Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Октября 2013 в 10:52, курсовая работа
Целью данной работы является анализ основных факторов и методов оценки конкурентоспособности товаров и услуг на рынке и разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО «СТО Рыбацкое». Реализация поставленной цели потребовала решения следующих исследовательских задач:
1)Определить понятие и сущность конкурентоспособности товара (услуги);
2)Выявить факторы, за счет которых формируется конкурентоспособность услуги;
3)Оценить уровень конкурентоспособности ООО «СТО Рыбацкое».
4)Определить возможные пути повышения конкурентоспособности услуг оказываемых данным предприятием.
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 9
1.1.Понятия, сущность и виды конкуренции. Закон конкуренции 9
1.2.Методы оценки конкурентоспособности предприятия 15
1.3. Пути повышения конкурентоспособности предприятия 28
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 36
2.1 Общая характеристика предприятия 36
2.2. Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия 39
2.3. Анализ финансовых показателей деятельности предприятия 44
2.4. Анализ трудовых ресурсов предприятия 54
3 ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТО «РЫБАТСКОЕ» 58
3.1 Анализ привлекательности отрасли 58
3.2Анализ внешней и внутренней среды организации (SWOT) 64
3.3Оценка конкурентоспособности предприятия 68
4.ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТО «РЫБОЦКОЕ» 75
4.1. Методы повышения конкурентоспособности СТО «Рыбацкое» 75
4.2. Прямая приемка как метод повышения конкурентоспособности СТО «Рыбацкое»
4.3. Организация гибких графиков обслуживания в СТО «Рыбацкое» 781
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 88-92
Технико-экономический
— это в основном внутрихозяйственный
анализ. В процессе технико-экономического
анализа исследуется
Информационной базой анализа являются материалы плановых документов, данные бухгалтерского и статистического учета и отчетности предприятия.
Анализ
основных технико-экономических
Обобщая результаты проведенного исследования
финансово-экономической
Для получения наиболее полного представления о масштабах деятельности анализируемого предприятия, об основных характеристиках его деятельности необходимо рассмотреть основные показатели деятельности компании.
В таблице 2.1 представлены технико-экономические показатели деятельности ООО «СТО Рыбацкое» за 2007-2008 годы.
Таблица 2.1.
Технико-экономические показатели деятельности ООО «СТО Рыбацкое»
Наименование показателя |
Ед. изм. |
2007 |
2008 |
Изменения 2008/2007 | |
+/- |
% | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1. Выручка от реализации услуг |
Тыс. руб. |
6730600 |
7880100 |
1149500 |
14,58 |
2. Себестоимость |
Тыс. руб. |
5144900 |
6007600 |
862700 |
14,36 |
3.Среднегодовая стоимость |
Тыс. руб. |
325600 |
399800 |
74200 |
18,55 |
4. Численность работающих |
Чел. |
56 |
56 |
- |
- |
5. Фонд оплаты труда |
Тыс. руб. |
3446464 |
4759980 |
1313516 |
27,59 |
6. Балансовая прибыль (с.1 – с.2) |
Тыс. руб. |
1585700 |
1872500 |
286800 |
15,31 |
7.Рентабельность деятельности (с.6/с.2)х100 |
% |
30,82 |
31,16 |
0,34 |
1,11 |
8. Рентабельность оказываемых услуг (с.6/c.1)х100% |
% |
23,55 |
23,76 |
0,21 |
0,88 |
9. Производительность труда (с.1/ |
Руб./чел. |
120189,29 |
140716,07 |
20526,78 |
14,58 |
10. Фондоотдача (с.1/с.3) |
Руб./руб. |
20,67 |
19,71 |
0,95 |
4,87 |
11. Средняя заработная плата (с.5/с.4)/12 |
Тыс.руб./чел. |
5354 |
7080 |
1726 |
24,37 |
Из данных таблицы 2.1. видно, что объём реализации услуг в 2008 году по сравнению с 2007 вырос на 14.58%.
Себестоимость в 2008 году по сравнению с 2007 выросла на 14,36%.Рост себестоимости обусловлен ростом заработной платы и увеличением стоимости закупочных материалов для оказания услуг.
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов за анализируемый период увеличилась на 18,55%. Это происходит за счёт покупки нового оборудования. Так же за счет этого происходит повышения доли амортизационных отчислений в себестоимости продукции.
Численность работающих осталась без изменений.Фонд оплаты труда вырос в 2008 году по сравнению с 2007 на 27,59%.Это объесняется тем,что у рабочих выросла заработная плата.
Балансовая прибыль в 2008 году увеличилась на 15,31% по сравнению с 2007 годом. Балансовая прибыль увеличилась за счёт увеличения объёма реализации услуг. Рентабильность деятельности в 2008 году выросла на 1,11%. Рентабельность повысилась за счет увеличения прибыли. Фондоотдача в 2008 году по сравнению к 2007 снизилась на 4,87%.
Средняя заработная плата в 2008 году по сравнению к 2007 увеличилась на 24,37%.
Проанализируем объем
Таблица 2.2.
Динамика объем реализации услуг сервис-центра «СТО Рыбацкое» в 2007-2008 годах помесячно, тыс. руб.
Месяц |
2007 |
2008 |
Изменение 2008/2007 | |
тыс. руб. |
% | |||
январь |
553500 |
693000 |
139500 |
23,52 |
февраль |
575000 |
683700 |
108700 |
18,62 |
март |
489400 |
693200 |
203800 |
29,39 |
апрель |
560100 |
638200 |
78100 |
14,51 |
май |
567000 |
597100 |
30100 |
6,05 |
июнь |
554500 |
656400 |
101900 |
18,31 |
июль |
489900 |
661400 |
171500 |
25,92 |
август |
575300 |
592900 |
17600 |
3,57 |
сентябрь |
491300 |
691000 |
199700 |
28,9 |
октябрь |
559400 |
697200 |
137800 |
23,07 |
ноябрь |
587300 |
689100 |
101800 |
17,28 |
декабрь |
527900 |
586900 |
59000 |
12,11 |
Итого |
6730600 |
7880100 |
1149500 |
17,07 |
Как видно, оказываемые услуги показывают положительную динамику, при этом налицо сезонность за счет снижения активности клиентов в начале года и в летний период. За 2008 год рост выручки составил 17,07%.
В целом же можно сказать, что ООО «СТО Рыбацкое» стабильно развивается, однако, в 2008 году было отмечено замедление темпов роста.
Проанализируем структуру
Как видно, в 2008 году произошло некоторое изменение в структуре выручки ООО «СТО Рыбацкое». Доля кафетерия сократилась, что обусловлено тем актом, что кафетерий – это дополнительная, а не основная услуга ООО «СТО Рыбацкое», кроме того, у клиентов в большинстве случаев есть возможность подождать автомобиль в кафе неподалеку. Выросла продажа запчастей, что обусловлено ростом ремонтных работ, которые из-за стремления к экономии клиенты могут сделать сами. Отмечен рост диагностики, что обусловлено ростом популярности данной услуги и заботой клиентов о своих автомобилях, особенно популярна данная услуга у владельцев иномарок.
Отмечено снижение доли кузовных работ и ремонта, а также незначительное работ по установке допоборудования, что обусловлено как раз ростом услуг по диагностике и продажи запчастей. В целом, помесячно, структура продаж довольно стабильна. Кроме того, нужно отметить, что по всем услугам отмечается помесячный рост продаж, что является положительной динамикой.
Таблица 2.3.
Структура выручки ООО «СТО Рыбацкое» по группам
Месяц |
Кафетерий |
Продажа запчастей |
Диагностика |
Кузовные работы и ремонт |
Допоборудование и допработы |
Всего | |||||||||||
2007 |
2008 |
+/- |
2007 |
2008 |
+/- |
2007 |
2008 |
+/- |
2007 |
2008 |
+/- |
2007 |
2008 |
+/- |
2007 |
2008 | |
Январь |
2,7 |
2,9 |
0,2 |
13,5 |
13,7 |
0,2 |
17,4 |
17,5 |
0,1 |
21,8 |
21 |
-0,8 |
44,6 |
44,9 |
0,3 |
100 |
100 |
Февраль |
3,1 |
3,2 |
0,1 |
13,7 |
13,7 |
0 |
17,5 |
17,8 |
0,3 |
21,6 |
21 |
-0,6 |
44,1 |
44,3 |
0,2 |
100 |
100 |
Март |
3,2 |
3,3 |
0,1 |
13,2 |
13,8 |
0,6 |
17,6 |
17,6 |
0 |
21,7 |
20,8 |
-0,9 |
44,3 |
44,5 |
0,2 |
100 |
100 |
Апрель |
3,2 |
3,2 |
0 |
13,6 |
13,8 |
0,2 |
17,4 |
17,9 |
0,5 |
21,5 |
20,6 |
-0,9 |
44,3 |
44,5 |
0,2 |
100 |
100 |
Май |
3,4 |
3,5 |
0,1 |
13,6 |
13,9 |
0,3 |
17,6 |
18,1 |
0,5 |
21,4 |
20,9 |
-0,5 |
44 |
43,6 |
-0,4 |
100 |
100 |
Июнь |
3,1 |
3,1 |
0 |
13,7 |
13,7 |
0 |
17,3 |
17,8 |
0,5 |
21,5 |
21,2 |
-0,3 |
44,4 |
44,2 |
-0,2 |
100 |
100 |
Июль |
2,9 |
2,7 |
-0,2 |
13,7 |
13,7 |
0 |
17,5 |
17,9 |
0,4 |
21,3 |
20,8 |
-0,5 |
44,6 |
44,9 |
0,3 |
100 |
100 |
Август |
3 |
3 |
0 |
13,8 |
13,9 |
0,1 |
17,8 |
18 |
0,2 |
20,9 |
21,1 |
0,2 |
44,5 |
44 |
-0,5 |
100 |
100 |
Сентябрь |
3,2 |
3,3 |
0,1 |
13,8 |
13,8 |
0 |
17,9 |
17,8 |
-0,1 |
21,1 |
21 |
-0,1 |
44 |
44,1 |
0,1 |
100 |
100 |
Октябрь |
3,4 |
3,5 |
0,1 |
13,6 |
14 |
0,4 |
17,5 |
17,9 |
0,4 |
21,2 |
20,8 |
-0,4 |
44,3 |
43,8 |
-0,5 |
100 |
100 |
Ноябрь |
3,4 |
3,4 |
0 |
13,6 |
13,8 |
0,2 |
17,3 |
18,1 |
0,8 |
20,9 |
20,7 |
-0,2 |
44,8 |
44 |
-0,8 |
100 |
100 |
Декабрь |
3 |
3,5 |
0 |
13,7 |
13,9 |
0,2 |
17,6 |
18 |
0,4 |
21 |
20,6 |
-0,4 |
44,2 |
44 |
-0,2 |
100 |
100 |
За год |
3,2 |
3,1 |
-0,1 |
13,6 |
13,8 |
0,2 |
17,5 |
17,9 |
0,4 |
21,3 |
20,9 |
-0,4 |
44,3 |
44,2 |
-0,1 |
Проанализируем прибыль ООО «СТО Рыбацкое» в виде (таблицы 2.4) на основе определения балансовой и чистой прибыли.
Таблица 2.4.
Показатели прибыли ООО «СТО Рыбацкое»
Наименование показателя |
Ед. изм. |
2007 |
2008 |
Изменения 2008/2007 | |
+/- |
% | ||||
1.Выручка от реализации услуг |
Тыс. руб. |
6730600 |
7880100 |
1149500 |
14,58 |
2. Себестоимость полная |
Тыс. руб. |
5144900 |
6007600 |
862700 |
14,36 |
3. Балансовая прибыль |
Тыс. руб. |
1585700 |
1872500 |
286800 |
15,31 |
4. Налог на прибыль |
Тыс. руб. |
1515344 |
1791224 |
275880 |
14,58 |
5. Чистая прибыль |
Тыс. руб. |
70356 |
81276 |
10920 |
13,43 |
Как видно, в 2008 году произошел рост выручки и полной себестоимости, однако, в связи с тем, что темп роста себестоимости оказался ниже темпа роста выручки, это привело не только к росту балансовой прибыли, но и более высокому ее темпу роста по сравнению с выручкой.
ООО «СТО Рыбацкое» работает на стандартной системе налогообложения, налог на прибыль составлял 24%. Рост чистой прибыли составил 13,43%.
Финансовое состояние есть совокупность показателей отображающих наличие, размещение и использование финансовых ресурсов.
Финансовый
анализ дает возможность оценить
имущественное состояние
Финансовый анализ определяет слабые и сильные стороны предприятия, по каким направлениям нужно работать.
Комплексный и регулярный анализ финансово-хозяйственной деятельности является тем ключевым инструментом, с помощью которого компания может удостовериться, что ее положение соответствует тем стратегическим целям, которые она себе ставит.
Анализ также необходим при подготовке бизнеса к продаже и поиске инвестора, потому что в современном мире это, прежде всего, разговор на уровне финансовых показателей деятельности компании. Для того чтобы компания могла понравиться потенциальным инвесторам, она должна в полной мере использовать возможности анализа, демонстрирующего соответствие показателей ее деятельности ожиданиям инвесторов.
В результате
анализа дается характеристика финансового
состояния.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности
направлен на принятие управленческих
решений менеджментом, акционерами, кредиторами
и другими заинтересованными в результатах
деятельности организации сторонами.
Анализ структуры и динамики затрат ООО «СТО Рыбацкое» можно провести на основе (таблицы 2.5).
Таблица 2.5.
Анализ затрат на производство и реализацию услуг ООО «СТО Рыбацкое»
Элемент затрат |
Сумма, тыс. руб. |
Структура затрат, % | ||||
2007 |
2008 |
изменение |
2007 |
2008 |
изменение | |
Закупка сырья и материалов |
140780 |
199190 |
58410 |
57,58 |
62,10 |
4,52 |
Аренда |
231000 |
256000 |
25000 |
0,94 |
0,80 |
-0,15 |
Заработная плата |
3446464 |
4759980 |
1313516 |
38,11 |
27,59 |
-10,52 |
ЕСН |
156000 |
184100 |
28080 |
6,38 |
5,74 |
-0,64 |
Амортизация |
121000 |
132000 |
110000 |
0,49 |
0,41 |
-0,08 |
Коммунальные услуги |
102000 |
122000 |
200000 |
0,42 |
0,38 |
-0,04 |
Коммерческие расходы |
76300 |
87600 |
11300 |
3,12 |
2,73 |
-0,39 |
Прочие расходы |
134700 |
156100 |
21400 |
5,51 |
4,87 |
-0,64 |
Электроэнергия |
91000 |
118000 |
27000 |
0,37 |
0,37 |
0,00 |
Телефония и Интернет |
15600 |
17100 |
1500 |
0,64 |
0,53 |
-0,10 |
Полная себестоимость |
5144900 |
6007600 |
862700 |
16,76 |
14,36 |
-2,4 |
Постоянные расходы |
2179400 |
2551620 |
372220 |
17,07 |
14,58 |
-2,49 |
Переменные расходы |
2965500 |
3551620 |
586120 |
19,76 |
16,5 |
-3,26 |
Информация о работе Повышение конкурентоспособности предприятия