Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Марта 2013 в 15:13, курсовая работа
Актуальность данной темы обусловлена тем, что в соответствии с изменениями в экономическом и социальном развитии страны существенно меняется и политика в области управления персоналом, социальной поддержке, защиты работников, подготовленности персонала, а понятие «управление персоналом» наполнилось новым содержанием. Помимо этих проблем немалое значение имеет проблема образованности персонала, как в сфере профессиональных, так и общеобразовательных знаний.
Целью данной работы является: разработка рекомендаций по развитию кадрового потенциала в подсистеме обучения МКК ФПХ «ГАЗКОМПЛЕКТСЕРВИС ЛТД.».
Введение ………………………………………………………………
1
1.
Теоретические аспекты системы управления персоналом на предприятии в современных условиях ……………………………
2
1.1.
Система управления персоналом на предприятии …………..
3
1.2.
Система оценки персонала предприятия ……………………..
4
1.3.
Проведение аттестации работников предприятия ……………
5
1.4.
Подготовка и переподготовка кадров …………………………
6
1.5.
Формирование кадрового резерва на предприятии …………
7
2.
Анализ существующей системы управления персоналом на предприятии МКК ФПХ «Газкомплектсервис лтд.» …………..
8
2.1.
Характеристика предприятия и его оргструктура ……………
9
2.2.
Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами..
10
2.3.
Анализ потребности повышения квалификации ………………
11
2.4.
Анализ действующей на предприятии системы обучения …..
12
3.
Разработка рекомендаций по развитию кадрового потенциала в подсистеме обучения МКК ФПХ «Газкомплектсервис лтд.»…
13
3.1.
Рекомендации по выбору средств и методов обучения персонала предприятия ………………………………………..
14
3.2.
Оценка эффективности от внедрения системы обучения персонала ………………………………………………………..
15
3.3.
Разработка мероприятий социально-психологического характера ………………………………………………………..
16
3.4.
Рекомендации по совершенствованию кадровой политики в области обучения персонала в МКК ФПХ «Газкомплектсервис лтд.»….…………………………………...
17
3.5.
Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий …………………………………………………….
18
Заключение …………………………………………………………..
19
Список литературы ………………………………………
Оглавление
Введение ……………………………………………………………… |
1 | ||
1. |
Теоретические аспекты системы управления персоналом на предприятии в современных условиях …………………………… |
2 | |
1.1. |
Система управления персоналом на предприятии ………….. |
3 | |
1.2. |
Система оценки персонала предприятия …………………….. |
4 | |
1.3. |
Проведение аттестации работников предприятия …………… |
5 | |
1.4. |
Подготовка и переподготовка кадров ………………………… |
6 | |
1.5. |
Формирование кадрового резерва на предприятии ………… |
7 | |
2. |
Анализ существующей системы управления персоналом на предприятии МКК ФПХ «Газкомплектсервис лтд.» ………….. |
8 | |
2.1. |
Характеристика предприятия и его оргструктура …………… |
9 | |
2.2. |
Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами.. |
10 | |
2.3. |
Анализ потребности повышения квалификации ……………… |
11 | |
2.4. |
Анализ действующей на предприятии системы обучения ….. |
12 | |
3. |
Разработка рекомендаций по развитию кадрового потенциала в подсистеме обучения МКК ФПХ «Газкомплектсервис лтд.»… |
13 | |
3.1. |
Рекомендации по выбору средств и методов обучения персонала предприятия ……………………………………….. |
14 | |
3.2. |
Оценка эффективности от внедрения системы обучения персонала ……………………………………………………….. |
15 | |
3.3. |
Разработка мероприятий социально-психологического характера ……………………………………………………….. |
16 | |
3.4. |
Рекомендации по совершенствованию кадровой политики в области обучения персонала в МКК ФПХ «Газкомплектсервис лтд.»….…………………………………... |
17 | |
3.5. |
Оценка экономической
эффективности разработанных |
18 | |
Заключение ………………………………………………………….. |
19 | ||
Список литературы ………………………………………………… |
20 | ||
Приложения …………………………………………………………. |
21 |
Введение
Выбор для исследования
темы «Совершенствование системы управления
персоналом предприятия», обусловлен
критической важностью
Актуальность данной темы обусловлена тем, что в соответствии с изменениями в экономическом и социальном развитии страны существенно меняется и политика в области управления персоналом, социальной поддержке, защиты работников, подготовленности персонала, а понятие «управление персоналом» наполнилось новым содержанием. Помимо этих проблем немалое значение имеет проблема образованности персонала, как в сфере профессиональных, так и общеобразовательных знаний.
Целью данной работы является: разработка рекомендаций по развитию кадрового потенциала в подсистеме обучения МКК ФПХ «ГАЗКОМПЛЕКТСЕРВИС ЛТД.».
Для достижения поставленной цели в дипломной работе решались следующие задачи:
Предметом исследования являются методы совершенствования системы управления персоналом предприятия и особенности их применения в среде обучения персонала на предприятии, а также повседневный, последовательный, глубокий контроль за работой каждого сотрудника предприятия и всей "команды" в целом, что является важным элементом кадрового функционала.
Объектом исследования
является российский финансово-промышленный
холдинг МКК ФПХ «
Методы управления персоналом используемые в данной работе включают способы воздействия на коллектив а также способы воздействия на отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации и обучения персонала для совершенствования системы управления персоналом предприятия.
В соответствии с изменениями в экономическом и социальном развитии страны существенно меняется и политика в области управления персоналом, социальной поддержке и защиты работников. Многие функции государства по реализации этой политики возложены непосредственно на предприятия, которые самостоятельно устанавливают формы, системы и размеры оплаты труда, материального стимулирования его результатов, обучения и поиска персонала.
Проблемы управления персоналом в современных условиях хозяйствования становятся все более острыми и актуальными еще в связи и с тем, что для весьма значительного числа предприятий регулярность и уровень подготовленности персонала предопределяют не только перспективы развития самих организаций, но и обеспечивают физическое выживание их персонала. Вместе с тем, даже в тех случаях, когда уровень благосостояния является достаточно высоким, проблемы создания эффективной системы управления кадрами становятся рано или поздно актуальными для них. Что требует своевременной реакции управленческого звена предприятия для решения возможных возникающих проблем.
«Персонал» (от латинского personalis - личный) - это «весь личный состав работающих, постоянные и временные специалисты и обслуживающие их деятельность рабочие и служащие», «совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация»1, «совокупность сотрудников организации, работающих по найму при наличии трудовых отношений с работодателем, обычно оформленных трудовым договором (контрактом). Качественные характеристики персонала: наличие конкретных знаний и профессиональных навыков в определенной сфере деятельности; определенные профессиональные и личные интересы, стремление сделать карьеру, потребность в профессиональной и личной самореализации; наличие психологических, интеллектуальных, физических качеств для конкретной профессиональной деятельности»2.
Персонал различают по категориям (руководители, специалисты, служащие, рабочие); по профессиям, специальностям и квалификационным признакам.
Персонал составляет основу любой организации. Люди являются создателями организаций, определяют их цели, выбирают методы, осуществляют функции, направленные на реализацию целей.
Персонал является важнейшим ресурсом, используемым всеми без исключения организациями, и в этом качестве персонал нуждается в управлении.
Управление персоналом, без сомнения, имеет ключевое значение для успеха любой организации.
В последнее время
в отечественной литературе сделано
несколько попыток
И.П. Герчикова пишет, что «управление персоналом - это самостоятельный вид деятельности специалистов-менеджеров, главной целью которых является повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала; ориентация на сокращение численности производственных и управленческих работников; разработка и реализация политики подбора и расстановки персонала; выработка правил приема и увольнения персонала; решение вопросов, связанных с обучением и повышением квалификации персонала»3.
А.Я. Кибанов определяет управление персоналом как «целенаправленную деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом»4.
Профессура РАГС предложила следующие определения:
Немецкие исследователи считают, что управление персоналом - сфера деятельности, характерная для всех организаций, и ее главная задача состоит в обеспечении организации персоналом и целенаправленном использовании персонала6.
Управление персоналом как вид деятельности имеет две группы целей - организационные и личные:
Организационные цели явно доминируют в управлении персоналом. Персонал, наряду с другими ресурсами, работает на выполнение миссии и достижение цели организации. «Управление персоналом - деятельность, выполняемая на предприятиях, которая способствует наиболее эффективному использованию людей для достижения организационных и личных целей»7 или «управление человеческими ресурсами состоит в обеспечении достижения организационных целей»8.
Однако некоторые
Есть попытки совместить организационные и личные цели в управлении персоналом: «Эффективность управления персоналом - это достижение организационных (применительно к коммерческим организациям - прибыльности и стабильности предприятия и его адаптируемости к будущим изменениям ситуации при минимальных затратах на персонал) и индивидуальных (удовлетворенности трудом и пребыванием на предприятии) целей» 9.
В зарубежной литературе для характеристики целей управления используют понятия «экономическая эффективность» и «социальная эффективность».
Под экономической эффективностью понимают достижение с минимальными затратами на персонал целей организации - экономических результатов, стабильности высокой гибкости и адаптивности к непрерывно меняющейся внешней среде.
Под социальной эффективностью понимают удовлетворение интересов и потребностей сотрудников (оплата труда, его содержание, возможность личной самореализации, удовлетворенность общением с товарищами и т.д.)10.
Желательно, чтобы экономическая и социальная эффективность дополняли друг друга.
Однако, понятие «экономическая эффективность» ориентировано на коммерческие структуры. В отношении некоммерческих структур (государственные, муниципальные организации), не ставящих задачи получения максимальной прибыли, вводится понятие «деловая эффективность». Под «деловой эффективностью» понимается «достижение деловых целей любой организации с минимальным расходованием ресурсов»11.
Субъектами управления персоналом являются должностные лица, непосредственно занятые этим видом деятельности, а именно: руководители всех уровней, службы персонала, органы трудовых коллективов общественных организаций, действующих на предприятии.
К внешним факторам, которые имеют влияние на деятельность по управлению персоналом в организации, относятся:
Управление персоналом базируется на следующих исходных положениях:
Руководство персоналом как функция управления призвана объединять, координировать, взаимоувязывать и интегрировать все прочие функции в единое целое. Достигается это реализацией принципов работы с персоналом, их взаимодействием. Под принципом понимается научное начало (основание, правило), которое при решении надо учитывать или соблюдать.