Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Марта 2013 в 15:13, курсовая работа
Актуальность данной темы обусловлена тем, что в соответствии с изменениями в экономическом и социальном развитии страны существенно меняется и политика в области управления персоналом, социальной поддержке, защиты работников, подготовленности персонала, а понятие «управление персоналом» наполнилось новым содержанием. Помимо этих проблем немалое значение имеет проблема образованности персонала, как в сфере профессиональных, так и общеобразовательных знаний.
Целью данной работы является: разработка рекомендаций по развитию кадрового потенциала в подсистеме обучения МКК ФПХ «ГАЗКОМПЛЕКТСЕРВИС ЛТД.».
Введение ………………………………………………………………
1
1.
Теоретические аспекты системы управления персоналом на предприятии в современных условиях ……………………………
2
1.1.
Система управления персоналом на предприятии …………..
3
1.2.
Система оценки персонала предприятия ……………………..
4
1.3.
Проведение аттестации работников предприятия ……………
5
1.4.
Подготовка и переподготовка кадров …………………………
6
1.5.
Формирование кадрового резерва на предприятии …………
7
2.
Анализ существующей системы управления персоналом на предприятии МКК ФПХ «Газкомплектсервис лтд.» …………..
8
2.1.
Характеристика предприятия и его оргструктура ……………
9
2.2.
Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами..
10
2.3.
Анализ потребности повышения квалификации ………………
11
2.4.
Анализ действующей на предприятии системы обучения …..
12
3.
Разработка рекомендаций по развитию кадрового потенциала в подсистеме обучения МКК ФПХ «Газкомплектсервис лтд.»…
13
3.1.
Рекомендации по выбору средств и методов обучения персонала предприятия ………………………………………..
14
3.2.
Оценка эффективности от внедрения системы обучения персонала ………………………………………………………..
15
3.3.
Разработка мероприятий социально-психологического характера ………………………………………………………..
16
3.4.
Рекомендации по совершенствованию кадровой политики в области обучения персонала в МКК ФПХ «Газкомплектсервис лтд.»….…………………………………...
17
3.5.
Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий …………………………………………………….
18
Заключение …………………………………………………………..
19
Список литературы ………………………………………
Исходные данные для анализа представлены в таблицах 1, 2 и 3.
Эффективный фонд рабочего времени определяем по формуле:
,
где - календарное время;
- выходные и праздничные дни;
- невыходы по причинам.
дней
дней
Таблица 1
Трудовые показатели
Категории работающих |
Численность, чел. |
Фонд оплаты труда, тыс.р. | ||||
Факт 2009 г. |
Отчет 2010 г. |
Факт 2009 г. |
Отчет 2010 г. | |||
План |
Факт |
План |
Факт | |||
1. Тех. персонал |
215 |
156 |
236 |
5650000 |
6454500 |
6500000 |
2. Руководители |
35 |
44 |
20 |
2625000 |
3388000 |
1540000 |
3. Специалисты |
100 |
120 |
74 |
5000000 |
6000000 |
3700000 |
4. Служащие |
350 |
480 |
420 |
12250000 |
16800000 |
14700000 |
ИТОГО |
700 |
800 |
750 |
25525000 |
32642500 |
26440000 |
В т.ч. принято |
21 |
112 |
65 |
|||
уволено |
12 |
12 |
12 |
|||
В т.ч. по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины |
9 |
- |
9 |
Таблица 2
Баланс времени работы одного рабочего
Показатели |
План (дни) 2010 г. |
Факт (дни) 2010 г. |
1. Календарное время |
365 |
365 |
2. Выходные и праздничные дни |
91 |
91 |
3. Невыходы: |
||
основные и дополнительные отпуска |
35 |
36 |
Болезни |
14 |
17 |
Прогулы |
- |
3 |
Прочие |
3 |
3 |
4. Эффективный фонд рабочего времени |
222 |
215 |
5. Средняя продолжительность |
7,2 |
7,2 |
Таблица 3
Показатели плана реализации продукции
Виды продукции |
Производство продукции |
Выполнение плана, % | |
План 2010 г. |
Факт 2010 г. | ||
В натуральном выражении, шт. |
2 150 |
2045 |
95,1 |
В денежном выражении, р. |
109 914 031,8 |
108 546 137,2 |
98,75 |
В таблице номер 3 «показатели плана реализации продукции» приведены по реализации товаров и услуг. В среднем себестоимость одной услуги/товара 51122,8 р. В год предприятие должно по плану реализовать 2150 услуг/товаров, фактически же предприятие произвело лишь 2045 товаров/услуг, то есть наблюдается недовыполнение плана производства.
Фактически за год стоимость одной услуги/товара возросла до 53078,8р. за единицу продукции, но, несмотря на это, план по производству продукции был недовыполнен. Далее рассмотрим, что могло повлиять на это.
Степень обеспеченности МКК ФПХ «ГАЗКОМПЛЕКТСЕРВИС» лтд. рабочей силой представлена в виде таблицы 4.
Согласно данным таблицы
4 фактическая численность
Из таблицы видно, что
заметно уменьшилась
Структура и численность работающих
Категории работающих |
Плановая численность 2010 г. |
Фактическая численность 2010 г. |
Отклонение | |||
чел. |
% |
чел. |
% |
Чел. |
% | |
1. Рабочие |
156 |
19,5 |
236 |
31,46 |
80 |
51,28 |
2. Руководители |
44 |
5,5 |
20 |
2,66 |
-24 |
45,4 |
3. Специалисты |
120 |
15 |
74 |
9,86 |
-46 |
61,6 |
4. Служащие |
480 |
60 |
420 |
56 |
-60 |
12,5 |
ИТОГО |
800 |
100,00 |
750 |
100,00 |
-50 |
6,25 |
в т.ч. принято |
112 |
14 |
65 |
8,6 |
-47 |
58 |
уволено |
12 |
1,5 |
12 |
1,6 |
0 |
0 |
в т.ч. по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины |
- |
- |
9 |
1,2 |
Предприятие с 2008 г. по 2010г. придерживалось политики увеличения оклада рабочих на 15% в год, а у специалистов на 20%. Исследование отдела маркетинга показали, что спрос на продукцию завода в 2010 г. снизился. Предприятие испытывало финансовые трудности, в результате чего в 2010 г. не было ожидаемого увеличения оклада на 15% у тех. персонала и на 20% у специалистов. Это могло послужить одной из главных причин увольнения тех. персонала и специалистов.
Кроме того, из-за финансовых трудностей на предприятии, лишь небольшой процент специалистов были отправлены за год на курсы повышения квалификации, в связи с этим не было продвижения специалистов по карьерной лестнице.
Отделом кадров проводилось анкетирование среди уволившихся рабочих и специалистов. Тема анкетирования: «мотивы выбытия работников с предприятия». Результаты опроса приведены в таблице 5 и 6 соответственно.
Таблица5
Мотивы выбытия рабочих с предприятия
По какой причине Вы меняли работу? | |
Низкая зарплата |
38% |
Не сложившиеся отношения с коллективом/руководством |
10% |
Отсутствие возможности повышения квалификации |
15 % |
Неудобный график работы |
15% |
Неудобное расположение работы |
20% |
Другое |
3% |
Мотивы выбытия специалистов с предприятия
По какой причине Вы меняли работу? | |
Низкая зарплата |
22% |
Отсутствие перспектив роста |
24% |
Отсутствие возможности повышения квалификации |
23% |
Не сложившиеся отношения с коллективом/руководством |
12% |
Неудобный график работы |
6% |
Неудобное расположение работы |
7% |
Другое |
6% |
В результате проведения опроса было выяснено, что помимо неудовлетворенности в заработной плате для тех. персонала и специалистов немаловажной причиной увольнения является не сложившиеся отношение с коллективом и руководством.
24% опрошенных специалистов отметили, что мотивом к уходу послужило отсутствие перспектив карьерного роста. Это говорит о необходимости принять меры по совершенствованию кадровой политики. Также 23% отметили невозможность обучаться, что напрямую связанно с возможностью карьерного роста. На это стоит обратить внимание в первую очередь.
Весомая доля тех. персонала 15% отметили в анкете пункт «отсутствие возможности повышения квалификации», на что также необходимо обратить внимание, при рассмотрении вопроса о совершенствовании системы управления персоналом.
15% рабочих остались недовольны графиком работы.
Далее рассчитаем относительное отклонение численности работающих по формуле:
,
где:
Чрщ б, – численность работающих по плану
Чрщ ф – численность работающих фактически;
Кв – коэффициент выполнения плана производства:
= ,
где - производство продукции по факту (См.: табл. 3);
- производство продукции по плану (См.: табл. 3).
Тогда DЧ (800– 750) ´ 0,951 = 47 чел.
Аналогично рассчитываем относительное отклонение численности рабочих:
DЧ (800 – 750) ´ 0,951 = 47 чел.
Далее проведем анализ движения кадров на МКК ФПХ «ГАЗКОМПЛЕКТСЕРВИС» лтд. Расчеты проводим по следующим формулам:
Коэффициент общего оборота рабочих, %;
Коэффициент оборота по увольнению рабочих, %;
Коэффициент оборота по приему рабочих, %;
Коэффициент текучести кадров Кт рассчитывают так:
где:
Кпр – коэффициент оборота по приему рабочих, %;
Nпр – кол-во вновь поступивших на предприятие рабочих, чел;
N – среднесписочная численность рабочих, чел;
Ку – коэффициент оборота по увольнению рабочих, %;
Ny – количество уволившихся рабочих, чел;
Коб – коэффициент общего оборота рабочих, %;
Nув – количество работников, уволенных по внеплановым причинам (по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины, и т.п.)
– среднесписочное количество работников за определенный период.
Коб2009г. = ((21+12)/700)∙100 = 4,714%
Коб2010г.(план) = ((112+12)/800)∙100 = 15,5%
Коб2010г.(факт) = ((65+12)/750)∙100 = 10,26%
Ку2009г. = 12/700∙100 = 1,71%
Ку2010г.(план) = 12/800∙100 = 1,5%
Ку2010г.(факт) = 12/750∙100 = 1,6%
Кпр2009г. = 21/700∙100 = 3%
Кпр2010г.(план) = 112/800∙100 = 14%
Кпр2010г.(факт) = 65/750∙100 = 8,6%
Кт2009г.(факт) = 9/700∙100 = 1,28%
Кт2010г.(факт) = 9/750∙100 = 1,2%
Полученные результаты сведем в таблицу №7
Таблица 7
Движение рабочей силы
Показатели |
Значения | ||
Фактически 2009 г. |
Отчет 2010 г. | ||
план |
факт | ||
Среднесписочная численность, чел. |
700 |
800 |
750 |
Принято, чел. |
21 |
112 |
65 |
Уволено, чел. |
12 |
12 |
12 |
в т.ч. по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины |
- |
- |
9 |
Коэффициенты: |
|||
- общего оборота, % |
4,714 |
15,5 |
10,26 |
- оборота рабочей силы по приему, % |
3 |
14 |
8,6 |
- оборота рабочей силы по увольнению, % |
1,71 |
1,5 |
1,6 |
- текучести, % |
1,28 |
- |
1,2 |