Оценка социально-экономической эффективности мероприятий по совершенствованию управлением развития бизнеса

Более половины объема бытовых услуг  в феврале 2011г. приходилось на два  вида услуг: по ремонту и строительству  жилья и других построек и по техобслуживанию  и ремонту транспортных средств, машин и оборудования.

Таблица 7

Объем бытовых услуг населению  по видам

	Февраль 2011г.				Январь-февраль  2011г.   в % к   январю-февралю  2010г.
	млн.  рублей	в % к
		февралю  2010г.	январю  2011г.	итогу
Бытовые услуги	35679,4	98,7	102,8	100	99,5
в том числе:  ремонт, окраска и пошив обуви	783,2	93,4	105,5	2,2	93,0
ремонт и пошив швейных, меховых  и   кожаных изделий, головных уборов   и изделий текстильной галантереи,   ремонт, пошив и вязание   трикотажных изделий	2237,0	92,4	108,1	6,3	92,8
ремонт и техническое обслуживание   бытовой радиоэлектронной   аппаратуры, бытовых машин и   приборов, ремонт и изготовление   металлоизделий	1827,8	101,4	97,8	5,1	100,8
техобслуживание и ремонт   транспортных средств,   машин и оборудования	9989,4	99,9	101,3	28,0	102,5
изготовление и ремонт мебели	1042,6	...1)	...1)	2,9	...1)
химическая чистка и крашение	211,0	89,0	101,3	0,6	87,1
услуги прачечных	139,9	90,3	104,9	0,4	90,1
ремонт и строительство жилья   и других построек	9738,8	101,5	108,5	27,3	101,4
услуги фотоателье, фото-   и кинолабораторий	680,6	98,5	98,7	1,9	98,0
услуги бань и душевых	1149,6	103,6	96,1	3,2	102,8
услуги парикмахерских	3077,3	97,5	103,2	8,6	99,2
услуги по прокату	352,3	...1)	...1)	1,0	...1)
ритуальные услуги	2898,5	94,9	96,3	8,1	96,1
прочие виды бытовых услуг	1551,4	...1)	...1)	4,4	...1)
1) Не рассчитывается индекс цен.

 

1.3 Особенности предпринимательства сферы услуг и специфика его развития в России

Во многих странах мира сервисный  бизнес нередко выполнял роль своеобразного  мотора экономического развития и повышения эффективности общественного благосостояния. Однако в нашей стране подобные механизмы стали зарождаться лишь на рубеже XIX-XX вв., протекая неравномерно в разных регионах и всюду приобретая немалое своеобразие. В этот период различные виды сервисного производства начинали распространяться из исторически сложившихся хозяйственных центров в средние и малые города, на слабо освоенные территории. Столетиями действовавшие традиции в сфере торговли, бытовых услуг, транспортных перевозок отмирали, нарождались новые принципы и организационные формы обслуживания.

В этих условиях предпринимательская  активность сферы услуг могла  бы стать со временем заметным фактором развития отечественного хозяйства современного типа. Субъекты сервисной активности чутко реагировали на общественные запросы, необходимость появления новых видов обслуживания, возможность получения прибыли в том или ином регионе страны. Огромную роль здесь играла инициатива и настойчивость этих людей, их умение принять во внимание различные трудности, преодолеть их, просчитав все плюсы и минусы своих шагов, а если надо, то рискнуть своим капиталом. 

Однако этот процесс развития отечественного бизнеса был прерван. В советский  период частная инициатива в общественном производстве оказалась сведенной  к нулю, а вся инфраструктура услуг  была связана с единым народно-хозяйственным  комплексом государственного типа, в  рамках которого обслуживание населения считалось второстепенной задачей сравнительно с созданием промышленности и военного производства. В постсоветский период указанная недооценка сферы услуг и бизнеса породила множество трудностей, серьезно осложняющих процесс возрождения в нашей стране сервисного предпринимательства.

Для нынешнего периода возрождения  российского предпринимательства, когда оно начинает воссоздавать свой потенциал развития почти с нуля, характерны серьезные диспропорции, экономические издержки и социальные деформации, которые, впрочем, заключают в себе немало объективных закономерностей, свойственных ранней стадии развития услуг в других регионах мира. Указанные выше обстоятельства, в которых восстанавливается российский бизнес, не позволяют сервисному предпринимательству выступить тем локомотивом экономики, который смог бы ускорить рыночные преобразования, стимулировать преодоление общехозяйственного кризиса. Как будет показано ниже, отдельные направления сервисного предпринимательства активно готовят почву для такого преодоления, не изменяя пока общей ситуации. Все это свидетельствует о том, что нынешний этап отечественного предпринимательства сферы сервиса серьезно отличается от этапа, свойственного развитым странам мира, где эта разновидность бизнеса выступает заметным стимулом общеэкономического и общесоциального развития.

Преобразования постсоветского периода  позволили увидеть не одинаковую готовность населения разных российских регионов* и типов поселений к  предпринимательской активности в  сфере сервиса. Это в значительной степени связано с территориальными условиями жизнедеятельности, с плотностью и структурой расселения людей. Ниже рассмотрим, каким образом данные факторы хозяйствования сказываются в наше время на возрождении предпринимательской активности в сфере сервиса. С этой целью вначале обратимся к статистическим данным, свидетельствующим о распространении по стране малых предприятий (МП), основная часть которых связана с предпринимательством в сфере сервиса.

Больше всего МП в Центральном, Северо-Западном, Уральском и Северо-Кавказском районах, меньше всего - в Калининградской  области и Северном районе. Порядка 30% всех действующих МП расположены в Центральном районе. В Москве и Санкт-Петербурге сконцентрирована одна треть  всех рассматриваемых предприятий. Здесь на тысячу жителей приходятся 22 и 24 МП, что приближается к уровню стран-членов ЭС. В Москве функционируют 240 тыс. МП, в которых занято около 1,7 млн человек. Эти предприятия обеспечивают 40% налоговых поступлений в городскую казну.

Примерно по 5% всех зарегистрированных МП приходится на Московскую обл., Ленинградскую  обл., Краснодар, Ростовскую обл. и другие южные регионы. При этом за Уралом, в регионах, где есть реальный платежеспособный спрос на товары и услуги, малые предприятия не получили широкого распространения.

На первых этапах советских реформ более готовыми к освоению предпринимательской активности оказались жители сверхкрупных и крупных городов (от 1 до 3 млн жителей и более). На стадии рождения кооперативного движения такие города как наиболее крупные звенья территориальной организации общества продемонстрировали масштабную концентрацию капитала, наличие квалифицированных кадров, высокую степень социальной инициативы и адаптационных возможностей людей. Позже, на стадии российских реформ, в крупных городах стало возможным развитие широкого спектра сервисного предпринимательства, начиная от личных и кончая производственными услугами, что невозможно было осуществить в средних и малых городах, а также на селе.

Последующие этапы российских реформ, расширяющие рыночные отношения, показали, что в развитии сервисного предпринимательства на территории страны стало активно действовать множество других факторов и условий, помимо урбанистических. Неодинаковый уровень адаптации населения к изменяющимся условиям труда и жизнедеятельности в целом обусловливался не какой-либо одной-двумя причинами, а целым рядом обстоятельств. Так, многое зависело от того, являлся ли конкретный город многоотраслевым или моноотраслевым, где он расположен, какое производство оказывается ведущим в городской экономике, в какой степени выполняются транспортные функции (наличие речных, морских портов, автомагистралей, железнодорожных узлов, аэропортов) и т.п.

К этому ряду следует также добавить перечень важных социально-экономических факторов, которые заметно влияют на развитие предпринимательских потенций в условиях переходного периода:

♦ наличие или отсутствие в городском  производстве экспортной и сырьевой продукции;

♦ степень отраслевой диверсификации (доля крупнейших объектов в объеме городского производства, в бюджетных доходах города и в обеспечении трудозанятости населения);

♦ качество городских трудовых ресурсов;

♦ степень и характер социального  расслоения населения;

♦ объем доходов, получаемых населением на территории города на основе конечных результатов деятельности (в том числе, к примеру, в результате торговли товарами, приобретенными «челноками»);

♦ соотношение доходов и расходов населения;

♦ налоговый потенциал города в  расчете на душу населения и одного работающего;

♦ мера экономической самодостаточности  населения (доля населения, чьи доходы более чем на 50% превосходят величину прожиточного минимума) и др.

В этих процессах, способных стимулировать  или тормозить развитие предпринимательства в области услуг, следует особо выделить роль органов власти регионального и муниципального уровней, а также действующие в стране и регионе правовые и налоговые механизмы. Сложное сочетание в каждом городе объективных и субъективных причин свидетельствовало, что у городских поселений с одним и тем же числом жителей и при сравнительно сходных условиях жизни адаптационный потенциал людей к новым условиям мог оказаться различным. Неодинаковыми были также масштабы и качество частного сервиса, характер и векторы активности самих предпринимателей.  

В постсоветский период свои закономерности выхода из кризиса постепенно формировались в крупных городах, образующих индустриально-промышленные узлы. Производственные мощности этих городов, втягиваясь постепенно в рыночные отношения, стимулировали приезд в город новых работников из средних и малых городов, из села. В свою очередь, стабилизация производственных мощностей и благоприятная экономическая конъюнктура увеличивали спрос на разного рода услуги. Сохранившиеся транспортные коммуникации, объекты социальной сферы позволяли легче развиваться бизнесу, который, не повторяя издержки сферы услуг советского периода, создавал сервисное производство современного типа.

Сфера услуг продолжает оставаться в экономическом и организационном  плане во многом дисфункциональной  по отношению к целому ряду общественных потребностей. Многие новые виды сервиса  генерируют услуги высокодоходного  характера, т.е. нацеленные преимущественно  на небольшую часть обеспеченных и сверхобеспеченных людей. В  то же время частный капитал не склонен осваивать малорентабельные сервисные производства, необходимые  обществу и регионам страны.

За последние 10—15 лет отечественный  сервис освоил множество разновидностей услуг, с которыми общество советского периода впрямую не сталкивалось: консалтинг, инжиниринг, лизинг, психологическое  и семейное консультирование, культурно-валеологические  услуги, игровой и шоу-бизнес и  др.

Охарактеризованные выше процессы свидетельствуют о том, что в  целом предпринимательская активность в сфере сервиса распространяется по территории страны крайне неравномерно. В настоящее время в разных регионах страны имеет место дифференцированное размещение и непропорциональная сегментация сервисных производств.

В первой главе настоящей  дипломной работы даны теоретические  предпосылки развития сервисного бизнеса  в России.

 

 

 

 

 

2. Общий  и специальный анализ ООО ЦТО  Сервис - Центр «Скарт»

2.1 Краткая характеристика исследуемого предприятия

  ООО ЦТО Сервис - Центр «Скарт» было основано 6.04.2005 г. поставлено на учет в ИФНС РФ по Октябрьскому району г.Саратова. ООО ЦТО Сервис - Центр «Скарт»   образовано в соответствии с Указом Президента РФ «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий в акционерные общества и товарищества с ограниченной ответственностью» от 01.07.93г. №721. Полное официальное название Общества – общество с ограниченной ответственностью ЦТО Сервис - Центр «Скарт».

Общество является юридическим  лицом, имеет самостоятельный баланс, печать, штампы, бланки со своим наименованием, зарегистрированный в установленном  порядке товарный знак.

 Общество образовано  и осуществляет свою деятельность  в соответствии с законодательством  РФ.

Изначально предполагалось разработка и производство деталей  контрольно-кассовых машин, электросчетчиков, плазменных и светодиодных экранов. Оптово-розничная торговля ККМ, электросчетчиков, плазменных и светодиодных экранов, и других продуктов.

Юридический адрес ООО  ЦТО Сервис _ Центр «Скарт» г.Саратов  пр-т 50 лет Октября д. 110 а.

Уставной капитал ООО  ЦТО Сервис _ Центр «Скарт» составляет 1650 тыс. руб.

Для обеспечения обязательств Общества, его производственного  и социального развития за счет прибыли  и иных поступлений образуются целевые фонды. Помимо фондов, предусмотренных уставом, совет директоров вправе принимать решение о создании иных целевых фондов.

Резервный фонд образуется из прибыли. Отчисления осуществляются ежегодно в размере не менее 5% от прибыли и продолжаются до тех  пор, пока фонд не будет равен 25% уставного  капитала. Обязательные отчисления возобновляются, если резервный фонд будет израсходован полностью или частично. Средства фонда не могут использоваться для  иных целей.