Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2012 в 01:26, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – проанализировать деятельность культурно-досуговой сферы города Твери и удовлетворенность жителей города Твери ассортиментом культурно-досуговых услуг.
Введение…………………………………………………………………...…………3
Глава 1. Культурно-досуговая деятельность: понятие и современное состояние……………………………………………………………………………..5
§ 1. Понятие «культурно-досуговая деятельность». Функции и методы организации культурно-досуговой деятельности…………………………………5
§ 2. История развития культурно-досуговой деятельности в России и её современное состояние…………………………………………………………….10
Глава 2. Маркетинг в организации культурно-досуговой сферы……………….18
§ 1. Особенности маркетинга в сфере культуры…………………………………18
§ 2. Принципы и условия применения маркетинговой информации учреждениями культурно-досуговой деятельности……………………………...27
Глава 3. Маркетинговое исследование на тему: «Удовлетворенность жителей города Твери ассортиментом культурно-досуговых услуг»…………………….34
§ 1. Программа исследования ……………………………………………………..34
§ 2. Анализ результатов……………………………………………………………46
Заключение………………………………………………………………………….56
Список литературы…………………………………………………………………60
Приложения
Вопрос 4. Какие из нижеперечисленных учреждений культурно-досуговой сферы Вы посетили за последние 6 месяцев? Выберите несколько вариантов ответа.
Вариант ответа |
Абсолютное значение |
Относительное значение, % | ||
мужчины |
женщины |
мужчины |
женщины | |
а) музеи |
5 |
3 |
10 |
5 |
б) выставки |
2 |
3 |
4 |
5 |
в) кинотеатры |
6 |
8 |
13 |
12 |
г) театры |
2 |
8 |
4 |
12 |
д) ночные клубы |
6 |
9 |
13 |
14 |
е) спортивные клубы |
5 |
5 |
10 |
8 |
ж) клубы по интересам |
2 |
2 |
4 |
3 |
з) филармонии |
1 |
3 |
2 |
5 |
и) цирки |
1 |
1 |
2 |
2 |
к) парки культуры и отдыха |
7 |
12 |
16 |
18 |
л) библиотеки |
5 |
4 |
10 |
6 |
м) дома культуры |
2 |
1 |
4 |
2 |
н) другие развлекательные учреждения |
4 |
5 |
8 |
8 |
о) иное |
0 |
0 |
0 |
0 |
Всего |
48 |
64 |
100 |
100 |
Вариант ответа |
Абсолютное значение |
Относительное значение, % | ||||||
18-24 |
25-39 |
40-54 |
55 и старше |
18-24 |
25-39 |
40-54 |
55 и старше | |
а) музеи |
5 |
1 |
2 |
0 |
7 |
4 |
20 |
0 |
б) выставки |
2 |
2 |
0 |
1 |
3 |
8 |
0 |
10 |
в) кинотеатры |
12 |
3 |
0 |
0 |
18 |
12 |
0 |
0 |
г) театры |
5 |
1 |
3 |
1 |
7 |
4 |
30 |
10 |
д) ночные клубы |
12 |
3 |
0 |
0 |
18 |
12 |
0 |
0 |
е) спортивные клубы |
3 |
5 |
2 |
0 |
4 |
20 |
20 |
0 |
ж) клубы по интересам |
2 |
0 |
0 |
2 |
3 |
0 |
0 |
20 |
з) филармонии |
3 |
0 |
0 |
1 |
4 |
0 |
0 |
10 |
и) цирки |
1 |
1 |
0 |
0 |
2 |
4 |
0 |
0 |
к) парки культуры и отдыха |
8 |
4 |
3 |
4 |
12 |
16 |
30 |
40 |
л) библиотеки |
6 |
2 |
0 |
1 |
9 |
8 |
0 |
10 |
м) дома культуры |
2 |
1 |
0 |
0 |
3 |
4 |
0 |
0 |
н) другие развлекательные учреждения |
7 |
2 |
0 |
0 |
10 |
8 |
0 |
0 |
о) иное |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Всего |
68 |
25 |
10 |
10 |
100 |
100 |
100 |
100 |
Вариант ответа |
Абсолютное значение |
Относительное значение, % | ||||
Женат/ замужем |
Холост/ не замужем |
«гражданский» брак |
Женат/ замужем |
Холост/ не замужем |
«гражданский» брак | |
а) музеи |
2 |
5 |
1 |
7 |
8 |
5 |
б) выставки |
3 |
1 |
1 |
9 |
2 |
5 |
в) кинотеатры |
1 |
10 |
4 |
3 |
17 |
19 |
г) театры |
5 |
5 |
0 |
16 |
8 |
0 |
д) ночные клубы |
1 |
10 |
4 |
3 |
17 |
19 |
е) спортивные клубы |
3 |
4 |
3 |
9 |
6 |
14 |
ж) клубы по интересам |
3 |
1 |
0 |
9 |
2 |
0 |
з) филармонии |
1 |
3 |
0 |
3 |
5 |
0 |
и) цирки |
1 |
1 |
0 |
3 |
2 |
0 |
к) парки культуры и отдыха |
8 |
8 |
2 |
25 |
13 |
14 |
л) библиотеки |
2 |
6 |
1 |
7 |
10 |
5 |
м) дома культуры |
1 |
1 |
1 |
3 |
2 |
5 |
н) другие развлекательные учреждения |
1 |
5 |
3 |
3 |
8 |
14 |
о) иное |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Всего |
32 |
60 |
21 |
100 |
100 |
100 |
Вопрос 5. Какие виды культурного досуга Вы предпочитаете? Выберите несколько вариантов ответа.
Вариант ответа |
Абсолютное значение |
Относительное значение, % | ||||||
18-24 |
25-39 |
40-54 |
55 и старше |
18-24 |
25-39 |
40-54 |
55 и старше | |
а) музеи |
4 |
2 |
3 |
3 |
7 |
8 |
20 |
15 |
б) выставки |
5 |
1 |
0 |
3 |
8 |
4 |
0 |
15 |
в) кинотеатры |
11 |
3 |
0 |
2 |
19 |
12 |
0 |
10 |
г) театры |
5 |
1 |
3 |
3 |
8 |
4 |
20 |
15 |
д) ночные клубы |
9 |
4 |
0 |
0 |
15 |
16 |
0 |
0 |
е) спортивные клубы |
8 |
5 |
4 |
0 |
13 |
20 |
27 |
0 |
ж) клубы по интересам |
2 |
0 |
0 |
1 |
3 |
0 |
0 |
5 |
з) филармонии |
2 |
1 |
2 |
3 |
3 |
4 |
13 |
15 |
и) цирки |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
8 |
7 |
5 |
к) парки культуры и отдыха |
3 |
3 |
2 |
2 |
5 |
12 |
13 |
10 |
л) библиотеки |
1 |
0 |
0 |
1 |
2 |
0 |
0 |
5 |
м) дома культуры |
1 |
1 |
0 |
1 |
2 |
4 |
0 |
5 |
н) другие развлекательные учреждения |
8 |
2 |
0 |
0 |
13 |
8 |
0 |
0 |
о) иное |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Всего |
60 |
25 |
15 |
20 |
100 |
100 |
100 |
100 |
Вариант ответа |
Абсолютное значение |
Относительное значение, % | ||
мужчины |
женщины |
мужчины |
женщины | |
а) музеи |
3 |
9 |
7 |
12 |
б) выставки |
2 |
7 |
4 |
10 |
в) кинотеатры |
6 |
10 |
13 |
14 |
г) театры |
3 |
9 |
7 |
12 |
д) ночные клубы |
6 |
7 |
13 |
10 |
е) спортивные клубы |
7 |
10 |
15 |
14 |
ж) клубы по интересам |
2 |
1 |
4 |
1 |
з) филармонии |
2 |
6 |
4 |
8 |
и) цирки |
2 |
3 |
4 |
4 |
к) парки культуры и отдыха |
4 |
6 |
9 |
8 |
л) библиотеки |
2 |
0 |
4 |
0 |
м) дома культуры |
2 |
1 |
4 |
1 |
н) другие развлекательные учреждения |
5 |
5 |
12 |
6 |
о) иное |
0 |
0 |
0 |
0 |
Всего |
46 |
74 |
100 |
100 |
Вариант ответа |
Абсолютное значение |
Относительное значение, % | ||||
Женат/ замужем |
Холост/ не замужем |
«гражданский» брак |
Женат/ замужем |
Холост/ не замужем |
«гражданский» брак | |
а) музеи |
6 |
5 |
1 |
16 |
9 |
4 |
б) выставки |
3 |
4 |
2 |
8 |
7 |
10 |
в) кинотеатры |
3 |
9 |
4 |
8 |
16 |
17 |
г) театры |
6 |
5 |
1 |
16 |
9 |
4 |
д) ночные клубы |
2 |
7 |
4 |
5 |
12 |
17 |
е) спортивные клубы |
5 |
8 |
4 |
14 |
14 |
17 |
ж) клубы по интересам |
1 |
1 |
0 |
3 |
2 |
0 |
з) филармонии |
4 |
3 |
0 |
11 |
5 |
0 |
и) цирки |
2 |
2 |
1 |
5 |
1 |
4 |
к) парки культуры и отдыха |
3 |
5 |
2 |
8 |
9 |
10 |
л) библиотеки |
1 |
1 |
0 |
3 |
2 |
0 |
м) дома культуры |
1 |
1 |
1 |
3 |
2 |
4 |
н) другие развлекательные учреждения |
0 |
7 |
3 |
0 |
12 |
13 |
о) иное |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Всего |
37 |
58 |
23 |
100 |
100 |
100 |
Вариант ответа |
Абсолютное значение |
Относительное значение, % | ||||||||||
а |
б |
в |
г |
д |
е |
а |
б |
в |
г |
д |
е | |
а) музеи |
0 |
0 |
1 |
6 |
5 |
0 |
0 |
0 |
25 |
11 |
9 |
0 |
б) выставки |
0 |
0 |
1 |
5 |
3 |
0 |
0 |
0 |
25 |
9 |
6 |
0 |
в) кинотеатры |
0 |
0 |
0 |
6 |
8 |
2 |
0 |
0 |
0 |
11 |
15 |
25 |
г) театры |
0 |
0 |
1 |
7 |
4 |
0 |
0 |
0 |
25 |
13 |
7 |
0 |
д) ночные клубы |
0 |
0 |
0 |
4 |
7 |
2 |
0 |
0 |
0 |
7 |
13 |
25 |
е) спортивные клубы |
0 |
0 |
0 |
7 |
8 |
2 |
0 |
0 |
0 |
13 |
15 |
25 |
ж) клубы по интересам |
0 |
0 |
0 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
4 |
0 |
з) филармонии |
0 |
0 |
1 |
4 |
3 |
0 |
0 |
0 |
25 |
7 |
6 |
0 |
и) цирки |
0 |
0 |
0 |
3 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
4 |
0 |
к) парки культуры и отдыха |
0 |
0 |
0 |
7 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
13 |
6 |
0 |
л) библиотеки |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
2 |
0 |
м) дома культуры |
0 |
0 |
0 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
4 |
0 |
н) другие развлекательные учреждения |
0 |
0 |
0 |
3 |
5 |
2 |
0 |
0 |
0 |
5 |
9 |
25 |
о) иное |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Всего |
0 |
0 |
4 |
55 |
53 |
8 |
100 |
100 |
100 | |||