Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2014 в 12:29, дипломная работа
Цель работы: проанализировать процесс управления высвобождением персонала, разработать рекомендации по совершенствованию процесса высвобождения персонала.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты проблемы высвобождения персонала: понятие, виды, и методы управления процессом высвобождения персонала;
- выявить и изучить особенности управления высвобождением работников на предприятии ООО «Тепло»;
- предложить рекомендации, направленные на эффективное высвобождение персонала.
Введение 6
1. Теоретические аспекты высвобождения персонала 9
1.1 Сущность, понятие и виды высвобождения персонала 9
1.2 Понятие «управление высвобождением персонала» 13
2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности и структуры управления персоналом ООО «Тепло» 20
2.1 Краткая характеристика предприятия 20
2.2 Производственно-хозяйственная деятельность 23
2.3 Структура управления персоналом 31
2.4 Развитие персонала на предприятии 40
2.5 SWOT – анализ системы управления персоналом 45
3. Анализ высвобождения персонала на ООО «Тепло» и пути его совершенствования 48
3.1 Диагностика высвобождения персонала на ООО «Тепло» 48
3.2 Аутплейсмент, как технология совершенствования управления высвобождением персонала на предприятии 67
3.3 Социальная и экономическая эффективность рекомендаций 73
Заключение 77
Глоссарий 80
Список использованной литературы 82
Таблица 3.1
Классификация методов высвобождения персонала
Способ высвобождения |
Метод высвобождения |
1. Создание условий для |
1.1. Сокращение численности за |
1.2. Стимулирование увольнений по
собственному желанию или | |
1.3. Стимулирование досрочного | |
2. Принудительное увольнение |
2.1. Увольнение временных |
2.2. Увольнения по инициативе | |
2.3. Сокращение численности или штата работников. | |
2.4. «Выдавливание» работников. |
На предприятии ООО «Тепло» практически применяются оба способа высвобождения персонала. Такие методы как:
1. сокращение численности за счет естественной текучести кадров;
2. сокращение численности или штата работников;
3. стимулирование досрочного
Рассмотрим первый метод – сокращение численности за счет естественной текучести кадров.
Текучесть персонала – движение рабочей силы, связанное с увольнением персонала, обусловленное неудовлетворенностью работника своим положением (низкая заработная плата, условия и организация труда, отношения с коллективом и руководством, социальные проблемы, невозможность сделать карьеру и т. д.) или неудовлетворенностью организации конкретным работником.
Различают естественную и излишнюю текучесть кадров.
Естественная текучесть (3 – 5% в год). Излишняя текучесть вызывает значительные экономические потери, а также создает организационные, кадровые, технологические, психологические трудности.
Заключительные интервью, проведенные с увольняемыми работниками показали, что причины, влияющие на текучесть кадров стали низкий уровень заработной платы работников, неудовлетворённость работой и стиль руководства Общества .
Рассмотрим причины увольнения работников из Общества с 2012 – 2013 года. Из ООО «Тепло» по различным причинам в 2012 году было уволено 22 человека, из них 5 – руководителей и специалистов и 17 - рабочих.
Таблица 3.2
Причины увольнения персонала в 2012 году
Причины увольнения |
Количество уволенных специалистов, чел. |
Количество уволенных рабочих, чел. | |
1 |
по сокращению штата работников организации |
0 |
5 |
2 |
по собственному желанию |
1 |
5 |
3 |
по соглашению сторон |
0 |
2 |
4 |
в связи с истечением срока трудового договора |
3 |
3 |
5 |
в порядке перевода в ООО «Холдинг» |
1 |
1 |
6 |
в связи с выходом на пенсию |
0 |
1 |
Итого |
5 |
17 |
Причиной увольнения, влияющей на текучесть специалистов Общества в 2012 году, было собственное желание, специалистов не устраивал стиль руководства в Обществе и неуважительное отношение к работникам со стороны руководства. Текучесть по специалистам Общества в 2012 году составила 2,6 %.
Причинами увольнения рабочих по собственному желанию стали низкий уровень заработной платы этой категории персонала и не удовлетворённость работой. Текучесть по рабочим в Обществе в 2012 году составила 4,4 %.
Таблица 3.3
Отчёт по текучести персонала ООО «Тепло» за 2012 год
Фамилия, и.о. уволенного |
Занимаемая должность для специалистов, (профессия – для рабочего с указанием разряда) |
Причина увольнения с указанием статьи ТК РФ | |
РСС |
К. Евгений Владимирович |
Инженер-программист Управления |
В порядке перевода в ООО «Холдинг», пункт 5 статьи 77 ТК РФ |
К. Любовь Васильевна |
Инженер по проектно-сметной работе Управления |
По собственному желанию, пункт 3 статьи 77 ТК РФ (не устраивает з/плата и стиль руководства) | |
Е. Николай Иванович |
Начальник Чернушинского производственного участка |
Истечение срока трудового договора, пункт 2 статьи 77 ТК РФ | |
В. Альмира Рустамовна |
Техник Осинского производственного участка |
Истечение срока трудового договора, пункт 2 статьи 77 ТК РФ | |
Ш. Юлия Анатольевна |
Техник Кунгурского производственного участка |
Истечение срока трудового договора, пункт 2 статьи 77 ТК РФ | |
ИТОГО: |
5 |
х | |
Текучесть по специалистам, % |
2/74*100=2,6% |
||
Рабочие |
Т. Фанзиля Ахмарзяновна |
Оператор котельной Осинского производственного участка |
По собственному желанию, в связи с выходом на пенсию по возрасту, пункт 3 статьи 77 ТК РФ |
М. Наталья Николаевна |
Оператор котельной Чернушинского производственного участка - совместитель |
Истечение срока трудового договора, пункт 2 статьи 77 ТК РФ | |
З. Алмаз Рамзиевич |
Оператор котельной Чернушинского производственного участка - совместитель |
Истечение срока трудового договора, пункт 2 статьи 77 ТК РФ | |
Ж. Надежда Николаевна |
Оператор котельной Чернушинского производственного участка - совместитель |
Истечение срока трудового договора, пункт 2 статьи 77 ТК РФ |
Окончание таблицы 3.3
Фамилия, и.о. уволенного |
Занимаемая должность для специалистов, (профессия – для рабочего с указанием разряда) |
Причина увольнения с указанием статьи ТК РФ | |
П. Сергей Борисович |
Оператор котельной 2 разряда Кунгурского производственного участка |
В связи с сокращением штата работников, пункт 2 статьи 81 ТК РФ | |
Л. Валерий Георгиевич |
Оператор котельной 2 разряда Кунгурского производственного участка |
В связи с сокращением штата работников организации, пункт 2 статьи 81 ТК РФ | |
К. Алексей Александрович |
Оператор котельной 2 разряда Кунгурского производственного участка |
В связи с сокращением штата работников организации, пункт 2 статьи 81 ТК РФ | |
И. Алексей Викторович |
Оператор котельной 2 разряда Кунгурского производственного участка |
В связи с сокращением штата работников организации, пункт 2 статьи 81 ТК РФ | |
А. Валентина Павловна |
Оператор котельной Чернушинского производственного участка |
В связи с сокращением штата работников организации, пункт 2 статьи 81 ТК РФ | |
Л. Сергей Андреевич |
Слесарь-ремонтник 4 разряда Чернушинского производственного участка |
В порядке перевода в ООО «Холдинг» пункт 5 статьи 77 ТК РФ | |
Б. Анатолий Алексеевич |
Оператор котельной 2 разряда Чернушинского производственного участка - совместитель |
По соглашению сторон, пункт 1 статьи 77 ТК РФ | |
Г. Олег Николаевич |
Оператор котельной 2 разряда Чернушинского производственного участка - совместитель |
По соглашению сторон, пункт 1 статьи 77 ТК РФ | |
Р. Максим Васильевич |
Оператор котельной 3 разряда Цеха № 1 |
По собственному желанию, пункт 3 статьи 77 ТК РФ (низкий уровень заработной платы) | |
Ж. Алексей Анатольевич |
Оператор котельной 2 разряда Цеха № 1 |
По собственному желанию, пункт 3 статьи 77 ТК РФ | |
У. Николай Геннадьевич |
Оператор котельной 3 разряда Цеха № 2 |
По собственному желанию, пункт 3 статьи 77 ТК РФ (не устраивает работа) | |
П. Руслан Александрович |
Оператор котельной 3 разряду Цеха № 2 |
По собственному желанию, пункт 3 статьи 77 ТК РФ (низкий уровень заработной платы) | |
К. Борис Евгеньевич |
Слесарь-ремонтник 4 разряда Чернушинского производственного участка |
По собственному желанию, пункт 3 статьи 77 ТК РФ (не устраивает заработная плата) | |
ИТОГО: |
17 |
х | |
Текучесть по рабочим, % |
8/178*100= 4,4% |
||
Текучесть персонала по Обществу |
3,9% |
Из таблицы 3.3 видно что, главной причиной увольнения специалистов Общества в 2012 году является собственное желание. При увольнении эта категория персонала указывала на то, что их не устраивает отношение к работникам со стороны руководства, а также низкий уровень заработной платы.
Основной причиной увольнения рабочих является так же собственное желание: низкий уровень заработной платы и не удовлетворённость работой.
Текучесть персонала в 2012 году по Обществу составила 3,9 %.
Рассмотрим как сложилась ситуация по текучести персонала по категориям работников Общества в 2013 году. Из ООО «Тепло» по различным причинам в 2013 году было уволено 67 человека, из них 10 – руководителей, специалистов и служащих и 57 - рабочих.
Таблица 3.4
Причины увольнения персонала в 2013 году
Причины увольнения |
Количество уволенных РСС, чел. |
Количество уволенных рабочих, чел. | |
1 |
в связи с истечением срока трудового договора |
8 |
29 |
2 |
по соглашению сторон |
0 |
7 |
3 |
по сокращению штата работников организации |
1 |
5 |
4 |
в связи с выходом на пенсию |
0 |
12 |
5 |
по собственному желанию |
1 |
2 |
6 |
за прогул |
0 |
1 |
7 |
за появление на работе в состоянии алкогольного опьянения |
0 |
1 |
Итого |
10 |
57 |
Причиной увольнения специалистов из Общества в 2013 году, влияющей на текучесть персонала, послужил стиль руководства Общества, который не устраивал их, а также низкий уровень заработной платы. Текучесть по специалистам Общества в 2013 году составила 1,1 %.
Причинами увольнения, влияющими на текучесть персонала, среди рабочих стали низкий уровень заработной платы работников, неудовлетворённость работой и перемена места жительства. Текучесть по рабочим в 2013 году составила 5,6 %. Текучесть персонала в 2013 году по Обществу составила 4,2 %.
Текучесть персонала ООО «Тепло» в 2013 году составляет 4,2%. Текучесть персонала увеличилась на 0,3. Отклонение по сравнению с прошлым годом составило +7,7 %, что свидетельствует о повышении текучести персонала Общества, но в пределах естественной текучести.
Таблица 3.5
Текучесть персонала за 2012 – 2013 год
2012 г. |
2013 г. |
отклонение |
отклонение % | |
Увольнения, влияющие на текучесть персонала чел. |
10 |
12 |
2 |
20 |
Коэффициент текучести % |
3,9 |
4,2 |
0,3 |
7,7 |
Текучесть персонала была произведена по ниже представленной формуле.
Коэффициент текучести – отношение числа выбывших за период кадров (увольнение по собственному желанию, за прогулы, в связи с постановлением суда и т.п.), к среднему списочному числу работников в этот же период:
К. т. (2012) = 10 / 252,1*100 = 3,9
К. т. (2013) = 12 / 284,2 *100 = 4,2
Таким образом, в ООО «Тепло» наблюдается естественная текучесть персонала (3 – 5% в год), что способствует своевременному обновлению коллектива и не требует применения особых мер со стороны руководства и службы по работе с персоналом.
Таблица 3.6
Показатели персонала ООО «Тепло» за 2012 и 2013 год
№ |
Движение персонала |
2012 г. |
2013 г. | |
1 Списочная численность (чел.) |
||||
1.1. |
Плановая |
343 |
315 | |
1.2. |
Фактическая |
338 |
302 | |
2 Принято работников за |
11 |
10 | ||
2.1. |
Руководителей, специалистов, служащих |
2 |
3 | |
2.2. |
Рабочих |
9 |
7 | |
3 Принято молодых специалистов за отчетный период (чел.) |
0 |
1 | ||
4 Уволено работников за |
22 |
67 | ||
4.1. |
Руководителей, специалистов, служащих |
5 |
10 | |
4.2. |
Рабочих |
17 |
57 | |
5. Уволено молодых специалистов за отчетный период (чел.) |
0 |
2 | ||
6. Уволено ключевого персонала (чел.) |
0 |
2 | ||
Текучесть персонала |
||||
7 |
Среднесписочная численность |
252,1 |
284,2 | |
7.1. |
Среднесписочная численность РСС |
74,1 |
89,2 | |
7.2. |
Среднесписочная численность рабочих |
178,0 |
195,1 | |
8. |
Общее количество уволенных (8.1.+8.2) |
22 |
67 | |
8.1. |
В том числе уволено с предприятия, по причинам
относящимся к расчету текучести кадров
(чел.) (8.1.1.+8.1.2+8.1.3.+8.1.4.+8. |
10 |
12 | |
8.1.1. |
п. 1 ст.77 (по соглашению сторон) |
2 |
7 | |
8.1.2. |
п.3 ст. 77 (расторжение трудового договора по инициативе работника) |
6 |
3 | |
8.1.3. |
п.5 ст.77 (перевод работника) |
2 |
0 | |
8.1.4. |
п.5 ст.81 (неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей) |
0 |
1 | |
8.1.5. |
п.6 ст. 81 (однократное грубое нарушение работником трудовых обязанностей п.п. а, б, в, г, д) |
0 |
1 | |
8.1.6. |
п.7- п.11 ст.81 |
0 |
0 | |
8.2. |
Уволено с предприятия по другим основаниям (чел.) |
12 |
55 | |
9. Текучесть кадров за отчетный
период (%) |
3,9 |
4,2 | ||
9.1. |
Текучесть ключевого персонала (%) |
0 |
0 | |