Повышение конкурентоспособности предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Октября 2013 в 10:52, курсовая работа

Описание работы

Целью данной работы является анализ основных факторов и методов оценки конкурентоспособности товаров и услуг на рынке и разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО «СТО Рыбацкое». Реализация поставленной цели потребовала решения следующих исследовательских задач:
1)Определить понятие и сущность конкурентоспособности товара (услуги);
2)Выявить факторы, за счет которых формируется конкурентоспособность услуги;
3)Оценить уровень конкурентоспособности ООО «СТО Рыбацкое».
4)Определить возможные пути повышения конкурентоспособности услуг оказываемых данным предприятием.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 5
1. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 9
1.1.Понятия, сущность и виды конкуренции. Закон конкуренции 9
1.2.Методы оценки конкурентоспособности предприятия 15
1.3. Пути повышения конкурентоспособности предприятия 28
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 36
2.1 Общая характеристика предприятия 36
2.2. Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия 39
2.3. Анализ финансовых показателей деятельности предприятия 44
2.4. Анализ трудовых ресурсов предприятия 54
3 ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТО «РЫБАТСКОЕ» 58
3.1 Анализ привлекательности отрасли 58
3.2Анализ внешней и внутренней среды организации (SWOT) 64
3.3Оценка конкурентоспособности предприятия 68
4.ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТО «РЫБОЦКОЕ» 75
4.1. Методы повышения конкурентоспособности СТО «Рыбацкое» 75
4.2. Прямая приемка как метод повышения конкурентоспособности СТО «Рыбацкое»
4.3. Организация гибких графиков обслуживания в СТО «Рыбацкое» 781
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 88-92

Файлы: 1 файл

диплом конкуренция.docx

— 221.69 Кб (Скачать файл)

 

 

Технико-экономический  — это в основном внутрихозяйственный  анализ. В процессе технико-экономического анализа исследуется деятельность всех структурных подразделений  предприятий. В настоящее время  значение технико-экономического анализа  возросло, так как основные показатели, характеризующие эффективность  мероприятий по внедрению новой  техники, технологии, организации производства, рассчитываются и планируются предприятиями. Отсюда вытекает необходимость тщательного  обоснования и анализа технико-экономических  показателей.

Информационной  базой анализа являются материалы  плановых документов, данные бухгалтерского и статистического учета и  отчетности предприятия.

Анализ  основных технико-экономических показателей  включает в себя:

  • сопоставление плановых и фактически достигнутых показателей предприятия;
  • сопоставление различных показателей предприятия между собой ;

Обобщая результаты проведенного исследования финансово-экономической деятельности ООО «СТО Рыбацкое», можно говорить о том, что предприятие стабильно, платежеспособно и финансово устойчиво, несмотря на влияние кризиса и рост зависимости от заемных средств.

Для получения наиболее полного  представления о масштабах  деятельности анализируемого предприятия, об  основных  характеристиках  его деятельности необходимо рассмотреть основные показатели деятельности компании.

В таблице 2.1  представлены технико-экономические  показатели деятельности ООО «СТО Рыбацкое» за 2007-2008 годы.

 

Таблица 2.1.

Технико-экономические  показатели деятельности ООО «СТО Рыбацкое»

Наименование показателя

Ед. изм.

2007

2008

Изменения 2008/2007

+/-

%

1

 

2

 

3

 

4

 

5

 

6

1. Выручка от реализации услуг

Тыс. руб.

6730600

7880100

1149500

14,58

2. Себестоимость

Тыс. руб.

5144900

6007600

862700

14,36

3.Среднегодовая стоимость основных  производственных фондов

Тыс. руб.

325600

399800

74200

18,55

4. Численность работающих

Чел.

56

56

-

-

5. Фонд оплаты труда

Тыс. руб.

3446464

4759980

1313516

27,59

6. Балансовая прибыль (с.1 – с.2)

Тыс. руб.

1585700

1872500

286800

15,31

7.Рентабельность деятельности

(с.6/с.2)х100

%

30,82

31,16

0,34

1,11

8. Рентабельность оказываемых   услуг (с.6/c.1)х100%

%

23,55

23,76

0,21

0,88

9. Производительность труда (с.1/c.4)

Руб./чел.

120189,29

140716,07

20526,78

14,58

10. Фондоотдача  (с.1/с.3)

Руб./руб.

20,67

19,71

0,95

4,87

11. Средняя заработная плата  (с.5/с.4)/12

Тыс.руб./чел.

5354

7080

1726

24,37


 

Из данных таблицы 2.1. видно, что объём реализации услуг в 2008 году по сравнению с 2007 вырос на 14.58%.

Себестоимость  в 2008 году по сравнению с 2007 выросла  на 14,36%.Рост себестоимости обусловлен ростом заработной платы и увеличением стоимости закупочных материалов для оказания услуг.

Среднегодовая стоимость основных производственных фондов за анализируемый период увеличилась  на 18,55%. Это происходит за счёт покупки  нового оборудования. Так же за счет этого происходит повышения доли амортизационных отчислений в себестоимости  продукции.

Численность работающих осталась без изменений.Фонд оплаты труда вырос в 2008 году по сравнению с 2007 на 27,59%.Это объесняется тем,что у рабочих выросла заработная плата.

Балансовая  прибыль в 2008 году увеличилась на 15,31% по сравнению с 2007 годом. Балансовая прибыль увеличилась за счёт увеличения объёма реализации услуг. Рентабильность деятельности в 2008 году выросла на 1,11%. Рентабельность повысилась за счет увеличения прибыли. Фондоотдача в 2008 году по сравнению к 2007 снизилась  на 4,87%.

Средняя заработная плата в 2008 году по сравнению к 2007 увеличилась на 24,37%.

Проанализируем объем реализации услуг компании «СТО Рыбацкое» за 2007-2008 годы (таблица 2.2):

Таблица 2.2.

Динамика  объем реализации услуг сервис-центра «СТО Рыбацкое» в 2007-2008 годах помесячно, тыс. руб.

Месяц

2007

2008

Изменение 2008/2007

тыс. руб.

%

январь

553500

693000

139500

23,52

февраль

575000

683700

108700

18,62

март

489400

693200

203800

29,39

апрель

560100

638200

78100

14,51

май

567000

597100

30100

6,05

июнь

554500

656400

101900

18,31

июль

489900

661400

171500

25,92

август

575300

592900

17600

3,57

сентябрь

491300

691000

199700

28,9

октябрь

559400

697200

137800

23,07

ноябрь

587300

689100

101800

17,28

декабрь

527900

586900

59000

12,11

Итого

6730600

7880100

1149500

17,07


 

Как видно, оказываемые услуги показывают положительную динамику, при этом налицо сезонность за счет снижения активности клиентов в начале года и в летний период. За 2008 год рост выручки составил 17,07%.

В целом же можно сказать, что ООО «СТО Рыбацкое» стабильно развивается, однако, в 2008 году было отмечено замедление темпов роста.

Проанализируем структуру объема реализации товаров и услуг  ООО «СТО Рыбацкое» по крупненным группам (таблица 2.3).

Как видно, в 2008 году произошло некоторое  изменение в структуре выручки ООО «СТО Рыбацкое». Доля кафетерия сократилась, что обусловлено тем актом, что кафетерий – это дополнительная, а не основная услуга ООО «СТО Рыбацкое», кроме того, у клиентов в большинстве случаев есть возможность подождать автомобиль в кафе неподалеку. Выросла продажа запчастей, что обусловлено ростом ремонтных работ, которые из-за стремления к экономии клиенты могут сделать сами. Отмечен рост диагностики, что обусловлено ростом популярности данной услуги и заботой клиентов о своих автомобилях, особенно популярна данная услуга у владельцев иномарок.

Отмечено снижение доли кузовных работ  и ремонта, а также незначительное работ по установке допоборудования, что обусловлено как раз ростом услуг по диагностике и продажи запчастей. В целом, помесячно, структура продаж довольно стабильна. Кроме того, нужно отметить, что по всем услугам отмечается помесячный рост продаж, что является положительной динамикой.

 

Таблица 2.3.

Структура выручки ООО «СТО Рыбацкое» по группам

Месяц

Кафетерий

Продажа запчастей

Диагностика

Кузовные работы и 

ремонт 

Допоборудование и допработы

Всего

2007

2008

+/-

2007

2008

+/-

2007

2008

+/-

2007

2008

+/-

2007

2008

+/-

2007

2008

Январь

2,7

2,9

0,2

13,5

13,7

0,2

17,4

17,5

0,1

21,8

21

-0,8

44,6

44,9

0,3

100

100

Февраль

3,1

3,2

0,1

13,7

13,7

0

17,5

17,8

0,3

21,6

21

-0,6

44,1

44,3

0,2

100

100

Март

3,2

3,3

0,1

13,2

13,8

0,6

17,6

17,6

0

21,7

20,8

-0,9

44,3

44,5

0,2

100

100

Апрель

3,2

3,2

0

13,6

13,8

0,2

17,4

17,9

0,5

21,5

20,6

-0,9

44,3

44,5

0,2

100

100

Май

3,4

3,5

0,1

13,6

13,9

0,3

17,6

18,1

0,5

21,4

20,9

-0,5

44

43,6

-0,4

100

100

Июнь

3,1

3,1

0

13,7

13,7

0

17,3

17,8

0,5

21,5

21,2

-0,3

44,4

44,2

-0,2

100

100

Июль

2,9

2,7

-0,2

13,7

13,7

0

17,5

17,9

0,4

21,3

20,8

-0,5

44,6

44,9

0,3

100

100

Август

3

3

0

13,8

13,9

0,1

17,8

18

0,2

20,9

21,1

0,2

44,5

44

-0,5

100

100

Сентябрь

3,2

3,3

0,1

13,8

13,8

0

17,9

17,8

-0,1

21,1

21

-0,1

44

44,1

0,1

100

100

Октябрь

3,4

3,5

0,1

13,6

14

0,4

17,5

17,9

0,4

21,2

20,8

-0,4

44,3

43,8

-0,5

100

100

Ноябрь

3,4

3,4

0

13,6

13,8

0,2

17,3

18,1

0,8

20,9

20,7

-0,2

44,8

44

-0,8

100

100

Декабрь

3

3,5

0

13,7

13,9

0,2

17,6

18

0,4

21

20,6

-0,4

44,2

44

-0,2

100

100

За  год

3,2

3,1

-0,1

13,6

13,8

0,2

17,5

17,9

0,4

21,3

20,9

-0,4

44,3

44,2

-0,1

   

 

 

 

Проанализируем прибыль ООО  «СТО Рыбацкое» в виде (таблицы 2.4) на основе определения балансовой и  чистой прибыли.

Таблица 2.4.

Показатели  прибыли ООО «СТО Рыбацкое»

Наименование показателя

Ед. изм.

2007

2008

Изменения 2008/2007

+/-

%

1.Выручка от  реализации услуг

Тыс. руб.

6730600

7880100

1149500

14,58

2. Себестоимость полная

Тыс. руб.

5144900

6007600

862700

14,36

3. Балансовая прибыль

Тыс. руб.

1585700

1872500

286800

15,31

4. Налог на прибыль

Тыс. руб.

1515344

1791224

275880

14,58

5. Чистая прибыль

Тыс. руб.

70356

81276

10920

13,43


 

Как видно, в 2008 году произошел рост выручки и полной себестоимости, однако, в связи с тем, что темп роста себестоимости оказался ниже темпа роста выручки, это привело  не только к росту балансовой прибыли, но и более высокому ее темпу роста  по сравнению  с выручкой.

ООО «СТО Рыбацкое» работает на стандартной  системе налогообложения, налог  на прибыль составлял 24%. Рост чистой прибыли составил 13,43%.

2.3. Анализ финансовых показателей  деятельности предприятия

 

Финансовое  состояние есть совокупность показателей  отображающих наличие,  размещение и использование финансовых ресурсов.

Финансовый  анализ дает возможность оценить  имущественное состояние предприятия, степень предпринимательского риска, достаточность капитала для текущей  деятельности, рациональность привлечения  заемных средств.

Финансовый  анализ определяет слабые и сильные  стороны предприятия, по каким направлениям нужно работать.

Комплексный и  регулярный анализ финансово-хозяйственной деятельности является тем ключевым инструментом, с помощью которого компания может удостовериться, что ее положение соответствует тем стратегическим целям, которые она себе ставит.

Анализ  также необходим при подготовке бизнеса к продаже и поиске инвестора, потому что в современном мире это, прежде всего, разговор на уровне финансовых показателей деятельности компании. Для того чтобы компания могла понравиться потенциальным инвесторам, она должна в полной мере использовать возможности анализа, демонстрирующего соответствие показателей ее деятельности ожиданиям инвесторов.

  • Анализ финансово-хозяйственной деятельности представляет собой анализ показателей деятельности и их динамики:
  • рентабельности деятельности предприятия;
  • значения коэффициентов финансовой устойчивости;
  • оборотные активы;
  • ликвидности предприятия, характеризующей рискованность финансовых вложений и возможность банкротства;
  • показатели прибыли;
  • анализ затрат на производство и реализацию услуг;
  • структура дебиторской задолженности;
  • показатели, характеризующие оборотные средства;
  • комплексные показатели финансового состояния и платежеспособности.

В результате анализа дается характеристика финансового состояния. 
Анализ финансово-хозяйственной деятельности направлен на принятие управленческих решений менеджментом, акционерами, кредиторами и другими заинтересованными в результатах деятельности организации сторонами.

Анализ структуры и динамики затрат ООО «СТО Рыбацкое» можно  провести на основе (таблицы 2.5).

 Таблица 2.5.

Анализ  затрат на производство и реализацию услуг ООО «СТО Рыбацкое»

Элемент затрат

Сумма, тыс. руб.

Структура затрат, %

2007

2008

изменение

2007

2008

изменение

Закупка сырья и материалов

140780

199190

58410

57,58

62,10

4,52

Аренда

231000

256000

25000

0,94

0,80

-0,15

Заработная плата

3446464

4759980

1313516

38,11

27,59

-10,52

ЕСН

156000

184100

28080

6,38

5,74

-0,64

Амортизация

121000

132000

110000

0,49

0,41

-0,08

Коммунальные услуги

102000

122000

200000

0,42

0,38

-0,04

Коммерческие расходы

76300

87600

11300

3,12

2,73

-0,39

Прочие расходы

134700

156100

21400

5,51

4,87

-0,64

Электроэнергия

91000

118000

27000

0,37

0,37

0,00

Телефония и Интернет

15600

17100

1500

0,64

0,53

-0,10

Полная себестоимость

5144900

6007600

862700

16,76

14,36

-2,4

Постоянные расходы

2179400

2551620

372220

17,07

14,58

-2,49

Переменные расходы

2965500

3551620

586120

19,76

16,5

-3,26

Информация о работе Повышение конкурентоспособности предприятия