Шпаргалка по "Управлению персоналом"

Последов-ть проектир-ния  ТП и норм тр: проектир-ние раб мест® опред-ние режима работы обор-я и машинного t® проектир-ние тр приёмов и расчёт длит-ти их вып-ния® расчёт норм обслуживания и числ-ти® опред длительности операций и норм t с учётом нормируемых перерывов в работе и занятости рабочих® опред-ние норм выработки и нормир-ных заданий. Эта послед-ть не всегда явл однонаправленной. Отд этапы м повторяться в завис-ти от рез-ов последующих расчётов.

63. Оценка затрат  на П орг-ии

Затраты на П – это интегр. показ-ль, включ-й совок-ть расходов, связ-х с привлеч-м, вознагр-ем, стим-ем, решением соц.проблем, орг-ей работы и улуч-я усл. труда П. Неотъемлемой задачей кадр политики явл-ся опред-ние издержек на приобрет-е квал. раб силы. Виды затрат: I. В завис-ти от фазы проц-са воспр-ва раб.силы: 1.На произв-во раб.силы;2.На распред-ие раб.силы; 3.На потребл-ие раб.силы.

II. В завис-ти от спос-ти приносить в будущем доход: 1.Первоначальные а)затр.приобретения (м.б. прямые и косв.); б)затр.подготовки(прямые и косв.).Прямые затр.приобр: найм, отбор, оформл-ие, предост-ие раб.места. Косвенные: затр.на внутр.набор(д.б. бы потратить, альтерн.затр.) Прямые затр.подгот: ориентация, обучение на раб.месте. Косвенные:премии инструкторам, снижение произв-ти во время обучения; недостат.произв-ть новичка.

2.Восстановительные. Также м.б. приобретения(прям, косв.), подготовки (прям,косв.) и ухода (прям, косв.). Первые 2 вида – аналог-но. Прямые затр.ухода:выплаты по увольн-ию. Косвенн.ухода: снижение произв-ти перед уходом, сниж.произв-ти у коллег, издержки простоя.

III.В завис-ти от ур-ня подхода: *С позиции гос-ва; *С поз.работ-ля; *С поз.раб-ка

IV.По целевому назначению (по ф-циям УП – план-ие, мотивация и т д.)

V. По источ.финанс-ия: *Прибыль орг-ции; *С/с работ и услуг; *Средства раб-ка; *Гос.бюджет; *ВБФ; *Фонды общ-ных орг-ций.

VI. По хар-ру затр.: *Прямые; *Косвенные.

VII. По времени возмещения: *Долговрем.; *Текущие.

VIII. В зав-ти от обязат-ти: *Обязат. *Необязат.

IX. В зав-ти от целесообр-ти их сокращ-ия: *Резервообраз-ие*Нерезервообраз-ие

X. В зав-ти от места возн-ия затр. (По подр-иям)

 Пример стр-ры затрат на П.: 1)На набор и приём П: реклама в СМИ; заключение договоров с биржами, агентствами; з/п спецов по П; канцеляр расходы; стоимостная оценка потерь t лине-х рук-лей, приним-х участие в оценке канд-та; з/п сотр-ков, выполн-х ф-ции врем отсутств-го сотр-ка. 2)Адаптация: з/п психолога и спецов по УП; затраты на аренду помещения д/тренингов и занятий; стоимостная оценка потерь t адаптир-х раб-ков; доплата за наставничество; 3)Затраты на мотивацию и стимул-е: з/п осн рабочих; премии, доплаты, надбавки, комиссионные вознагр-ия, оплата перерывов в раб., оплата неотраб-о t, отпуска,; 4)Затр.на обучение 5) Выплаты соц.хар-ра: компенса-ые, гаран-ые выплаты; мед листы; отчисления в страх фонды; сумма льгот;доплаты к пенсиям,единовр.пособие уходящим на пенсию,санат-кур.путевки,матер.помощь и стипендии,оплата проезда 6)Затраты на создание благопри-х УТ. 7)Оценка, аттестация: з/п спецов по УП; з/п аттес. комиссии; аренда помещения; расходы на подготовку и проведение атте-и; потеря t атт-х раб-ков и т.д. М.б.и др.статьи расходов (+соц-культ.меропр-ия, спорт, командиров-е)

Показатели для  анализа затрат на П:*ср.мес з/п;*ср. з/п по предпр;*k соотв ср з/п орг-ии ср. з/п по отрасли;* Индекс фиксир состава(отношение текущ з/п к базовой с привед. их к одинак услов.); * Абсолют и относит измен з/п или затрат;* *Индекс структур сдвигов; *Измен фонда з/п за счет варьирования числ-ти П. Осн. удельный вес эк. нецелесообр затрат на П вызван текучестью кадров. Все расходы орг-ии на П регул-ся след. мерами:1.Регул-е числ-ти П-огран-е числа работ-х, прекращ-е приема на работу,актив. сокращ-е П. 2. Регул-е ден.выплат - замораж-е выплат сверх тарифов, корректировка тарифов, пересчет внут.фондов соц.обеспе-я. 3. Анализ общих расходов и путей их сниж-я. 4. Повыш-е эффек-ти затрат и соизмер-е резул-в и затрат.

64)Понятие«орг  культура».Содерж осн компонентов орг культ.

 Орг культ- сов-ть поведений, символов, ритуалов и мифов, кот соотв-ют принимаемым раб-ками ценностям и передаются кажд раб-ку в кач-ве жизненного и професс-го опыта. Орг культура – это сов-сть матер., духов, социал ценностей, созданных и создаваемых раб-ми в процессе труд д-ти и отражающих неповторимость, индивид-ть данной орг-ции. Огркульт выражает колл-ные представления о целях и способах д-ти п/п. Помимо формирования общих взглядов, оргкульт обеспечивает совмещение коллективных и индив интересов. Ведущую роль в оргкульт играют орг ценности. Орг ценности- явления, предметы и процессы, направленные на удовлетворен потр-тей П и признающиеся приоритетными бол-вом членов п/п. М. выделить круг особых ценностей: 1)цели и задачи 2)стабильные рын отн-ния (долговрем)- отношен с заказчиками, партнёрами, фин орг-циями и властью 3)max эконом эфф-ть –прибыль, готовность к инновациям, гибкость к агрессивной внеш среде 4)колич и кач ур-нь соц пол-ки п/п: соц пакет, ур-нь и кач-во жизни раб-ков. Помимо общих ценностей сущ набор ценностей внутриорг-нных: *дисциплина, кот обесп порядок и контроль над тр поведением раб-ов и технологическим исполнением; *исполнительность –чувство отв-ти за вып-ние проф-ных и статусных обязан; *стабильность поведения как отд раб-ка так и целого колл-ва; *новаторство, инициативность и творч наклонности. Все внутриорг ценности явл консервирующими кач-вами орг-ции. Пр-пы и ключ ценности опред фил-фию п/п. Больш значение в распростр-нии основополагающих пр-пов отводится истории п/п и пропаганде. Важное место в проце оргкульт занимает кадр пол-ка =Во взаимод-вии с ценностн аспектами находится знаково-символическая составляющая, кот в развитых ОрК п/п приобретает хар-р целостной сис-ы. ОрК п/п живёт и действует на основе разл форм знаково-символической сист: 1.мифология- сист словесных символов, основу кот составляет язык; 2.обряды- сист символов в д-вии, вкл церемонии; 3.способ формулир-ния мысли; 4.эмоцион составляющая языка-говорит о степени уважения, сотр-ва, хар-ре делегир-ния полномочий; 5.метафорические истории; 6.герои- ситуации, экспериментаторы и тд; 7.габитарный имидж (внешний)- стиль одежды, знаки отличия, статуса, награды. ОК п/п опирается на культ общ-ва в целом и на его культ историю. Любое п/п как соц-но структурир-ная орг-ция сост из сов-ти субк-р акт-х групп. Т.о. оргкульт неодногодна и многообразна, а любое п/п поликультурно.

65) Произв-стьтруда: сущность, факторы, методы определения

ПТ– плодотворность, продуктивность конкр тр-а, кот определяется кол-вом прод-ции, произведённой за единицу раб врем (час, смену, месяц, год) или приходящейся на одного среднеспис раб-ка в год (квартал, месяц),т.е. выработка, или кол-вом t, затраченного на произв-во единицы прод-и, т.е. трудоемкость. Выраб-ка — наиболее распр-ый и универс-ый пок-ль труда. Для ее измерения используют натур-е, условно-натур-е и стоимостные (денежные) ед-цы измерения. Ед-ца трудоемкости — нормо-часы. Труд, затраченный на произ-во продукции, может быть выражен в чел-часах, чел-днях или среднеспис числ-ю раб-щих. В завис-ти от способа выражения объема продукции различают 3 осн-ых метода измерения произ-ти труда: натуральный, трудовой и стоимостной. При нат. методе ур-нь ПТ исчисляется как отнош объема продукции в физ ед-цах измерения к среднеспис числ-ти промыш-пр-го П (ППП). Метод применяется только для предприятий, выпускающих однород продукцию. Ур-нь ПТ стоимостным методом опред-ся путем деления объема продукции в денежном выражении на среднеспис числ-сть ППП. Осн-ой недостаток такого метода закл-ся в том, что выработка, рассчитанная по товарной или валовой продукции, зависит не только от рез-тов работы данного раб-ка или колл-ва, но и от ст-ти применяемого сырья и материалов, объемов кооперирования поставок и др. =При одинак. оптовых ценах валовая продукция отличается от товарной на величину измерений остатков незавершенного пр-ва, реализованная от товарной — на сумму остатков предназначенной для реализации, но еще не реализованной продукции. Для устр-ия искажающего влияния изменений материалоемкости на показатели объемов пр-ва и выработки применяются доп методы измерения: по условно-чистой, чистой или нормативно-чистой продукции. Объем условно-чистой продукции опред-ся путем вычитания из стоимости валовой прод-ции прямых мат затрат (на сырье, комплектующие изделия, энергию, топливо и т. п.). Остаются — з/п с начислениями на нее, амортизация основных фондов и прибыль. Т. о, устраняется влияние мат затрат. Возрастает удельный вес прибыли и амортизационных отчислений (недостаток метода). Чистая продукция рассчит-ся путем исключения из ст-ти валовой продукции всех мат затрат, включая амортизацию. Устраняется искажающее влияние затрат прошлого тр. Недостаток метода заключается в том, что возрастает удельный вес прибыли (метод имеет ограниченное использование в условиях разноприбыльности различ видов продукции). Нормативная чистая продукция вкл норматив з/п с начислениями и среднеотраслевую прибыль. Устраняется влияние разноприбыльности различных видов продукции. Однако метод требует создания целой с-мы нормативов з/п на все виды продукции параллельно системе оптовых цен (метод не применим для штучного и мелкосерийного производства), кроме того, показатель нормативно-чистой продукции слабо связан с конечными фин результатами пр-я. При трудовом методе объем продукции исчисляется в нормо-часах. Трудоемкость — это затраты рабочего времени на пр-во ед-цы продукции. Преимущество показ-ля трудоемкости состоит в том, что он позволяет судить об эфф-ти затрат живого тр на разных стадиях изготовления конкретного вида продукции по пред-ю в целом, в цехе, на участке, на раб месте. В завис-ти от состава затрат, включаемых в трудоемкость продукции, различают следующие ее виды: а) технологическая трудоемкость (затраты труда основных рабочих);б) трудоемкость обслуживания пр-ва (затраты труда вспомогат. рабочих); в) пр-ная трудоемкость (затраты тр осн и вспомог рабочих);г) трудоемкость упр-ния пр-вом (затраты тр рук-лей, спец-ов и служащих);д) полная трудоемкость (затраты труда всего промышленно-производственного персонала). Показ-ли роста ПТ и снижения трудоемкости продукции связаны м\у собой как обратные величины: А=100*в/(100-в);  В=100*а/(100+а),

Где А — процент роста ПТ при снижении трудоемкости на величину в; В — процент снижения трудоемкости при росте ПТ на величину а.

Факторы повышения  ПТ м. классифицировать по 3 направлениям:1) факторы, создающие условия для роста ПТ: ур-нь развития науки, повыш квалиф-и раб-ов, укрепление тр дисциплины, сокращение текучести кадров и др.;2) факторы, способствующие росту ПТ: материал и морал стимул-е, совершен-ние оплаты тр, внедрение научно и технически обоснованных норм труда, внедрение прогрессивной технологии и др.;3) факторы, непосредственно определяющие ур-нь ПТ на пред-и: механизация и автоматизация производственных процессов, улучшение качества труда, ликвидация простоев, устранение брака, совершенствование У и орг-ции тр и др. Базой повышения ур-ня ПТ явл научно-технический прогресс.

66) Формирование дел и  хранение документов кадр службы

Форм-ние  дел (Ф/д) – группировка исполненных док-тов в дела в соот-вии с номенклатурой дел. =Номенклатура дел – систематизир перечень наименований дел, заводимых в орг-ции, с указанием сроков их хранения, оформленный в установленном порядке. =Правила при Ф/д: -раздельно групп-ть в дела док-ты постоянного и временного хранения; -помещать в дело только исполненные, правильно оформленные док-ты в соот с наименованием дел по номенклатуре; -помещать вместе все док-ты, относящиеся к решению одного вопроса; -помещать положения вместе с основными док-тами; -приложения объемом свыше 100 листов следует групп-ть в отдел дела, о чем в док-те делается отметка; -док-ты в деле располагать в хронологич порядке по дате регистрации док-та, по нумерации; -соблюдать объем док-тов, кот должны помещаться в дело. В одном деле м/б подшито не более 250 листов (толщина 30-40мм), затем заводится новая папка с тем же индексом; -включать в дела только по одному экземпляру каждого док-та. Не допускается вкл в дело док-тов, не относящихся к нему, черновиков, вариантов, копий, документов, подлежащих возврату. =В процессе групп-ки проверяется правильность оформления док-тов. Неоформленные и неправильно оформленные док-ты возвращ-ся непосредственно исполнителям на доработку, после чего передаются для вкл в соот дела. =Дела постоян и долговрем сроков хранения оформляются в твердые обложки, на кот делается описание дела. Листы дела нумер-ся, в начале дела подшив-ся внутр опись док-тов, в конце дела – заверительная надпись. Листы внутр описи нумер-ся отдельно, их кол-во указ-ся в заверительной надписи отдельно, после общего кол-ва листов дела через знак +. =Хранение дел. Для хранения следует использ-ть сейфы и конторские шкафы. Шкафы или металлические сейфы д/запираться на замок и опечатываться. Дела КС подлежат оформлению при их заведении, при отсутствии надобности в них и по завершении календар года. Оформление дел предс собой комплекс работ по их технич обработке и проводится сотр-ками отд кадров. В завис-ти от сроков хранения проводится полное или частичное оформление дел. =Полному оформлению подлежат дела постоян и времен (свыше 10 лет) хранения и по личному составу. Полное оформление дела предусматривает: - подшивку или переплет дела, нумерацию листов в деле, составление заверительной надписи дела; - составление в необходимых случаях внутренней описи документов дела, внесение необходимых уточнений в реквизиты обложки дела. Дела времен (до 10 лет включит-но) хранения подлежат частич оформлению: допускается хранить их в скоросшивателях, не проводить пересис-атизацию док-тов в деле, листы дела не нумер-ть, заверительные надписи не составлять. =В целях обеспеч-я сохран-ти и закрепления порядка расположения док-тов, включенных в дело, все его листы, кроме листов заверительной надписи и внутр описи, нумеруются арабс цифрами сплошной нумерацией в правом верх углу, не задевая текста док-та, простым графическим карандашом или нумератором.    По окончании года в надписи на обложках дел постоян и времен (свыше 10 лет) хранения вносятся уточнения, проверяется соотв-вие заголовков дел на обложке содержанию подшитых док-тов, в необходимых случаях в заголовок дела вносятся доп сведения. =На завершенные дела постоян, времен (свыше 10 лет) хранения и по личн составу, прошедшие экспертизу ценности, оформл-ные в соотв-вии с предъявляемыми треб-ями, ежегодно состав-ся описи. На дела времен (до 10 лет) хран-я описи не сост-ся. =Описи состав-ся отдельно на дела постоян хранения, дела времен (свыше 10 лет) хранения, дела по личн составу. Описи дел состав-ся по установ-ной форме в 3 экземп-рах. С момента заведения и до передачи в архив дела хранятся по месту их формир-ия.

67) Разделение  тр-а, его формы и критерии  эффективности

Разделен  тр-а – разграничен деят-ти людей в ходе пр-ва товаров и услуг. Это проц обособления разл видов тра раб-ков и предусматр специализацию раб мест и перс-ла на выполнен закреплённых за ними соотв ф-ций и работ. Правильное распределен тра позвол расставить П по раб местам с учётом их способностей, проф и деловых качеств, и повысить их удовлетв-ть тром и поднять тр-ю отдачу. Разделен тра способств росту проф навыков, повышен кач-ва работы, подъёму произв-ти тра, ускорению пр-ва заказов, снижен издержек и др. =В орг-циях сущ неск-ко форм разделен тр: 1) технологич-ое –разгранич.деят-ти П по признаку занят-ти, выполн-ию работ, однородных по содержанию. Подраздел-ся на 3 вида: *целевое -за раб-ком закреп-ся широкий круг обязан-тей, связан-х с рук-вом деят-ти колл-ва; *предметное -за раб-ком закреп-ся реш-е одной или неск.однор-х задач; * пооперационное -наиб.дифф-ный тр.всех раб-ков и за каждым закреплены отдельные операции. 2) функц-ное –обособление работ в завис от их ф-ций. На пром предпр наиб многочисл рабочие (осн и вспомогат); рук-ли, спецы, служащ и др. 3) профессиональное –обособление профессий и специальностей внутри функц-ных групп 4) квалификац-ое –по сложности выполнения работы, по ур-ню проф мастерства, опыта и личных способностей. Это предусм различие сроков подготовки П. Для кол-ной оценки ур-ня квал-ции исп единая тарифная сетка. =Выбор типа разделен тр опред типом пр-ва, сложностью прод-и. При разделении тра необходимо учитывать: 1.экон-кие требования (эфф-ное использование оборуд-я, макс занятость раб-ка); 2.ПФкие требования (недопущение переутомления раб-ка); 3.соц требования (обеспечение содержательности и привлекательности тра.

Эфф-ть разделения тр. опред по след критериям: 1. Для гориз разд тр – общая эф-ть подрвздел-я, к-ая опр-ся итоговой производит-тью и результ-тью в ден выраж; 2. Еще для горизонт разд тр – инф-ный обмен м\у подраздел-ми. Оптимал счит-ся положение, когда осн часть инф-ого обмена сконцентрирована внутри подразд-я; 3. Также выдел факторы преимущ-ва раздел тра: а) при раздел тр м.б. использованы менее квалиф-ные рабочие (т.к. общая,сложная задача разделена на более простые и мелкие операции); б)упрощается отбор и обучение П (т.к. мастерство, треб-мое для особого вида д-ти, минимально); в)быстрее приобретается необх-мый опыт; г)в распоряжении имеется большее число раб-ков; д)Повыш скорость вып-я работ (меньше перемещений. Не нужно ждать вып-я одного задания, прежде чем начать другое); е)Возможно одноврем вып-е неск-ких работ; ж)разд тр увелич выбор (раб-ник м выбирать или ему поручат задание в соот-и с его квал-цией).

Обеспеч-е рационал раздел тр на  предпр-и в рамках того или  иного тр коллектива яв-ся одним  из важных направлений соверш-ния орг-ции труда. Ведь в конеч итоге, от форм раздел-я и кооп-и труда зависят величина трудовых затрат на единицу продукции и, след-но, уровень произв-сти труда. В этом состоит экон-кая сущность рационал раздел-я и кооп-и труда.