Мотивационный аудит как технология повышения эффективности управления персоналом

                                      │  методиками     │

                                      └─────────────────┘

 

Рисунок 1. Структура мотивационного аудита

 

                            ┌────────────────────────────┐

                            │Запрос клиента на проведение│

                            │           аудита           │

                            └─────────────┬─┬────────────┘

              ┌─────────────────┐  ┌──────┴─┴───────┐

              │Публикации в СМИ,│  │    Изучение    │  ┌────────────┐

              │информация в     ├─>│   информации о  │<─┤Время: 2    │

              │Интернете, отзывы│  │    компании    │  │человеко-дня│  ┌──────────────┐

              │потребителей     │  └───────┬────────┘  └────────────┘ │Информация    │

              └─────────────────┘          ├──────────────────────────┤о  компании,   │

                                           ├──────────────────────────┤полученная из │

              ┌─────────────────┐          \/                         │независимых   │

              │Цели и задачи    │   ┌────────────────┐                 │источников    │

┌───────────┐ │аудита, методы   │  │  Установочные  │  ┌────────────┐ └──────────────┘

│Стратеги-  │ │проведения       ├─>│интервью с топ- │<─┤Время: 3    │

│ческие     │  │интервью         │  │  менеджерами   │  │человеко-дня│

│цели,      │ └─────────────────┘  └───────┬────────┘  └────────────┘

│политика,  ├──────────────────────────────┤

│ценности   ├──────────────────────────────┤

│компании,  │                              \/

│нормативные│                      ┌────────────────┐

│документы, │ ┌─────────────────┐  │Уточнение лиц и │  ┌────────────┐

│орг.       │ │Структурированные│  │ подразделений, │<─┤Время: 4    │

│структура  │ │интервью         ├─>│ответственных за│  │человеко-дня│

└───────────┘ └─────────────────┘  │мотивирование и │  └────────────┘ ┌────────────────┐

                                   │стимулирование  │                 │Перечень        │

                                   └───────┬────────┘                 │ответственных   │

                                           ├──────────────────────────┤лиц  и           │

                                           ├──────────────────────────┤подразделений,  │

                                           \/                         │области         │

          ┌─────────────────────┐   ┌─────────────────┐                │ответственности,│

          │Полученная информация│  │   Подготовка    │                │полномочия      │

          │(структура бизнес-   │   │общей программы  │                └────────────────┘

          │процессов, стратегия,│  │     аудита,     │  ┌────────────┐

          │политика, цели       ├─>│   подготовка    │<─┤Время: 2    │

          │предприятия и т.д.), │  │  плана-графика,  │  │человеко-дня│

          │методы планирования  │  │выбор  оптимальных│  └────────────┘

          │(MS Project)         │   │   подходов к    │

          └─────────────────────┘  │   исследованию  │

                                   └──────┬─┬────────┘

                            ┌─────────────┴─┴─────────────┐

                            │План-график проведения аудита│

                            └─────────────────────────────┘

 

Рисунок 2. Постановка проблемы

 

                                ┌─────────────────────────────┐

                                │      План-график аудита     │

                                └──────────────┬─┬────────────┘

            ┌───────────────────────┐  ┌───────┴─┴───────┐

            │Методы анализа         │  │Анализ документов│   ┌────────────┐   ┌─────────────────┐

            │документов, информация,├─>│по  системе       │<─┤Время: 3    │   │    Сведения  о   │

            │полученная на          │ │ стимулирования  │ │человеко-дня│   │документированной│

            │предыдущем этапе       │  └────────┬────────┘   └────────────┘   │     системе     │

            └───────────────────────┘           ├────────────────────────────┤  стимулирования, │

                                                ├────────────────────────────┤  предварительная │

                                                \/                           │  модель системы │

               ┌─────────────────┐   ┌───────────────────────────┐            └─────────────────┘

               │Методы проведения│  │     Структурированные     │   ┌─────────────┐

               │интервью, бланки ├─>│ интервью  и анкетирование  │<─┤Время: 10    │

┌────────────┐  │анкет, опросники │  │руководителей подразделений│  │человеко-дней│

│Информация  │ └─────────────────┘  └───────────┬───────────────┘  └─────────────┘

│о применении├──────────────────────────────────┤

│системы     ├──────────────────────────────────┤

│стимулирова-│                                  \/

│ния, ее     │                          ┌────────────────┐

│текущем     │  ┌─────────────────┐      │ Анкетирование  │  ┌─────────────┐

│состоянии,  │ │Анкеты, опросники├─────>│    персонала   │<─┤Время: 10    │

│уточненная  │ └─────────────────┘      │   предприятия  │  │человеко-дней│  ┌──────────────────┐

│модель      │                          └───────┬────────┘  └─────────────┘  │   Заполненные    │

│системы     │                                  ├────────────────────────────┤анкеты, опросники,│

└────────────┘                                  ├────────────────────────────┤уточненная модель │

                                                \/                           │    системы       │

               ┌─────────────────────┐   ┌─────────────────┐                  └──────────────────┘

               │Методы проведения    │   │   Выборочные    │

               │интервью, информация,│  │структурированные│

               │полученная на        │  │интервью на всех │   ┌─────────────┐

               │предыдущих этапах    ├─>│ уровнях, оценка │<─┤Время: 7     │

               └─────────────────────┘   │  нематериальной │  │человеко-дней│

                                        │     системы     │   └─────────────┘

                                        │  стимулирования │

                                        └──────┬─┬────────┘

                                 ┌─────────────┴─┴────────────┐

                                 │ Набор данных для анализа  и │

                                 │           оценки           │

                                 └────────────────────────────┘

 

Рисунок 3. Сбор данных

 

                                   ┌────────────────────────────┐

                                   │ Набор данных для анализа  и │

                                   │           оценки           │

                                   └────────────┬─┬─────────────┘

                                      ┌─────────┴─┴───────────┐

          ┌────────────────────────┐  │ Обработка полученных  │   ┌─────────────┐

          │Математические  методы   ├─>│результатов интервью  и │<─┤Время: 10    │

          │обработки, ключи методик│  │    анкетирования      │  │человеко-дней│ ┌────────────────┐

          └────────────────────────┘  └────────────┬──────────┘   └─────────────┘ │Результаты      │

                                                   ├─────────────────────────────┤обработки  данных│

                                                   ├─────────────────────────────┤в  соответствии с│

                                                   \/                            │применяемыми    │

                                       ┌───────────────────────┐                 │методиками      │

                   ┌────────────────┐  │   Анализ полученных    │                 └────────────────┘

                   │Методы анализа, │  │    данных, оценка     │

                   │информация о    │  │соответствия  имеющейся │  ┌─────────────┐

                   │политике, целях ├─>│системы  стимулирования │<─┤Время: 5     │

┌────────────────┐ │и задачах       │  │  и текущей ситуации   │  │человеко-дней│

│Предварительные │ └────────────────┘  └───────────┬───────────┘  └─────────────┘

│результаты      ├─────────────────────────────────┤

│анализа,        ├─────────────────────────────────┤

│предварительные │  ┌────────────────┐              \/              ┌─────────────┐

│рекомендации по │ │Методы  сравнения│  ┌────────────────────────┐  │Время: 5     │

│улучшению       │ │и анализа       ├─>│  Выявление недостатков, │<─┤человеко-дней│

└────────────────┘ └────────────────┘  │     несоответствий,    │  └─────────────┘

                                       │ положительных моментов │                 ┌────────────────┐

                                       └───────────┬────────────┘                 │Положительные и │

                                                   ├──────────────────────────────┤отрицательные   │

                                                   ├──────────────────────────────┤моменты,        │

                                                   \/                             │тенденции       │

                   ┌────────────────┐  ┌────────────────────────┐                 └────────────────┘