концу рабочего дня. Установление правильной научно-обоснованной системы вентиляции содействует повышению производительности труда примерно на 15 – 10%. От 5 до 10% повышается производительность труда, если уменьшить до нормы производственные шумы [4, c.241].

В ООО «Дилмаркет» существуют реальные проблемы, связанные с организацией труда.

1. Отсутствие конкретной  программы развития персонала.

Необходима четкая программа, которая повысила бы мотивацию новых сотрудников к труду и превратила бы адаптацию в основной фактор долгосрочного сохранения персонала. Программа адаптации продолжается несколько месяцев после принятия на работу и помогает новому сотруднику найти себя в новой обстановке, привыкнуть к своим обязанностям и построить здоровые рабочие отношения с сослуживцами.

Составление данной программы следует возложить на инспектора по кадрам.

Данная программа должна содержать перечень конкретных мероприятий и сроки проведения их для новых сотрудников, а также ряд мероприятий по стимулированию повышения качества работы уже нанятых сотрудников. Ответственного за проведение мероприятий лицо указывать не следует, так как эта работа также должна быть возложена на менеджера по работе с персоналом. Контроль за выполнением данных мероприятий возложить на заместителя директора организации.

Данная программа должна составляться на год с разбивкой по месяцам. Она должна соответствовать принятой стратегии развития организации.

2. Установление духа коллективизма, семейственности и корпоративности.

Установление духа коллективизма, семейственности и корпоративности в ООО «Дилмаркет» приведет к улучшению производственных результатов и укреплению искренних дружеских отношений, уважения и преданности фирме. При этом должны соблюдаться нормы этики в общении с персоналом и поведении в обществе.

Отношения в коллективе должны быть налажены с самого начала, а не с момента возникновения неприятностей. Для этого, прежде всего, необходимо научиться принимать в расчет чужие точки зрения, исключить из всех взаимоотношений зависть, стараться никогда и никого не обвинять, быть всегда благодарным за привязанность к вам сослуживцев — она защищает от непоправимых ошибок и поддерживает в критических ситуациях.

На коллектив, как и на клиентов, необходимо произвести благоприятное первое впечатление, так как второй возможности может не представиться. Работа для всех сотрудников должна стать предметом гордости, тогда они отплатят фирме преданностью.

3. Установление соответствия  оплаты труда затраченным усилиям  на выполнение должностных обязанностей.

В соответствии с требованиями рыночных отношений система организации заработной платы в организациях должна решать следующие задачи:

повышать заинтересованность каждого работника в выявлении и использовании резервов своего труда;

устранять уравнительный принцип в оплате труда, обеспечивая зависимость размера заработной платы от результатов труда;

привлекать трудовой коллектив к участию в оценке индивидуальных результатов труда и в распределении коллективного заработка;

оптимизировать соотношения в оплате труда работников различных категорий с учетом сложности выполняемых работ, условий труда, достижения конечных результатов производства и конкурентоспособности продукции;

обеспечивать реализацию заработной платой основных ее функций: воспроизводственной, стимулирующей, социальной.

4. Переход от линейного  графика планирования времени  работы и отдыха персонала к ступенчатому (ленточному или скользящему).

Так как в результате использования линейного графика организации труда персонала наблюдается перегрузка персонала в часы «пик», а в другие часы  работники не заняты, то есть имеет место быть простой по вине нанимателя. А это время оплачивается по законодательству в полном объеме, поэтому рекомендуется перейти от линейного графика планирования времени работы и отдыха персонала к ступенчатому графику.

Для этого заранее необходимо будет принять меры по устранению негативных последствий от внедрения новой формы организации труда:

1. Провести информирование персонала, объяснить явные преимущества данного графика перед предыдущим как для организации, так и для персонала
2. Установить поощрения/ужесточить контроль (возможны штрафы) при несвоевременном выходе на работу не по вине работодателя

Использование ступенчатого графика позволит исключить переутомляемость персонала, создать предпосылки для повышения культуры обслуживания, качества выпускаемой продукции, роста производительности труда.

5. Внедрение научной организации труда.

В современных условиях научной надо считать такую организацию труда, которая основывается на достижениях науки и передовом опыте, систематически внедряемых в деятельность организации, позволяет наилучшим образом соединить технику и людей в едином производственном процессе, обеспечивает наиболее эффективное использование материальных и трудовых ресурсов, непрерывное повышение производительности труда, способствует сохранению здоровья человека, постепенному превращению труда в первую жизненную потребность.

Внедрение НОТ позволяет добиться значительного эффекта даже при использовании той же материальной базы.

Благодаря внедрению основ научной организации труда успешно решаются экономические задачи НОТ, которые заключаются в экономии всех видов труда. Экономия живого труда достигается благодаря ликвидации простоев, прогулов, замене ручного труда машинным, рациональному использованию высококвалифицированных работников, применению наиболее прогрессивных форм и методов организации труда на производстве и в торговом зале. Экономия овеществленного (прошлого) труда достигается в результате ликвидации простоев машин, повышения их коэффициента полезного действия. Экономия будущего труда достигается благодаря повышению долговечности и качества оборудования, созданию проектов предприятий, соответствующих современному уровню развития науки и техники.

Психофизиологические задачи НОТ заключаются в создании для работников наиболее благоприятных условий труда, способствующих сохранению здоровья и работоспособности трудящихся.

Социальные задачи НОТ заключаются в обеспечении условий для постоянного роста культурно-технического уровня работников, всестороннего и гармонического их развития, всемерного повышения привлекательности труда и превращения его в первую жизненную потребность.

Одним из основных направлений НОТ является создание наиболее благоприятной производственной обстановки.

Благоприятная в санитарно-гигиеническом отношении обстановка на предприятиях создается при температуре окружающей среды 18-20 °С, относительной влажности 40-60%, скорости воздуха не более 0,5-0,7 м/с. Шум на предприятии не должен превышать 60-70 дБ, содержание углекислого газа — 0,1 %, угарного — 0,03%. Большое значение имеет освещенность помещений. Естественная освещенность измеряется соотношением площади окон к площади пола и может быть от 1 : 6 до 1 : 8. Искусственная освещенность измеряется в люксах и зависит от использования определенного вида ламп.

Ухудшение указанных условий влечет за собой ухудшение самочувствия работников и снижение производительности их труда. Так, исследования показывают, что повышение температуры на 1 °С выше допустимой (28°С) снижает производительность труда на 4-6%. При повышении температуры и относительной влажности наступает быстрая утомляемость работников, снижается работоспособность, точность и координация движений, скорость реакции, что является одной из причин травм. Увеличение количества угарного газа в окружающей среде опасно для жизни, так как он вытесняет кислород из гемоглобина крови, в результате чего наступает кислородное голодание организма. Наличие пыли в помещении способствует бактериальному его загрязнению. Вещества с сильным запахом, к которым относятся акролеин, сероводород, вызывают учащение пульса, повышение кровяного давления, головную боль, снижают физическую и психофизиологическую работоспособность человека. Повышение шума выше нормы способствует возникновению головной боли, звона в ушах. Человек быстрее утомляется и на 15-20% снижается его производительность, появляется беспричинная раздражительность. Шум вызывает и изменения в сердечно-сосудистой системе.