Разработка рекомендаций по совершенствованию управления персоналом Автокомбината УФПС г. Москвы – филиала ФГУП «Почта России»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО  СВЯЗИ

Государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального образования

Московский технический  университет связи и информатики

Кафедра организации  производства, аудита и бухгалтерского учета 

 

     Разрешаю

допустить к защите

Зав. кафедрой 

___________________ 

___________ 2011 год

 

 

 

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

НА ТЕМУ:

«Разработка рекомендаций по совершенствованию 

управления  персоналом Автокомбината УФПС г. Москвы – филиала ФГУП «Почта России»

 

 

 

                             

   Дипломник                                     Н. А. Баланина

Консультант                                  Л. И. Гущина

                                      Рецензент       _________________ 

 

 

 

Москва 

2011

 

Задание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Федеральное агентство  связи

Государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования

МОСКОВСКИЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ СВЯЗИ И ИНФОРМАТИКИ

__________________________________________________________________

ЗАОЧНЫЙ ОБЩЕТЕХНИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

 

ОТЗЫВ

 

 

о выпускной квалификационной работе (дипломном проекте, дипломной работе, магистерской диссертации) студента группы ___ гр. Э80552.______________________

_______________ Баланиной Натальи Анатольевны_________________________________      

(фамилия, имя, отчество)

на  тему: «Разработка рекомендаций по совершенствованию управления персоналом____ Автокомбината УФПС г.Москвы – филиала ФГУП “Почта России”»_________________

                   (наименование темы дипломного проекта (работы))

Работа  выполнена  на кафедре:       Организации производства,  аудита  и_____________ бухгалтерского учета_________________________________________________________

(наименование кафедры)

 

Под руководством ______________Л.И. Гущиной_________________________________

(фамилия, имя, отчество, должность,

 

_____________старшего преподавателя  кафедры ОПАБУ___________________________

уч. степень, звание, место  работы

 

 

_____________________2011г.

 

 

      1 Актуальность темы и соответствие дипломного проекта (работы) заданию

 

    Современная  почта во многих промышленно-развитых  государствах активно работает  в секторе логистики, почто-банковских  услуг, каталожной торговли и  прямой почтовой рассылки, активно  развивает информационные технологии.   

      Все эти направления находятся в сфере внимания  новой российской почты, которая должна стать центром предоставления услуг высокого качества,  как населению, так и бизнесу.

         В связи с выше изложенным, тема выпускной квалификационной  работы, посвященная совершенствованию управления персоналом Автокомбината УФПС г.Москвы – филиала ФГУП “Почта России”, является актуальной.

       Дипломный  проект выполнен в полном соответствии  с заданием и отвечает требованиям,  предъявляемым к выпускным квалификационным работам по специальности.

2. Характеристика теоретической и практической подготовки студента, его конкретное участие в получении результатов

 

      За время  работы над дипломным проектом Баланина Наталья Анатольевна продемонстрировала отличную  базовую подготовку, практические навыки, умение работать с литературой и статистическими данными, а так же умение самостоятельно решать поставленные в проектировании задачи экономического  и управленческого характера.

3. Рекомендации об использовании результатов

 

       Дипломный проект представляет собой законченное исследование, по составу и объему соответствующее заданию, а также требованиям, предъявляемым к дипломному проекту. Мероприятия, предложенные в проекте и их экономическое обоснование, создают реальную базу для повышения экономической устойчивости и рентабельности предприятия.

      Предложенная  и экономически обоснованная  разработка рекомендаций по повышению  эффективности стимулирования труда  ремонтного персонала на примере   автокомбината УФПС г. Москвы  – филиала ФГУП «Почта России» имеет практическую ценность.

4. Заключение руководителя о профессиональной подготовленности студента и его соответствие присваиваемой квалификации

      За  время  работы над дипломным проектом Баланина Наталья Анатольевна проявила отличную теоретическую подготовку и умение решать поставленные в проектировании практические задачи.

     Проект  заслуживает отличной оценки, а  студентка-дипломница 

Баланина Наталья Анатольевна - присвоения квалификации экономиста - менеджера.

 

Подпись руководителя ___________

 

РЕЦЕНЗИЯ

 

На дипломный проект студентки ЗОТФ гр. Э80552.

Баланиной Натальи Анатольевны

на  тему: «Разработка рекомендаций по совершенствованию управления персоналом Автокомбината УФПС г.Москвы – филиала ФГУП “Почта России”»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕЦЕНЗИЯ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Письмо

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Письмо

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

АННОТАЦИЯ

 

 

     Стимулирование труда с системной стороны остается серьезной и не до конца решенной проблемой в России. Важнейший ее элемент заработная плата, которая служит одним из средств удовлетворения разнообразных потребностей членов общества. Совершенствование стимула, разработка новых подходов к оплате труда, увязанных с условиями конкретного производства и отвечающих современным требованиям экономической теории, приобретает сегодня особо актуальное значение.

    Дипломный  проект состоит из введения, трех  разделов и заключения.

    В первом разделе проекта рассмотрены теоретические аспекты видов и способов стимулирования труда.

    Второй раздел  посвящен анализу системы стимулирования  труда персонала Автокомбината  УФПС г. Москвы – филиала  ФГУП «Поста России».

    В третьем  разделе разработаны рекомендации по совершенствованию управления персоналом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

Введение……………………………………………………………………………..11

1. Теоретические аспекты  видов и способов стимулирования  труда…………..

1.1 Мотивы и стимулы  труда: основные понятия

1.2. Заработная плата как фактор стимулирования: принципы и функции

1.3. Особенности стимулирования  труда в автотранспортных организациях

Выводы по первому  разделу 

2. Анализ системы стимулирования  труда персонала Автокомбината  УФПС г. Москвы-филиала ФГУП  «Почта России»

2..1. Характеристика деятельности  Автокомбината УФПС г. Москвы-филиала  ФГУП «Почта России»

2.2 Анализ структуры  управления АРМ и условий деятельности  персонала

2.3 Оценка системы стимулирования  труда

Выводы по второму  разделу 

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления персоналом

3.1. Разработка рекомендаций  по совершенствованию материальных  форм стимулирования труда 

3.2. Разработка рекомендаций  по использованию нематериальных  форм стимулирования труда 

3.3. Оценка эффективности предлагаемых рекомендаций

Выводы по третьему разделу 

Заключение

Список использованных источников

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Создание высокоэффективного механизма стимулирования, является одним из решающих факторов  развития  процесса общественного производства на всех его уровнях, вместе с тем, научно обоснованная политика в области оплаты и стимулирования труда - это регулятор  отношений внутри  всей системы социально – трудовой сферы. 

На современном этапе  меняется соотношение стимулов и  потребностей, на которые  может опереться система стимулирования. Для мотивации сотрудников компании сегодня используют как финансовые, так и нефинансовые методы вознаграждения. Между тем, определенной картины о соотношении отдельных аспектов мотивационной сферы сотрудников сегодня и наиболее эффективных методов управления ими ни теория менеджмента, ни практика управления персоналом не дает. 

Важнейшим элементом  системы стимулирования труда в  условиях развития рыночных отношений  в России является заработная плата, - средство удовлетворения потребностей членов общества и главный источник доходов подавляющей части населения. Именно поэтому совершенствование организации заработной платы, разработка подходов к оплате труда, отвечающих требованиям экономической теории и практики приобретают  особенно актуальное значение.

Теоретические вопросы  совершенствования оплаты и стимулирования труда продолжают широко обсуждаются  в современной экономической  литературе. Многочисленные зарубежные и отечественные исследователи  подчеркивают актуальность проблем адаптации систем оплаты к конкретным организационным и техническим условиям деятельности трудового коллектива. Не снижают своей значимости и вопросы усиления связи заработной платы с результатами индивидуально – коллективной.

Выбор темы дипломного проекта и был определен идеей актуальности  проблематики стимулирования труда при техническом обслуживании и ремонте автомобилей; именно в данной сфере, в российских условиях научный подход применяется недостаточно и ограничен целым рядом организационных и технических факторов.

Объектом исследования в контексте  темы дипломного проекта являлось структурное  подразделение филиала Автокомбината - авторемонтные мастерские (АРМ).

Предмет исследования – действующая система  стимулирования труда ремонтного персонала филиала Автокомбината.

Современная почта во многих промышленно-развитых государствах активно работает в секторе логистики, почтово-банковских услуг, каталожной торговли и прямой почтовой рассылки, активно развивает информационные технологии, гибридную почту и электронную коммерцию. Все эти направления разрабатываются и внедряются новой российской почтой, которая стремится стать центром предоставления услуг высокого качества, как населению, так и бизнесу.

Целью исследования данного дипломного проекта является оценка состояния системы стимулирования труда персонала АРМ Автокомбината УФПС г. Москвы – филиала ФГУП «Почта России», и разработка рекомендаций, направленных на совершенствование системы управления персоналом и повышающих эффективность использования экономического потенциала УФПС г. Москвы.

При подготовке дипломного проекта использовалась учебная, учебно-методическая литература, материалы, собранные в период прохождения преддипломной практики,  материалы отчетности, в частности: бухгалтерский баланс  Автокомбината, штатное расписание, организационная структура управления, действующее положение об оплате труда.   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВИДОВ И СПОСОБОВ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА

1.1. Мотивы и  стимулы труда: основные понятия

Любая деятельность человека обусловлена реально существующими потребностями. Люди стремятся либо чего–то добиться, либо чего–то избежать. Мотивированная деятельность – это обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение собственных целей, реализацию своих интересов. В такого рода деятельности работник сам определяет форму и меру своих действий, в зависимости от внутренних побуждений и условий внешней среды.

Мотивация труда –  стремление работника удовлетворить  свои потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности. В структуру мотива труда входят: