Управление конфликтами и стрессами на предприятии

 

Из данных, полученных в таблице 3, видно, что за 2007 год структура актива баланса предприятия улучшилась. Увеличилось имущество баланса, что было обусловлено ростом всех статей актива баланса, исключая убытки, которые снизились в абсолютном отношении и стали иметь меньший удельный вес в валюте баланса. Это положительные изменения, свидетельствующие об улучшающемся финансовом положении предприятия. Значительный рост в удельном весе имеют денежные средства - наиболее ликвидная часть имущества предприятия. Дебиторская задолженность значительно возросла, увеличилась ее доля в структуре имущества предприятия. Удельный вес запасов и затрат - средств, необходимых для производства, возрос более чем в два раза. Наибольший рост в удельном весе имеют оборотные активы. Это также служит положительным показателем и свидетельствует о том, что предприятие вкладывает свои ресурсы в наиболее ликвидные активы (иммобилизованные активы (т. е. основные и прочие внеоборотные средства) возросли незначительно. Возможно, именно этим и объясняется погашение в течение года части убытков прошлых лет и уменьшение их доли в общей структуре баланса.

Соотношение собственного и заемного капиталов  говорит об автономии предприятия  в условиях рыночных связей, о его финансовой устойчивости. Собственный капитал на начало 2007 года в два раза меньше заемного капитала, а на конец 2007 года структура пассивов изменилась - заемный капитал вырос, а собственный остался на прежнем месте. Поэтому автономия предприятия снизилась, а доля собственного капитала в структуре баланса уменьшилась почти вдвое. Это свидетельствует, с одной стороны, о зависимости предприятия от кредиторов (покупателей, перечисляющих авансовые платежи и др.). Данное предприятие в 2007 году не имело долгосрочных и краткосрочных займов.

Кредиторская  задолженность - статья баланса, которая имеет наибольший удельный вес. Ее значение возросло. Это свидетельствует о том, что заказчики перечисляют в счет авансов за работы и услуги денежные средства в большом количестве. С одной стороны, это положительный момент, так как предприятие для выполнения своих работ пользуется заемными средствами, увеличивая возможности собственного производства и снижая необходимость дополнительных собственных капиталовложений. Но также это свидетельствует о том, что предприятие достаточно сильно зависит от своих клиентов. Ведь деньги, вложенные в производство и оказание услуг, из средств заказчика, при не подписании заказчиком акта сдачи - приемки работ (т. е. принятия этих работ), эти деньги должны быть возвращены заказчику (т. к. работы не выполнены). В этом случае предприятие теряет деньги, которые оно бы получило в качестве прибыли, и теряет денежные средства, затраченные на производство данной продукции.[5 c. 246]

Проанализируем  статьи годового баланса за 2008 год и сравним их с показателями 2007 года.

 

Таблица 4

Вертикальный  анализ агрегированного баланса  за 2008 год

Актив	На начало 2008г.		На конец 2008 г.				Изменение
Баланса	руб.	%	руб.		%		руб.	%
1. Имущество	457931	100,0	443540		100,0		-14391	0,0
1.1.Иммобилизованые Активы	58619	12,8	57169		12,9		-1450	0,1
1.2.Оборотные активы	264320	57,7	243775		55,0		-20545	-2,7
1.2.1.Запасы и затраты	24349	5,3	33863		7,6		9514	2,3
1.2.2.Дебиторская Задолженность	31277	6,8	104771		23,6		73494	16,8
1.2.3.Денежные Средства	208694	45,6	105081		23,7		-103613	-21,9
1.3. Убытки	134992	29,5	142655		32,2		7663	2,7
Пассив баланса
1. Источники Имущества	457931	100,0	443540	100,0		-14391			0,0
1.1. Собственный Капитал	74759	16,3	74759	16,9		0			0,6
1.2. Заемный капитал	383172	83,7	368781	83,1		-14391			-0,6
1.2.1. Долгосрочные Обязательства	0	-	0	-		0			-
1.2.2. Краткосрочные кредиты и займы	0	-	0	-		0			-
1.2.3. Кредиторская задолженность	348172	76,0	333665	75,2		-14507			-0,8
1.2.4. Прочие пассивы	35000	7,6	35117	7,9		117			0,3

 

В 2008 году по сравнению с 2007 годом произошли изменения в имущественном положении предприятия.

Из данных, полученных в таблице 4, видно, что за 2008 год структура баланса предприятия ухудшилась. Уменьшилось имущество баланса, что явилось следствием снижения, как иммобилизованных активов, так и оборотных активов. Причем оборотные активы снизились на большее процентное соотношение, чем основные средства и прочие иммобилизованные активы. Снижение оборотных активов обусловлено снижением свободных денежных средств предприятия - то есть средств на расчетном, валютном счете и в кассе предприятия, то есть наиболее ликвидной части средств предприятия. Произошел отток денежных средств. Вместе с тем показатель по статье “Запасы и затраты” вырос, что свидетельствует об увеличении производственных запасов. Удельный вес дебиторской задолженности также вырос, причем более чем в три раза. Необходимо проанализировать данную задолженность, так как она представляет собой денежные средства, причитающиеся предприятию, и которые на данный период находятся у других организаций. Данная статья может служить резервом увеличения статьи “ Денежные средства “ и может повлиять в будущем на снижение статьи “ Убытки “.

Процентная  доля собственного капитала в 2007 году увеличилась не намного, но процентная доля заемного капитала немного снизилась. Однако превышение доли заемного капитала над собственным осталось значительным. В 2008 году предприятие также не пользовалось займами.

Кредиторская  задолженность по-прежнему имеет  большой удельный вес, хотя ее значение и снизилось по сравнению с 2007 годом. Данный факт говорит о том, что задолженность предприятия отдельным категориям кредиторов (в данном случае - работникам, органам социального страхования и обеспечения и задолженность перед бюджетом), понизилась. Но если рассмотреть статьи баланса более детально, видно, что сумма полученных авансов, напротив, возросла по сравнению с 2007 годом.

Исходя  из вышесказанного, можно сделать вывод, что имущественное положение предприятия ухудшилось, в 2008 году выросла статья “ Убытки“, произошли негативные изменения, как в статьях актива, так и пассива баланса.

Горизонтальный  анализ отчетности заключается в  построении аналитической таблицы, в которой абсолютные показатели дополняются относительными темпами роста (снижения).

В таблицах 4 и 5 представлен горизонтальный анализ агрегированного баланса за 2007 и 2008 годы.

Таблица 5

Горизонтальный  анализ агрегированного баланса  за 2007 год

Актив баланса	Начало 2007 г.	Конец 2007 г.	Абсолютные отклонения	Относительные отклонения
1. Имущество	230989	457931	226942	198,25
1.1. Иммобилизованные активы	43858	58619	14761	133,66
1.2. Оборотные активы	43098	264320	221222	613,30
1.2.1.Запасы и затраты	6002	24349	18347	405,68
1.2.2.Дебиторская задолженность	8811	31277	22466	354,98
1.2.3.Денежные средства	28285	208694	180409	737,83
1.3. Убытки	144033	134992	-9041	93,72
Пассив баланса
1. Источники имущества	230989	457931	226942	198,25
1.1. Собственный капитал	74759	74759	0	100,00
1.2. Заемный капитал	156230	383172	226942	245,26
1.2.1.Долгосрочные обязательства	0	0	0	-
1.2.2.Краткосрочные кредиты и займы	0	0	0	-
1.2.3Кредиторская задолженность	121230	348172	226942	287,20
1.2.4.Прочие пассивы	35000	35000	0	100,00

 

Данные, полученные при вертикальном анализе, только подтверждаются горизонтальным анализом, с небольшими различиями. Имущество баланса увеличилось почти в два раза, что является положительным моментом. Наибольший темп роста имеют денежные средства - наиболее ликвидная часть имущества предприятия. Дебиторская задолженность возросла в 3,5 раза. Запасы и затраты - средства, необходимые для производства, увеличились в 4 раза. На втором месте по темпу роста находятся оборотные активы, что также является положительной тенденцией, возможно, это и явилось причиной снижения статьи “ Убытки “.

Собственный капитал не изменился, а заемный капитал увеличился почти в 2,5 раза, что говорит о низкой автономии предприятия.

Наибольший  удельный вес имеет кредиторская задолженность, причем на конец 2007 года ее значение возросло.

Статья  “ Прочие пассивы “ не изменилась.

Рассмотрим горизонтальный анализ агрегированного баланса предприятия за 2008 год.

Из данных, полученных в таблице 6 (см. ниже), видно, что структура баланса в целом ухудшилась. Имущество баланса уменьшилось, что повлекло за собой снижение темпов роста, как иммобилизованных активов, так и оборотных средств. Доля денежных средств сократилась вдвое. Но производственные запасы возросли. Дебиторская задолженность увеличилась более чем в 3 раза, это говорит о том, что данная статья может служить резервом увеличения статьи “ Денежные средства “ и может повлиять в будущем на снижение статьи “ Убытки “.

Собственный капитал не увеличился, но заемный капитал, пусть незначительно, но уменьшился. Темп роста кредиторской задолженности в 2008 году, по сравнению с 2007 годом, снизился, то есть задолженность предприятия отдельным категориям кредиторов, уменьшилась.

 

Таблица 6

Горизонтальный  анализ агрегированного баланса  за 2008 год

Актив баланса	Начало 2008 г.	Конец 2008 г.	Абсолютные отклонения	Относительные отклонения
1. Имущество	457931	443540	-14391	96,86
1.1. Иммобилизованные Активы	58619	57169	-1450	97,53
1.2. Оборотные активы	264320	243775	-20545	92,23
1.2.1. Запасы и затраты	24349	33863	9514	139,07
1.2.2. Дебиторская задолженность	31277	104771	73494	334,98
1.2.3. Денежные средства	208694	105081	-103613	50,35
1.3. Убытки	134992	142655	7663	105,68
Пассив баланса
1. Источники имущества	457931	443540	-14391	96,86
1.1. Собственный капитал	74759	74759	0	100,00
1.2. Заемный капитал	383172	368781	-14391	96,24
1.2.1. Долгосрочные Обязательства	0	0	0	-
1.2.2.Краткосрочные кредиты и займы	0	0	0	-
1.2.3. Кредиторская задолженность	348172	333665	-14507	95,83
1.2.4. Прочие пассивы	35000	35117	117	100,33

 

Ценность  результатов горизонтального анализа  существенно снижается в условиях инфляции. Тем не менее, эти данные можно использовать при межхозяйственных сравнениях.

Вертикальный  и горизонтальный анализы взаимодополняют  друг друга.

Для получения  общей оценки динамики финансового  состояния за отчетный период производится сопоставление изменения итога  баланса с изменениями финансовых результатов хозяйственной деятельности за отчетный период.

 

2.3. Анализ  конфликтных и стрессовых ситуаций  на предприятии

 

Одной из причин возникновения конфликтных  ситуаций в организациях является неадекватное восприятие информации.

Порядка 80% рабочего времени у человека проходит во взаимодействии с другими людьми.

Около 50% всей передаваемой информации воспринимается неправильно.

При этом возможны три различные ситуации:

- информация, отправленная А, никогда не  достигает Б;

- информация  искажается отправителем или  лицом, передающим ее;

- получатель  неправильно воспринимает то, что  ему передано.

Одним из факторов, могущих усложнить процесс  взаимодействия, является большой размер и сложность организации, где  на пути сообщения могут возникнуть огромные препятствия (потерянная почта, выброшенные телефонограммы). Часть этой проблемы заключается в том, что в процессе горизонтальной дифференциации и роста организации ее подразделения все более обосабливаются друг от друга, занимаясь все более специфической работой, это обособление принимает формы территориального разделения, так что они оказываются в разных зданиях, городах, а иногда и странах. Таким образом, исчезает возможность личного общения и суживаются другие каналы взаимодействия [19 с. 254].

Коммуникационные  проблемы также тесно связаны  с количеством иерархических  уровней в организации. Как уже  упоминалось, при передаче информации через уровни, на каждом из них она  подвергается пересмотру и коррекции. При этом могут возникать различного рода искажения, когда, например, важная информация признается неважной и выбрасывается. Заметим, что «фильтрация» информации происходит как на пути вверх по уровням, так и на пути вниз, при  этом фильтрация может быть либо намеренной, либо ненамеренной. Ненамеренная фильтрация имеет место тогда, когда кусочки  информации уничтожаются без ведома того, кто эту информацию передает.

Намеренная  фильтрация, напротив, возникает при  полной осведомленности передающего. Даже когда информация, посланная  А, успешно достигает Б, остается возможность того, что эта информация искажена. Это искажение может  быть вызвано не только фильтрацией  передающих ее людей, но и самим отправителем.