ВВЕДЕНИЕ

       Совершенствование коммерческой деятельности  предприятий  является особо актуальной задачей, решение которой выступает важным условием подъема производства. Особое значение имеют разработка и применение новых форм и методов управления, внедрение новых более прогрессивных и производительных технологий, адекватных рыночным условиям.

       В современных условиях возможность  компании выстоять в конкурентной борьбе и повысить эффективность своей деятельности зависит от ее способности вовремя реагировать на изменение окружающей обстановки (политической, экономической, социальной, экологической), принимать адекватные действия по устранению негативных факторов и усилению своих позиций, а также при возникновении угроз. С этой целью в компаниях разрабатываются планы стратегического развития, охватывающие все направления деятельности.

       Бизнес-планирование имеет непосредственное отношение  к деятельности предприятия, важность которого заключается прежде всего  в направленности на поиск оптимального ответа на вопрос: каким образом можно совершенствовать деятельность предприятия, результаты экономической деятельности предприятия берутся за основу составлении бизнес плана, включающего в себя план производства, организационный и финансовый план. Конкурентоспособность и эффективность продукции, правильная ценовая политика, результативные меры по продвижению товаров, определение целевой группы потенциальных покупателей, объемы планируемых продаж, рассчитанные на целевую аудиторию, общая емкость рынка – вопросы, которые должны стать определяющими при разработке стратегии маркетинга направленной на повышение эффективности коммерческой деятельности предприятия.

 

Все вышеизложенное обуславливает актуальность избранной темы

выпускной квалификационной работы.

      Целью настоящего дипломного проекта является: разработка комплекса мероприятий по совершенствованию хозяйственной деятельности ООО магазин «Нагатино» посредством бизнес плана направленного на повышение эффективности функционирования предприятия.

   В связи с поставленной целью в  работе поставлены следующие задачи:

1. рассмотрение теоретико-методологических аспектов совершенствования деятельности предприятий ;
2. анализ экономической эффективности использования на исследуемом предприятии основных фондов, оборотных средств трудовых ресурсов и т.д.;
3. оценка основных конкурентов предприятия по наиболее важным показателям, характеризующим эффективности сбыта продукции на рынке;
4. анализ финансового состояния предприятия и результативных показателей его коммерческой деятельности;
5. разработка и оценка организационно-экономических мероприятий направленных на совершенствование деятельности исследуемого предприятия.

   Объектом  исследования является Общество с ограниченной ответственностью магазин «Нагатино».

     В качестве предмета исследования в работе выступает процесс совершенствования хозяйственной деятельности предприятия на основе разработки бизнес-плана.

       

Дипломная работа состоит из трех глав

     В первой главе основное внимание уделено  теоретической части исследования, рассматривается значимость вопроса  повышения эффективности экономической деятельности предприятий.   Дано определение понятию – «эффективность деятельности предприятия», рассматриваются основные показатели, отображающие эффективность деятельности.  Производится обзор методов и инструментов, применение которых способствует улучшению показателей деятельности предприятия.

     Во  второй главе проведен анализ экономических  показателей, а также финансового  состояния ООО магазин «Нагатино», дана технико-экономическая характеристика предприятия, в которой излагаются сведения о деятельности предприятия, рассмотрена организационная структура управления, приведены основные показатели. Анализируется прибыль и рентабельность ООО магазин «Нагатино» его платежеспособность и ликвидность.

     Третья  глава представляет собой рекомендательную часть работы, содержащую перечень мероприятий направленных на совершенствование деятельности предприятия, которые должны быть проведены в указанном проекте. Представлен готовый вариант бизнес-плана для ООО магазин «Нагатино» направленный на совершенствование деятельности, а также финансовое оздоровление предприятия. Представлен план маркетинговой деятельности, план реализации новой продукции, которую было рекомендовано внести в ассортиментный перечень. Рассчитываются издержки, представлен план инвестиционных затрат, прогнозируются финансовые результаты.

     Дипломная работа содержит 85 страниц, 21 таблицу,

2 приложения и 7 рисунков. 
 

     Практическая  значимость работы состоит в том, что комплекс предлагаемых мероприятий будет способствовать совершенствованию деятельности ООО магазин «Нагатино», а также добиться финансового оздоровления предприятия, расширить ассортиментный перечень реализуемой продукции, увеличить ежедневную выручку, привлечь дополнительных клиентов и более полно удовлетворять их потребности.

     Теоретическую основу исследования составляют научные труды отечественных и зарубежных авторов: Попова В.М., Бурова И.С.,

Пелиха  И.С., Ляпунова С.И., а также, Федеральные  законы, постановления правительства  РФ и г.Москвы, законодательные акты, налоговый кодекс РФ.

     Методологическую   основу     исследования   составляет  системный подход, включающий  исследование  внешнего окружения и внутренних сторон изучаемого объекта. Системный подход, предполагающий учет философии менеджмента, методов выживания на рынке, метода превращения сложного в простое, восхождения от абстрактного к конкретному, использования принципов анализа и синтеза.

 

      ГЛАВА I. Теоретико-методологические аспекты совершенствования деятельности предприятий  

1.1. Основные направления развития деятельности современных предприятий.

     В современных условиях конкурентного  рынка предприятие должно развивать  свою деятельность и экономический  потенциал, так это дает шанс на получение  прибыли в будущем.

     Развитие  деятельности предприятия подразумевает совершенствование его потенциала.  Уровень конкурентоспособности (его позиция  на рынке) предприятия является сводным показателем его потенциала.

     Основными направлениями в развитии деятельности предприятия являются:

• во-первых – повышение качества работы на предприятии, повышение уровня обслуживания и квалификации персонала;
• во-вторых – снижение затрат на реализацию, совершенствование методов управления на предприятии;
• в-третьих – способность предприятия вести деятельность согласно запланированным показателям, реализация бизнес проектов которые могу рассматриваться как инструменты совершенствования деятельности предприятия;

     Рассмотрим  этапы цикла совершенствования  деятельности предприятия.

     1) Описание существующих способов  выполнения процессов  на предприятии. Определение препятствий мешающих развитию предприятия.

     2) Описание желаемых способов выполнения  процессов на предприятии с  привлечением передового опыта.  Определение путей преодоления  препятствий и изменений в  тех процессах, где препятствия не проявляются, но текущая деятельность не соответствует желаемому уровню.

     3) Обеспечение реализации на предприятии  желаемых способов выполнения  процессов. Ввод механизмов, обязывающих  всех  работников следовать выбранному  пути развития.

     4) Накопление статистики по состоянию процессов предприятия и ее анализ. Определение качественных и количественных оценок процессов

предприятия, т.е. формирование норм и допустимых отклонений, как для отдельных  процессов, так и для всей деятельности предприятия.

      5) Констатация факта достижения предприятием целей совершенствования при использовании желаемых способов выполнения 

процессов,  означающее превращение желаемых способов в текущие.

       Угрозы  и возможности, с которыми сталкивается фирма на пути совершенствования своей деятельности можно выделить в семь областей (рис. 1.1.):

      1. Экономические факторы. Некоторые факторы в экономической окружающей среде должны постоянно диагностироваться и оцениваться, т.к.  состояние экономики влияет на пути совершенствования деятельности фирмы. Это темпы инфляции,  международный платежный баланс,  уровни занятости и т.д. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия.

      2. Политические  факторы.  Активное  участие предпринимательских фирм в политическом процессе  является  указанием  на важность государственной  политики  для организации;  следовательно, государство должно следить за нормативными документами местных органов,  властей субъектов государства и федерального правительства.

     3. Рыночные  факторы.  Рыночная  среда представляет собой постоянную опасность  для фирмы, желающей совершенствовать свою деятельность.

 

     К факторам, воздействующим на успехи  и провалы организации, относятся распределение доходов населения,  уровень конкуренции в отрасли, изменяющиеся демографические условия, легкость проникновения на рынок.

Рис. 1.1.   Воздействие факторов внешней среды на предприятие 

       4. Технологические факторы.  Анализ технологической среды может по  меньшей мере учитывать изменения в технологии производства, применение ЭВМ в проектировании и предоставлении  товаров и услуг или успехи в технологии средств связи. Руководитель стремящищийся совершенствовать деятельность своей фирмы должен следить за тем, чтобы не подвергнуться “шоку будущего”, разрушающего организацию.

       5. Факторы конкуренции. Любая организация должна исследовать действия своих конкурентов: анализ будущих целей и оценка текущей стратегии конкурентов,  обзор предпосылок в  отношении конкурентов и  отрасли,  в которой функционируют данные компании, углубленное изучение сильных и слабых сторон конкурентов.

       6. Факторы  социального  поведения.  Эти факторы включают меняющиеся отношения, ожидания и нравы общества (роль предпринимательства, роль женщин и национальных меньшинств в обществе, движение в защиту интересов потребителей).

       7. Международные факторы.  Руководство фирм,  действующих на международном рынке, должно постоянно оценивать и контролировать изменения в этой широкой среде  

1.2. Методы и инструменты   совершенствования деятельности предприятий.

       В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную линию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющимся условиям ведения бизнеса. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения бизнес планирования.

       Именно  поэтому при рассмотрении возможностей совершенствования деятельности предприятия, первостепенную важность составляет бизнес-план. Именно бизнес-план является наиболее прогрессивной формой планирования. Успех в мире бизнеса решающим образом зависит от понимания состояния дел на данный момент, четкого представления того, что бизнес намерен достичь, и планирования процесса перехода из одного состояния в другое.