Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Июня 2014 в 09:30, дипломная работа
Целью работы является исследование теоретических и практических основ эффективного управления персоналом на основе компетенций в условиях рыночной экономики нефтегазового комплекса.
К числу важнейших задач работы относятся изучение подхода к компетентностной оценке персонала на предприятии нефтегазовой отрасли, а также выбор оптимального варианта оценки работы персонала, который обеспечивает достижение максимального экономического эффекта.
Решение этой задачи осуществлялось на основании имеющихся фактических материалов и проведенного экономического обоснования расчетных коэффициентов и показателей.
Проведенное в работе исследование вопросов учета тех или иных показателей, для оценки эффективности деятельности персонала в рассматриваемой области, привело к необходимости четкой организации, подбору, анализу и аттестации системы управления трудовыми ресурсами.
Аннотация 4
Введение 6
1. Основные характеристики компетентностного подхода управления персоналом на предприятии нефтегазового комплекса 8
1.1 Управление персоналом как элемент системы управления организацией 8
1.2 Сущность компетентностного подхода 10
1.3 Основные тенденции в области развития персонала 14
1.4 Типологии компетенций зарубежных школ управления персоналом компании 16
2. Система управления персоналом в ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» на основе компетенций 23
2.1 История создания и основные направления деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» 23
2.2 Анализ финансово – хозяйственной деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» 33
2.2.1 Формирование аналитического баланса ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» 33
2.2.2 Оценка имущественного положения и структуры капитала 35
ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» 35
2.2.3 Анализ ликвидности и платежеспособности ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» 38
2.2.4 Анализ финансовой устойчивости ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» 44
2.2.5 Анализ деловой активности ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» 48
2.2.6 Анализ прибыли и рентабельности ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» 52
2.3 Анализ использования трудовых ресурсов ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» 58
3 Оценка и аттестация персонала ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» 62
3.1 An assessment of personnel OOO «Gazprom Mezhregiongaz Novosibirsk» 62
3.2 Аттестация персонала компании ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» 70
3.3 Создание системы компетенций для управленцев высшего звена 74
Заключение 80
Список использованных источников 82
Приложение 1 87
Приложение 2………
В соответствии с указанным прейскурантом ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» сформировало собственный прейскурант цен на техническую эксплуатацию ВДГО. Размер платы по техническому обслуживанию и ремонту ВДГО определяется, исходя из состава и стоимости обслуживания каждой единицы газового оборудования, в соответствии с утвержденным прейскурантом.
Крупнейшими потребителями услуг по транспортировке природного газа ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» являются:
- ООО «Евро-Азиатская энергетическая компания» (г. Новокузнецк);
- КОАО «Азот» (г. Кемерово);
- ООО « ПК Кузнецкий цементный завод» (г. Кемерово);
- ОАО «Территориальная генерирующая компания № 11» (г. Томск);
- ООО «Томлесдрев» (г. Томск);
- ООО «Газпром трансгаз Томск» (г. Томск);
- ФГУП ПО «Иртыш» (г. Омск);
- ФГУП «Конструкторское бюро транспортного машиностроения» (г. Омск).
ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» осуществляет следующие виды деятельности на территориях Томской, Кемеровской, Новосибирской и Омской областей:
- выполняет техническую эксплуатацию газораспределительных сетей общей протяженностью более 1700 км;
- обеспечивает по эксплуатируемым газораспределительным сетям, поставку газа потребителям в объеме более 4,3 млрд;
- аварийно-диспетчерское обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования более 11 тысяч газифицированных домовладений;
- ежегодно силами собственных строительных подразделений, газифицирует до 100 жилых домов и квартир в населенных пунктах региона (производится строительство подводящих газопроводов и монтаж внутридомового газового оборудования).
Чтобы иметь возможность эффективно формулировать цели и достигать их, руководство выполняет комплекс функций. Важнейшие связующие функции любых систем управления – выработка и принятие решений, и обмен информацией, на основе которого руководитель получает данные, необходимые для принятия решений и доведения их до работников. К числу общих относятся функции планирования (стратегическое планирование, текущее планирование реализации стратегий), организации (организацию и координацию сотрудников), мотивации сотрудников к эффективному действию и контролю (учет и анализ деятельности предприятия).
Взаимодействие предприятия с внешней средой и его внутрифирменная деятельность могут происходить с использованием различных типов менеджмента и определенных структур управления.
Внутренняя среда предприятия включает людей, технику, технологии, информацию, экономику, организационную структуру и другие составляющие и формируется в зависимости от его миссии и целей, которые во многом определяются внешней средой. Внутреннюю среду предприятия можно рассматривать с точки зрения как статистики, выделяя состав ее элементов и структуру, так и динамики – протекающих в ней процессов. Она включает все основные элементы и подсистемы, которые обеспечивают процесс производства товаров и услуг и процесс управления, состоящий в разработке и реализации управленческих решений. Деятельность предприятия охватывает также экономические, социальные, технологические, информационные и другие процессы.
Все внутриорганизационные процессы протекают в рамках организационной структуры, которая отражает внутреннее строение предприятия, сложившееся на нем разделение труда, связи и взаимодействие подразделений. Организационная структура закрепляет задачи, функции, права и обязанности за каждым структурным подразделением. Существуют различные варианты построения предприятия – от жесткого централизованного до гибкого, динамичного. От выбора типа организационной структуры, умелого проектирования и своевременного изменения во многом зависит эффективность деятельности предприятия в целом.
Правовой статус планово-экономического отдела ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск», а также его принципы, цели, задачи, функции, порядок работы и правила взаимодействия с иными подразделениями компании и другими организациями установлены Положением о планово-экономическом отделе.
В процессе взаимодействия с другими структурными подразделениями компании планово-экономический отдел представляет и получает необходимые материалы и информацию, как для деятельности самого отдела, так и для деятельности других структурных подразделений организации. Внешняя и внутренняя информация поступает в отдел в форме приказов, распоряжений и указаний генерального директора и его заместителей, уведомлений, писем, справок начальников других подразделений компании и специалистов.
В процессе решения задач, поставленных перед отделом, выполнения функций, возложенных на него, и реализации прав, предоставляемых ему, отдел взаимодействует: с производственными подразделениями и с бухгалтерией.
Взаимодействие с внешними организациями осуществляется в соответствии с заключенными договорами, относящимися к деятельности отдела. Полномочия начальника отдела и специалистов при взаимодействии с внешними организациями определяются должностными инструкциями, приказами, распоряжениями, доверенностями, выдаваемыми от имени Общества в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Все входящие и исходящие документы регистрируются централизованно подразделением, ответственным за документооборот в компании, в порядке, установленном локальными нормативными актами компании.
Вся исходящая документация, подготовленная сотрудниками Отдела, визируется начальником Отдела. Отдел имеет право обращаться к руководству компании и руководителям структурных подразделений с докладными, служебными записками. Отдел представляет отчетность органам управления компании, установленную локальными нормативными актами, распорядительными актами компании, либо по запросам органов управления.
Деятельностью отдела от имени компании руководит Начальник, который назначается и увольняется приказами Генерального директора организации по представлению заместителя Генерального директора по экономике и финансам. Начальник отдела находится в подчинении заместителя Генерального директора по экономике и финансам. На время отсутствия начальника отдела его обязанности возлагаются на ведущего экономиста приказом по компании.
Структуру и штатную численность отдела утверждает Генеральный директор компании по представлению начальника отдела и согласованию с заместителем генерального директора по экономике и финансам. Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных на отдел задач и функций несёт начальник отдела.
Начальник и специалисты отдела несут ответственность за сохранение коммерческой тайны в соответствии с положением, действующим в компании.
Степень ответственности работников устанавливается должностными инструкциями. Работники отдела несут ответственность (дисциплинарную и материальную) за сохранность переданного отделу имущества и материальных ценностей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Режим работы отдела определен «Правилами внутреннего трудового распорядка ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск».
Оплата труда руководителя и специалистов отдела определена штатным расписанием организации и регулируется Положением об оплате труда, Положением о премировании и условиями трудовых договоров. Работники отдела по распоряжению Генерального директора могут направляться в командировки для выполнения поставленных перед ними задач.
Кадровый состав планово-экономического отдела ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» составляют Начальник структурного подразделения и четыре ведущих экономиста.
Сегодня ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» является одной из 50-ти региональных организаций газового холдинга ООО «Газпром межрегионгаз», отвечающего в системе дочерних компаний «Газпрома» за поставку и реализацию газа на внутреннем рынке страны.
Пятьдесят региональных компаний реализуют природный газ в 64 регионах Российской Федерации, как для предприятий, так и для населения. Их главная задача - обеспечить надёжную поставку газа потребителям согласно договоров поставки, способствовать улучшению структуры и дисциплины платежей, формированию цивилизованных отношений на рынке газа.
ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» имеет четыре филиала - в Томской и Иркутской областях, в Алтайском и Хабаровском краях. На настоящий момент заключено свыше 1500 договоров поставки природного газа с предприятиями и около 160 тысяч – с населением. Согласно им, ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» ежегодно поставляет более четырёх миллиардов кубометров «голубого топлива». Кроме того, ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» в вышеназванных регионах является региональным представителем ООО «Газпром межрегионгаз» - инвестора «Программы газификации регионов Российской Федерации».
«Программа газификации субъектов РФ», разработанная ООО «Газпром», осуществляется совместно с администрациями данных субъектов Федерации, которые прилагают значительные усилия для выполнения совместно намеченных планов. ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» нацелен на то, чтобы газ как можно быстрее пришёл в дома жителей. Проект по газификации регионов имеет большую социальную направленность, он должен улучшить качество жизни и поддержать население, живущее в сельской местности и в небольших городах.
«Газпром межрегионгаз Новосибирск» уделяет значительное внимание социальным программам, направленным на персонал компании. Ежегодно сотрудники общества «Газпром межрегионгаз Новосибирск» участвуют в Спартакиадах и конкурсах художественной самодеятельности предприятий «Газпрома». Для различных категорий сотрудников проводятся ежегодные курсы повышения квалификации. Руководство компании проявляет заботу о здоровье и отдыхе сотрудников во время отпуска.
2.2 Анализ финансово – хозяйственной деятельности ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск»
2.2.1 Формирование аналитического баланса ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск»
Аналитический баланс представлен в таблице 2.
Таблица 2 - Аналитический баланс предприятия
в тыс. руб.
Показатели |
2008 |
2009 |
2010 |
Показатели |
2008 |
2009 |
2010 | |||||
Актив |
Пассив | |||||||||||
1 Внеоборотные активы, всего |
38630 |
131376 |
233128 |
3 Собственный капитал |
66036 |
221224 |
388380 | |||||
1.1 Нематериальные активы |
0 |
0 |
0 |
в том числе: |
||||||||
1.2 ОС и незавершенные кап. вложения |
37861 |
131175 |
232997 |
3.1 Собственный оборотный капитал |
28452 |
91779 |
156524 | |||||
1.3 Долгосрочные финансовые вложения |
605 |
10 |
5 |
4 Заемный капитал, всего |
38158 |
51641 |
52296 | |||||
1.4 Прочие внеоборотные активы |
164 |
192 |
126 |
4.1 Долгосрочные обязательства |
1047 |
1931 |
1272 | |||||
2 Оборотные активы, всего |
65563 |
141489 |
207548 |
4.2 Краткосрочные обязательства, всего |
37111 |
49710 |
51025 | |||||
2.1 Запасы и затраты |
8025 |
11132 |
12061 |
в том числе: |
||||||||
2.2 Дебиторская задолженность |
25264 |
44755 |
62974 |
краткосрочные займы и кредиты |
15000 |
15000 |
0 | |||||
2.3 Денежные средства и |
32225 |
85503 |
132291 |
кредиторская задолженность |
22111 |
34710 |
51025 | |||||
2.4 Прочие оборотные активы |
50 |
99 |
223 |
прочие краткосрочные обязательства |
0 |
0 |
0 | |||||
Баланс |
104193 |
272865 |
440676 |
Баланс |
104193 |
272865 |
440676 |
Анализ актива
Из данных таблицы 3 видим, что за период с 2008 по 2010 год имущество предприятия увеличилось на 336 483 тыс. руб. или почти в 4 раза. Данные взяты из бухгалтерского баланса (приложение 1).
На изменение структуры актива баланса повлияли следующие изменения статей:
- основные средства и незавершенные капитальные вложения увеличились на 195 136 тыс. руб. (в результате приобретения имущества и осуществления инвестиций в строительство). Со временем доля незавершенных капитальных вложений возрастает с 15 до 22 %, так в 2008 году они составляли 15,7%, а в 2010 году – 22%;
- запасы и затраты увеличились на 4 036 тыс. руб. (в результате закупки необходимого количества материально-производственных запасов);
- денежные средства и краткосрочные финансовые вложения увеличились на 100 066 тыс. руб. в результате увеличения количества денежных средств на расчетных счетах и в кассе предприятия. Столь значительный рост на расчетных счетах связан с получением краткосрочного займа у ООО «Газпром межрегионгаз». Также в результате увеличения уставного и добавочного капиталов Общества единственным участником ООО «Газпром межрегионгаз» за счет передачи объектов основных средств);
- дебиторская задолженность возросла на 37 710 тыс. руб. или в 2 раза (в результате роста тарифов на услуги по транспортировке природного газа, возникновении задолженности ОАО «Спецгазремстрой» за выполненные строительно-монтажных работ, а также задолженности ООО «Газпром межрегионгаз» за работы по восстановлению объекта на газопроводе в г. Томске).
- прочие оборотные активы показывают разнонаправленную динамику. В 2009 году произошло незначительное увеличение на 28 тыс. руб., а в 2010 году произошло уменьшение на 66 тыс. руб. по сравнению с 2009 годом.
В Долгосрочных финансовых вложениях произошло резкое уменьшение, в 2009 году на 595 тыс. руб. и в 2010 году еще на 5 тыс. руб.
Анализ пассива:
На изменение структуры пассива баланса повлияло изменение по следующим статьям:
- «кредиторская задолженность» увеличилась на 28 914 тыс. руб. (в 2 раза), но предприятие в настоящий момент способно полностью ее обслуживать без каких-либо негативных последствий для дальнейшей работы. В первую очередь, это связано со значительным ростом уровня собственного капитала предприятия;
- удельный вес собственных средств довольно значительный в структуре баланса: на 2008 год составляет 63,38 %, а к 2010 году произошло увеличение их доли до 88,13%. Причиной такого увеличения явилось снижение статьи «Краткосрочные кредиты и займы», которая в 2008 года была равна 15 000 тыс. руб., а в 2010- стала равна 0.
Информация о работе Компетентностный подход в управлении персоналом