Управление трудовыми ресурсами на предприятии

Анализ численности персонала  позволяет сделать вывод о  том, что в компании преобладают  сотрудники мужского пола, также лица в возрасте от 22-35 лет, и имеющие  высшее образование.

Коэффициент текучести достаточно высокий как на 2005 год, так и  на 2006 год, и превышает средний  уровень в 30%. На 2006 год наблюдается  повышенная текучесть кадров – рост на 3%.

Это негативное явление и  с ним необходимо бороться, так  как это отрицательно сказывается  на моральном состоянии оставшихся работников, на их трудовой мотивации  и преданности организации. С  уходом сотрудников разваливаются  сложившиеся связи в трудовом коллективе, и текучесть может  приобрести лавинообразный характер.

В ИП "Коробков" существует практика проведения выходного интервью или анкетирования при увольнении сотрудников. Таким образом, как  по результатам анализа 2005 года, так  и на 2006 год наибольший процент  уволившихся занимают уволенные  по собственному желанию: 53% и 75% соответственно.

Так, среди уволившихся  по собственному желанию основной причиной является уход из-за низкой заработной платы – при этом рост числа  уволившихся растет на 2005 год, на втором месте – все остальные факторы: состояние здоровья сотрудника, отношения  в коллективе, и предложение новой  работы.

В 2005 году основной удельный вес причина увольнения занимала – прогулы, в 2006 году – некачественное выполнение должностных обязанностей сотрудниками.

Для того чтобы компания могла оценить уровень удовлетворенности  персонала системой стимулирования, применяется метод анкетирования, при помощи которого выявляются неудовлетворенные  стороны деятельности сотрудников, и принимаются решения по их удовлетворению.

По результатам анализа  степени удовлетворенности был  выявлен средний индекс удовлетворенности  в целом по компании – 0,45, что  свидетельствует о среднем уровне организации стимулирования персонала, и о необходимости его развивать  и повышать, чтобы стимулировать  сотрудников к более высоким  результатам деятельности.

Наиболее слабые моменты  в компании – отсутствие оплаты проездных билетов (хотя я считаю это необходимым моментом в связи  с разъездным характером работы), а  также низкая заработная плата.

В компании уделяют значительное внимание обучению сотрудников, а также  системе адаптации персонала.

Все новые работники региональных обществ проходят процедуру адаптации, которая является обязательной во всех региональных обществах и филиалах системы. Вопросы подбора и адаптации  новых работников в обществах  контролируются представителями служб  по работе с персоналом, специалистами  по подбору персонала соответствующих  региональных обществ и филиалов.

Все мероприятия по обучению и развитию имеет своей целью  повышение эффективности Компании через профессиональное и личностное развитие сотрудников.

Для процветания компании необходимо:

тщательно подбирать сотрудников, принимать на работу нового человека, только убедившись, что он действительно  способен выполнять нужное поручение, а также установив с ним  хорошие деловые отношения;

четко объяснить сотруднику, что от него требуется и как  именно он должен выполнять эту работу

убедиться в том, что сотрудник  обеспечен всем необходимым для  выполнения работы;

определить мотивы, способные  побудить сотрудника выполнить больший  объем работы или работать более  интенсивно;

не бояться высказывать  одобрение и похвалу хорошо работающим сотрудникам.

В ходе проведенного исследования были определены некоторые специфические  особенности управления персоналом компаний. Ниже перечислены наиболее значимые факторы

1. Постоянный (непрерывный)  найм персонала.

2. Требование "быстрого  коммерческого эффекта". Новый  сотрудник должен начать приносить  прибыль через 1-2 месяца с момента  начала работы. Поэтому возрастают  требования к системе адаптации  персонала: первичное обучение, наставничество, допуск к самостоятельной работе.

3. Учет всех затрат  на персонал. Работая в условиях  высокой конкуренции, компании  должны учитывать и рассчитывать  все расходы на персонал: прямое  вознаграждение, стоимость компенсаций  (например, проездные билеты, мобильная  связь), стоимость найма, обучения  и т.д.

4. Единый стандарт услуг.  Большинство компаний, имея сеть  отделений, должны поддерживать  один стандарт предоставляемых  сервисов

5. Четкое разделение персонала  по категориям.

6. Юридические риски.

7. Быстрая адаптация к  изменениям.

8. Защита клиентов.

9 "Прозрачные процессы".

В связи с выявленными  проблемами в области управления персоналом, а именно высокой текучестью кадров, которая по выясненным причинам, прежде всего, вызвана неудовлетворенностью персонала условиями труда, заработной платой, системой обучения, неприспособленностью персонала к работе в компании, к сотрудникам, и таким образом, увольнение и смена рабочего места, что крайне нежелательно для предприятия  ИП "Коробков".

Поэтому необходимо принять  разработанные в дипломной работе мероприятия, направленные на совершенствование  системы управления персоналом, а  именно направленные на адаптацию персонала, обучение персонала. Это позволит сотрудникам  быть уверенными в завтрашнем дне, не паниковать при не заключении сделки и концентрировать свое внимание на другом объекте.

Список литературы

Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 №197-ФЗ

Федеральный закон от 19.06.2000 №82-ФЗ "О Минимальном размере  оплаты труда"

"Экономика предприятия" / под редакцией В.Я. Горфинкеля, Е.М. Купрякова – Москва: "Банки  и биржи", издательское объединение  "Юнити", 1996.

"Экономика предприятия" / под редакцией В.Я. Хрипача  – Минск: НПЖ "Финансы, учет, аудит", 1997.

"Экономика предприятия" / под редакцией О.И. Волкова  – Москва: "Инфра-М", 1998.

Абрамова Н.В. Материально-производственные запасы. Налогообложение и учет. М.: Бератор-Пресс, 2002. – 272 с.

Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Технологии: учеб. пособие  для вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 192 с

Баринов В.А., Экономика фирмы: стратегическое планирование. М. КноРус – 2005, 230 стр.

Борисова Е. Индивидуальный подход к мотивации сотрудников // Кадровик. – 2006. – № 4. – С. 76-77.

Борисова Н. А.Мотивация  персонала: мифы и реальность // Кадровые решения. – 2006. – № 1. – С. 76-82.

Букан Д., Кенигсберг Э. Научное  управление запасами. Пер. с англ. –  М.: Наука, 1967.

Бурова А. Как построить  систему управления персоналом. //Управление персоналом. 2002.- №10. – С.11.

Варданян И. Мотивация  начинается там, где заканчивается  воздействие приказа//Управление персоналом.-2005.-№11.-с.39-41.

Володин Д., Снегирев А. Управление персоналом в страховых и риэлторских  компаниях. // www.htg.ru

Гафитулин Т. М.Системная  модель корпоративного обучения // Управление развитием персонала. – 2006. – № 3. – С. 164-170.

Глушков И. Новые предложения  по автоматизации страховых компаний // Банковские технологии. – 2004. – № 5.- С. 20-21.

Данилевский Ю.А. Особенности  проведения аудиторской проверки операций с товарно-материальными ценностями. //Главбух – 2004 – № 1 – с. 4-11.

Дрофа В.В., Половинко В.С. Управление персоналом научно-производственных организаций. – М.: Информ-Знание; Омск: Изд-во Наследие. Диалог-Сибирь, 2001. – 208с.

Друкер П.Ф. Задачи менеджмента  в XXI веке. – М.: Пресса, 2005.

Егоршин А. Управлять по науке // Служба кадров – 2002, №8, с.38-41.

Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.- Нижний Новгород: НИМБ, 2003. – 720 с.

Ефетова К.Ф., Португал В.М. Планирование производства в условиях АСУ. Справочник. – Киев: Техника, 1989.- 278 с.

Зайченкова А. Г.Организация  обучения персонала как функция  управления процессом адаптации // Инновации  в образовании. – 2005. – № 2. – С. 73-84.

Захарова А.В. Расчеты  с бюджетом по НДС на основе счетов-фактур. //Бухгалтерский учет – 2003 – специальный  выпуск – с. 36.

Казанцев А. К., Серова Л. С. Основы производственного менеджмента: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2002.-348с.

Камышанов П.И. Бухгалтерский  учет и аудит. М., 1997.

Камышанов П.И. Практическое пособие по аудиту. М., "Инфра-М", 1996.

Камышанов П.И. Производственный учет в условиях рынка. //Бухгалтерский  учет – 2004 – № 8 – с. 15-22.

Караев А. В. Управление человеческими  ресурсами страховой компании // Организация продаж страховых продуктов. – 2006. – № 5. – С. 89-98.

Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб. пособие, 2005. – 301 с.

Клее Й. Управление персоналом: вчера, сегодня, завтра. Кадровый менеджмент в поисках развития // Справочник по управлению персоналом. 2006. – № 4. – С. 124-127.

Кодекс компании ИП "Коробков"

Конвей Р.В., Максвелл В.Л., Миллер В.Л. Теория расписаний. – М.: Наука, 1975.- 359 с.

Костров А. В. Основы информационного  менеджмента: Учеб. пособие.- М.: Финансы  и статистика, 2001.-336с.

Кэмпбелл Д. Модели экспериментов  в социальной психологии и прикладных исследованиях. – М.: Прогресс, 1980.- 218 с.

Лебедева Н.В., Бычкова  С.М. Инвентаризация при аудите товарно-материальных ценностей. //Бухгалтерский учет – 2004 – № 1 – с. 40-45.

Луговой В.А. Организация  бухгалтерского учета и отчетность. М., АО "Инкосаудит", 1995.

Луговой В.А. Учет материальных ресурсов. М., 2000.

Луговой В.А. Учет отпуска  производственных запасов. // Бухгалтерский  учет – 2003 – № 5 – с. 3-8.

Луговой В.А. Учет производственных запасов. //Бухгалтерский учет – 2003 – № 4 – с. 39-44.

Макальская М.Л. Корреспонденция  счетов (справочное пособие). М., АО "ДНС", 1995.

Макарова Л.Г., Широкова Л.П., Быков С.П., Аудит операций с материалами: Практическое пособие. "ЮНИТИ" – 2004, 152 стр.

Марш П., Филинг Д. Работа должна радовать//Ведомости.-2005.-№104.-с.7.

Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие для вузов. – М.: Инфра-М, 2001. – 312 с.Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы // Человек и труд. – 2003. – №8. – C.72-75.

Митрофанова Е.Мотивация  и стимулирование трудовой деятельности // Кадровик. – 2006. – № 8 – С. 7-12

Морозова Л.Л. Учет материально-производственных запасов: Практическое руководство. М. Актив, 2002, 108 с.

Московая П. Управление персоналом – путь к успеху // Управление персоналом- 2003, №5, с.28-29.

Никифорова Л. Анализируйте текучесть персонала, и вы много  узнаете о компании// Кадровое дело. 2006. -№2.- с.20

Николаев В.И., Брук В.М. Системотехника: методы и приложение. – Л.: Машиностроение, 1985.- 199 с.

Новодворский В.Д., Пономарева Л.В., Ефимова С.В. Бухгалтерская отчетность: составление и анализ. М., Бухгалтерский  учет, 1994.

Овчинникова Т. Новая парадигма  управления персоналом в условиях переходной экономики.//Управление персоналом. – 2001. – №7. – С.34-39.

Осипов В. Типовые функциональные обязанности работников страховой  компании // Кадровик. – 2006. – № 1. –  С. 55-63.

Осипова О. Как избежать конфликтов?//Экономика  и жизнь.-2005.-№19.-с.36.

Панюшина Е.А. Оптимизация  системы найма персонала //Справочник по управлению персоналом – 2004., №3. с.18

Петров В.А. Групповое  производство и автоматизированное управление. – Л.: Машиностроение, 1975.- 312 с.

Познякова Е. Возникновение  трудовых конфликтов – следствие  серьезных пробелов в системе  управления персоналом // Секретарское дело. – 2003. – №3(32). – С.75-76.

Поляков А. А. Стратегическое управление персоналом и корпоративная  культура страховой компании. // Страховое  дело. – 2005. – № 3. – С. 51-63

Прабху А. Методы теории массового  обслуживания и управления запасами. Пер. с англ. – М.: Машиностроение, 1969.

Прокопчук Л.О., Козырев А.А. Стратегическое планирование: Конспект лекций СПб: изд-во МихайловаВ.А., 2000 г., 64 с.

Розанова В.Поворот на 360 градусов или аттестация? / В. Розанова // Кадровик. – 2006. – № 6. – С. 53-59.

Саркисов С.Э.Экономика  и менеджмент персонала страховой  компании // Страховое дело. – 2003. –  №9. – С.9-17.

Спивак В. А.Концепция  развивающего управления персоналом // Управление развитием персонала. – 2006. – № 3. – С. 220-228.

Степанов В.И., Мешков А.А. Экономия и нормирование материальных ресурсов. М., "Высшая школа", 1991.

Сумин П.П. Аудит производственных запасов. //Финансовые и бухгалтерские  консультации – 2002 – № 3(4) – с. 49-54.

Сурков С. Влияние фактора  времени на мотивацию сотрудников  организации // Трудовое право. – 2003. –  №8. – С.74-76.

Сурков, С. А.Практические основания  для выбора механизмов мотивации  персонала // Кадры предприятия. – 2005. – № 6. – С. 86-99.

Суровикин Н.В. Система управления персоналом как инновация. //Служба управления персоналом. 2004. – №1, с.8

Сычев Н.Г. Менеджмент в машино-и  приборостроении: Учебное пособие.–Мн.: МИТСО,2003.-68с.

Сычев Н.Г. Производственный менеджмент: Тексты лекций.-Мн.: НО ОООО"БИП-С", 2002.-100с.

Танаев В. М.Оценка персонала: инструмент настройки систем развития компании и мотивации персонала // Управление человеческим потенциалом. – 2006. – № 3. – С. 202-207.

Типовая инструкция о нормировании оборотных средств государственных  промышленных предприятий. – М. 1962.

Типовая методика нормирования производственных запасов моторных топлив. – М.: НИИПиН, 1978.

Типовая методика нормирования производственных запасов сырья  и материалов. – М.: НИИПиН, 1979.

Управление персоналом организации: учеб. для вузов / под ред. А.Я. Кибанова.- 2-е изд., доп. и перераб. -М.: ИНФРА-М. 2003. – 638 с.

Управление персоналом: учеб. для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ. 2003. – 554 с.

Успенская Е. Опыт создания системы мотивации в страховой  компании// Кадровое дело. 2005. -№3. –  с. 12