Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2014 в 12:29, дипломная работа
Цель работы: проанализировать процесс управления высвобождением персонала, разработать рекомендации по совершенствованию процесса высвобождения персонала.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты проблемы высвобождения персонала: понятие, виды, и методы управления процессом высвобождения персонала;
- выявить и изучить особенности управления высвобождением работников на предприятии ООО «Тепло»;
- предложить рекомендации, направленные на эффективное высвобождение персонала.
Введение 6
1. Теоретические аспекты высвобождения персонала 9
1.1 Сущность, понятие и виды высвобождения персонала 9
1.2 Понятие «управление высвобождением персонала» 13
2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности и структуры управления персоналом ООО «Тепло» 20
2.1 Краткая характеристика предприятия 20
2.2 Производственно-хозяйственная деятельность 23
2.3 Структура управления персоналом 31
2.4 Развитие персонала на предприятии 40
2.5 SWOT – анализ системы управления персоналом 45
3. Анализ высвобождения персонала на ООО «Тепло» и пути его совершенствования 48
3.1 Диагностика высвобождения персонала на ООО «Тепло» 48
3.2 Аутплейсмент, как технология совершенствования управления высвобождением персонала на предприятии 67
3.3 Социальная и экономическая эффективность рекомендаций 73
Заключение 77
Глоссарий 80
Список использованной литературы 82
– проживание в общежитии с оплатой в размере, установленном для работников Предприятия;
– выплату дополнительного выходного пособия;
– работникам предпенсионного возраста – досрочное оформление пенсии в соответствии с областным соглашением либо за счет предприятия;
– оплату больничных листков в процентах от получаемой ранее заработной платы;
– оказание материальной помощи с учетом состава семьи и среднедушевого дохода;
– другие льготы.
Наиболее прогнозируемый вид высвобождения персонала из организации, как с точки зрения организации, так и с точки зрения работника — выход на пенсию. Однако с психологической точки зрения этот вид высвобождения иногда бывает труден. Так, статистика говорит, что наибольшее количество смертей у мужчин приходится на возраст 60—61 год. Это объясняется тем, что мужчины тяжелее, чем женщины, переносят выход на пенсию, так как этот процесс связан с изменением статуса работника, уровнем дохода, появлением значительного количества свободного времени, и все эти изменения заметны окружающим. Поэтому этот процесс должен находиться под пристальным вниманием администрации и служб управления персоналом. Они должны проводить определенные мероприятия с уходящими на пенсию работниками. К таким мероприятиям относятся адаптационные курсы подготовки к выходу на пенсию; скользящее пенсионирование, т.е. переход от полноценной трудовой жизни к окончательному выходу на пенсию. Для этого устанавливаются сроки, в рамках которых работники переходят к неполной трудовой неделе, к неполному трудовому дню, к определенным изменениям в оплате труда. При этом может быть постепенно изменен организационный статус работников предпенсионного возраста, например работник с должности руководителя переходит на должность консультанта, эксперта, инструктора.
Рассмотрим направления увольнения работников в ООО «Тепло».
Таблица 3.8
Направления высвобождения работников ООО «Тепло» за 2012 – 2013 г.
Направления высвобождения персонала |
2012 год |
2013 год |
Уволено на пенсию, чел. |
1 |
2 |
Уволено с последующим трудоустройством, чел: |
5 |
33 |
из них пенсионеры |
0 |
12 |
Уволено с самостоятельным трудоустройством, чел. |
14 |
32 |
Уволено по переводу, чел. |
2 |
0 |
Всего уволено, чел. |
22 |
67 |
Из данной таблицы видно, что при возможном выходе сотрудника на пенсию многие желают работать дальше. Из 33 человек уволенных с последующим трудоустройством 12 – пенсионеры, с 19 работниками предприятие заключило новые срочные трудовые договора (на год)из них 7 – пенсионеры прошлых лет и 12 сотрудникам в связи с сокращением были предложены другие рабочие места. Работники, уволенные с самостоятельным трудоустройством это люди, заранее нашедшие себе работу, хотя есть и те, кому необходимо будет искать работу самостоятельно.
Рассмотрим тенденцию возврата пенсионеров в ряды трудового персонала на предприятии.
Таблица 3.9
Увольнение работников пенсионного возраста ООО «Тепло» за 2012 – 2013 г.
Показатели |
2012 год чел. |
2013 год чел. |
Увольнение пенсионеров (женщины - свыше 55 лет, мужчины свыше - 60 лет) |
1 |
14 |
мужчины |
0 |
3 |
женщины |
1 |
11 |
со всеми предусмотренными выплатами |
1 |
2 |
в т.ч. по истечению срока договора |
1 |
2 |
по несоответствию здоровья и выполняемой работы |
0 |
0 |
с последующим трудоустройством |
0 |
12 |
При достижении работником пенсионного возраста перед ним встает выбор, уходить с родного предприятия на заслуженную пенсию или еще поработать на благо и общества, и себе. В наше тяжелое время не многим пенсионерам удается существовать на пенсию, в основном приходится выживать, хотя не только финансовый вопрос вынуждает работников не покидать работу. Это и социальные связи, и чувство необходимости в рабочем процессе, и плодотворное времяпровождение.
Пенсионером ООО «Тепло» считается работник, вышедший на пенсию из ООО «Тепло» по достижению пенсионного возраста (женщины – 55 лет, мужчины – 60 лет) или по инвалидности в связи с общим заболеванием и заболеванием, полученным вследствие несчастного случая на производственных участках или структурных подразделениях Общества или при исполнении служебных обязанностей в командировках. А также работник, уволенный в связи с сокращением численности или штата работников за 1 год или менее до наступления права на трудовую пенсию и принятый на учет Советом пенсионеров (Приложение Л) в соответствии с условиями:
- получения пенсионного удостове
- наличия в трудовой книжке последней записи об увольнении из ООО «Тепло» по сокращению численности или штата.
Согласно коллективного договора, действующего на предприятии, с пенсионером, пожелавшим продолжить работу заключается срочный трудовой договор на один год. Для этого работник сначала должен уволиться с предприятия, расторгнув трудовой договор (Приложение М), затем его снова принимают в штат сотрудников, но уже на договоренной основе. Работникам, не расторгнувшим трудовой договор в связи с достижением пенсионного возраста по истечении 3-х месяцев, единовременное пособие не выплачивается, так же как и квартальная материальная премия.
Единовременные выплаты зависят от стажа и выплачиваются в размере:
- от 1 года до 5 лет – месячная тарифная ставка (оклад);
- от 5 лет до 10 лет – 2 месячные тарифные ставки (оклада);
- свыше 10 лет – 3 месячные тарифные ставки (оклада).
По истечении срока срочного трудового договора по желанию работника – пенсионера он или заключается вновь или прекращается.
В обществе ведется работа с пенсионерами направленная на решение следующих задач: учет пенсионеров; решение вопросов социальной поддержки пенсионеров ООО «Тепло», поздравление пенсионеров, ветеранов в праздничные дни, юбилейные дни рождения, памятные события времен Великой Отечественной войны, обеспечение правовых консультаций и психологической помощи пенсионерам; объединение пенсионеров ООО «Тепло».
Для формирования системы работы с пенсионерами в обществе создан Координационный Совет ветеранов.
В случае реорганизации ООО «Тепло» (передача видов и объемов работ в другие организации с последующим переводом в них работников или выделения с образованием самостоятельного юридического лица) постановка на учет пенсионера производится в той организации, из которой бывший работник вышел на пенсию.
Работники, уволенные из ООО «Тепло» в связи с нарушениями трудовой или производственной дисциплины, по достижении ими пенсионного возраста на учет в ООО «Тепло» не ставятся и льготами не пользуются.
Неработающие пенсионеры Общества получают льготы и компенсации, предусмотренные Коллективным договором ООО «Тепло» и утвержденной смете затрат, в соответствии с формой на социальные выплаты пенсионерам ООО «Тепло» при предъявлении ежегодно, в июле и по окончанию года, в декабре, трудовой книжки (либо копии, заверенной нотариусом) первой и последней страницы. Являются членами профсоюза и состоят на учете в профсоюзной организации ООО «Тепло».
3.2 Аутплейсмент, как технология совершенствования управления высвобождением персонала на предприятии
Редкий руководитель может похвастаться элегантным исполнением процедуры увольнения сотрудника, если речь идет не о плохом работнике, а о сокращении штата. В этом случае процесс расторжения договора может сопровождаться проблемами для обеих сторон.
Увольняемому приходится самостоятельно искать новую работу, а руководителю – следить за тем, чтобы у бывшего работника не появилось желание навредить фирме. Для того чтобы таких ситуаций не возникало, кадровые агентства включили в ряд своих услуг аутплейсмент, то есть мягкое увольнение сотрудников компаний.
Аутплейсмент (англ. Outplacement) — это ряд мер, направленных на сглаживание негативных последствий увольнения. Появился этот подход к увольнению в конце Второй Мировой войны в Америке, когда государство принялось за поиски работы для вернувшихся солдат. С тех пор на западе использую аутплейсмент 80 процентов компании, что позволяет их работникам оперативно и без психологических травм сориентироваться на рынке труда после увольнения.
В России аутплейсмент появился и стал развиваться в конце 90-х годов прошлого столетия. Связано это было с кризисом, первыми в России прибегать к аутплейсменту начали западные компании. С начала прошлого года аутплейсмент в России вновь приобрел актуальность. И новая волна популярности аутплейсмента также связана с кризисом.
В качестве рекомендаций по усовершенствованию управления высвобождением персонала в ООО «Тепло» автором хотелось бы предложить внедрить технологию аутплейсмента на предприятии.
Она предполагает психологическую поддержку и посильную помощь работодателю в дальнейшем трудоустройстве сотрудников, сокращенных в результате реструктуризации или каких – либо других организационных изменений. Чаще всего этой процедурой занимаются специально приглашенные консультанты, но иногда аутплейсмент проводится силами HR-отдела самой компании.
Так как ООО «Тепло» не является очень крупной компанией, то услуги кадровых агентств с программой аутплейсмента не могут не сказаться на бюджете организации тем более, что в географическом местоположении предприятия кадровых агентств в принципе нет. Поэтому автором предлагается внедрить технологию аутплейсмента непосредственно в обязанность службы управления персоналом предприятия. Для этого сотруднику отдела по работе с персоналом, занимающегося организацией обучения, нужно добавить 0,5 ставки к существующему окладу за дополнительно вмененную обязанность. Соответственно возникает необходимость в пересмотре должностной инструкции, в которой будут указаны нововведенные обязанности.
«Внутренний аутплейсмент» отличается от внешнего тем, что компания не оказывает непосредственной помощи увольняемому сотруднику в поиске нового места работы. Она лишь помогает человеку сориентироваться на рынке труда и «вооружиться» необходимым инструментарием для поиска нового работодателя. Подобная помощь заключается в проведении специальных тренингов, направленных на успешное прохождение собеседования, помощь внутренних рекрутеров в составлении профессионального резюме, составление «портрета специалиста» (оценка и дальнейшее описание профессиональных важных качеств), составление рекомендаций на увольняемого сотрудника, а так же психологическая помощь, безусловно необходимая увольняемому работнику.
Увольнения в организации происходят постоянно, причем в случае увольнения по инициативе администрации психологическая ситуация может нести в себе элементы личной драмы, а возможно, и трагедии. Поэтому необходимо соблюдать определенные рекомендации, чтобы «культурно» уволить работника:
1) не сообщать об увольнении
накануне или в течение
2) не сообщать об увольнении в конце рабочего дня, в конце рабочей недели или накануне праздника;
3) недопустимо сообщать об
4) недопустимо сообщать об
5) недопустимо сообщать об увольнении через третьих лиц. Это должен делать непосредственный руководитель лично и наедине;
6) недопустим звонок домой с
извещением об увольнении
7) беседа с сообщением об
8) не просить увольняемого
Первый этап – комплексная оценка профессионального опыта специалиста, его соответствие требованиям рынка труда, уровню притязаний;
Второй этап – подготовка резюме и обучение искусству самопрезентации;
Третий этап – активное продвижение кандидата;
Четвертый этап – обучение методам борьбы со стрессами, психологическая поддержка.
Сначала необходимо провести консультацию по вопросам карьеры, которая включает оценку соискателя и составление индивидуального плана трудоустройства. Ведь часто тот, кто вынужден искать новую работу, плохо ориентируется на рынке труда и не знает своей реальной стоимости. Специалист по обучению и совмещено аутплейсменту помогает определиться с тем, какую работу человек должен искать, продумывая различные варианты. В ходе беседы упор делается на возможность реализации давней мечты о любимом деле.